这家公司4款产品冲进排行榜TOP10，看网页思维如何引爆小程序矩阵

就在我们把讨论的焦点都放在寻找小程序与PC互联网和移动互联网有什么区别时，蔡信斌和他的团队却在思考有哪些玩法其实是本质不变的。

经历过PC和移动互联网时代，蔡信斌更愿意把小程序看做是一个网页，而小程序矩阵就是一个聚合的网站。在PC时代，网页之间相互关联相互引流，一个主题网页的引爆，往往会带动整个网站的流量。今天，用同样的方法，他们曾经一度有4款产品同时冲进阿拉丁成长排行榜TOP10。

图：7月中旬阿拉丁小程序成长榜TOP10

但这种结合流量的玩法，在实际落地时会面临两个问题：首先怎么做出一个吸量的小爆款，二是后期小程序（矩阵）怎么做好留存。

厦门小目标网络科技有限公司CEO蔡信斌谈到了他们做小程序以来的一些经验和对以上问题的思考，见实将采访实录整理如下，跟大家一起交流分享。

如下，Enjoy：

图：厦门小目标科技团队

我们是从2017年5月份正式开始做小程序，目前已经上线了62个小程序，当时的想法也很简单，就是一定要跟着互联网的变化趋势走。在这个过程中，我们有一些自己的看法和经验，拿出来和大家分享。

其实很多人都谈了小程序相比PC互联网、移动互联网的区别，那大家有没有思考它们有什么是一样的呢？

PC互联网时代，克里斯·安德森写了一本书叫《长尾理论》，其中有一个观点我非常赞同：顶层的理论在很多场景很多行业都是通用的。那“长尾理论”本身作为一个顶层概念同样适用于今天的小程序。

比如，在PC互联网时代一个页面很简单，只专注于一个能力的体现，所以在“联系我们”页，我只要体现这家公司的地址、电话、邮箱、传真等联系方式就OK。小程序也是这样，每一款小程序只要定位一个小而美的东西，专注做一块就可以了。我们做过产品的软测试，发现步骤稍微多一点，客户流失率就达到百分之十几、二十几叠加上去，所以说小程序更注重的是极点。

通过框架设计你可以把一系列小程序打造成一个小矩阵，其实就相当于网站。PC时代网页之间互相关联互相导流，一个主题网页爆发出来，整个网站其他的流量也跟着起来了。包括淘宝卖家做一个爆款产品引流，超市推出1块钱特价商品拉客，背后都是一个道理。同样小程序也可以互相关联互相导流，这也是为什么我们之前有好几款产品能同时冲进排行榜前10。

我们自己现在做了很多小矩阵，有游戏教育类、宝妈类、节日热点类，小矩阵之间联合再形成整体的大矩阵。目前公司旗下的苹果盒子涵盖“游戏”、“社交”、“工具”、“购物”5大类几十个小程序，累计用户301万，集中在20到30多岁，男女比例保持在二比三。

这是我们做矩阵的思考，接下来再说说怎么做单个小爆款。

6月份是高考毕业季，我们针对性地做了一系列的产品，包括“人生成绩单”、“大学录取通知书”、“校园足迹”、“考过的证”，截止9月底累计用户达到25万多。而7月份是年中，大家都喜欢在这个节点来一次上半年总结，于是就有了“年中总结”、“年中数据”一系列的产品，到9月底累计用户达到121.9万。

这两个节点都是提前预测准备，所以爆发的效果比较好。当然我们也会测试一些其它的人群，比如针对宝妈的需求，开发了“宝妈职业”、“宝宝性格”、“宝宝数据”3款产品。最开始在我们的基础用户池里尝试裂变爆发，但效果不是很明显，从7月份到8月底累计用户只有六千多。

我们自己分析原因，首先因为不是热点很难跨人群圈层传播，而且我们自己用户池里宝妈人群也不多，传播的力度没这么快。更大的经验是，以后不能单纯从快速裂变的角度去设计产品，更应该考虑这个产品能给用户带来什么价值，而不是说纯粹踩热点。

后来研究了市场上做得比较好的小程序，像头脑王者、加减大师、猜歌达人、画画猜猜，它们都属于简单益智类，在线教育的类目。中国互联网应该说改变了很多行业，但教育一直被较少触及，我们就想能不能尝试用小游戏的方式去做一些科普。

游戏让那么多人沉迷，很重要的一点它是一个新鲜的东西。现实世界里我们热衷于爬山等活动也是出于探索新鲜好玩的乐趣，但这种方式可能需要很大的代价，游戏就可以很便利很低成本得到新鲜感和满足感，所以我们是从这个方向去设计产品。

微博上有一个视频是通过位置移动，把两个字组成一个新的字，受此启发我们开发了一款“汉字方块”小程序。再比如把游戏竞技的思维融入到数学，做出“小加减大加减”数学娱乐教育产品。包括“看脚猜动物”、“看地标猜城市”，都是通过增加内容的趣味性来带动大家学习探索，这也会是我们自己以后一个重要的定位方向。

在具体传播裂变时，朋友圈和群的玩法不太一样。朋友圈的分享更多是大家觉得很有趣，主动意识比较强，所以偏创意性的产品在朋友圈裂变会特别快。而群裂变更多在乎互动性，就是大家能一起玩这个游戏，或者说这个游戏可以引起大家互相PK，比如头脑王者。

我们测试一款新产品的裂变，先是几个内部员工发到朋友圈，看一下第一波传播裂变的效果怎么样。七八个人传播出去，一个小时内能裂变到几百几千，说明爆发的可能性比较大，如果只有几十、一两百个，可能就不会在上面投入再多的心思，也没必要放到我们种子粉丝群做进一步的爆发。

我们有办法获取流量，但关键是怎么留存下来，苹果盒子月留存整体10%左右，应该说不太高，这也是流量型产品的通病。

想要解决留存问题，用户的痛点才是关键。比如有一个工具叫小打卡，打卡这件事，为什么来一个就留存一个，就是因为很多人有那个痛点，早上会赖床，晚上会刷抖音，需要有人监督我，或者大家一起形成一种监督体系，最终改善我的习惯。

那用户的痛点是什么？用户可能自己也不知道需要什么，有什么痛点，你要从侧面去挖掘。我们的用户以20到30多岁的女性为主，从社会现状看，大家都在追求学区房，很重要的一点就是看中大城市的教育环境好。特别是85后90年认为一定要给下一代好的教育，这就是他们这个群体的痛点。我们虽然通过小程序不能实现买房，但可以提供好玩的教育类小游戏。

我们读书的时候不也是经常讨厌哪个老师哪门课就学不好，喜欢哪个老师这门课的成绩就很不错，所以我们换一个思路让学习很有趣，从这个切入点考虑，尝试给用户带去不一样的价值，从而解决留存问题。

踩热点流量型的产品也要想办法提升留存，一个产品爆起来之后除了把它放到苹果盒子长期留存，还在产品设计的时候就注意规避时效性，比如说针对七夕节日上线“七夕桃花运”，但是同时也有“单身原因”、“表白概率”，这种生命周期就会更长。

目前变现主要通过游戏类广告， 一个是CPA模式，一个是CPS模式，合作伙伴有游戏、小说、漫画。团队创业毕竟也要成果，梦想很大，但是也要先生存下去。现在团队也开始维持正常周转，慢慢地赚一点，差不多这样子。

采访推荐人：罗洪视

（PS：见实正在深度采访各个城市优秀的小程序团队，一起聊更开放、更深度、更实操的干货，欢迎多多帮忙推荐和自荐。）

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