见实2023年私域游学第一期：京东游学回顾
2月10日，京东云联合见实携手零一数科、驿氪等合作伙伴，共邀50位头部品牌私域操盘手共同参与了见实2023年私域游学第一期：京东游学。
游学一行先京东总部的京东指挥中心，在这里观摩了实时呈现全国消费者下单的京东数据大屏，讲解员讲到，这里除了在日常用于消费者下单数据展示外，还是618、双11等购物节期间的作战指挥室。
之后游学队伍又前往了位于大兴的沿的无人超市、亚洲建筑规模最大、自动化程度最高的现代化运营中心“亚洲一号”，在这里游学队伍深刻感受到了京东在物流方面的“硬实力”。
在参观结束之后，见实科技创始人徐志斌、京东智能服务与产品部业务创新部负责人王爱飞、零一数科创始人鉴锋，与近50位品牌操盘手围绕“引爆全域 长效增长”的主题进行了深度的分享和交流。
在交流伊始，见实CEO徐志斌根据对2100家品牌私域团队的调研数据，分享了2023年全域和私域运营的增量与机会，其中重点谈到了今年品牌在全域营销会面临三大趋势。
首先，私域方法论将是品牌的一个超级大刚需，品牌非常需要优秀的服务商来梳理、概括、提炼、测试更贴近业务增长的方法论。
然后，私域服务商正在快速向头部集中，2023年一些行业内的兼并和收购将会更为频繁，而腰部的服务商将集中在更为垂直的赛道。
最后，基于前两个方向，不同系统和工具间的协作、组合运用，将是运营刚需。即使是一些大的平台，也会开发大量的基础工具和SDK，以方便被外界的服务商整合，所以今年平台的协作会更为频繁，也会出现一些全新的形式。
紧接着，京东科技智能服务与产品部业务创新部负责人王爱飞分享了京东的言犀平台是如何运用 AI 技术，帮助企业在营销服一体化的趋势下，做新的增长模型。王爱飞表示，目前言犀平台中的智能客服系统、京小智平台商家服务系统、智能金融服务大脑、智能政务热线、言犀智能外呼、言犀数字人等系列产品和解决方案，已经广泛服务了超5.8亿终端用户及17.8万京东第三方商家，与零售、金融、政务、交通等行业场景深度耦合。
正因深耕零售行业多年，言犀才能在零售场景中淬炼出真正能帮助品牌商不断实现增长的数据、算法和策略，最终助力企业实现降本增效。
以言犀智能外呼为例，在外呼前，言犀团队可以通过算法模型精准分析用户画像，并反哺到后续外呼流程中，如最合适的时机、利益点、话术、音色等。
与此同时，还能在沟通过程中通过机器自动学习，不断完善用户的沟通体验，把原先需要人工来做的人群分层、策略制定、数据分析等工作交给技术和产品，从而将更多精力投入到建立自身核心竞争力的业务中。
最后，零一数科的创始人鉴锋在活动上通过个护头部品牌500%增长的案例，为大家分析了全域经营的机会点。
鉴锋提到，在私域的经营建设上，品牌必将走向“社区化”的模式，实现“内容+社交+转化”的三角链条关系。
私域作为底层，必将需要以品牌感和文化的形式，串联起1v1、社群、朋友圈、视频号等多个场域，以社交实现链接，以内容强化链接，以匹配场域的转化手段加速增长。
在链条之中，视频号的直播能力让“内容+社交+交易”链条中的“交易”环节更加完善，强感染力的场域与交互比起图文，更能驱动消费，从而提高转化的质量与效率。
2023年视频号直播的商业化红利会越发强大，适合各类品牌在这里寻找增量的空间：私域建设完备的企业可以通过视频号实现私域的放大，进而挖掘更多的公域增量；私域建设初期的品牌也可以通过视频号撬动公域增量，沉淀到私域，加速私域体系的演进。
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