私域代运营市场至少2千亿规模！
腾讯在刚刚发布的半年报中明确提到，小程序交易额相比去年同期再度上涨1倍，这背后是私域电商的快速爆发。一份财报，几乎是在猛夸私域对市场的拉动。
因为从本质上来看，私域不是一个“烧钱”的生意，而是一个“烧人”的生意，需要有很强的组织力，大量组织、培训专业人员。
01
私域代运营市场至少是2千亿规模
市场在爆发，规模会多大？
蓝鲸私域创始人高海波，及闪惠科技团队，在预测私域代运营市场的规模时，都认为是2千亿-3千亿之间。
蓝鲸高海波推测，微信中品牌旗舰店规模在4万亿左右。目前绝大多数品牌已在微信中构建了自己的阵地。
参考天猫市场，其品牌约有20%由代运营负责，对比之下，微信中私域代运营团队能帮品牌旗舰店至少实现8千亿GMV。参考天猫TP（代运营）收费率（按25%计算），即至少2千亿规模。
不一样的是，天猫是中心化平台，本身是商城，商家只需入驻，流量主导权在平台，由平台分配。天猫里的TP更多是链接、服务角色。
微信生态则基于微信用户流量和未来的可能性选择了开放的商业模式，形成了把消费起点、收款终点都聚集在微信的商业闭环。再把电商市场开放出来，成为所有平台同时竞争的主要战场。
因此，微信里的TP则需要帮品牌从0到1搭建商城，价值大于天猫TP价值，难度更大，对客户影响力更强。
从这个角度推测，微信代运营市场比淘宝代运营更大。
一件行业风向标类事件也正在发生，国内品牌电商服务行业巨头宝尊已开始重兵进入私域代运营领域——在腾讯智慧零售7月发布的“千域计划”中，“宝尊”作为首批招募合作伙伴参与其中。
宝尊电商腾讯私域业务负责人刘婷告诉见实，和线下门店相关的品牌客户，私域业绩相较去年增长300%-500%，乃至在今年“618”期间，客户私域需求可用暴涨来形容。
02
私域是一个“烧人”的生意
目前，进军私域代运营的团队很多，但真正有运营能力把这件事落地的团队并不多，或者说好的代运营团队并不多。这件事对组织力、人力都有强需求。
零一裂变CEO鉴锋表示，在与企业方决策层交流时，听到最多的问题，就是不知道如何搭建团队，更不知道怎么招人，招哪些人。
蓝鲸高海波认为，私域不是一个“烧钱”的生意，而是一个“烧人”的生意，需要有很强的组织力，大量组织、培训专业人员。
和见实接触的代运营团队无一例外的强调了“培训能力”的重要性。某种程度上说一套系统有效的培训机制决定了一个代运营团队的基础能力，即是否能够培养更多专业人才，提供更强的服务能力。
在瑞莱帮的日常运营中，“培训”就是重中之重，甚至以日、周、月为周期来制定。目前行业中最常用方式，就是老带新，采用“传帮带”方式实现团队快速成长。
相似看法，上海华泛团队认为私域代运营更加烧脑和需要快速求变。
在服务中运营方案通常需要进行反复沟通，执行过程中需要不断地尝试变化。没有最好的执行方案，只有适合该行业，把握当下节点，又能顺利落地执行和复制的方案。
代运营公司的优势在于对行业的了解，对方案的规划能力，各类落地工具的掌握，对客户体验的理解能力要优于某个品牌方的某个业务部门。劣势在于对产品和服务的理解，对于品牌方内部资源的掌握不如品牌方。
03
私域增长完成大概需要5~6年
大部分企业在2020年开启私域运营，2021年推动代运营市场，2022年私域代运营市场或将进入常态化并稳步增长。
瑞莱帮老瑞预判，整个代运营市场增长完成，大概需要5~6年时间。
第一阶段是尝鲜。往往是有实力的企业尝试新赛道，他们率先得到的知识和信息更多。
第二阶段，不同运营路径优劣基本确定，会引起中小型企业的布局跟风。
第三阶段，已全民皆知，当所有人意识到“私域太强了”，便会大量普及，咨询量可以用国内商业基数来衡量。
现在，私域代运营的现状，是咨询量依然有很大增长空间。且目前依然是大型企业占据市场的阶段，更多创业者还没完全意识到这个机会点。
另一方面，几大平台政策或功能更新，都会左右着私域代运营爆发的时间。进入2021年，频繁更新的视频号、企微多项功能，比如企微、视频号、微信朋友圈打通等，都在为私域代运营提速。
不过，代运营团队能否能承载市场大量需求？
见实调查后发现，目前拿到投资的代运营团队占比仅为10%，正在谈的比例7.5%，一定程度上说明资本对整个赛道还处于观望、调研阶段，并未大规模介入。或许资本介入，可以推动小团体的人力和能力扩大，提升代运营承载能力。
04
2021年是私域代运营机会年
大部分行业从业者认为2021是私域代运营的机会年。在继概念、SaaS、工具之后，需要更落地的私域代运营来支撑效果。因此，现阶段就是私域代运营的机会。
随着私域被越来越多认可，尤其是现在越来越多企业介入，大量企业目前还停留在私域运营前期阶段，没有形成成熟的方法论和运营策略。
私域当前的运营痛点是导流效率低、获客成本高；运营难度大，私域用户不活跃；数据缺失；专业人才少，所以企业需要寻找专业的代运营团队。机会之下，更考验代运营机构的专业能力，需要有更专业的营销设计、更完整灵活的落地执行。
除此外，对于可能影响私域代运营爆发的因素也值得关注。
首先，是否会有非腾讯性格的出现。
这都对现阶段代运营机构是一大挑战，最大的难度是对系统的适应，因为规则的制定者改变了。
接着，是国家政策的干预和法律法规的要求，及个人隐私信息如何界定。
这对日后私域操作规范显得很重要，需要代运营团队和商家共同营造好的环境。此前就有新闻披露，某店家因为点餐必须关注公众号被投诉，后接到有关主管部门整改通知。
今年截止现在，见实已陆续发布了《私域电商崛起白皮书》、《连锁品牌百强私域运营白皮书》、《私域运营词汇手册》、《私域服务商手册》。
新主题《私域运营招式手册》、《私域工具手册》、《私域加粉手册》、《社群运营优化手册》、《私域标杆案例手册》、《十大行业私域方案》等也在撰写和准备过程中，很快就将发布。
这些白皮书中的多份，如《私域代运营白皮书》、《私域服务商手册》、《私域工具手册》、《十大行业私域方案》等，将持续保持迭代更新。后续也将陆续发布第二期、第三期等。欢迎大家多多交流、切磋。我们随时更新补充。
↘更多私域流量白皮书：