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淘系订单手机号拿不到、打不通,电商私域的路走窄了?
当鲸奇SCRM发现这个人一直买同一款商品A,就可以自动给ta打上“对商品A感兴趣”的标签,后续给他推送商品的相关内容;
或者,当我们发现这个人原本一直买一款商品,突然有一天不买了,也可以定向推送一张大额优惠券再拉回来。
淘宝宣布奇门、旺店通等CRM、ERP无法取得下单用户的手机号。其他订单平台会跟进宣布,消费者隐私保护已成定局
针对下单用户厂商无法再通过外呼和短信触达,这两个触点元气大伤
RPA企微加人的链路几乎残废,新用户的手机号拿不到,市面上一些AI外呼服务商日子不好过了
通过ISV方式接通,这个方式仍然可行,但无法大量取号,否则会引起风控,也就是说,大摇大摆拿用户号码的蛮荒时代已经过去了
建立自有的商城小程序触点
如仍需打通订单数据,使用有赞等使用Union ID作为打通凭证的订单平台,依赖于手机号做匹配
放弃粗暴主动添加的引流方式,想方设法引导用户主动添加
将私域的重心从引流转向新用户的培育和老客户的复购,这个就是我们专注且擅长的领域了,具体请看《如何用SOP完成私域的「新客户培育」和「老客户激活」》、《企业微信场景能力解读》