两年开拓35间民宿 深圳民宿专业布局进行时

我在民宿 HOMESTAY

钟崇嘉 · 视频口述

钟崇嘉介入民宿市场两年，从一两家开始做到了如今35家民宿，也见证着深圳民宿行业从不到50家到现在10000多家迅猛发展的过程

钟崇嘉

寓荐民宿创始人

都说潮汕人最会做生意，钟崇嘉应该也不例外。原本他在深圳去哪儿网工作，只用了8个月就做到了罗湖区的区域经理，是当时公司晋升最快的员工之一。

2016年底去哪儿网和携程合并，两家公司文化底蕴截然不同，钟崇嘉在那个时候毅然跳了出来。刚好有朋友提出来想做民宿，2016年深圳做民宿的还很少，数一数可能也不超过50家，这让钟崇嘉看到了其中的发展潜力。

Ⅰ

在做民宿之前，钟崇嘉对民宿市场不是很了解，刚开始他们也是从一两家开始做，慢慢发现，民宿在他们的运营之下鲜有亏损，相比之前做过的其他行业投入回报更快，并且这个运营模式可以复制，钟崇嘉开始有了一步步扩张的想法。

当扩张到第12家的时候，已经到了2017年，那时深圳的民宿市场已经有了初步发展，一些精品民宿也慢慢起来了。起先钟崇嘉把民宿和聚会轰趴放在一起，经过近一年的实践发现，聚会对房源的损耗更大，而精品民宿又是当前市场的一个需求，于是他们开始把民宿单分出来，并成立了“寓荐民宿”品牌，专门打造精品民宿。

目前寓荐民宿在深圳已经有35家，主要覆盖区域为南山和福田，并且每一套民宿都各有风情，有和设计师合作的主题类房源，也有备受年轻人喜爱的美式风、简约风，还有现阶段重点推出的智能家居民宿。

因为自己喜欢尝试家居的智能控制，钟崇嘉把这个元素也融入到了民宿里面。民宿里有一个智能机器人“小白”，它不仅可以控制基本的灯和窗帘的开关，还可以和客人聊天交流，给入住带来了更为便捷和有趣的体验。智能家居民宿目前也是寓荐最受欢迎的房源之一。

Ⅱ

对于同时打理35套民宿，在外人看来可能难度颇大，但经过两年的不断实践，钟崇嘉已然摸索出了自己的一套管理模式。

“我们现在有一个1：10的管理模式，就是一个管家同时管理10套房源，这样分配一方面管家的工作量不会过于饱和，同时他又有足够的精力为客户提供更好的服务。”

因为本身就是在去哪儿网做运营出身的，钟崇嘉在民宿运营方面也有自己的优势所在。客户体验一直是他最看重的点，所以他尤其在意保洁和管家服务。即便是五星级酒店也有发生因保洁不到位而影响声誉的现象，寓荐良好的保洁管理为入住提供了更舒适的体验。另外管家服务也是民宿区别于普通酒店的地方，寓荐一直致力于为顾客提供更有温情的管家服务。

Ⅲ

除了做短租民宿，寓荐也在逐步介入中长租市场。主要针对在深圳暂居的商务人士，一方面可以为顾客提供发票，另一方面赠送保洁，在满足市场需求的同时也降低了房源的折旧率。钟崇嘉认为，在目前民宿政策不够明朗的情况下，中长租也是他们为民宿寻找到的另一条发展道路。

在未来，钟崇嘉希望打造一批高端民宿。因为目前深圳的高端民宿其实很少，再加上现今顾客越来越看重民宿的品质和服务，能够把高端民宿做好等于是拥有了民宿市场的价格话语权，钟崇嘉坚信高端民宿才是他们未来的蓝海市场。

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