PDCA循环

PDCA循环是质量专家休哈特（这里你会想起控制图嚒？）首先提出的，由戴明采纳、宣传，以及普及，故又称戴明环。

PDCA是四个单词Plan－计划, Do－实施, Check－检查, Adjust－调整（另一说法是Act－处理，本质是一样的）。

Plan：计划

• 目标是什么？

• 去年（以前）做得怎么样？

• 需要做什么才能达到目标？计划是怎么样？如何衡量是否达到目标？

• 有什么困难、问题？
  

Do：执行

执行计划和行动，执行关键点：

• 每个行动都需有负责人，团队成员，及清晰得职责

• 行动日程表，谁？做什么？什么时候？

• 配置合适的资源

• 定期回顾行动的状况

Check：检查

检查关键点：

• 目标是否达到？

• 计划是否完成？

• 比较正在做的和该做的

• 比较我们在哪里和该去哪里？

Adjust：调整

• 如结果和过程符合目标，那就需要标准化固定它

• 如结果和过程不符合标准，则需要采取相关对策纠正

• 采取临时措施，紧急‘止血’

• 采取纠正措施，消除根本原因

流程：是否和计划相符合？

          是=>标准化；寻求改善做的更好的机会

          否=>马上解决问题；消除根因

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