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分享问题解决思路,以“无法向翻译记忆库中添加条目”为例
Hi,你好呀,我是 May~
我一直都觉得我解决问题的思路超级试用于任何一种问题解决场景的:
收集问题
明确问题
排查问题
解决问题
首先收集问题:
前几天有伙伴在群里问了一个问题:“无法向翻译记忆库中添加条目。”
收集问题后下一步就可以明确或补充问题。补充问题就是关于这个问题的详细细节。因为这里只是个小问题,也没啥好细化的,问题说的也很清楚了,所直接进入下一步:排查问题。
排查问题在我看来一般是明确问题发生的具体场景。
这里朋友可能是比较熟悉了,所以根本不用我问细节,直接说明关键信息:
问题发生场景:重装memoQ后导致资源损坏了。
关于资源有没有手动删除,有朋友帮我确认了另外一点关键信息:“只是memoQ中显示资源损坏了,实际这个TM文件夹是在的。”
所以,问题应该是用户重装memoQ后找不到资源存储路径了。
Okk,排查出问题发生原因后,我们就可以来解决问题:
Step 1:既然资源损坏了,所以先把当前资源在项目中取消关联,取消关联后资源就不会显示在项目中了。
Step 2:去资源控制台 -> 翻译记忆库 -> 注册本地 ->找到这个记忆库的存储路径,重新签回;
Step 3:再回到项目重新关联。
搞定。
收集问题 -> 明确问题 -> 排查问题 -> 解决问题,这个问题解决思路,我个人觉得非常试用于翻译项目沟通中,思路也分享给大家~
其实有的时候,我们也无法完全排查问题,可以直接解决问题。下一篇跟大家看一下问题无法排查,如何解决。
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下次见啦,拜~