罚款80.26亿元!滴滴出行“八宗罪”背后
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撰文|蜜妹儿&编辑|凯
这是@闺蜜财经的第1090篇原创
被罚80.26亿!滴滴被监管调查的靴子终于落地。
今天(7月21日),据“网信中国”披露,经查实,滴滴全球股份有限公司违反《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》的违法违规行为事实清楚、证据确凿、情节严重、性质恶劣。
依据上述等法规,对滴滴全球股份有限公司处人民币80.26亿元罚款,对滴滴全球股份有限公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处人民币100万元罚款。
01
1年前的2021年7月,也是这样一个炎夏,因存在严重违法违规收集使用个人信息问题,滴滴出行APP被下架,直到现在蜜妹在应用商店仍搜索不到滴滴出行APP。
在这之前,滴滴出行应该说处在较为高光时刻:2021年6月30日,传言许久的赴美上市终于成为现实。发行价14美元,以16.65美元高开,市值一度近800亿美元。
但时运有时就是如此变幻莫测。美国上市后的滴滴仿佛开启了潘多拉魔盒,从此开始这1、2年的坎坷命途。
美国上市后第三天,2021年7月2日,网络安全审查办公室就对“滴滴出行”启动网络安全审查。滴滴随即回应:积极配合、排查风险;
紧接着2021年7月4日,滴滴出行APP被全面下架。滴滴回应:将严格按照要求下架整改;
再之后的2021年7月7日,滴滴的微信、支付宝小程序亦被下架;
2021年7月9日,“滴滴企业版”等25款APP被下架;
2021年7月16日,七部门进驻滴滴开展网络安全审查;
接着2021年12月3日,上市未满半年的滴滴就宣布启动在纽交所的退市工作;
2022年6月2日,有文件显示滴滴向美国证交会正式提交退市申请表;
2022年6月10日,滴滴最后一个交易日,以2.29美元的每股价格, 111.16亿美元的市值收场。
上市没几天就APP就被下架,不到1年里股价大跌8成多,市值也严重缩水。滴滴的美国上市之旅可谓“一地鸡毛”。
02
在退市前滴滴的最后一份财报里,蜜妹看到了这位出行届大佬的颓废。
财报显示,2021年全年,滴滴营收1738.27亿元,同比2020年的1417.36亿元增22.68%,表现尚可;
但2021下半年滴滴的营收同比都在下降,其中第四季度营收407.77亿元,较2020年同期减少59.22亿元;第三季度营收同比下降1.6%,为427亿元,环比降11.48%。
净利润方面,2021年滴滴亏损同比扩大,为493.34亿元。2020年这一数字还是106.08亿元,翻了几倍。
具体到APP被下架的2021下半年,三季度滴滴净亏损303.8亿元,相比2020年同期6.65亿元的盈利,真是一个天一个地。
2021年四季度净亏有所收窄,为1.7亿元(约2700万美元),相比2020年同期的72.3亿元净亏损也收窄。其中有一个原因是东南亚巨头Grab在2021年12月在美国上市,滴滴是重要股东,当期滴滴计入了83.44亿元的净投资收益。
亏损,对滴滴出行来说并非新鲜事。即便在没有意外的2021年、2020年之前,滴滴也是长期亏损。
据此前招股书披露,2018-2020年,滴滴的收入分别为1353亿元、1548亿元、1417亿元(216亿美元);同期净亏损分别为150亿元、97亿元和106亿元(16亿美元)。
关于未来如何盈利,市场中很多观点是:滴滴凭借高市场占有率,后续可以通过提高佣金率来获得大量盈利。
但这条路,在反垄断压力局面下,滴滴真的敢吗?消费者和司机又会买单吗?一切都还不好说。
03
内忧外患之下,滴滴裁员似乎也顺理成章。
此前有界面新闻等媒体报道,今年2月,滴滴做出总体裁员20%的决定,并将指标分配到各职能和业务线,但在具体执行中,每个部门流失的人员并非仅有20%。
国际化业务也开始收缩。4月份凤凰网科技获悉,继俄罗斯市场之后,滴滴低调退出南非市场。
如果从2012年,滴滴经营实体公司小桔科技在北京成立,并推出嘀嘀打车APP开始算起,滴滴出行今年已经在市场中风雨激荡了10年时间。
踩过无数同行的“尸骨”,才成就了如今出行领域的巨无霸。
但前面的路依然不好走:长期亏损,市场天花板初现、安全、监管、此消彼长的竞争对手……
此次监管就查明了,滴滴公司共存在16项违法事实,归纳起来主要是8个方面。
一是违法收集用户手机相册中的截图信息1196.39万条;
二是过度收集用户剪切板信息、应用列表信息83.23亿条;
三是过度收集乘客人脸识别信息1.07亿条、年龄段信息5350.92万条、职业信息1633.56万条、亲情关系信息138.29万条、“家”和“公司”打车地址信息1.53亿条;
四是过度收集乘客评价代驾服务时、App后台运行时、手机连接桔视记录仪设备时的精准位置(经纬度)信息1.67亿条;
五是过度收集司机学历信息14.29万条,以明文形式存储司机身份证号信息5780.26万条;
六是在未明确告知乘客情况下分析乘客出行意图信息539.76亿条、常驻城市信息15.38亿条、异地商务/异地旅游信息3.04亿条;
七是在乘客使用顺风车服务时频繁索取无关的“电话权限”;
八是未准确、清晰说明用户设备信息等19项个人信息处理目的。
大哥没那么好当,各方都要兼顾到。但愿经历风雨之后,滴滴出行会成长为真正的“行业标杆”。
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