B2B SaaS公司开始纷纷做私域了

开头，我们先下结论：

B2B SaaS业务，是所有业务里最好做的私域的业务之一。

我之前专门拍过一期7分钟左右的视频讲过：

这个视频仍然每天有几十个人来看，来问，很经典的视频。

我简单总结补充一下视频的观点：

1）B2B通常有内容生产能力，有内容能力的业务做私域很轻松

2）B2B的线索太贵，贵到你无法容忍线索被浪费

3）B2B的客单价很高，毛利高的业务，必须做私域，因为毛利高，才能撑得起、对得起你在私域的投入

4）B2B的成交周期很长，而私域是天然的从容不迫跟进客户的地儿

这4个原因，几乎把事情说明白了。

私域是啥？

私域不就是把客户加到微信里，你通过朋友圈、1对1私聊、群聊3个触点，在未来很长一段时间，通过内容改变客户兴趣和意向，完成成交，并且续费。

与此同时，公域完成纯粹的引流，私域完成从容的转化。

谁能确保一次公域广告，客户全买单？

这是大前提。

我们自己，作为B2B SaaS公司，已经给大家趟出来这条路了，我复盘过：

这也是很经典的一篇文章，完全的实操复盘，毫无保留的拆解。

这篇文章是我啥时候写的？是我去年这时候写的。

一年过去了，我作为SaaS领域长期的观察者，发现各行各业的SaaS公司都来了

做人事的，做财务的，做电子签的，甚至华为、钉钉、飞书他们，都想着做私域。

但是，他们的立场和私域其实没多大关系，他们来，主要是考虑一件大事儿。

「线索培育」。

长久以来，B2B是所有行业里有明确「线索培育」素养的公司，原因就像我上面所说的，线索贵，成交长，决策中，客价高。

不做线索培育，那就等着线索被浪费。

我在之前的直播里，无数次提到，销售这个岗位很特别，他们能力很强，是业务的发动机，但是有两个问题：

1）销售的能力参差不齐，不是所有人都是销冠

2）销售的精力有限，不是所有人都想、都会、都乐意、都主动、都积极培育线索

第1个问题，我们给出了SOP的解决方案：

第2个问题，我这不正讲着呢嘛。

销售的内心os是，反正公司会分配线索给我，那么每天都有人来，我先跟进意向高的，意向低的，看天吧，不是那么要紧。

所以B2B整体行业的转化率，可能就是3-5个点。

剩下90%多的线索，去哪了？

沉默了，流失了，浪费了，或者选别家了。

不外乎这些。

终于到了2022年，SaaS公司们开始重视这个问题了。

实际上，SaaS公司早就在做线索培育的事情， 以前他们买各种CRM，就是为了干这个事儿的。

但是，以前的CRM，其实就是一个在线的excel，加上了一点点协同的因素，本质上对销售增加了输入和汇报的负担，现在的SCRM改进了这一点，基于企微的灵活性和实用性大大提高。

但需要注意，B2B SaaS的出发点一向是「培育线索」，而不是为了要在企业微信做私域。

更确切的说法是，因为企业微信比公众号、电子邮件这些触点更优越，所以我们将培育的重心放在企微上。

但如果有一天企微的消息被折叠了，像公众号一样，或者有互动效率更高的触点，我们还是会切换的。事实上，这件事情已经在慢慢发生了。

我之前写过《聊一聊微信最新的群聊折叠》。

这也是我们作为营销自动化服务商，为何开始支持所有其他生态的触点，比如短信、公众号，甚至小红书、抖音、快手——我们并不是纯种的企微SCRM服务商，我们是全渠道营销自动化服务商。

但就目前而言，企业微信，的确能够让B2B SaaS公司更高效的培育线索，SDR的逻辑在此处也行得通。

我们强烈建议所有SaaS公司，至少派一个人，注册两个企微号，官网给一些流量，哪怕不精准，让我们通过客户旅程（Customer Journey）和标准化内容复用（SOP，Standard Operation Procedure），向你们证明这套实操方法论的价值：

经过我们的实战，我们能够确信，当SOP——辅以有效的内容和精准的分层之下，能够在一个月的周期内，快速培育线索至SQL阶段，交付销售，产出业绩。

你看，B2B为什么好做私域？因为他们连交付的指标都如此关键且清晰。

我们并不要求直接达成成交，我们要的是商机。

但谁又不是呢？

请把这篇文章，发给你们公司的市场部，他们会感谢你的。

开始搞私域吧，B2B的企业们。

这片战场属于你们。

- THE END -

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