在见桑兮兮之前,我听说他曾感叹这两年错过了一些风口,这成了我最关心的一个话题。
如果你曾经关注这个行业,在微商如火如荼的2017年之前,你还能看到很多关于桑兮兮的报道:青葱新媒体创始人、微商第一操盘手桑兮兮、2017福布斯中国30位30岁以下精英榜、最著名的微商代运营公司、微商行业第一个获得VC投资的公司……
可随着微商的“没落”,留在人们印象中的更多只剩月入百万的面膜传说、合影奥巴马的“风光”和对“三无产品”的恐惧。如今,被拼多多支配群聊的我们,已经开始遗忘被朋友圈鸡汤支配的微商往事,微商的风口过去已久。但桑兮兮看来,微商不仅还是风口,而且仍是最有机会的营销风口——“微商早期都是草根品牌,如今,全行业都在分同一块蛋糕,声量反而小了”。这其中,关键的4点是:
1.微商品牌化了。以冠名覆盖多个热门电视剧和综艺的麦吉丽为例,品牌声量远超一众传统品牌,谁能回想,它是微商起家?
2.微商品类化了。除了面膜,家电、饮品乃至房产,各个品类都微商化,覆盖更广了;
3.微商改头换面了。污名化之下,大家开始用社交电商、新零售等新鲜而高大上等词汇重新包装自己,实质并无变化;
4.这个行业的怪象在于,行业增长、品牌下滑。传统大品牌纷纷入局,行业增长迅猛,早期品牌被纷纷逼退或改头换面,分蛋糕的人更多更强了。
在微商江湖里,让我们更意外的在于——
在“微商第一操盘手”的盛名之下,桑兮兮为很多你我熟知的大品牌讲过课,甚至操过盘。正在或者曾经转型过微商的品牌横跨各个行业,如蒙牛、立白、海尔、百雀羚、同仁堂、格力……这些我们耳熟能详、印象中和微商没有半点关联的大品牌竟然都在微商江湖里,更多的如仁和集团、广药集团、修正药业、中通、雅倩、相宜本草、娃哈哈、苏泊尔、中粮、南极人等品牌也都早已步入微商行列。2016年,立白通过洗衣片子品牌“净博士”入局微商,通过微商渠道进行销售,一级代理出货金额达到接近一亿。2017年继续以微商形式推出来一个祛味祛菌的喷雾产品。
2018年,蒙牛通过官方公众号推出了一款名为“慢燃”的新产品,但这款产品却不走线下渠道,也不入驻天猫京东,而是“微商专供”。其招商策略与传统微商如出一辙:将合作经销伙伴(即代理级别)分为高级合伙人、城市合伙人和城市经理三个级别,分别对应不同的提货数量、提货单价和提货总价。
在此之前,蒙牛也在公众号上线了名为“全员营销”的微信商城,采取的也是传统微商的代理层级模式。但通过商城,原本的代理关系已经变为由靠人为操控转变为靠算法去智能计算。“如同仁堂、广药、仁和药业、云南白药等都通过IP授权给微商,收取产品提成的方式介入微商生态。”能吸引这么多入局者,微商的玩法是关键。桑兮兮指出了微商和传统营销的本质区别——传统品牌把商品卖给消费者(C),而微商则把C变成了b。它关注你是谁?你的工作是什么?你的朋友圈有多少人?你背后积累的人脉和资源有多少?这和如今爆火的私域流量、社交电商实质都是一致的。重视用户的价值,找到关键的传播节点,并激活其背后的社交圈层。传统营销以商品为中心,关注商品的价格、品质、效率。而在微商经济中,则以人为中心,注重卖货人的专业度,用户出于专业信任购买。这其中,就包括网红经济、KOL经济,桑兮兮统称为“引导经济”。“微商从来不缺流量,我们强调渠道用户,每个用户背后都是流量”。基于这一特质,桑兮兮找到了“中国商业最有机会”的部分——
“最有机会的是中国的实体经济”,是那些广布各地、深入当地关系链的夫妻店、老板娘。在传统实体经济,遍布中国市县镇乡的是一张张错综复杂的经销商大网,庞大而牢固,那是渠道为王的时代。桑兮兮称之为“少数人的机会”,因为这张大网层级分明、层层分剥,不可流通。而微商,则是“人人有机会”,处处可流通。背后可运行的逻辑在于:人人有流量,“人人都可以做微商”。在中国,任何生意到最后都是人的生意。私域流量所带起的“精细化用户运营”,王敬华所说的“提升用户价值而非提升效率”,指向都是一致的,大数据和用户池、用户标签、精准营销的指向也是一致的,最终都指向“人”。微商把这个“人”又再延伸了一层,“人”背后的“人”——在蒙牛的案例里,“全员营销”这个商城吸引的就是零散的消费者。例如,A注册成为蒙牛微商城会员后,其本人购物享受折扣、返利、包邮等福利。A推荐亲友B,B购物同样也享受折扣、返利、包邮,同时A还可以获得推广费。B推荐亲友C,C购物同样享受折扣、返利、包邮等福利,同时B和A都将获得推广费。“渠道的机会是我们最需要的”,品牌渠道渐行渐弱,新渠道人人求之若渴。O2O、网红经济、直播带货、内容电商、小程序,无不是新渠道的机会和开拓。百果园的百亿赚钱大招里,社区会员、社群拼团、到家和自提、直播和电商都是新营销下新渠道的开拓;阿道夫,抖音引流淘宝、全渠道运营也是渠道战役的锱铢必争;幸福西饼一个公众号承载用户+购买+品牌+裂变,也是把渠道用到了极致。如果说米多大数据引擎创始人王敬华的野心是用二维码链接每一个商品和用户,那桑兮兮的野心就是用把每一个用户变成一个渠道——14亿人就是14亿个渠道。桑兮兮有句狠话,“微商从来不缺流量”。事实上,在他看来,哪里都不缺流量,每个人都不缺流量。中国每年千万计的学生从大学走出,从高中成年,人们老去、新生儿到来。根植于乡镇、县城、社区的夫妻店有着完整的本地关系链、信任链;遍布中国的经销商网络资源庞大;你我都是家庭、朋友、工作中的一个网络中心,有着完整的社交链条。品牌历年累计的流量、声望更是难以计数。
大B小b和C都不缺流量。“缺的是流量变现的方法”。社交电商1.0时代是面向消费者(C)的生意,而在2.0时代,则是面向小b的生意,“任何商业形态最终都会渠道化”,在B2b2C这一链条中,桑兮兮给出了更灵活的方向——纯TO B的要学会接入C,赢得B的信赖;而所有TO C,都要学会转C为b,“从根本上解决流量问题和品牌传播问题”。灵活、迅速。快速迭代,小步快跑是很多创业、守业者的座右铭。桑兮兮信赖金错刀的这句话——To be or not to be, that's a question. 事实上,这也是个永恒的商业问题。处于技术快速变革的年代,商业的变革无疑也是一日千里。每个人都知道不转型是等死,但更深的恐惧在于,转型很多时候也是在找死。等死还是找死是个大问题。“等死一定会死,找死尚有生机”,“顺势而为,换条路海阔天空”,“早期微商多是小网红和普通人,大多非科班出身,也没有太多的理论体系,靠的其实是风口的红利”。可庞大的实体经济转型谈何容易,连侧个身都牵动巨大,转身谈何容易。于是像私域流量、数字化营销、社交电商这样的局部侧身成为今年最火的话题。To C or to b, that's a question. 旧的商业桎梏难以动摇,新渠道的开拓阻力重重,to C 还是 to b依然是问题。不管是微商的江湖里,还是私域流量的江湖里,变现都是最重要的一环。在通往商业变现的路上,桑兮兮自认掌握了其中最具想象力的一种,他同时也告诉了我们大有可为的几个机会——1.新品牌的机会。新的消费人群成长起来了,相比70、80后,90、95乃至00后伴随社交平台而生,不迷信大牌和国际,对新品牌而言,做好产品的机会来了;2.行业的机会。任何行业都存在机会,庞大的人口基数,上10亿的农村人口带来了难以设想的可能和机会,拼多多、瑞幸、喜茶都是翘楚。当新的消费选择出现,结合互联网以及新媒体营销,每个行业都有着全新的机会;3.传统积累的机会。传统行业有着很多资本和流量的积累。实体也好,电商也好,从个人到商家到店,都有流量积累。找到流量变现的方法,就是商业红利;4.社交红利的机会。所有企业都要社交电商化,人人都有社交流量,找到社群建设的核心,建立起以自己为中心的社区将拥有无限想象;5.新商业的机会。网红电商、社区团购,新的商业机会来临。根据基因选择合适的机会,深度参与。中小企业更要多找机会尝试。桑兮兮大学毕业后做的第一份工作是房地产行业的营销。传统行业营销经验带给他最大的感受和财富经验是——“传统行业老板们太累了。辛辛苦苦到最后却什么都没有”,传统营销习惯于守株待兔,以产品和门店为中心进行经营、营销。而微商则以人为中心,哪里有流量去哪里,做的是“走鬼式营销”。于是有了桑兮兮追的第一个风口,以及微商第一操盘手桑兮兮。微商崛起的短短5年时间,一众大牌纷纷入局,追的也是这个社交红利的“营销风口”。但如营销专家朱建明所说,“微商需要非常快的产品研发与生产能力,要踩着风口快速迭代升级产品。过短的生命周期,对于大品牌是亏损的,所以大品牌只会用副牌或者某个产品线试一下,不敢全力以赴做微商。”我们能够看到的多个大牌的微商试水也都是短暂的红火。风口虽好,理想虽大,但谁才是最适合追风口的人?哪种方式才最能攫取红利?什么是最佳变现法则?12月13-14,“私域流量头部玩家私董会和MarTech与企业数字营销增长大会”现场,桑兮兮、王敬华、百果园、阿道夫、幸福西饼等追风人和标杆企业将会现场讲述他们的“变现法则”。
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