SPSS有话说：李克特五点计分调查问卷的选项如何设置？

导   语

在设计调查问卷时，一般按程度高低强弱设计不同的选项，常用的有四点、五点、七点计分等。那么，选项设计是从完全同意或完全符合到完全不同意或完全不符合，还是相反？完全同意是给最高分还是最低分呢？

我看到一些朋友设计的问卷是这样的：关于自我效能感的题目，该题目表达的是自我效能感的肯定性含义，例如“我相信我有能力克服人际交往障碍”。然而选项设置却是完全符合得1分，完全不符合得5分，顺序是“完全符合”在前，“完全不符合”在后。这种情况就导致选项分值与题目表达含义方向相反，造成被试评分和答题的混乱。

虽然这种情况可以在计分时做反向计分题处理，但显然这就增加了额外的一个数据处理环节，增加工作量以及引入各种误差。

SPSS有话说

那我们应该如何处理比较好呢？

第一，一般来说，因子或总分越高越反映出某种测量概念的含义或该概念的取值水平也越高。例如，如果测量的是自我效能感，那么，应该是得分越高自我效能感越强。

第二，通常，否定评价在前，肯定评价在后，也就是说完全不同意在前，完全同意在后，而且得分越高表示越 同意或越肯定，得分越低表示越否定。因此，否定性评价应该给与低分值，而肯定性评价应该给与高分值。

第三，根据总分及因子内涵设置反向计分题。

如果我们事先没有设置好问卷，计分方向和因子含义不一致，该如何处理？这就需要在数据统计分析时事先处理好题目的反向计分。

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