315打假已过气！线上24小时打假随时奉陪！

在3.15这个集各种情绪于一身的节日里

企业、品牌方无时无刻不担心被投诉

而消费者终于能倾泄满腹怨恨

场面可谓是 壮哉！  壮哉！ 

01

捉急！

315让品牌商提心吊胆

看到品牌呼声的大旗东倒西歪

#用户说#能咋办呢 帮不了你我也很绝望

早让你品牌体检的时候 你说我没用

现在听到真正的用户口碑了

 认清楚自己了？心里有点X数了？

所以说 

定期定时的品牌价值体检不是没道理的

从1991年开播至今，315晚会已经经历27届，历年都会成为消费者关注的焦点。每年的315晚会都揭露曝光了众多大大小小的企业，包括科技行业的苹果；三星到汽车行业的路虎、奔驰；再到快消行业的麦当劳、Zara、无印良品；再到近期互联网企业的淘宝、美丽说、饿了么。

从百度指数中可以看出，关于315的整体声量在315晚会播出时达到最高峰。可见315晚会对于企业和消费者都是举足轻重的。而今年的315晚会重点关注两大领域：

①农村市场成为消“废”品的倾销点，大量不合格的产品进入到农村市场；

②公共安全。从隐蔽的工程发现很多安全的隐患，维护大家的利益。

第一点中，农村市场成为消“废”品的倾销点，#用户说#通过长期以来对护肤美妆类品牌的剖析，洞察出的结果和315晚会的第一大重点不谋而合。

02

什么？

我妈用的YSL售价38元？

大牌口红

假货泛滥

下沉三四线农村

A：老妈，你竟然买了一只YSL限量款！多少钱？！

B：淘宝只要39元呐！便宜的很！

虽然YSL的假货唇膏

可谓是重灾区

但是几乎大牌口红

都涉及到假货的问题

前阵子，舌尖3里面的中药口红掀起了一场舆论风波。人人都开始怀疑自己所谓的代购来的口红、淘宝各个渠道买来的口红、甚至是曾经爆出过假货平台上所购买的口红，是否是自制DIY的呢？

MAC的口红一向以颜色美、持妆久、价格适中在彩妆界口碑良好，被诟病的通常只有哑光系列的拔干问题。消费者对魅可的评价总得来说比较满意，但从消费者的差评词云中体现出差评主要集中在物流和非正品上。那么这个非正品，是否就是传说中的DIY呢？

小编亲自动手在淘宝上搜索了DIY口红、口红管等关键字，出来的宝贝简直让人开启了新世界的大门。

别说均价在300元、500元的口红，就是1000元的限量，在淘宝上DIY成本也只有十几元人民币。而这些口红被加以正品、代购的名义去售卖，利润确实可观。

所以，千万不要再摸着胸脯说“我的口红都是代购的或者是海淘的，肯定不会是假货。”以福建莆田为例，几乎在路边都能揪到人手好十几张电话卡的代购贩子，他们可以勾结快递公司将发货地址改成美国，东南亚，甚至澳大利亚。

因此就意味着，就算你海淘时确认了美国的发货地址和电话。但收到的货还是来自国内小作坊的三无商品。这一波操作从货品生产、包装再到物流，已经细分出假货生产商、包材提供商、渠道批发商的成熟“造假产业链”。

由于一二线城市的人们除了被种草各种各样的大牌口红外，也不断的被安利各种各样的辨别真假的方式，导致越来越多的DIY假货口红无法畅通的销售。于是黑心的商家开始盯住了三四线城市，渠道也从市变成了镇、县、乡、村的下沉方式。

自制化妆品有风险，销售则涉嫌违法

对此类情况，国家在法律中也愈发详细的进行了规定。《中华人民共和国产品质量法》《化妆品卫生标准》《中华人民共和国国家标准：消费品使用说明化妆品通用标签》《化妆品广告管理条例》等法律法规都对化妆品的标识、包装及说明书等作出了极为详细的规定。“自制化妆品原料都是不合规定的。此外，一些自制化妆品当中，一般仅注明有产品名称、净含量等简略信息，而对于我国《产品质量法》所要求的检验合格证明、生产厂名、生产厂址、规格、生产日期等必需条件，均没有标注，也是违法的，属三无产品。消费者一旦发现可举报。”

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03

毁三观！

打跑假流量明星！

一直关注#用户说#的亲们都知道

除了专注于品牌价值体检

我们还对综艺、明星和品牌、营销

之间的关系有深入的研究

今天除了打假彩妆外

为了不让金主爸爸投资错明星艺人

我们还要打一打假的流量明星

2017年艾漫数据通过半个月的数据的抓取和持续跟踪后计算生成的一份关于明星在社交平台上“水军”占比的榜单。榜单中的“水军”是打引号的，指的是那些非常态的，24小时之内就在社交平台上发布明星相关信息超过20次的用户。

可以看到，某些明星的“水军”数已经超过了总量的十分之一，这些用户当然有可能是每天疯狂支持爱豆的粉丝，但也更可能是受人雇佣的职业发帖者——真正的水军。也就是说，你在某明星的社交主页上看到的粉丝，平均每十个里面就有一个可能是水军。

今年的315，艾漫依旧不消停。他们在2017年3月1日-2018年3月1日的艺人脱水数据中，选取出符合“年轻”（90后及以下）、“新人”（首部作品上线未满三年）、“流量”（脱水前热度排名前500名）这三大关键词的艺人，观察他们的真实热度及粉丝情况。

如上图所示，水军热度和脱水前热度排序如出一辙，前十名的榜单里，有九位艺人是重合的。从水军热度占比来看，许魏洲的水军热度占比达到59.16%，也就是说，在肉眼可见的热度中，有接近六成是由水军创造的。《上瘾》的另一位男主角黄景瑜，热度一直居高不下，但这也同样有水军的功劳。在黄景瑜6179万的热度中，也有67.64%由水军贡献。

选择综艺、艺人应过滤水军流量

新流量圈艺人热度几乎都有水分，只不过有多有少，这甚至已成为圈子里的行规，不用水军就等于输在了起跑线上。只有在各大艺人团队都想脚踏实地用实力说话的时候，才能合力构建出健康稳定的艺人生态。

因此，企业和品牌在选择综艺、明星来投资的时候，一定要考核该艺人线上的影响力数据是否真实。实际带动效应最为重要，定要抛开“加水”的流量，否则只能让市场部的钱花的无影无踪，最终实际利益的转化却微乎其微。

这时候网友们才发现

原来网上TFBOYS三小只的小黑粉互骂...

可能只是水军为了带流量节奏

难道只有小编如此天真的以为是真的互骂吗？

04

315！

用户说打假

#用户说#一直以来都建议品牌商做好品牌价值体检这一重要且是企业生存必不可少的一个环节。线下的调研必不可少，可线上的数据却愈发的重要。

从百度指数来看，“315”这一关键词历经2016年的峰值后，2017年已大幅回落，此外，有关315的话题讨论似乎也没了往日的热闹，种种迹象表明，人们对315看得越来越淡了。而知微数据发布的315影响力数据显示，2018年的315影响力确实在回落状态中。但315的关注度的下降同时可以理解为，以往人们赋予315的历史使命，在当下信息越来越公开透明的环境下，逐步弱化了。

在互联网不发达的年代，信息严重滞后，曝光渠道有限的同时，事件本身的传播速度及能产生的影响力也因此受限。而如今网络KOL、自媒体等的兴起，提供了更多舆论监督的渠道同时，也扮演了3•15晚会的角色，为消费者维权发声。典型如近日作家“六六” 怒怼京东“售假”，将京东推上了风尖浪口。

也就在前几日微博顺势315，发布了《2017微博消费者权益保护白皮书》，其中的亮点是2017微博维权重点事件盘点和黑猫投诉平台的上线。这些事件体现了微博作为一个社交平台在帮助消费者维权、引导消费决策、企业化解危机的重要作用。这充分的说明了社交平台的强大，足矣让消费者及时的反馈遇到的消费权益问题，通过舆论的压力、道德的谴责，也能在一定力度上为消费者解决问题。

不管是品牌的假货问题、还是品牌选择综艺或者代言人的问题，线上全网的信息时时刻刻被检测着。只要企业有意识且愿意付诸行动去重视消费者的口碑所反映出的问题。明年的315、或者说任何一年的315你都不用再怕的。

不吹不黑

品牌价值体检

用户说就在这里等你