欢乐指数七月报告： 高温与洪水双袭之下，暑期市场热度如期猛升
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2020年，作为国内首创基于旅游大数据的游客综合体验评价体系，中国旅游景区欢乐指数（THI）研究正式启动，陆续发布了2019年度报告、“五一”专题报告，并从今年5月起正式发布月度报告，受到行业广泛关注。随着研究深入，华侨城创新研究院-旅游大数据重点实验中心持续以大数据挖掘为手段，通过月报、年报和专报等形式，跟踪、监测、分析国内旅游景区运行情况和服务品质，向社会各界提供高品质的系列研究成果。中国旅游景区欢乐指数（THI）研究7月份报告，由中国旅游景区协会和华侨城创新研究院联合发布。
」
本次报告发布指数包括“2020中国旅游景区欢乐指数（THI）7月排名TOP100”和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数（THI）7月排名前20名。
2020中国旅游景区欢乐指数（THI）7月排名TOP100▼
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「 旅游业强势“内循环” 」
历年暑期是旅游行业最大市场，与国庆黄金周和春节黄金周一起，是旅游景区的三大经营关键时间段。今年暑期有几个特点：
一是受各地中考高考推迟影响，高峰期相应延后；二是受全球新冠疫情“高烧不退”影响，占据暑期市场大头的出境游几乎清零，国内游因此相对受益，旅游行业继续呈现典型的“内循环”特征；三是7月份长江流域遭受历史性洪水侵袭，不仅程度严重，覆盖范围大，而且持续时间长。对相关城市和区域旅游市场造成严重影响；而华南各地则呈现持续性高温天气，出现历史性罕见的7月“空台”天气。四是文化和旅游部在7月中终于下决心发通知，允许旅行社有条件恢复跨省团队游业务。这是从政策上对低迷市场的一个关键支持。旅游景区经营者大受鼓舞，推广积极性大大提高。
▲ 注：圆圈大小代表该省/市景区进入欢乐指数TOP100的数量
「 市场明显回暖 水公园表现抢眼 」
反映在欢乐指数上的表现，是TOP100欢乐指数均值从上月的32.38提升到41.46，增幅接近三成，已创疫情后最高；从2月最低点（6.16）算起，增幅高达573%。说明市场信心已经大幅改善。这对余下的暑期、国庆市场是一个好的信号。其中，大多数景区的THI值上升幅度在市场平均范围内，可圈可点的是成都大熊猫基地THI上升突出(72.94-119.69)，登上冠军宝座，成为本月之星。“大熊猫”的国宝级地位对暑期市场的青少年学生群体有着非常的号召力。
▲ TOP100欢乐指数均值趋势图
本月榜单令人印象深刻的是主题公园大类里水公园的崛起，堪称当月明星板块。除广州长隆水上乐园首次冲上前三名外，TOP100中有18家海洋主题公园和水主题公园入围，玛雅海滩家族评论量环比大幅增加，表现出明显的季节性市场特征。与水主题强相关的欢乐谷系表现抢眼，前10居有4位；排名38位的黄龙溪欢乐田园成为TOP100中乡村田园类唯一上榜者。尤其是先后处于疫情和洪水焦点城市的武汉欢乐谷冲上第六，显示出经营者手法得当，受到市场和游客的高度认可。欢乐谷连锁暑期强势推出的电音节产品在吸引年轻游客方面起了很大作用。
▲注：圆圈大小代表该城市景区进入欢乐指数TOP100的数量
「 在线化、智慧化、数字化转型加快 」
从细分市场分析，主题公园类、都市型景区、强品牌文化和自然景区依旧是市场主体，占据了大部分市场份额。当然市场的恢复不可能一蹴而就，反映在THI值上就是“高分生”不多。从2019年至今的趋势分析，TOP100欢乐指数均值50以上代表市场良好的表现，本月THI均值仍在50以下。从政策面，国家文旅部另一项要求是，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%，有所放开，但对整个市场的迅速提升还是有一定的抑制作用。
同时这种局面也加快了行业向在线化、智慧化、数字化转型的步伐。互联网巨头腾讯、阿里、百度继续从外至内强势渗透，与5G、人工智能、大数据、AR、VR相关的产品创新层出不穷，景区发展趋势日益被技术因素左右。7月24日，在青海西宁举办的第五届中国景区创新发展论坛暨中国旅游景区协会二届五次理事会，即围绕“中国景区创新发展”主题举办了“旅游景区高质量发展论坛”、“智慧景区‘新基建’专题论坛”和“中国文旅大讲坛”。论坛上，一种名为“景区码”的微信小程序吸引了大家的注意。预约、购票、电子门票、会议登记、参会安排、住宿......，一码搞定。这或许预示了旅游景区行业未来的场景和样貌。
TOP100分析▲
景区分类小结▼
▲ 图：欢乐指数7月排名TOP100景区分类分布
「 自然景观类：受炎热天气影响，滨水、绿植
丰富的景区更受欢迎，3家景区首次上榜 」
7月自然景观类景区市场有所回暖，TOP20自然景观类景区欢乐指数均值环比上升15%，在五类景区中环比上升幅度最小；同比恢复62%。排名上升与景区接待游客量调至最大承载量的50%、暑期客流增加、跨省游逐渐复苏等因素有直接关联，而夏季的炎热天气使得游客前往该类户外景区的意愿与体验变弱，排名上升幅度有限。
从内部排名看，相比同年6月，榜单整体变化较大，滨水、含温泉、绿植丰富、交通便利的自然景观类景区，更受市场青睐，提升自然景观类景区的旅游舒适度，仍然是该类景区运营的重要课题。前三名景区保持了头部效应；6家景区排名显著上升，分别为云台山风景名胜区、黄果树大瀑布景区、华山风景名胜区、张掖七彩丹霞旅游景区、亚龙湾热带天堂森林公园、千山景区；3家景区新上榜，分别为鸽子窝公园、凤翔温泉旅游度假区、五台山风景名胜区，以上景区都具备湖泊、温泉、绿植等元素，让游客在炎炎夏日可享难得清凉。
「 人文景观类：暑期学生市场，都市景区持续受捧，“明星”效应突出 」
本月人文景观类景区欢乐指数排名前20，无论是历史文化景区，还是动物园，大体上都属于都市中心城区或近郊。远离中心城区的，仅有普陀山等少数景区，但也由此可见，普陀山品牌的影响力。当然在这方面最突出的还是成都大熊猫繁育研究基地的THI值突破119，较上月大涨64%，不仅重回第一位置，而且成为前20名中唯一THI值出现较大变化的景区。第二名以下，包括圆明园和各大城市动物园虽然THI有所增加，但大体上处于整个市场升温的平均水平，表现中规中矩。
以上大致可以推算出，“大熊猫”的国宝级光环对学生群体的影响力和号召力。结合基地7月份的推广活动，也能窥见这家并非严格意义上的景区难得的开放型思维。一是基地联合部分街道办事处，走进成都熊猫基地周边的社区开展“我是大熊猫的好邻居——科学文明养宠 共建和谐社区”科普宣传活动。工作做得很扎实，具体手段包括公开讲解、面对面交流、养犬调查、环保宣传，这些平日的点滴功夫持续为基地品牌积累价值。
而另一项由城市管理者主办的大型活动更是为基地的暑期经营加了一把火。7月27日，“爱成都·迎大运”公园城市生态科普主题夏令营活动启动仪式在成都大熊猫繁育研究基地场举行。基地、成都动物园、成都市植物园等将分别举办“Pandaversity熊猫学院暑期营”“野生动物探秘”“识鸟兽虫木、探生命之秘”“运动科普主题夏令营”“科普主题夏令营”“我与熊猫的探秘之旅”等6个专题的100场（次）活动。其针对的主要对象就是青少年学生。
「 博物馆类：博物馆类景区复苏显著，西安碑林博物馆首次上榜 」
7月博物馆类景区整体回暖，TOP20博物馆类景区欢乐指数均值环比上升26%，在五类景区中环比上升幅度排名中位列第二；同比恢复42%；与景区接待游客量调至最大承载量的50%、暑期客流增加、跨省游逐渐复苏等原因有直接关联。
从TOP20博物馆类景区榜单内部排名看，对比6月，有近半数景区排名有所变化，受青少年放暑假影响，知名度高、富有历史文化教育意义的景区更受青睐。头部效应明显，前三名景区名单不变，排名略有变化。北京故宫博物院依然位居榜首，但受制于北京疫情反复的影响，热度未有明显提升。第二、三名景区与第一名景区的差距在迅速缩小，其中秦始皇兵马俑博物馆欢乐指数接近翻倍。广东科学中心、上海自然博物馆、上海杜莎夫人蜡像馆等3家景区排名略有上升；4家排名有所下降。西安碑林博物馆作为后起之秀首次进入榜单。
从TOP20博物馆类景区榜单区域分布看，北京、南京、西安三大历史文化名城所代表的华北、华东、西北地区，所占数量最多，受欢迎度较高，深厚的历史文化底蕴与资源是其重要竞争力。
「 乡村田园类：国家政策扶持，多省市抓发展机遇，游客青睐“免费”景区 」
近期，国家出台相关政策支持乡村旅游发展，多省市相继落实乡村旅游景区景点建设。7月上旬，文化和旅游部发布《关于公示第二批全国乡村旅游重点村名单的公告》，确定了第二批680个全国乡村旅游重点村。在此政策指引下，广西、浙江、山西、山东、甘肃等多省份纷纷出台了促进乡村旅游的若干措施、开展了乡村旅游融合发展规划、乡村旅游景区建设计划等，展现出对乡村田园旅游的发展热情。
免费是提升景区知名度、扩大影响力的重要法宝。乡村田园类旅游景区中，杭州湾海上花田是免费政策的最大受益者。在免费政策实行前的去年7月，该景区的THI值在乡村田园类THI值TOP20中排名十五，在今年2月，排名仍然较低。而自从2020年3月16日实行了“免费不免票”政策后，该景区由此提升了网络热度，当月THI值跃升为5.4，在乡村田园类THI值TOP20中排名第二，并且保持至今。近三个月来，游客评论中“门票免”、“免费游玩”、“免费停车”等关键词出现频率增高，对门票价格的提及率达到82%。虽然该景区于7月1日恢复收费，但仍执行门票近半价的优惠政策，热度依然不减，排名始终稳居第二。
「 现代娱乐类：夏日释放欢乐能量，欢乐指数增幅最大 」
7月，旅游市场正式进入暑期档。跨省游恢复、接待游客量调至最大承载量的50%等因素，力促现代娱乐类景区THI值自疫情爆发以来达到新高，同时在各景区类型中增幅最大，环比提高30.56%，同比恢复77.25%，市场继续升温。
区域分布方面,各地区整体表现稳定，TOP20华北和西南各环比增加1家景区。本月安徽省、福建省、河南省表现突出，TOP20景区各新增一个景区。7月新进TOP20现代娱乐类景区包括郑州方特欢乐世界、合肥融创乐园、厦门方特梦幻王国、成都国色天乡乐园。
本月欢乐谷系和长隆系景区欢乐指数依旧表现出强势涨幅，其中广州长隆水上乐园荣登现代娱乐类景区排行榜第一位，夏日品牌属性优势显著，市场热度继续走高。欢乐谷系有四家景区位列第三到第六名，排头并进继续占领高位。本月长隆水上青春电音节正式开启，上海迪士尼度假区限时推出一系列夏日体验，欢乐谷系景区相续推出全国联动的超硬核的音乐盛典，包括武汉欢乐谷HOHA电音节、重庆欢乐谷HVE电音节、上海欢乐谷EV电音节、成都HOMO电音节、天津欢乐谷“RED&BLUE”狂欢节——纯蓝音乐趴等，全国各景区在暑期档相续举办各类活动为盛夏游客尽情释放欢乐能量！
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2020中国旅游景区欢乐指数（THI）月度报告
主办：中国旅游景区协会、华侨城创新研究院
研发：华侨城创新研究院·旅游大数据重点实验中心
数据支持：华侨城集团信息中心
版权所有©：保留所有权利
补充说明：
1、《报告》景区分类主要依据中国旅游景区协会《旅游景区分类》团体标准（旅景协发【2019】58号）；依据投资主体和投资目的不同，将政府拔款建设的公益性动物园划入人文景观类，企业投资市场化运营的动物园划入现代娱乐类。
2、《报告》旨在通过分析评价促进景区管理，并为游客提供出行参考。
3、《报告》致力于文旅产业发展及景区开发、建设、运营、服务提升等行业发展全产业链系统分析和咨询服务，如需订购详细研究报告或相关服务，可与我们取得联系。
Email：chinathi@163.com
电话：0755-86523556
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邮编：518000
中国旅游景区欢乐指数研究系列成果
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文字 | 陈文 何明威 吴奇 洪昕 图片 | 王倩 编审 | 赵毅岗
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