疫情后，请创造“松弛”

我不知道为什么“飞盘”这么火。

直到昨天下午在朋友家里聚会，朋友一时兴起把我们扯出来丢飞盘，大家都很懵。但没超过半小时，四位完全没接触过飞盘的朋友，包括我自己，马上找到了乐趣，包括怎么扔、怎么接、什么样的风向该怎么控制等等。当然还有一点很重要，飞盘的门槛很低，几乎有手有脚即可。

你拿着飞盘，可以像美国队长一样扔盾牌扔出去那么简单，有时候扔的好不好也无所谓，只要对方接的水平高也还好。而在这种丢来丢去的过程里，让大家之间快速建立了信任，再加上这么健康、简易、入门、在小区草地里就能完成，还挺适合拍照，这可能就是飞盘能火的原因。

尤其对我这种对运动毫无兴趣，还有点社恐的人，总有种破罐子破摔的冲动。既然连跑步都坚持不了，更别说那些“高阶”的运动，比如滑雪、冲浪，等等，缺乏那个自信，觉得学习成本高，投入时间精力不值得；但类似飞盘的逻辑就不一样，它没什么成本，更没什么“心理成本”，谁都可以短时间快速上手，并从中找到乐趣。

简单来说，我觉得飞盘的关键词，是“松弛”。入坑容易快速，还是那种好打卡拍照，能用来当社交货币的那种“专业运动”。

在这种特殊时代下，这种运动不火才怪。

同样是最近，有做新消费投资的朋友问我，今年在商业场景的方向上，主要趋势是什么？

我一口气想到了很多很多，治愈系、“去身份化”、“室外感街道感”、有机理念，“二手/情感”等等之类的，脑海里也翻出北上成比较火的，那么多品牌和空间的案例。但很快就意识到，这些所谓正火的实体商业场景，其实都指向了一种诉求。

降低心里成本。

的确，疫情在方方面面，都在不停消解我们的欲望，“非必要不出门”，控制了我们的社交，日渐萎缩的收入，让我们学会节流，而长期接受各种负面讯息，带来的“政治性抑郁”，在让我们更加保守，谨慎，更多为自己的安全感考虑。

难道说因为疫情，我们会更快的进入更加节制的“第四消费时代”了吗？不好说，但能确定的是，大多数年轻人谈及国家信心慢慢，但谈及自身时是有些悲观的，而到了消费上，多省一点，或者说，多让自己开心一点，但绝不是“穿满LOGO”式的开心，而是去找到一些情绪价值，和疫情带来的普遍性消极进行中和，对抗。

心理成本就成为了其中的重点。传统意义上的超前消费，“奢侈”消费实际上在不停的抬高心理成本，它是用限制来体现自身品牌的价值，比如价格、圈子、旗舰店、仪式感、尊贵服务来表达出来；但控制，降低心理成本的办法则要走向反面：“性价比”，去圈子化，看得懂，街头/日常/生活化，自助服务，等等，旨在用“包容、看得懂和平等”的方式与消费者沟通。

在疫情带来的不确定、不安全的情绪里，谁不愿意被宽容对待呢，在这种普遍性心理之下，是需要一些场景、品牌和产品，来提供包容的情绪价值，来降低大家的心理成本。是的，我说的可不只是淘宝和泡泡玛特里那些抵抗焦虑的小玩具，而是每一个商业主体都应该想想的事，商场如何让顾客放松、品牌如何让顾客轻松、产品如何让大家被治愈。

它们都指向一个词：松弛。

说点落地的，“松弛”该如何体现？

我觉得露营是一个最好的例子，莫名其妙的是，去年显得有点过气的露营今年居然又火起来了，而且还变得越来越精细化，呈现出来“露营世界”，露营的运动、露营装备的买手、露营场景的服务商...在这个过程里，露营渐渐变成了一种属性，开始附着于各种基础娱乐功能之上。

那作为“属性”的露营，它提供的价值不就是“松弛”吗？露营文化的兴起，从另一个角度就是对当代城市的疲惫、厌恶、甚至是否定，特别是在北京表现最甚，是啊城市里还有什么好玩的呢，不就是那些千篇一律的高端商场、餐厅、酒店、会所，对年轻客人来说这些没什么意义，甚至还觉土且俗，偶尔有那么几家不落俗套的咖啡馆、集合店、书店、都已经堪称是城市里的精神绿洲。

但就“松弛”度而言，都没有办法和露营相比，城市里造松弛是改天换地，自然里造松弛则是借势而为，这两者营造“松弛”成本是天壤之别。

同样的道理，阿那亚造就的是“文艺的松弛”，它同样有海岸有蓝天，但它提供的内容其实是高度普世化的，一直都在去除传统城市里的身份感，圈层感，“油腻感”，而是将好的内容经过“提纯简化”之后，在这样的海边呈现，让人在潜意识里能降低心理成本，进入到阿那亚所构建的“松弛感”中。

REGULAR源野也是松弛的，是年轻精致的“松弛”。它在大源中央公园自带的松弛氛围里，再造了一个年轻当代的“公园”，同样有绿植，有公共座椅，但每家店都呈现出最开放的形态，不仅是有外表，橱窗后橱窗后的内透还很丰富，也都在努力与“自然”结合，与“松弛”的氛围融合。

这样的例子可以一直不停的举下去，比如Aesop的实体店，作为灵魂的“洗手台”是它日常感，松弛感的来源；比如nice rice，在用自己供应链的优势来把“便宜好面料”的安全感，来让消费者松弛；比如潮流品牌ok center，它最松弛的就是它的名字“ok”，什么都可以很ok，性价比ok、设计ok，你要觉得不错买就完事儿了，而这种态度，也让它收获了年轻一代的共情。

也包括很多传统“重奢”品牌，也在不停的和“松弛”挂钩。在店里的橱窗上涂鸦，在店铺里摆上乒乓球桌，在菜市场搞联名快闪，在街道旁咖啡店里去橱窗展...松弛可并不意味着要变low，而是要放下身段，进入到日常里。

松弛可以很高级、很精致，或者很年轻，很市井。可以和各种功能结合，也和各种目的结合，让商业和品牌从高高在上的“教育姿态”，转而成为平易近人的“种草分享”。

如何去建立“松弛”？

最直接的，就是致敬自然，或者说如何让自然的体验放到最大。江河、湖海、山川、林木，每一种自然之物都足够持久，树荫是阳光下的庇护，河流是我们选择居所的第一要素，这种安全感是写在人类基因里的，同样也能带来一种松弛。这就像许多老板选址，很在意门口的那棵树一般，还要在意这个数的品类、样貌，位置，可以说是一种风水，但更可以说是暗示的“放心”。

还有，回归日常。每一种日常的事物，都是一种松弛的暗示，给人安全的坐标。比如烘培店，面包是一个比咖啡要日常的多的业态，不仅早饭要吃，说不准午饭晚饭也要吃，越来越多的商业开始吧烘培店做为首层的选择，其实就是在增加“社区感”，让这里成为潜意识里经常要来的选择。

当然，最能制造松弛的，是“松弛的人”。

在我们想去创造“松弛”时，问问你自己你足够放松吗？是不是活在各种焦虑和抑郁里？如果是，那么很可惜，造就松弛会有点难，因为焦虑的人眼里更多是自己；而“松弛的人”，往往能更多的看见他人，与他人共情，为他人创造一个美好放松的体验。

这也让我想到成都这座城市。这座城市的商业为什么多变且富有活力，美食美女美景只是表象，很重要的原因就是它足够有“松弛”的气氛，在日常的城市生活里有很多的心思都放在及时行乐上，而当这种心思转化出来，变成餐饮、品牌、空间，它也就自带这种松弛的魅力。

我相信围绕着“松弛”，“缓口气”，围绕着疗愈、解压、缓释的主题，与此相对应的品牌、商业和场景的演绎会越来越多，因为它回应了特殊时代的需求：共情是一种刚需。买单，则是对这种刚需最直接的回应。

Zoff，新商业场景实践者、爱好写字

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