今日二条：见实设立上海办公室
今日三条：已更新21条私域动态
视频号2022年直播带货销售额同比增长了800%，私域在其中贡献占比30%。
在近期腾讯公开课发布的信息中，官方再次公布了私域对视频号销售额起到贡献的具体数字。过去很长一段时间以来，我们会从无数渠道听到一个说法：私域对于视频号的起量和转化帮助很大。但是究竟是多大作用？如今终于有个明确的参考数字。
或许单看这一组数据没法完全感知到私域在视频号中起到的作用，我们再来看这组数据：-2022年，服务商为视频号引入了数万名带货主播，累计贡献了超过30%的销售额。-2021年，微信视频号直播带货的GMV年初较年末增长超过15倍，2022年，潜力进一步释放，微信视频号直播带货GMV同比增长了8倍。服务商体系作为微信生态中的重要一环，其在销售额整体中的占比和私域占比是相同的。随着视频号对电商直播持续加码，“直播+私域”在未来还有更大增长空间，私域关联业务带来的收入增量也将越来越大。除去私域贡献外，另一个隐藏的重要信息还有本地生活：视频号在助力本地生活的本地组件功能。回溯时间，我们会发现微信公开课发布的数据，其实早在3月28日白天一场官方举办的微信创作者闭门会活动中，视频号团队分享的PPT中就提及了这个数字。有意思的是，在年初另一场微信公开课中，微信也发布了相关说法，只是当时PPT模糊了相关数字。2023年初第一场微信公开课上的照片，相比新近发布，只少了私域占比一组数字。新的分享中，视频号团队不仅明确了私域对视频号营收带来的帮助，还总结了商家经营方法论、如何快速起号等内容。其中提到了两个关键方法论，都涉及私域：一是视频号冷启动的四大增长路径：直播间爆品流、短视频打造IP、投放起号以及公私域联动；二是总结七大关键动作：人群定位、用户召回、精准投放、直播间转化、私域联动、货品分发、政策激励。在分享视频号直播起号方法论时，视频号团队将私域起号放在四大起号方式中，其它包括：短视频起号、投放起号以及爆款起号。在提到助力服务商的服务效果时，视频号团队表示，官方将支持企微、小程序、支付、公众号多业务服务商资源联动。另外一组有意思的数据是，视频号公布的用户消费性别占比中，女性占比80%，男性只有20%。从特征上看，视频号输出的内容更受到女性消费者青睐，女性消费群体在家庭消费中的往往占据主导地位，并拥有更大的社交分享偏好，更利于商家私域运营。视频号在私域流量的加持下，用户的忠诚度和复购率也会有更高于公域直播。同期微信广告另一篇文章中也提到一个新链路——视频号直跳企业微信和微信客服。新链路支持用户在视频号场景中一键唤起企业微信名片页或微信客服对话窗口，帮助广告主把握视频号流量红利，快速转化高价值客户人群。这意味着，视频号+私域已成为商家流量玩法的标准公式之一。现有私域池帮助视频号起步和转化，被吸引来的公域中新用户则同步转化留存在商家私域内。在视频号官方团队的定义中，视频号是微信生态中最原子化的内容组件，可与微信内其他组件产生各种化学反应，并自然地在微信体系内流转。视频号能够带来极大的公域流量，但公域流量的价值需要通过私域带动才能体现。需要提及的是，此前微信也曾公布过2021年度的视频号增长数据。那一年，视频号直播整体营收，年底比年初增长了15倍，私域贡献占比50%。视频号的市场大盘一直没有被公开。我们假设一个数字好了：鉴于2022年增长800%、2021年底比年初增长15倍的数字非常清晰，我们可以粗略算出私域实际贡献：2022年全年，私域贡献（1300*30%），约390亿人民币。2021年全年，私域贡献（1300/8*50%），约81.25亿人民币。私域贡献的占比在下降，绝对值却大幅上升。同样，服务商和分销的一年贡献，也都可以粗略算出。在微信公开课PRO上，企业微信总经理黄铁鸣公布说，运用企业微信的真实企业与组织总数升至1200万家，每天至少服务着5亿用户。2022年，企业通过企业微信运营私域的成交GMV规模上千亿。这部分数据没有明确说清楚定义，但从现场分享推测，应该是严格测算，多指用户看到商家企业微信群发后，点击到视频号、小程序中进行的购买。如果按照上述假设，私域贡献在接下来时间中仍然可期。根据腾讯公开课发布的信息：“公私域联动”是视频号带货的核心经营路径。视频号团队在分享中表示，今年将坚持在这个方向走下去，并为各类商家提供明确的成长路径，包括提高公域流量效率、升级新商家扶持政策、上线更多功能去辅助商家将公域的流量导入到私域当中等。在闭门会中，另一个非常重要的信息：视频号正在内测助力本地生活的本地组件功能，主要覆盖售卖到店核销/自提或同城上门配送的业务场景。根据当时说法，这一功能将于不久后上线。这也意味着，包括视频号、抖音等，都在向本地生活版块发力。视频内容的天然地域属性，会使本地生活服务有更大优势。线上通过公域直播或短视频流量曝光，再用商家小程序做承接，线下处于商家附近的用户通过下单到店或配送上门获得服务，最后利用企微和社群等常规私域玩法做留存用户。此外，闭门会中，视频还号提到2023年的核心指标为：2023深耕转介绍率。转介绍率是私域运营中的一个重要指标，转介绍率同广告投放相比，能够大大提升用户的裂变传播效应。整体来看，私域运营在视频号中的帮助会越来越大。商家对运营的侧重也被要求要加大力度。