稻盛和夫:80多年来我想要告诉大家的,就这一件事情
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回顾迄今为止八十多载的人生,追忆超过半个世纪的经营生涯,我现在想要告诉大家、想要留在这个世上的,基本上只有一件事情,这就是“一切成功都归结于利他之心”。
—— 稻盛和夫《心》
一
最初意识到“利他心”的重要
人生中所发生的的一切事情,都是由自己的内心吸引而来的。犹如电影放映机将映像投映到屏幕上一样,内心描绘的景象,会在人生中如实再现。
这就是驱动这个世界的绝对法则,是推动一切事物运行的真理,没有例外。
心灵竟是如此重要!最初意识到这一点时,我还是个小学生。当时我患上了肺浸润,那是肺结核的初期症状。我被迫与疾病作斗争。对年幼的我而言,那种体验,如同凝视黑暗的死亡深渊,感受异常强烈。
在我位于鹿儿岛的老家中,有两个叔父、一个叔母都死于肺结核,整个家族笼罩在结合病的阴影之中。我实在害怕被传染,所以每次经过患病卧床的叔父的小屋时,我都捏着鼻子飞跑过去。
但我的父亲却不同,他已经下定决心,由自己一个人来照料患病的亲人。至于感染的风险,他毫不畏惧。他精心护理病人,舍身忘我。我的哥哥则认为,“哪有那么容易感染呢?”,他根本不把这件事放在心上。结果,父亲和哥哥都没有被传染,只有我被病魔击倒了。
后来我才恍然大悟。不怕患病、细心照料病人的父亲,没有感染;对疾病毫不介意、若无其事的哥哥也没有染上;只有一味恐惧、厌恶、躲避疾病的我,反而把疾病给招来了。
二
为什么只有 “纸袋行商” 获得了成功
从少年时期到踏入社会,我的人生遭遇了一连串的挫折、苦恼和失意。小学考初中两次失败,高中毕业后也没能考上想考的大学,后来就职考试也不顺利。为什么自己如此倒霉,干什么都不如意呢?在失望之余,我垂头丧气,每天都苦闷、郁闷。
但有一件事情却极其顺利,令人吃惊,宛如穿过乌云的一束阳光。那就是我高中时代所从事的“纸袋行商”。
我们家从第二次世界大战前开始就以印刷业为生。在战争即将结束时,家宅和工厂都在空袭中被烧毁。以前一直辛勤工作的父亲,因失去房屋而失魂落魄。母亲卖掉自己和服、饰品等物品,辛苦筹措,支撑贫困的家庭,养活家人。
我看到家里的光景,决心“帮扶家计,守护家人”,并向父亲提出制造和销售纸袋的建议。并由我外出销售。
平日里是放学后,周日则是从早到晚一整天,我将父亲制作的大小十几种纸袋装进大竹筐里,放在自行车的后架上,沿街叫卖。
最初,客户是街边的甜品店,我随意兜圈子,走到哪算哪儿。后来自己开动脑筋,将鹿儿岛分成七个区域,以一周为单位,按顺序走动。另外,我还将纸袋放在批发店里,委托他们代销,他们卖掉多少,我就收多少钱。如此这般我想了许多点子。
不久,别的点心批发店也纷纷下单,我和父亲忙不过来,甚至还雇人帮忙。后来,因为我们的纸袋在市场上畅销,从福冈来的纸袋商竟然撤退了。作为一个完全外行的高中生所从事的买卖,这称得上是很大的成功了。
多年以后我回顾当时的情况,思考成功的理由时,忽然悟到了一个道理。其他的事情,几乎全都是为了自己:满足自己的欲望、自我保护、或者是希望获得别人的好评。与此相反,只有纸袋行商出于帮扶家计,守护家人的目的,是从“关爱他人”出发的行为。
三
重生的瞬间
京瓷创建之初提出的经营动机是:把我个人的技术发扬光大。换句话说,创办京瓷公司,是为了实现我作为技术人员的个人梦想。
但是,创业三年的某天,发生了一件事,让我不得不重新思考公司存在的意义。
十余名上一年刚录用的高中毕业的员工,突然来到我的办公桌前,排成一列,递上一纸“要求书”,态度强硬。其中罗列了加薪、奖金额度等待遇改善以及未来保障等要求。他们说:“如果不答应这些要求,我们就全体辞职。”
成立不久的公司没有什么实力,对他们的要求不可能照单全收。而且,对无法兑现的事情做出承诺,是不诚实的行为。
经过三天三夜的促膝长谈,最后,他们总算全都理解了我的想法,接受了我的意见。但是,那一夜,我却失眠了。
“所谓企业经营,难道是这样的吗?我竟然走上了这条艰苦的道路”我心里既迷惑又后悔。
但是,经过彻底的思考,我得出一个结论。公司的存在,不是为了实现自己的个人抱负,而是为了守护员工的生活,给他们带来幸福的人生。这才是公司的使命,这才是企业经营的意义。悟到这一点,下定这个决心时,我如释重负,犹如拨云见日一般,心中透亮起来了。于是,我心思一转,确定了公司的使命:追求全体员工物质和精神两方面的幸福。
这一系列的事情,称为契机,让我完全放下了创业之初所怀抱的个人动机,将京瓷的存在意义从“利己”转变为“利他”。可以说,那就是我作为经营者重生的瞬间。
四
度过美好人生的秘诀
“利他”这个词的意思本来就很简单。“有利于他人”,就是先人后己,把“为自己”放后面,优先“为他人”。比如,思考为了邻居可以做些什么,尽己所能做一些关爱对方的事情。利他就是这么简单的事情,绝不是什么大张旗鼓的行为。
如果有家庭,首先就要做一些让家人幸福的事情。如果在工作,就要为职场同事、为客户做力所能及的事。此外,还有极可能为自己所在的街道和地区做有益的贡献。
只要有利于他人,不管事情多么细小,都是利他的行为,在利他的行为中萌生的利他心,像花朵一样绽放,由此,再向着最高尚、最美好的行为进一步扩展。
反省自己的思想,反省自己的行为举止,由此尽力抑制利己之心,抑制充满欲望的那个恶的我,让那个充满利他心和关爱之心的,善的我呈现。
不论是谁,只要降生到这个世界上,就拥有实现幸福的权利。不仅如此,我甚至认为,实现幸福还是我们每个人活在世上应尽的义务。