刚刚这四件事步步惊心,已将企业推至风口浪尖!
还是今年年初的时候,腾讯道学主编孟淅和我说,戊戌年多剧变,寒火交加,老兄保重。回顾即将结束的一年,竟不幸言中。贸易大战,国事蜩螗,企业艰难,各种人设坍塌,果然是一个乱字了得。
几乎所有人都能感受到当下变化,但没有先知描述未来的模样。更多时候像《万历十五年》,黄仁宇也是在400年后回望帝国的一天,让我们去理解风起于青萍之末的意义。
商场如战,你的企业明天会怎样?
过去一周,各种信息纷杂扑面,如同飘浮在空中的碎片。我伸手捕获了四组信息:第一组,北京法制晚报休刊;第二组,喜达屋集团数据被入侵;第三组,王老吉190年大庆;第四组,智威汤逊和伟门合并。
我的同事陈尘建议说,从一个新媒体和数字营销领域研究者的角度,希望我能够拆解一下,不求天衣无缝,但求有理有据!至少,让更多处于数字化变革中的企业,能够意识到已经身处剧变中。
(设计by家蚊)
没错,作为一个曾经的媒体人,纸媒休刊的信息更能让我感受到剧变已来。十几年前,北京街头小贩《法制晚报》的叫卖声依然响在耳边。十几年后的12月1日,法晚留下的是手机屏上一纸休刊公告的背影。
今年以来,记不清这是第几家纸媒的谢幕。几天前,远在广州的《羊城地铁报》也宣布休刊,一南一北,朋友圈甚至已经无法激起涟漪。你只能感慨,时代的落幕,总是比人情还淡漠。
(图片来源于网络)
是的,当我们的时间大量被微信、今日头条或者抖音占据,当我们的娱乐方式和信息获取方式发生变化,报纸此时的离去,甚至有点“墙倒众人推”的味道。
不仅是纸媒,互联网自身迭代也在持续,微软和戴尔这样的PC大佬成为过去,人们喜欢的是移动互联时代的苹果、脸书和亚马逊。
于是,11月27日,全球第一家广告公司,有着150多年历史的智威汤逊和伟门合并,就显得顺理成章。前者是广告人的图腾,后者是数字营销新贵。
(图片来源于网络)
没错,传统广告公司创意底层正是传统媒介——这100年来的纸媒和电视的辉煌,所有大牌的故事都是在这些介质上发生,比如可口可乐,比如香奈儿,比如迪士尼等等。直到数字营销彻底颠覆了这个基础。
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尽管人们说这不是个结局,但是一代人有一代人的广告公司。埃森哲互动和伟门数字出现之后,人们才发现,数字营销代表的用户直接参与的互动营销,才是真正符合当下的需求。信息碎片化时代,传播不再仅仅是创意的事,还有渠道、流量和时机等多重因素。
事实上,不管广告公司是否接受变化,企业已经开始行动。两年前,可口可乐公司已经任命了自己132年历史上第一位首席数字官David Godsman。上周的一次见面会上,这位增长官公开讲述了这个古老公司的数字化变革决心。
(图片来源于网络)
Godsman说,他的使命,是帮助可口可乐面向数字化未来重新定位,重点围绕消费者数字化、客户(经销商和零售商)数字化和公司内部数据化展开。具体做法上,他们希望关注到目标市场受众的具体元素,比如实现分区域、分对象的“千人千面”营销。
11月29日,王老吉在广州宣布190年大庆,请来吴晓波老师站台,并宣布签约阿里零售通,在大数据和渠道方面展开深度合作。陈尘同学发了王老吉包装创意图片给我,看得出来,这位九零后小姑娘很喜欢王老吉年轻化。
(图片来源于网络)
显然,企业对数字增长需求已经成为趋势。阿里巴巴集团学术委员会主席、前总参谋长曾鸣在他的新书《智能商业》里说,未来任何的企业都是服务企业,消费者本质上要的是服务而不是产品。因此,在线化、网络化和智能化将是企业生存的基本条件。
上周,在我走访的不少企业里,无论是太阳神、舒客、无穷还是丹姿、汤臣倍健,人们都在谈增长,都在谈数字变革。尤其是弯弓特训营学员中,南粤银行、鼎湖山泉和海南香料研究所这样的机构都积极参与其中。
人们都听到了冰山断裂的声音,大变革正随着这次危机扑面而来。
(设计by家蚊)
毫无疑问,这次变化的主角正是数字化,数据是核心。因此,喜达屋集团被黑客入侵就显得理所当然。11月30日,喜达屋集团CEO苏安励宣布道歉,声称丢失了5亿数据,造成旗下万豪酒店股价下跌5.59%。
其实,这是今年多次出现的数据丢失案例之一。几个月前的主角是华住集团,也是5亿条个人数据泄露。今年11月份,由于数据安全问题频发,考拉征信和Admaster等大数据公司被指接受调查,九成大数据公司受到影响。
(图片来源于网络)
杨飞在《流量池》指出了数据的重要性。他说,数字营销的最好方式,就是建立自己的DMP平台。而数据来源主要有两个,第一方数据和第三方数据。你猜的没错,喜达屋丢失的就是高质量的第三方数据。
数据营销给企业带来便利,但越来越多人担心遭受数据围猎。有没有好的解决方案?我不知道,但我感觉变局来临的时候,你最好做点什么。至少对一家传统企业而言,如果你的销售额95%都依赖线下的时候,似乎不太对。可口可乐活了100多岁,也在迅速变身。
戊戌年快要结束了!又想起年初孟淅说过的话,戊戌之后是己亥,己亥之后是辛丑,都不平静啊!拆解完上面四组数据,我对陈尘说,数字化已经是大浪淘沙,而不是前面说的青萍之末了。
本文为 丨弯弓研究院丨 原创文章
作者:梅BOSS 排版:米八
设计:家蚊
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