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龙湖地产在广州多个在售楼盘被投诉，涉及白云龙湖天著、番禺区龙湖金地天峯
我于2022年7月31号向广州市白云区留言板板块投诉龙湖天著违规售卖一事，于8月3号收到区住建局反馈，区住建局对市内五区（包括白云区）没有行政执法权，该投诉需向市一级反馈，故我又在市留言板块重新投诉。您可能看到我投诉了2次，有重复投诉的情况，在此解释下我投诉2次的原因，希望市一级领导可以帮助解决我的需求，谢谢您。
我于4月3日在龙湖天著营销中心付10万定金购买20栋602号商品房，于5月2日付199.6万首付款，共计支付209.6万元款项。但实际上该开发商在5月27日才取得预售许可证。也就是说该房屋在我4月购买楼盘时，无售卖资格，开发商进行欺骗违规售卖。所以我想申请查处该楼盘，并且全额退还我的定金和首付款。
广州市住房和城乡建设局官方回复：
市房屋交易监管中心已与网友联系，告知其将认购书、购房合同、缴款凭证等证据材料，提交至广州市房屋交易监管中心（地址：越秀区中山四路芳草街26号雍雅园三楼市场检查部），该中心将依法依规处理。
关于要求退定金和退首付款问题，市房屋交易监管中心已督促开发企业规范销售行为，依法依规经营，主动与购房人沟通协商，妥善处理问题化解矛盾纠纷。要求退款属于民事行为，建议网友与开发商协商，如协商不成，应循司法途径解决。
番禺区住房和城乡建设局官方回复：
您好，对于您反映的问题及建议，区相关单位已核查处置，具体情况如下：
一、该项目销售现场已按销售公示资料的相关标准进行设置，销售现场公示的销售方案所附装修标准、以及样板房门口已张贴展示的装修交付标准，均与现场购房合同所附装修标准一致，装修标准不涉及具体的品牌和型号。
二、龙湖金地天峯小区配建一所公办小学。区相关单位已将合作办学相关条件、流程告知开发商。但开发商至今未能明确是否引进名校合作办学。在售楼部现场的宣传广告中，未发现有提及该项目配套教育资源的具体学校。
三、综上，区相关单位未发现该项目存在欺诈消费者和虚假宣传的违法行为，决定不予立案。此外，区相关单位已约谈开发商负责人，要求按照房屋买卖合同约定装修标准执行房屋交付，加强对销售人员及销售现场的管理，依法依规开展房屋销售工作。 因您与开发商签订了“丰耀华庭”认购书，认购书对定金和房款的处理有相关约定。经协调，开发商同意退房款，但不同意退定金，如您对开发商的处理不满意，建议您通过法律途径维护自己的合法权益。
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