看！腾讯全球数字生态大会上的智慧零售
今天最受关注的是什么？自然是在昆明召开的腾讯全球数字生态大会！
主峰会上，消费互联网和产业互联网“两张网”和腾讯数字生态战略一起发布。腾讯产业互联网“先锋部队”智慧零售，则接连被各界嘉宾多次“翻牌”。
想了解腾讯产业互联网及“先锋部队”智慧零售的最新趋势，这些你绝不能错过！
产业互联网 3 大演化趋势
腾讯公司总裁刘炽平认为，数字化产业互联网升级的风已来，有以下3大发展趋势：
1 从“开放生态”到“生态开放”
随着数字化进程发展，我们从泛互联网生态发展到数字生态，与实体的产业、线下社会，以及人们生活的方方面面更紧密地结合在一起，需要一个更新迭代的开放战略。
2 从“互联网产业”演化到“产业互联网“
产业互联网是各行各业全面提升生产力、进行数字化转型升级的重要载体，腾讯非常有特色的数字化工具箱、对个人用户的深入理解、技术储备，能帮助各行各业获得强大的数字化解决方案。
3 从“数字全球化”演化到“全球数字化”
未来二十年，数字世界与物理世界将深度融合，商品与服务之间的界限会进一步模糊，全球的数字化进程将全面启动。
腾讯产业互联网最大优势
C2B能力
在产业互联网大厦里，腾讯提供从毛胚房到精装房的各种行业解决方案，让企业不管规模大小、不管需求多少都能拎包入住。
——腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生
主峰会上，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生指出：
C2B是腾讯面向产业互联网的重要战略和主要优势。腾讯把C端的能力与经验输出给合作伙伴，并提供公众号 、小程序、支付、企业微信等连接器，让企业更好地服务用户，提升供需匹配效率，最终实现C2B2C的闭环。在智慧零售、出行等领域，这一模式已经初见成效。
腾讯在产业互联网的定位
“数字化助手”
产业互联网是一个贯穿全周期的概念，唯有各个环节都完成数字化改造，打通价值链，才能从根本上提升效率、实现产业进化。
腾讯的定位始终是“数字化助手”，提供工具、做好连接、建设生态。腾讯将与合作伙伴一起探索，共建数字生态，共享发展红利。
零售业发展趋势
人货场全面融合
主峰会上，腾讯公司副总裁、腾讯智慧零售负责人林璟骅指出，零售的本质是连接用户。随着互联网发展，连接方式发生变化。零售进入全触点时代，以“人”为中心，人货场融合是大势所趋。
步步高董事长王填从和腾讯智慧零售合作的过程中总结出自己的感悟：
智慧零售围绕“人货场”数字化，带来增量价值。主要包括数字化会员体系、数字化供应链等几个维度。
步步高目标是2020年实现2000万数字化会员，15%-20%线上销售占比，10%-15%线上门店坪效，千店千面。
智慧零售发展 2 大路径：
数字化盘活存量、全触点带增量
零售企业获得增长有两大路径：
1 盘活存量，实现现有业态的客流数字化
2 创造增量，全触点管理体系打造新增业态.com2.0
林璟骅认为，智慧零售两种模式互相融合、彼此交融，能够形成全新的零售数字化，全触点数字化能够提升用户体验、促进用户业绩增长，更好掌握供应链、提高经营效率。
.com2.0的 3 大业态
小程序官方旗舰店、官方导购、社交裂变
1 年成绩单
20+头部企业、10%增量
腾讯高级执行副总裁汤道生指出，在智慧零售领域，腾讯与合作伙伴一起，在小程序电商、导购、社群营销等方向深入探索，帮助商家沉淀数字资产，让连接驱动增长。2018年至今，腾讯携手20多家头部企业探路数字化，为其创造的业绩增量最高达到10%。
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