四位嘉宾的核心要点整理,线上的老铁们请注意查收
11月29日下午,见实大神局连续6期主题已如期开始了第一期「裂变」,分享的嘉宾有:桃桃喜CPO吴明光、群拼创始人周磊、胖球电商小程序联合创始人杨帆、原同龄圈创始人黄小仙。
本文是周四大神局沙龙全程要点整理,给到更多未到现场的老铁们阅读。另外,再一次感谢创新社所支持的场地。
话不多说,欢迎一起继续大神局沙龙第二期。
走一起去读一下沙龙要点。
11月29日周四大神局沙龙·裂变 |现场
如下,Enjoy:
我来自台湾,算是一个算命师,但是我在台湾不靠这个吃饭,原先在微软做营销相关工作。
桃桃喜起初想做一个面相师平台,像滴滴那样把算命师集中到平台。实际做起来,发现中间各种坑。后来转型把命理知识转化成一些内容,试了很多,成效也不是很大,直到发现了算命这个赛道。
算命本身不是一个刚需,真正的需求是大家对于未来的恐慌,其中感情这件事最重要。
年终总结是一个流程非常简单的流量产品,输入你的姓名,直接告诉你过去一整年你的状态。徐志斌老师之前总结过裂变的常见状态,其中一种是爱炫耀,这个产品踩的就是这个点。最终,产品的访问流量在2亿4亿左右。
我们在今年年初获取了4000万用户之后,发现了小程序非常糟糕的一面:它的留存极低。后来意识到这是小程序的特性,小程序天然没有所谓的留存,所以我们现在整件事情换了一种方式去做,把过去所谓的“留存”,转变成“拉新”的概念,每日用拉新抵上留存。现在我们每天的新用户访问量维持在60%到70%,高的时候会到95%。
某种程度来说,桃桃喜最符合即用即走的属性。我们所有的流量,只会有一、两次的访问,所以我们就把流量导到他可能有兴趣的地方,可能是游戏,也可能是微信读书。最近我们和一笔画完达成合作,就是要做他们的内容留存。
我们尝试建立一套流量分发机制,提供大量内容平台,把流量灌输到我的小程序,再把分发出去。给桃桃喜带来最直接的好处,我们有交换不完的流量。因为我们擅长裂变,流量在转化过程中就会从原来1个用户变成10个用户。
2015年来北京的时候,桃桃喜有一个APP梦,想建立一套自己的完整生态圈闭环。到2018年,大家都是在说如何靠着这些超级APP,提高他们的关键要素。如何在流量已经被几个超级APP瓜分完的情况下,获取真正流量裂变的机会?我认为是往真正大流量方靠拢,去协助他们,去弥补他们不足的短板。
帮他们服务的过程,明显看到他们的技术脱离市场,脱离2C太久太远了,导致还是停留在很以前的状态。现在各位如果手上有一些技术或者项目,可以考虑朝这个方向发展。我觉得头条号还不错,他们力度很强,但一直没有出现真正的爆款项目,裂变逻辑也非常不清晰。
之前我们设计了一个相对复杂的产品,光内容量就有近1000个字。当时我们认为内容特别好,应该会爆。当时产品下面还有一个付费产品,7成用户会发起订单,转化率非常高,但就是裂变上推不动。“好产品”跟“会被分享”是两回事,即便是同一个公众号内同一票人在使用上都会有这样的特征。
什么是裂变的前提?就是你要选对你的场景。这个场景究竟是一个很大范畴的问题,还是落地到一个小小的焦虑点都OK,但必须要非常明确。
拼团模式是天然的、绝佳的裂变神器——因为拼团裂变就是成交,转化一个人,这个人就是要付钱的。这种模式最早是2014年“拍拍”的一个产品经理开创的,早期主要是我们(91拼团)和拼多多在做。但当时最大的问题是,中国的移动支付特别不健康,微信支付用户不到1个亿,支付宝用户3个亿,缺少生态的支持。
创业的时机很关键,做晚了,前面一片红海;做早了,没有生态能支持你。
现在拼多多风光上市了,我们还在比较苦地创业,因为他们是2C生意,我们做2B。2B的生意很难做,DAU和C端比起来太小了。起初我们2B、2C都做,到2015年初的时候,感觉快撑不下去了。我们当时的做法是流量在微信端导,支付闭环是在支付端导,但遇到阿里和腾讯神仙打架,互封对方链接,我们作为池鱼,没有别的出路,只能全面转向2B。
很多时候,事情不是按照计划好的方向走,往往是偶然事件决定了你一下拐到这条岔路上。就好比高速公路上从一个出口出去,发现错了,但对不起,下一个口在20公里之外。
我们的拼团软件面世2个月时间,才卖出去3套,其中只有1套是收到钱的。我给团队打鸡血,说我们在100天之内,一定会改变世界,但实际上到80多天,依然卖不动。好在2015年的8、9月份,拼团模式已经在四五线城市火起来了,后来一下子涌进来很多有需求的商家,我们才松了一口气。
2015年10月份的时候,突然之间,江浙一带疯狂地买我们的系统。当时真正使用起拼团这个系统裂变的是来自江浙一带的水果店。他们火到什么程度?我有一个客户,他是在浙江丽水地方,一个20平米的水果摊,就是街边那种水果摊。当时用我们的系统,一个活动,在整个丽水全都被震动了,在他的摊前排队,上千人排队领水果。这家店,三个月之后就变成几百平米,一年之后15家分店,现在在丽水是一霸了。
我深刻地知道裂变的力量,这种力量不是互联网圈层的力量,而是真正帮助很多小商家,直接改变了他的生意。
我们在研究裂变的时候,发现今天所谓的裂变,往往在最开始的时候出发点,是从一个用户的角度出发的,看他在当前页面是否会发生分享动作。但是其实还有另一种思考方式,那就是大部分的用户,他的行为不是孤立的,是受他所在群体影响的,很多事不是一个孤立行为,是集体的行为。裂变不一定只是跟单点的用户产生反应。
个体裂变的主要外发口是朋友圈,一对多的扩散,而群体之间的裂变往往是在多对多的集体中发生。如果跳开对个体裂变机制的影响,更多去研究影响群体的裂变机制。比如一个群体是怎么被煽动起来的?一群人怎么被激发起来的?效果会出乎意料得好。
从裂变机制上又可以分成两种,一种叫做活动裂变,还有一种叫做团队裂变。这当中一个用户为什么去裂变?裂变就是组织分享,驱动力有两大类,一种叫情感驱动(炫耀、求关注等),一种叫利益驱动(省钱、赚钱)。抓住这些,裂变就是水到渠成的事。
人们总在说拉新、留存、成交、裂变,但有时候真的要换换思路。为什么一定要留存用户?如果你不用他,他又不用你,你留他干吗?真正重要的是“需求”,需求在了,留存一定在;需求不在,强留也没有用。与其说留存重要,不如说保持连接的可能性更重要,当需求发生时,用户能够连接到你,就足够了。
分享:转。我认为的裂变的原理:用户勾引、失去理智、抓紧时间(小编注:周日发出整篇分享实录。其中有「专、赚」两个字未分享)
怎样理解呢?
首先潜意识告诉自己,东西已经是自己的了。商品也好,钱也好,球也好,一定是用户想要的东西,而且还免费。如果用户想要东西,告诉他仅需他怎样怎样,就可以得到什么东西。
总结一下:“先设立一个目标诱饵,这已经属于用户了,点击的时候告诉他,若想得到这个东西,必须按照既定好的操作路径来。
举一个例子,假如现在有一个漂亮妹子,用以下三步曲拆解下:
1、诱惑勾引——潜意识她在今晚已经属于你的了
2、失去理智——不但性感、还能干、还免费、安全还不粘人
3、抓紧时间——在今晚睡觉前你仅需怎样,我就是你的了
再来讲裂变环节的文案和视觉:文案的作用是,刻意营造让用户买后的美好,和不买的痛苦。文案两大绝招:
做裂变对视觉的设计也是有要求的。“一定要假装自己是生活在三线城市的设计师,才能做出合格的裂变海报。一定刻意设计的土一点,才符合裂变的气质,不能太高级,简单、直接、粗暴low,红底黄字,直降多少多少元,抢购中。”
什么样的人不适合做裂变?
我总结了一下,不适合特别佛系/太正经/不好色/没欲望/平时不开玩笑/只处过5个以内男/女朋友的/笑点低/本科以上……等等,没有这些特质的人,很难做好。因为裂变还有一个自带基因,就是不能太高级,要说人话。
那什么人适合?异想天开/集中力不强/文科生(禁止中文系)/好色/处过男女朋友自己都记不清/享受过刺激/做梦导戏……等等,这些特质的人一定适合做裂变的工作。
裂变的核心逻辑是,你能给对方什么利益点。
过去的模式,比如打折的逻辑是你来了我就给你,借此完成吸引的动作。但这种方式的范围非常明确,就是你能宣传覆盖或者买来的流量。裂变营销的逻辑是,从原来宣传给客户变成让客户来做宣传,带来他周边的客户。
我们用裂变方式来做导流,更多是在切线下,会为一个事情单独设计一个裂变营销,单独去做一个工具。从方案设计到工具开发,到具体的实体,切入到一个企业里面,去解决企业具体的问题。
针对对线下新开门店,比如万达广场商场开业,酒仙网的线下国际名酒城店的开业。开业之前,肯定没有客户资源,怎么冷启动?如何在开业第一个月吸引几万人,是我们研究的方向。
以一个母婴综合体为例,有游乐园、母婴用品店、小儿推拿、儿童游园、儿童摄影、早教、月子中心等,这种综合体最怕开业的时候没有人。那么如何通过50个店员的能力,撬动整个城市的人?有两个方向,第一个设法吸引人来,第二个预先进行成交,那么必须来享受服务或者是核销。
首先要解决的,这50个店员发海报的时候,别人凭什么点开,点开凭什么扫码。我们的设计是扫码立领5到50元的可提现红包,很容易传播开来。关键在于,我们设定了满100块钱才能提现,顾客账户里已经有50了,剩下的50需要自己去赚,具体方式是去卖3张面值20的游乐卡。A为了提现,带来的B、C、D是成交的,他们愿意买卡就一定会来。
这样以来,在开业之前,我们已续了3000多个订单,开业当天8000人到场。在现场,我们还做了20多个引流墙,进一步放大效果。
做裂变不可能只是简单的送,而是时刻在考虑转化。在做具体裂变页面的设计时,要考虑用户是否有足够的动力去分享?一层一层引导下去。从点开海报,到打开页面,到视觉冲击感,视觉冲击感变成分享的动力。
但如果只是解决分享动力的问题,而没有成交,这个裂变也就终止了。如何设计用于分享的介质,如何让接收方有参与、购买的冲动,同样决定了裂变是否有效。
PS:见实大神局未来6期的规划。点击查看「见实大神局连续6期主题都在这,猛不猛?一起来?!」其中,第一期“裂变”主题,已在11月29日周四办完。
第二期“裂变”主题下周四继续,欢迎一起,请静侯第二期嘉宾名单。你可以提前报名:关注“见实”,后台直接发送消息「大神局第二期+小程序+职位+姓名+电话+微信ID」工作人员人肉与您对接、遴选。
↘本周好文章回放:
↘见实举办过小程序大神局:
↘见实深度汇总:
↘见实通告栏
见实一直致力于将行业内优秀案例和数据,梳理成有体系的知识。如果你有独特的故事、案例、产品,乃至值得一说的数据和分析、笔记等,请毫不犹豫相约见实一起聊吧,或者整理文章投递给见实发表。期待!
见识他人经验,提高自己实力