金刚同学是见实的好友,这天,他在微信上和见实长聊最近干的事情,说起自己下载并读完100多份关于疫情后产业走势的分析报告后,产生的一些想法和认知。言谈之中,金刚同学抑制不住的兴奋。小编和他聊了一会儿,也大受启发。如他说到,远程办公/远程学习等行业,今天虽然大热,但曾经是辅助需求的它们,在产品、运营、系统化解决方案等各方面其实并未准备好。这说明有大升级的可能,当然更有无数创业空间。小编很同意这些观点。自复工之后,见实参与了很多很多次网络直播,但坦率讲,今天许多大热的直播工具,都有几个尴尬的无从下手的地方。上周我们连做的9天直播策划讨论危机下的用户增长和收入增长,就因为直播工具推流到多平台的现实问题,而耽搁好几天。这就是小遗憾。
这是我们聊的几个话题之一。只是,微信上不管文字还是语音,都是一件不过瘾的事情,现在环境下又遗憾没法面对面聊。干脆,见实请金刚同学写一写自己看完这么多报告后的所思所想,看看这么多报告在他脑子里发酵了些什么好东东。本文就是他写下的思考。需要说明的是,文字功底或有高低,难得的是文字背后引起的思考。如果你对哪一条、哪一点也有什么好的想法、思考,或者共鸣,请毫不犹豫在文章下的评论说一说,哪怕是探讨或者批评也可。关键,是脑洞的碰撞、认知的交互,不是吗?这次疫情让身边很多事情发生变化,作为一个互联网人,有一些对这些变化带来的随想。线上经济和应用得到了短时间的爆发,但是也带来了很多的问题。远程办公体现出了很多痛点没有完善的解决办法,比如软件无法解决员工专注力的情况。后来出现了很多解决办法,比如部门全体开房间连麦随时呼叫等,但是一个实际说法是:还是要看员工的个人素质。远程协作效率在之前多少都有人有诟病,但是从没这么大规模地爆发过。远程办公不再只是一个软件,而是一个事实的时候,相关配套的HR,项目管理等环节的脱节是远程协作同样要解决的问题,疫情过后,必然后上升到更专注效率的解决方案层面。和远程办公同理的是远程教育,很多网课都开始暴露问题,如管理权限的问题,学生专注度的问题,时间的控制和与家长互动等问题。(甚至还有辅助设备的问题。最近一些报道显示,有些家长用保鲜膜蒙在IPAD上让学生写下作业,拍照给到老师批改。小编的小女儿报的一趟绘画课,就是用一个小化妆镜架在摄像头上,斜照着女儿的画纸让老师实时看进度。这些显示了民众的智慧,也反馈了设备的匮乏。见实小编补充。)这两个问题带来的主要思考是,当线上/远程不再处于线下的辅助而独立存在的时候,从产品,运营,系统化解决方案上,我们其实一直都没有准备好,细节问题暴露出诸多问题。传统的“过份”依赖于线下销售的企业受到比较大的打击,互联网化从趋势变成现实中的强需求。供应链的管理和物联网也还没真正准备好。在未来一段时间内,心理上对群聚行为的抗拒没有那么快消褪,就和之前的非典时期一样,线上娱乐互动机会会更多,但是新的场景也会出现。包括之前的用户场景,多少会发生变化。有很多炫技成分的线上应用,会越来越没有市场。远程的规模化和实际应用化,会进一步激发云和5G的需求,资料,文档等云上管理,是远程的几个基石,而同步的安全,私有云需求也就随之产生了。疫情在春节期间的持续,亲情爱情和友情被压制或者强链接了。或者长时间见不到,或者长时间在一起。人和人的相处状态和模式必然有所改变。所带来的改变是机会,也是挑战。大家长时间的沟通都是以防疫和健康为话题,未来很长一段时间,关于健康和生活方式的改变是长效的刚需,包括金融方面的,比如健康备用金或者保险业务,当然还有远程医疗和家庭健康解决方案等。政务方面展示了很多线上需求,如预约抢购口罩小程序支持高并发等爆发出来了,未来线上政务需要更多落实到需求点,如何真的建立一套线上完善的工作和应变模式,这个也是小程序矩阵可以做的。(关于这一点,见实昨天群发的文章恰有说明:超敬佩他们:战疫中的小程序力量!)疫情过后,很多东西面临着重建,且远不止是物理上的。企业员工凝聚力的企业文化,销售或营业体系的重构,乃至到大众的心理,都面临着不短时间的重构。因此,会有更针对心理抚慰和疏导功能性的服务、应用出现。或者在现有产品中对这部分场景的拓展。线下经济格局会有很大部分在线上重塑。线上的很多东西面临从辅助性存在到独立性存在的转变。大量群聚的线下经济,并没有办法那么快恢复,如何防护,如何部分在线上进行,一些新的产业结构将可能会出现,且会被认为是相对安全的投资方向。只有线下而没有办法有线上模式的,将可能被部分人认为是不安全的投资。还有本来就要爆发的体育,会压缩后爆炸,因为这是唯一全民且能够转移注意力的地方了。似乎也是比较容易线上化的产业。代购这次也是个爆发期,很多有能力的代购建立了不小的信任力,格局有可能有变化。出现的一些诈骗事件,也爆发出了很多问题,如何建立可控的体系,信用机制等。但是这也不全是代购的问题,如果有正规渠道可以解决问题,那么何必要信任一些不熟悉的代购?而很多有良心代购在做口罩生意的时候,对普通民众来说,是救星,但是确实没有卖口罩的资质,对于一刀切的举报奖金处罚机制,也似乎暴露出一些管理上的问题。如何合理的给他们一个线上的生存空间?地方文旅项目是受重创的一方,国内和境外旅游比较长的时间内也不容易解决,文旅项目的创新和线上结构,是必须要考虑和解决的问题了,就和之前说的企业结构一样,如果只以实地旅游和地产为绝对重心,也变得不安全起来。这次对企业来说,也是一场大浪淘沙。很多员工暴露出来就是不想恢复工作,比如复工前一天迁移,然后因为14天隔离期而不到岗,比如不提供口罩就不复工,比如拒绝线上远程工作等。而企业是否有足够的应对程度,如何保障员工安全的机制也受到了考验。准备,是一个大的话题,当我们面临下一次的灾难,我们都需要准备什么,如何准备。很多东西是未知的,但是,经过了这一次,人们应该会有更多的警觉,这个警觉可能只会持续2-3年吧,但是这也是新的场景,值得关注一下我们未来的这笔账吧。健身环这个本来不那么热门的产品爆卖,人们渴望“运动”的需求被扩大了。这次不止是每逢佳节胖3斤了吧,在未来的夏天,新的减肥运动热潮会多起来,同时,如何在家中达到健身效果的应用会更被追捧。家庭娱乐方式,特指的线上娱乐互动方式,缺口还是很大,同样属于概念变成实际的用户场景。新的用户场景和行为画像,并不是空谈。自我隔离14天,14天恰巧是一个人养成一种习惯的最短周期。或者习惯,或者渴望逃离,大致是这两种方式。而很多人经历的是两个14天甚至于更多。人们都被强制形成了一些新的生活习惯。囤货,就是一种新的行为习惯。本来喜欢囤货的人,会因为“正面的长效激励”而变得更喜欢囤货,而本来没有囤货习惯的,会因为“后悔的事实影响”而改变一些自己的生活习惯。我周围就有很多朋友,因为没有囤食物的习惯,导致突然间断粮,最高达40小时。会不会出现“囤多多”也是未知的。还有个话题,是全民厨艺大涨,这也很可能是一种新的用户场景,健康的,安全的,好吃的。已经有很多类似内容的短视频和节目火了起来。在各个微信群里秀厨艺的人也越来越多了。还有更多想法,但我现在还没想清楚,未来想到,随时落笔。
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