当你在海外遇到困难的时候，如何写求助信？

本文对很多人而言完全不是问题，但是对一些文化程度不高，很少写什么东西的人而言，当遇到困难需要写求助信的时候，就成了问题。无论是律师，还是媒体，也包括印尼新冠救援团，如果要更好地帮助一个人，通常必须走的程序还是要走。哪怕走完这些程序也毫无用处，但也不能省略——事实上，只要方式得当，很多还是可以得到帮助的。当然，很多人自己担心害怕，有各种顾虑，那就是另外一回事了。

首先，你得知道你可以给什么单位发求助信，通常就是政府部门，包括国内相关部门、公安局和驻外单位。因为各种因素，电话不易接通，发邮件反而更便捷。

其次，邮件不要群发，这样很没礼貌，也不符合规则。求助哪个单位，就只发给哪个单位即可。

第三，标题简洁明了，正文要写详细。不要标题写一堆，正文什么都没有。比如标题可以是“滞留海外公民某某求助信”，或者只是“紧急求助”。然后正文部分要加上求助者详细身份信息，包括身份证号、护照号、国内家庭住址、国外所在地址和电话号码等，虽然这些并非必须，但是这些可以证明你身份的合法性，也为你陈述事情的真实性背书，再一个也方便相关人士跟你或家属对接。

第四，写正文的时候，其实就像写小学生作文一样，一定要把一件事情来龙去脉说清楚，不要只是一句如“某某公司扣着护照不还给我”，没有具体的时间、地点、人物和事情经过，这种求助意义很小。你得把时间、地点、涉及的负责人（包括负责人电话，方便核实）和已经有过交涉的经过等全都写上去。比如什么时候、在哪里、发生了什么事情、有过哪些沟通、本人遇到了什么困难以及涉及哪些人等，都要很清楚地写出来。

为了佐证你正文所述内容，最好添加必要的附件，比如身份证扫描件、护照电子版、检测报告、医疗报告（如果有涉及）和其它与邮件所述内容相关的资料。

第五，最关键的是，要阐述清楚自己的诉求，希望得到什么帮助。别说了一大堆，自己的需求没有清楚地表达出来。写需求不要写得很笼统，一句“我要回国”，这样别人看了也是一头雾水。比如可以是“本人检测数值合格，符合当前回国政策，鉴于上面列出的原因，今迫切恳请贵单位领导帮忙协调沟通，在2022年4月底之前，由某某公司负责机票，安排本人回国。”

按照以上要求发出的求助信，哪怕最后得不到回复，或者还是得不到帮助，至少你在写求助信方面是真的付出了努力，要不然，你写再多求助信，基本的信息不全面，都可能是无效的。很多困难滞留者都说，自己写过求助信，但是没有用，我仔细一问发现，写的求助信根本完全说不清发生了什么，连基本的身份信息都不添加，这样怎么能说自己写过求助信呢？

最后补充两条很重要的原则，一是就是不管你说什么，必须实事求是，还原事实真相，不夸张、不扭曲、不煽情、不卖惨（哪怕真的非常惨）；二是自己也要有担当，别当巨婴，永远记住“自助者天助”这个道理；这两条非常重要。因为求助者如果做不到实事求是，或者什么小事都要依赖别人，不但难以得到帮助，甚至可能给帮助你的人带来麻烦，导致后者失去帮助更多人的机会和信念。

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