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上海堡垒迪士尼!人民日报搞不定

洞见时空 2021-06-07

上海堡垒很烂,但迪士尼才是真正的上海堡垒!无法又无天!连人民日报都搞不定!


没有童话,只有翻包!!!


上海迪士尼“禁止自带食物”且“翻包检查”事件,引发的舆论风暴仍未平息。



起因是上海一名大学生于2019年1月30日携带零食进入上海迪士尼乐园时,被园方工作人员要求开包检查并加以阻拦。小王认为“迪士尼侵犯隐私权”、“迪士尼双标”,并起诉。去年,迪士尼还因为儿童门票优惠政策搞“双标”,被家长刘德敏告上了法庭。事情起因是刚满10岁的女儿到上海迪士尼乐园游玩,却因为身高超过规定标准被要求补买门票。

近日,记者在上海迪士尼实地探访发现,游客被强制翻包检查的现象依然存在。上海迪士尼官网上的“行前须知”,并没有看到任何关于禁止携带食品的说明提示。官网首页最下方乐园须知中确实有相关禁带食物的提示。在手机购票时,在页面的最后才看到相关提醒。 

                                     

记者在距离安检约50米的售货亭背面,发现一块公示牌,绕过售货亭,能看到不能携带入园物品的具体规定。如果是迎面走来或者离开,很难注意到该公示牌。


售货亭后的公示牌


入园第一道关卡是检查随身携带的物品,每个安检台都配备了1至3名工作人员,游客依次将包包和物品放在检查台上接受检查。入园前,记者的包内放有一个面包,一块巧克力,半瓶矿泉水,工作人员单独将面包捡出,要求吃掉再行入园。


因随身携带了一大袋包括寿司、面包等食物,一家四口只能站在安检边上,狼吞虎咽吃掉尽可能多的食物。父亲一边吃一边叹息说,第一次来乐园,并不知道禁带食物的规定。刚在地铁口买的食物就这么扔掉,太浪费了。


你们凭什么翻我包,这侵犯我个人隐私权。”因携带了好几袋面包无法进入下一个安检环节,一名游客表示强烈不满。工作人员只是机械回复:这是我们的规定,请配合。另一名同行游客拍摄下该画面,被工作人员盯住并反复强调侵犯了他的肖像权,要求游客打开拍摄画面,并删除相关内容。


翻包安检现场


探访上海迪士尼,翻包检查现象依旧存在。



拒绝调解,不改规定!!!


因不接受调解,“上海迪士尼坚持翻包检查”的话题再登热搜!



对此,上海迪士尼团队昨晚发布公开信回应称:不希望就未决诉讼进行公开评论和回应,但上海迪士尼度假区充分尊重并积极配合包括调解在内的各项法律程序。

8月23日,上海迪士尼度假区团队就上海迪士尼乐园游客须知发布相关说明。



《说明》中,对于给游客带来的不便,上海迪士尼度假区团队深表歉意,将持续探索新的方式以进一步提升安检流程和服务水准。


上海迪士尼度假区团队也表示,关于“上海迪士尼不接受调解”的说法不符合事实。


《说明》全文如下:


就上海迪士尼乐园游客须知的一些说明


关于近期媒体和公众对于乐园相关规定,包括入园安检流程的持续关注,我们一直在聆听各方建议,并希望不断学习和完善。我们和所有媒体、公众、游客都有着一个共同的目标,那就是游客安全、舒适的游园体验。


对我们的游客而言,安检不是件有乐趣的事,事实上对我们也同样如此。但是应相关法律法规的要求,我们需要在所有游客进入上海迪士尼乐园之前,对游客及其携带的行李物品进行安检。我们与各部门通力合作,制定了游客入园的安检流程,并持续进行审视及优化,以确保其合法合规。


与此同时,为保护每一位游客和演职人员的安全,并保障游客的游玩体验,我们希望造访上海迪士尼乐园的游客能了解并遵守“上海迪士尼乐园游客须知”,包括入园安检,共同防止会对游客安全和乐园环境有影响的物品被携带入园。


乐园每年接待数百万游客,我们尽最大努力减少安检流程对游客们的影响,而对于其给游客带来的不便,我们深表歉意。我们的演职人员将竭尽所能减少其影响,我们也将持续探索新的方式以进一步提升安检流程和服务水准。


此外,有关乐园的食品政策的诉讼也引起了很多讨论。我们不希望就这一未决诉讼进行公开评论和回应,但上海迪士尼度假区充分尊重并积极配合包括调解在内的各项法律程序。关于“上海迪士尼不接受调解”的说法不符合事实。


再次感谢媒体和公众对于上海迪士尼度假区的关注、支持、意见和建议,我们将持续认真倾听各方反馈,不断优化我们的运营,期待继续为每一位游客及其家人好友创造欢乐、难忘的回忆。


上海迪士尼度假区团队


早前,据媒体22日晚间报道,上海迪士尼却完全不搭理消费者权益保护机构。


“不接受调解,不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。这是上海迪士尼对上海市浦东新区消费者权益保护委员会的回应。


人民日报,怒怼无效!!!

我行我素,你奈我何


1

对迪士尼“霸王条款”事件,人民日报曾多次发声。2019年8月10日,人民日报发文质问:谁给了迪士尼“禁带饮食”、“翻包检查”的权利?
文章中写到,美国和法国的3处迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园,唯独中国、日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。

2

两日后(8月12日),人民日报再次对迪士尼“霸王条款”发声,质问迪士尼“禁带外食”:欧美人带得,亚洲人带不得?



3

8月13日,人民日报怒批:迪士尼你这么干,吃相难看!

希望迪士尼不要固执地站在消费者权益的对立面。哪怕是为了自身利益考量,如此不惜侵犯消费者隐私权等多项权益的行为,也不可能持久。与其在消费者的讨伐抗议中、在必将完善的法律约束中仓皇求变,不如早早积极回应消费者诉求,寻求更好的共赢之道。

4

人民日报客户端昨日发文《坚持翻包检查的迪士尼,谁能治得了?》,对上海迪士尼翻包检查一事发表看法。
人民日报在文中指出:
“凭什么设置霸王条款?凭什么搞“双标”?凭什么频频侵犯游客隐私权?舆论的“组合拳”犹如打在棉花上,上海迪士尼用傲慢姿态作出“回敬”。”
“有个细节不能不提。迪士尼工作人员称,园方出于安全需要才翻包检查,这是应相关部门的要求。究竟是确有实情,还是谎报军情?这个“相关部门”究竟是哪个部门,能否给公众一个交代?”
以人民日报之影响力,反复怒批,迪士尼居然置若罔闻,依然我行我素!原来背后大股东竟是他!
迪士尼上海上海主题乐园公司(迪士尼)股权构成:申迪集团占57%,迪士尼公司占43%,其中申迪集团由上海的陆家嘴、锦江、百联、文广四大集团公司发起设立的,也就是说上海申迪集团和上海迪士尼也算是国有控股的企业。


难道这就是这么牛气的底气所在?难道这就是无视舆论压力的原因吗?如果一味追求企业的利益至上,那他们还会向公众服软吗?


拒不整改,静候凉凉



1

迪士尼市值已跌去近2000亿元


数据显示,迪士尼股价自7月29日涨至年内高点147.15美元后便一路震荡下挫,23日晚继续下挫3.24%至131.67美元。至此,迪士尼股价从147.15美元高点已跌去10.5%。


这意味着,迪士尼的市值在一个月不到的时间里,市值蒸发近280亿美元(约合人民币1977亿元)。 


一、财报不及预期 201986日美股盘后,迪士尼发布了2019年第三财季业绩报告,营收、净利和每股收益均低于市场预期:

  1. 期内营收202.5亿美元,同比上涨31.75%,但低于华尔街分析师214.4亿美元的预期;

  2. 净利润17.6亿美元,第三财季净利润19.82亿美元,低于市场预期25.66亿美元;

  3. 第三季度调整后每股收益1.35美元,同样低于分析师1.75美元的预期。


迪士尼解释道,盈利下滑原因在于福克斯正在进行的娱乐资产整合。今年3月,该公司以710亿美元的价格收购了福克斯的娱乐资产。


不过,市场依旧用脚投票,财报发出后,迪士尼开盘大幅下跌近6%。


二、财务造假风波:前员工实名指控迪士尼长期虚报收入424亿元


财报发出后,紧接着迪士尼又遇到一个更大的麻烦:一位曾经为迪士尼效力18年的前员工桑德拉·库巴表示,已向美国证券交易委员会提交举报资料,指控迪士尼公司多年来严重夸大收益。 


库巴曾是迪士尼收入运营部门的高级财务分析师,于2017年被迪士尼公司解雇,离开迪士尼已将近两年时间。

她指控说,迪士尼公园和度假村业务部门的员工利用公司会计软件的漏洞,系统性地虚报收入,仅在2008到2009财年,迪士尼的营业收入就被夸大了多达60亿美元(约合人民币424亿元)。

根据库巴的举报,迪士尼增加收账的途径有很多种,包括各种促销活动的虚假收入记录。例如在迪士尼乐园中,如果客人使用折扣价购买395美元(约合人民币2788元)的礼品卡,但迪士尼员工仍会按500美元(约合人民币3529元)正价的金额入账。


迪士尼否认虚增数十亿美元收入指控,美国证监会介入调查。迪士尼的发言人表示,经公司彻底审查,库巴的指控完全没有根据。并指责负责曝光这则消息的媒体,明明了解这是库巴毫无事实根据的指控,却仍将其公布于众。

 

美国证监会执法部门的一位律师霍尔达纳•托马斯(Jordana Thomas)表示证监会非常认真的对待这次指控,并且曾不止一次要求提供更多信息,并进行了采访,这一事实表明,调查正在进行中。


消息传出后,Imperial Capital将迪士尼目标价从147美元下调至140美元,迪士尼股价继续下挫。 



2

迪士尼大失民心


面对迪士尼拒不改正的做法,有网友表示,监管部门应该调查迪士尼,让他们知道中国消费者的权益至上,让他们知道外企必须遵守中国法律。



另有一些网友表示抵制。有网友回复,“没有人去就是对迪士尼最好的还击。”甚至有网友说,“需要让迪士尼停业整改,什么时候整顿好了什么时候开业。”



还有消费者表达了对迪士尼定价的不满,认为消费者协会更应该管管里面的物价,吃的比外面的餐馆贵五倍,一把塑料扇55元。

人民网8月13日刊发《四问上海迪士尼:翻包、“双标”,凭什么?!》一文,

一问:凭什么搞“双标”,欧美带得亚洲带不得?

二问:凭什么强制翻包,游客隐私如何保障?

三问:禁带食物是为园区卫生?园区卖的饮食没气味?

四问:谁来纠正迪士尼的“双标”行为?谁来保障消费者权益?

随后“人民网四问上海迪士尼”登上微博热搜,引发网民热烈讨论:



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