2024,正在穿越回2019:大调研显示工具需求爆发
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如果近期和各大品牌沟通,会发现有一个超强需求涌起,那就是大家迫切需求一个好使的运营工具。
这种状况像极了2019时的样子。
那时私域浪潮初起,许多企业意识到了一种新的、能有效提量的增长方法,因此开始寻找各种可用的私域系统和工具。
只是在今天,工具类创业团队的日子,并不好过:
过去一年,许多涉及安全隐患的工具被平台重手治理,连带许多运用这些工具的账号一并被封(延展阅读:这几天小心新一轮私域封号)。加上刚刚过去的315,头一枪就打向了黑灰产,也会促成平台持续重手治理(延展阅读:今年的315,第一枪就痛击主板机黑灰产)。
很多基础和常见需求,被系统直接提供(延展阅读:私域服务商的好日子要来了)。这导致过往肥沃的工具市场,不断被SCRM系统接手。2023年底见实展开的行业大调研就揭示了这一点,当时见实问很多品牌私域团队,他们正在使用的、值得推荐的运营工具有哪些时,许多人写下正是那些SCRM的名字。
不过,这不意味着工具的没落,相反,企业对新工具的需求更迫切。
经过至少4年来的市场挑战,许多企业在“降本”这件事情上已做到了极致,包括人力压缩到极致,市场预算砍到几乎没有。那么,“增效”呢?
让人赞叹的运营效果需要一点一滴的运营支撑,包括人力、时间、细节、资源、协作、策略等。人力可以被压缩掉,但需要的时间和运营细节,需要的策略优化等,却无法被压缩。
这就需要有强大的系统和工具来协助现有人力完成这部分工作。
“增效”,在当下,更需要强大的工具来辅助运营。
这种需求,甚至贯穿了各种类型企业,包括刚刚布局私域的新团队,也包含已经成熟、领跑私域的大品牌。
在今年,很多企业开年即感受到寒意。而私域是当下提供增量和利润的主要渠道,因此倾斜和加大投入,成为了包括新团队和大品牌在内的共同选择。
AI以及新的运营需求在快速崛起。尤其是打通视频号、抖音、小红书、京东、天猫等不同平台和场景,已是当下刚需,也带来了新的工具需求——不像系统那么重,那么贵。工具可以快速切换、快速上手。
过去,很多工具曾一度协助许多团队在单纯的私域环境中,提升了巨大工作效率。到了全域环境,同样需要寻找安全、强大的工具替代。AI的加入,也让对工具的想象变得完全不一样。
值得留意的是,尽管过去几年工具日子似乎不好过,但当时间进入到2024年后,企业投入在工具上的预算开始提升。
不仅大比例的企业预计要增加采买工具。更重要是:企业对“提效”类型的工具预算投入变得更为慷慨。
透过调研,相比曾经企业在数字化领域投入的反复和犹豫,工具预算堪称果决。
巨大的需求。
企业在寻找和呼唤新工具。
在走访完市场后,见实因此认为,2024年就像在重返2019年,企业爆发出了巨大的工具需求,并等待优秀的创业团队来满足。
这也是为什么见实发起工具调研的原因,及,此次3月28日广州私域大会上增加“夜话”策划的原因。
一是大会上,这份工具调研将全文发布。见实会员、参与调研、购买大会门票的朋友们,都将免费获取该报告全文。(扩展阅读:参与调研,可免费兑换广州私域大会门票)
二是我们也在大会当晚,发起了一个闭门夜话会,邀约了四个需求呼声最高的创业团队,分别围绕运营自动化、数智员工、手机基建、AI直播等领域的新工具需求,聊聊用法和发展,尤其是在实际运营场景中如何用好这些工具。
夜话时间从28日晚7点开始,暂定晚9点20左右结束。报名面向大会现场的观众(有一定审核),免费、闭门、不直播。
报名方式:您购买或兑换大会门票时,添加工作人员企业微信,告知报名夜话即可(工作人员企业微信在大会活动行页面上)。
欢迎正在寻找好工具的你,一起聊!
3月28日见实2024广州私域大会,截止现在,已确定了38位嘉宾,和四大场景、9大话题,包括主题私享会和游学等。所有嘉宾9成以上来自各大品牌。
这几天,预计仍有新嘉宾加入,并在大会期间,一起讨论在2024的新增量和利润来源。除去调研兑票外,直接获取大会门票的方式还包括:下图扫码或点击阅读原文,也可点击预约直播观看。
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