擅自涨停车费！广州一物业管理公司被罚25万！

羊城纵览 2023-10-02

01 未与业主商议，擅自提高停车费

物管对住宅停车场价格随便涨价？罚！

近日，从国家企业信用信息公示系统了解到，广州祈乐源物业管理有限公司因“未依法协商议价，擅自制定、提高机动车停放服务收费标准的行为”，被广州市越秀区市场监督管理局处以25万元的罚款。

02 未与业主协商，每月停车费涨500元

广州祈乐源物业管理有限公司（以下简称祈乐源物管公司）是广州市越秀区白云路辉煌大厦地下停车场的经营者，根据穗越市监价检处罚[2023]001号行政处罚决定书显示，该物业公司成立于2016年2月26日，经营范围包括停车场经营；室内装饰、装修；建筑物空调设备、通风设备系统安装服务；房屋租赁；物业管理；建筑物自来水系统安装服务；场地租赁（不含仓储）；房地产中介服务；建筑物电力系统安装；房地产咨询服务；物业管理；劳务派遣服务。

案发时，该物业管理公司经营管理辉煌大厦地下停车场的76个车位，其中74个住宅配建车位、2个商业车位。

2021年2月起，在未与辉煌大厦住宅业主协商议价的情况下，祈乐源物管公司仅通过2021年1月30日至2021年2月1日发布的一份公告通知，便擅自提高住宅停车位月保停车服务收费标准，由原先每月800元提高至每月1300元。

2021年2月22日，辉煌大厦住户投诉至广州市越秀区市场监管局。2021年3月17日，广州市越秀区市场监管局介入协调，根据《广州市停车场条例》第六十一条第二款规定，责令祈乐源物管公司进行改正，但没有结果。

根据行政处罚决定书显示，2021年8月11日至8月15日期间，祈乐源物管公司得知有业主对其提高住宅停车服务收费一事进行投诉举报后，在已经收取个别业主8月份停车费的情况下，擅自在收费系统中修改车辆标记为“临时车”，导致个别业主无法正常进出停车场。2021年10月，又擅自取消个别业主月保的停车服务资格。

此外，2022年2月8日至2022年6月8日期间，祈乐源物管公司对提高住宅停车收费一事与业主开展协商议价，但议价公示的信息及征集意见存在不实情况，没有按当地街道办事处指导开展协商议价，不符合议价程序要求。

03 行为违法，责令改正并罚款25万元

2021年6月24日，广州市越秀区市场监管局对该停车场的收费问题进行立案调查。

广州市越秀区市场监管局认为，祈乐源物管公司未经协商议价，擅自提高住宅停车场停车服务收费标准，经责令未改的行为，违反了《广州市停车场条例》第三十四条第二款：“未按照住宅停车场议价规则的规定进行协商议价的，建设单位、停车场经营者不得制定、提高机动车停放服务收费标准。所在地的街道办事处、镇人民政府应当对协商过程进行指导和协调。市场监督管理部门应当对未依法协商议价，擅自制定、提高机动车停放服务收费标准的行为进行查处。”的规定，构成违法；根据《广州市停车场条例》第六十一条第二款：“违反本条例第三十四条第二款、第三款规定，未按照规定制定、提高机动车停放服务收费标准的，由价格行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处以十万元以上五十万元以下罚款，并纳入本市公共信用信息管理系统。”的规定处罚。

最终，广州市越秀区市场监管局于2023年4月27日对广州祈乐源物管公司作出行政处罚，责令其改正擅自提高停车场收费行为，并罚款25万元。

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