广州各个饭店、排挡大行其道的茶位费，被人投诉了！官方：违法！处罚！
近日，有广州市民在领导人留言板上发帖，称某某饭店欺诈消费者，乱收茶位费，并质疑商家这种做法合法合规合理吗？
贴文的具体内容为：
本人于2023年10月17日晚，在位于广州市珠光街道德政中路的壹*饭店就餐，就餐过程中，有服务人员问我是否需要茶水，吃个晚餐我也没有必要喝茶啊，就说不需要。
随后那个服务人员拿来了一壶白开水和一个塑料盆，我用来清洗餐具，用餐后，结账的时候，饭店的工作人员向我收取了两人共计8元的茶位费，我问什么是茶位费，饭店的工作人员说喝了那壶水就收茶位费，我说，我并没有喝茶，那是白开水，并且中间没有人告知我需要收费。她说，不管，他给你拿了白开水就收茶位费。
茶位费8元钱，不是什么不能负担的费用，但是商家这种做法真的让人不能理解和接受，摆明了欺骗消费者，就像直接从消费者兜里往外掏钱一样。
这种行为我作为一个外地游客看来，真的是在给广州这座美丽的城市抹黑，恳请领导帮助，需要监管部门和商家给一个合理的解答，谢谢领导！
广州市越秀区官方回复：
您好！您反映的问题，广州市越秀区高度重视，现将有关情况回复如下：经核查，您反映的情况属实。相关部门根据有关规定对该店的违法行为予以责令改正，并处以警告的处罚。针对您的退款诉求，经调解，商家同意退款。感谢您的留言！
延伸阅读：《中华人民共和国消费者权益保护法》明确，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。同时也明确，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
根据2021年4月29日实施的《中华人民共和国食品安全法》，第五十六条第二款规定：“餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒，不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具；餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的，应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。”
所以本文中商家以白开水当茶水费，属于非常不合理的了，甚至可以认为是强制收取顾客茶位费。消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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