变架构、改产品、办大学，阿里本地生活的中场战事

作者：刘峰

来源：首席电商观察（ID：EC-guancha） 

商业的战场上，没有中场休息时间。

指挥部：架构调整，强兵先强将

2020年初，阿里的本地生活部队充满了火药味，不到三个月就经历了两次架构调整。

一月，蚂蚁金服CEO胡晓明兼任阿里本地生活服务公司董事长，亲自督战。

胡晓明是谁？他代号“孙权”，是阿里金融的创立者，曾带领阿里云开启全球化征程，并于去年12月出任蚂蚁金服CEO，功绩显赫，战果累累，是阿里的实力派元老。

此次胡晓明兼任，意在从战略高度协同支付宝和本地生活，发挥出“1+1>2”的作用。

三月，阿里本地生活服务公司总裁王磊再次主导了新一轮组织架构调整，成立三大事业群（到家、到店、商家中台和创新）和三大事业部（物流、新零售、泛生活服务），并给每一条业务线配置了一位核心“大将”。

比如负责饿了么线下业务的，是老阿里人雷雁群。他出身“中供铁军”，与前美团COO干嘉伟是同事，有丰富的地推经验。在他的带领下，饿了么的线下业务有望焕然一新。

此外，到店事业群负责人赵伟、泛生活服务负责人张亮等人均是在一线征战多年的老将，可以更深刻地理解战略。同时他们彼此也共事多年，能在短时间快速融合，拧成一股绳把业务提上去。

为了让新的体系运作更流畅，王磊还把公司原来40个副总调整到了20多个，以提高管理的针对性。用他的话来说，就是“兵对兵、将对将，更清楚地对标、更有力地竞争。”

俗话说，强将手下无弱兵。阿里的这一系列组织架构调整，就是为了把最有经验的一批将领派到最适合的战场上，亲临现场指挥。而他们带出来的兵，定会在未来的战事里大放异彩，成为一支奠定胜局的精锐之师。

正面战场：支付宝改版，产品一决高下

古往今来的战争，大多是靠正面战场决定胜负的，而在互联网领域，产品就是最冲突最激烈的正面战场。

本地生活大战的上半场，主要集中在外卖行业，说白了就是饿了么和美团外卖之战。

根据Analysys易观发布《互联网餐饮外卖行业数字化进程分析》，2019年Q3的互联网外卖市场中，饿了么占到43.9%的份额，低于美团外卖的53%，屈居下风。

但在下半场战事中，就不是两个外卖平台单打独斗了，因为阿里的王牌APP支付宝加入了战局。

3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上，胡晓明宣布将打造支付宝数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并立下并立下目标“未来三年，携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级”的目标。

与此同时，支付宝App也发生了新的变化。根据会上所言，新版支付宝将会在首页新增多个生活服务板块，吃喝玩乐、酒店住宿、交通出行、电影演出，凡是生活中涉及的，无所不包。出门在外，有这一个App就够了。

正如微信一样，我们一开始只用它聊天，后来渐渐开始用它付款、坐地铁、点外卖……以后的支付宝，功能也会越来越多，阿里的产品矩阵将会在支付宝上集中展出。

支付宝的改版，无疑是为阿里本地生活的各种产品提供了绝佳的流量入口。如今支付宝的用户有12亿之多，哪怕只有一小部分用户形成了用支付宝打开各类App的习惯，对阿里的对手来说都是致命的打击。

况且，互联网生活服务还是一块增量市场，有广泛的空间等着被挖掘。线下的商家们只要攀上了支付宝，就等于登上了一辆高速飞驰的列车。

另外，对于以外卖为主的饿了么和口碑，阿里也在继续提供支持。3月16日，阿里本地生活宣布“七大商家赋能计划”，未来在与多个流量入口打通后，本地生活平台将每天为商家带来超过1亿访问用户，佣金继续保持在低于行业3%-5%的水平。

商家都是看重利润的，谁便宜就选谁。这5%的佣金，就是阿里致胜的“核武器”。毕竟有几家公司能比阿里财大气粗呢？

只要能拿下产品这一正面战场，阿里离最终胜利也不远了。

大后方：本地生活大学，输送专业人才

2015年3月，马云联合史玉柱、柳传志等9位商界大佬，在杭州西湖鹆鹄湾附近建立了一所“湖畔大学”，旨在培养新一代优秀企业家。

五年后的3月17日，阿里再次出手，宣布成立阿里本地生活大学。根据官方说明，阿里本地生活大学将从三个方面共同推进整个服务行业数字化的升级。

首先，本地生活大学将打造成为研究中心，对本地生活行业进行全方位探索和研究，从而形成报告面向行业进行发布，同时还将挖掘优秀商家案例。

也就是说，本地生活大学和普通高校一样，身负科研的任务。未来的这所大学，将成为专攻本地生活领域的“阿里达摩院”。

其次，本地生活大学将结合平台赋能整个产业教育，从细分行业的维度去搭建线上内容的培训生态，全面帮助商家和合作伙伴去学习。

这也就意味着，不同行业的从业者都有机会来到这所大学进修，接受专业的职业教育。同时大学也能为阿里旗下的各个平台提供优秀人才，实现双赢。

最后，阿里本地生活大会还将建立新服务的新标准，推出全方位的认证体系，帮助企业筛选和识别人才。对目前从业人员进行标准认证，大致分为三个维度，包括讲师认证、合作机构认证，以及从业人员的技能认证。

都说二流的企业做品牌，一流的企业做标准，阿里此举，意在成为行业中的权威，增加自身的公信力，也为本地生活大学的学子们提供了“文凭”的保障。

由此看来，本地生活大学与湖畔大学不同，并非面向精英，而是面向整个社会，面向千千万万的普通商家。

如果说湖畔大学是商界的黄埔军校，那么本地生活大学就是商界的西南联大了。从本地生活大学走出去学子，终有一天会回来反哺母校，让阿里本地生活的版图更加辽阔。

前有支付宝打头阵，上有良将坐镇，后有充足的兵源，面面俱到，阿里何愁打不好这场本地生活之仗？

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