85岁老人被要求“证明你妈是你妈”，后续来了

近日，有网友在社交平台发视频称，他85周岁的奶奶因办理居住证，需要户籍所在地派出所出具一份证明，证明“他奶奶是姑姑的妈妈”，但当地派出所至今未出具证明，理由系“现有户籍系统无法查到二人户口交集轨迹，也无纸质线索，无法出具证明。”此事引发关注。

该网友在接受新黄河记者采访时表示，为了证明“我的奶奶是我姑姑的妈妈”，他的叔叔舒先生自2月初开始，在吉林长春市公安局宽城分局西三条街派出所、宽城区政务服务中心等地来回奔波，20多天过去问题仍没有得到解决。

2月25日，发布视频的舒先生告诉澎湃新闻，此事经报道后，2月24日晚，他奶奶户籍所在地的长春市公安局宽城区分局西三条派出所有关负责人告知他们，长春市公安局正在督办处理此事。

舒先生介绍，他的奶奶和姑姑当前居住在广州，因奶奶前段时间生病，家人想帮老人申请办理一张广州的居住证，以方便异地医疗费用结算。根据广州市现行政策，他们需提供一份奶奶户籍所在地出具的摘录证明，证明“奶奶与姑姑的母女关系”。

舒先生称，2月3日，长春老家的叔叔到西三条派出所办理相关证明，却被工作人员告知，电脑系统查询不到奶奶和姑姑的母女关系，无法出具证明。随后，他叔叔多次向长春市公安局、宽城区分局、西三条街派出所、宽城区政务服务中心咨询，均被告知无法出具证明，理由基本一致：“历史原因，无法查询两人关系。”

舒先生称，他的奶奶得知此事后，手写了一份文字以证明她是姑姑的妈妈，想着寄回老家。

据“舒哥频道”提供的图片显示，老人在一份手写文件中表示，自己今年85岁，有两个儿子一个女儿，在广州与女儿同住，现在要办理居住证，需要西三条街派出所出一个摘录证明，证明自己是女儿的妈妈。老人不理解派出所为什么不给出具，希望相关领导帮忙解决。同时，老人还称“人还在，户籍档案就找不到了，我认为这是工作人员的失职，我要求恢复我的户籍档案”。

舒先生提到，1999年之前，他的姑姑已经将户口迁出。目前，奶奶所持有的户口本，只有他叔叔和叔叔的儿子。

舒先生称，后来，宽城区政务服务中心工作人员告知他们可补录历史户籍信息，证明二人曾经在同一个户口本上，系母女关系。随后，他的叔叔又回到西三条派出所补录信息，仍被告知无法补录，并出具一份情况说明。

西三条派出所出具的情况说明 受访者 供图

西三条派出所出具的情况说明显示，其管辖区的居民刘某来所出具其母亲和其妹妹的母女关系证明，但其无法提供原始同户的户口本，且现有户籍系统无法查到二人户口交集轨迹，“由于年代久远及历史原因，我们无法查到二人系母女关系的纸质线索，特此说明。”该份情况说明盖有长春市公安局西三条派出所公章，落款时间是2023年2月13日。

而在2023年2月9日，舒先生称，他的爸爸所在单位曾出具了一张证明，证明他爸爸和姑姑是兄妹关系，进而证明“姑姑和奶奶是母女关系”，但这一证明被否认，未被采纳。

据“新黄河”此前报道，西三条街派出所工作人员对此表示，户籍系统轨迹上能查到两人关系，才能出具证明，否则不行。

2月25日，舒先生表示，目前此事引起了相关领导重视，西三条派出所正在办理中。随后，澎湃新闻致电西三条派出所，接警的工作人员表示不清楚此事。

此事经媒体报道后，长春市公安局督办处理此事。昨晚（2月25日），老人的孙子小舒告诉澎湃新闻，当日18时许，长春市公安局宽城区分局西三条派出所已经补录了他奶奶1999年前的户籍信息，同时也出具了他奶奶和他姑姑的母女关系证明，目前他奶奶的事情已经得到解决。

据了解，让民众“跑断腿”的不合理证明，早就得到中央及地方政府的重视。2020年4月27日，国家民政部、国家发改委、公安部、司法部、人力资源社会保障部、国家卫健委等六部委，联合发布了《不应由基层群众性自治组织出具证明事项清单（第一批）》。包括亲属关系证明、居民身份信息证明、无犯罪记录证明等在内的20项证明文件，将不再由村委会或居委会出具，而将变更为由居民个人据实提交相关证明材料、居民办事事项涉事部门与有关部门进行信息共享等方式来核对事实。

政策的颁布是一个良好的开端，但在执行过程中，需具体完善的内容还有很多。除了进一步清除不必要证明、明确证明开具的权责划分之外，信息存储的电子化及跨部门信息共享渠道的设立，将成为推动“减证便民”过程中的重要一环。有媒体指出，目前，“放管服”改革正向纵深推进，但一些地方简政放权和窗口服务问题仍存，与中央的要求、群众的期盼还有一定距离。（文中人名系化名）

综合来自新黄河、澎湃新闻等

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