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回款慢：百货商场“拖死”旗下入驻商户？
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National Day
“回款慢“就是一剂慢性毒药！
今年，新冠肺炎牵动全国亿万人的心，突如其来的病毒席卷全国，实体行业也为此付出了沉重的代价。
而对于一些入驻了百货商场的品牌商家来说，“回款”就像一柄悬挂在头上的达摩克利斯之剑，令人惶惶不安。 回款是一种资金流动形式，也是传统百货商场与旗下入驻商家常用的一种业务模式。商家通过先销售后收款的方式提高销量，通过向商场催缴回款用于再生产或投资，以实现第二次销售业务。 这种流动资金的方式，无疑对卖方的资金要求较大，风险较高，易造成资金链断裂。尤其在黑天鹅事件的当下，面对一些信誉不太好或者比较“牛”的商场，回款周期越长，品牌现金流的问题也更加严重。
19年底的回款，至今未有消息
近日，一位入驻了南京某知名百货商场的品牌商家向《新商网》爆料：“已经拖欠我四个月回款了！”该商家表示，按照合同约定，正常情况下，百货商场需要在2月份的时候给予其2019年11-12月的回款，并在3月份的时候将2020年1月份的款打给商家。 但受黑天鹅及其他因素影响，截止撰稿期间，该商家仍未拿到哪怕是2019年底的回款。另据另一知情人士爆料，该商场曾对外发布疫情期间减免租相关政策，但在实际操作中疑似用“延后合作1个月”的方式，来确保商场本身不出现资金流等问题。 无独有偶，杭州某百货商场旗下某入驻品牌商户向《新商网》表示，其所在商场在疫情爆发之前一般都是40天回款（注释：1月的业绩，一般在2月中上旬拿到回款）。但在疫情爆发后，该商家至今未拿到2019年1月份的业绩回款。 与此相同的还有苏宁，据知情人士爆料：“苏宁也已经拖欠了75天以上的回款了！”据悉，截止撰稿，接手万达百货的苏宁亦未将去年1月份的回款给到商家。
商场、商户都不好过
黑天鹅事件发生到现在，商场是否开业、闭业关系到广大人民群众的切身安全与利益。而根据入驻品牌与商场的签订的合同，其开业、闭业亦必须跟进商场的脚步，也几乎就丧失了主动权。 对于商户而言，不开业是损失，但根据目前商场的客流量情况来看，大部分商场在开业后的业绩尚需一定时间的缓冲。但目前情况，正如一些商户感慨的“还不如不开业！”没有客流，却要支出房租、物业、水电、人工、期限产品的成本，部分中小型商户甚至可能因此面临了更大的损失。
以万达合作的商户为例。其中，中小企业占了七八成，抗风险能力不强。纵然业主免了租金，商户还有各种损失。租金仅为其经营成本的一部分，还不是最多的部分。比如餐饮业的租金水平基本上只占总成本的12%—15%。
而对于百货商场来说，黑天鹅事件更是雪上加霜。
首先，商业地产商因其房地产背景属性，人力成本、税务成本、信贷成本一直居高不下。而根据国家统计局的调查数据显示，2019上半年零售业单位中的超市、百货店、专业店和专卖店零售额比上年同期分别增长7.4%、1.5%、5.3%和 3.0%。本身，2019年，百货在各个业态中的增幅是最低的。 另外，从中国百货商业协会最近几年发布的报告不难看出，百货转型升级也是百货业态近几年不得不发的箭。虽然有不少龙头企业已经做出了喜人的佳绩，但是转型创新带来的阵痛，资金占用压力大、没有合适人才、自有品牌获市场认可周期长等都是传统百货在未来几年都将持续面临的问题。
但这些是否能够作为商场拖欠回款的理由？
在这个特殊时期，商场方是否应该为品牌承担现金流压力？如何不让品牌方寒心？百货业态“回款”这一敏感问题又应如何协商……或许唯一明确的是，无论站在船头和船尾的双方谁出了问题，剩下的那位也无法独善其身。
作者 | 小凛
编辑&校对 | 夏目
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