期货界的“大革命”,除了文华还有谁能如此“薅羊毛”?
在竞争激烈的证券行业保持优势,
除了不懈努力,更要不断创新。
期货界的“大革命”,除了文华还有谁能如此“薅羊毛”?
券业行家,新闻首发。
欢迎留言,如果认同,请好汉帮忙转发。
一
则爆炸性的消息,让整个期货圈陷入慌乱之中。原来期货业的“同花顺”——文华随身行要开始收费了。
文华财经官方宣布从10月10日起,针对手机用户,开始收取交易使用费用。10月10日起,用户只有两种选择:0.2元/手,或是720元包年/交易账户。
这一事件,扰动了整个期货圈。文华这一割韭菜的举措,不仅仅对期货公司影响巨大,对于上面交易的客户来说,不得不支付一笔不菲的费用。
谁给了文华收费的底气?
这几天关于文华收费的原因,众说纷纭。根据知乎作者@ID期汇股金 等的个人猜测,主要是以下三点原因。
1,文华财经2015年11月就报送了材料申请在创业板上市,但今年4月份终止了IPO结束了上市旅程。由于母公司上市遇到障碍,升级产品的研发投入很大,同时缺乏有效的变现手段,产生巨大的资金缺口。
2,文华财经之前和期货公司的合作模式是期货公司买断流量,如果提高对期货公司的收费,由于期货公司利润很少无法承担这部分提高的费用。 这可能是主要原因。
3,使用文华财经的交易者非常多,服务器压力较大,通过收费缓解流量压力。
看看这条官方论坛的回应,总结以下就是六个字:爱用用,不用滚。
是谁给了文华雁过拔毛的底气?在行家看来,一言以蔽之,垄断地位。
什么情况下会产生垄断,主要是两个原因:一是市场没有替代品,而是用户依赖过高。
市场上是否没有替代品呢?根据证监会2018年6月公布的数据,目前期货公司有149家,而期货APP不足20个。也就是说,绝大多数期货公司,根本没有APP。
我国从PC端向手机端迁移的红利期是在2015年,当时同花顺、大智慧和东方财富网的用户增幅最大,而当年也是股市的熊市,大量用户从股市转战到期货市场。文华财经正是在这种背景下,率先上线了随身行,因为它支持几乎所有的期货公司,且相对来说较为方便,其用户量大幅度增长,一年间活跃用户就从30万增长到了近200万。
据说,文华随身行APP掌握了期货98%的用户群,基本上所有的期货交易者都用文华随身行进行手机交易。
相对同类产品,文华财经的用户粘性最高:人均单日启动超过8次,人均单日使用时长超过40分钟,列所有股票行业第一位,这样的用户粘性,用户真的能够离开它吗?
想来,文华财经和互联网公司的套路是一样的。都是先获取用户流量,当形成垄断之后,就要开始薅羊毛了,比如滴滴和美团。
虽然说不能用人类的道德来评价公司行为,但这样做除了能得到漂亮的财报外,真的没有副作用吗?
文华收费,影响几何?
关注期货的筒子们不难发现,这两天期货公司纷纷表态,欢迎客户下载本公司的APP登录交易,各家的推送都在蹭这个送上门来的热点,一系列打着“免费”旗号的标题党在朋友圈里乱飞。
对于文华来说,由于前述的用户基数和用户粘性,大多数中高端期货用户会继续留在文华财经等等新产品的到来,大多数小用户不愿意付费,仅用文华财经看行情。短期内文华财经的用户规模不会有变化,但变现能力大大增强。
放眼期货行业,短期来看,已经开发和上线了自己交易APP的期货公司将从中受益,没有自己APP的期货公司可能会加紧开发。
客户逐步迁移到期货公司自主APP免费交易,或将成为未来的趋势。这一事件将促使,或者说是逼迫头部公司加大投入研发自主产品,争抢现有的用户。显然,期货公司的IT能力将越来越影响客户忠诚度。
据相关人士透露,两天来,各大期货APP下载日活均涨了一个量级。更有小道消息称,国庆假期里,有那么一批程序猿攻城狮们要加班了。
互联网思维下,免费是培养用户习惯和获得客户。能把钱收上来不流失客户,靠的是核心竞争力。互联网巨头们,无论是BAT还是ATJ,是否会放过这样的机会呢?
多家测评,有什么发现?
我们测评了现有的APP,初步得出结果:
可以看出,这些软件的底层技术都是同样的一两家公司提供的,所以就早就了功能的雷同,有特色的交易软件并不多。大家可以重点看看,特殊功能栏的内容。因此,即便是处于头部的期货公司,要和文华竞争,难度是相当大的。
行家在上一篇推文里也曾指出,“无论向哪个方向探索,核心都是需要提升专业服务能力,努力去提升服务的附加值、改善客户体验。正所谓:对手无法抄袭的是,卓越的用户体验。”
相关阅读:券商APP升级忙,月更三次哪家强
点击图片查看券业行家原文
如果我是产品经理,该怎么做?
作为一个不会代码的非专业的期货爱好者,在这里假装一下产品经理,谈谈我的看法。
对于中小散户来说,一款好的APP,应该有成为必备的觉悟。而必备意味着必须,必须则有三个条件,刚性需求,参与感和活跃度。
首先来看刚需。目前的互联网金融,已不再是“人无我有”的状态,而是进入到“人有我精”的阶段。因此,期货APP需要满足以下七大功能。
一是交易功能。这个功能在现有的底层技术公司已经实现。剩下的就是优化,确切的说是智能化/傻瓜化。
二是开户功能。从开户到修改个人信息(密码、身份证)全程在线处理;还可以提供更人性化的开户时间,比如券商之前提出的是7*24小时在线开户。
三是投顾功能。考虑到目前的合规问题,原则上期货公司是不能提供实盘交易指令推送的。那是否可以推送模拟交易指令呢?其实大多数用户(老司机除外)只会考虑交易指令的正确性,并不在乎是实盘还是模拟盘。
为了提供真实性,我们可以这样操作:
交易软件上建立模拟交易账户,每个人都能申请。用户可以选择:参加排名或是不参加排名。
参加排名的账户,每个人最先只能申请1-2个,而且初始权益都是统一固定的,一旦开始正式交易,不能申请临时增加权益。如果爆仓了,在3个月内不能重新申请排名账户。
不参加排名的账户,和文华财经一样,作为纯模拟交易账户。
凡是参加排名的账户,收益率、回撤率等达标之后,可以申请投资达人认证标识,同时开通分享指令功能,享受订阅收益。
四是问答功能,可以有邀请制和申请制两种。
邀请制,就是软件运营方邀请一些专业人士作为答主,在线回答用户提问。申请制则是官方可以抛出一些问题,每个人注册的用户都能参与回答,经过审核后发布。凡是积极参与的,回答质量高的,可以申请成为答主,获得实名认证以及相关收益。
五是快讯功能,7*24小时期货快报。目前大多数期货公司的交易软件对接的是彭博的资讯。在此基础上,增加人工筛选和推送。重要信息红色字标记。同时可以隐藏部分内容或是增加解读内容。需要一定权限才能查看。对于重要的信息,可以进行手机屏幕push。这个算是增值服务。
六是直播功能。行业会议的直播,行情直播,收评直播,课程直播。行业会议的直播,可以不限于是期货公司自己的主办的活动。
七是研报功能。这个可能针对的是中小散户的偏专业人士,对期货公司的研发能力要求比较高。如果是第三方软件来做的话,还可以提供全网期货行情研报的发布和搜索功能。
以上说的是重点功能和内容。除此外,还可以增加包括交易策略,交易心得等等常规内容和功能。
在基本功能满足刚需之后,剩下的事情就是增加参与感和活跃度的问题。
我的想法是建立一个积分制度。在交易软件内赚取和消耗积分。
赚取的途径:首次注册登录,每天登录,绑定期货账号,分享APP的文章到其他渠道(每天次数有限,且每篇文字的分享积分总量也是有限的,先分享,先得),回答问题,邀请朋友注册,等等。
消耗的途径:订阅交易指令,查看隐藏的期货快讯,提问,查看别人提问后的答案,直播的活动达到的一定人数之后,查看部分研报,等等。
积分是为了以后的收费项目做铺垫,相当于“免费体验”。但如果一开始就是真的免费体验的话,有些人就会觉得内容没有价值。
观察积分累计和消费的情况,逐步变成现金+积分消耗的模式。
年底或是固定节假日,可以对积分比较多的用户,送一些小礼品。
增加参与感和活跃度的前提,就是提供的内容和服务是有价值的,客户需要的,想要的。如果他们想要的更多,只能想法去增加积分或是付费,或是成为期货的客户,甚至是邀请其他人来用这个软件。
现在绝大多数期货公司的软件都是模板化的,获客能力的比拼更为重要。传统获客方式快过时了,而且成本也在增加。因此期货公司都想拥抱互联网。想归想,你想,我也想,关键是干!找人来干!
其实,互联网人才不缺,缺的是懂金融,懂期货的互联网人才。不要认为期货公司属于金融行业,收入就一定很高。互联网人,特别是在BAT待过的人才,基本是不会来期货圈的,带来之后就会觉得很意外!
最后,如果有金融行业相关的人才招聘和职位需求,请戳这里,链接我们。
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来源:综合整理自黑金猎人、投资进化论、期货日报和知乎
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