有人认为，社会化媒体时代，在社会沟通和舆论引导方面，“晓之以理要重于动之以情”，谈谈你的看法｜18北师大新传学硕真题解析05
论述题：
有人认为，社会化媒体时代，在社会沟通和舆论引导方面，“晓之以理要重于动之以情”，谈谈你的看法。
本题有三个关键点，一是题目背景为社会化媒体，也叫社交媒体；二是社会沟通与舆论引导；三是对于晓之以理要重于动之以情。在解答本题是就要围绕这三个信息点所圈定的范围作答。本题的难点在于对“晓之以理和动之以情”背后所代表的理性引导与情感共鸣关系的理解和解读。
一、社会化媒体
社会化媒体通常情况下说的就是社交性质的媒体，在网络上以用户关系的内容生产和交换平台为基础，社交媒体是人们用来交换各自的意见、见解、经验以及观点的工具和平台，目前包含的平台网站有微博、微信等等。该媒体在网络发展的过程中不断强大起来，显露出来的力量让人十分震惊，所传播的内容已经逐步变成了大众喜闻乐道的重要信息，不单单引起了人民大众的兴趣议题，还能够让新老媒体之间实施相互沟通。
二、社会化媒体时代，网络舆论现状
❶ 舆论质量参差不齐
在社交媒体这样一个开放的虚拟信息空间中, 公众发表看法的形式更加多样, 渠道也更为丰富。但是, 由于公众的素养有高有低, 舆论信息的来源渠道多种多样, 因此存在着舆论信息质量良莠不齐的现象。
❷ 非理性的情感宣泄充斥网络舆论
网络是一个虚拟世界，人们发言表态时往往不再像现实中那样顾虑重重，个性由此也得到充分释放。然而，人们在畅所欲言的同时，由于所感受到的法律和道德的约束较小，及匿名性带来的“虚拟安全感”，罔顾事实的如夸张、愤怒、泄欲、厌世、抵触等非理性情绪、发泄性言论越来越多，甚至不健康、反动的思想也在各种途径下四散传播，这将诱导舆论朝着错误或偏离正规的方向发展, 从而影响政府决策的正确研判和执行。而社交媒体的出现和发展，加剧了这些现象。
❸ 社会沟通和舆论引导时，“晓之有理要重于动之以情”
“晓之以理”实际指的是理性引导，“动之以情”实际指的是情感视域下的舆论引导，讲究的是通过情感来进行传播和沟通，是和“理性引导”相对应的关系。
晓之以理要重于动之以情，并不是说完全否定“动之以情”。事实上, 无论是面对当代媒介社会多元主义的舆论环境, 还是立足世界的历史传统情境, “情感”在人类社会中都扮演着异常重要的角色。休谟认为人性中最为显著的性质就是同情别人的倾向, 这种倾向使人能够接收到别人的心理倾向和情绪, 一切人类快乐或痛苦的景象都能激起人们心中苦乐感的同情活动, 借助同情的作用, 他人的苦乐感能在我们心中引起情感的共鸣。因此，有学者认为，一个公共领域的缔造, 既要“动之以情”, 又要“晓之以理”。
但基于第二点呈现的社交媒体的舆论现状——舆论质量参差不齐，且非理性的情感宣泄充斥着网络舆论，相对“晓之以情”来说，“晓之以理”即理性引导舆论就显得极其重要。所谓理性引导具体体现在：
用事实说话，追求真实性
社交媒体环境下，新闻事件的发生，常会引起人们众说纷纭的议论和言说; 社交媒体中缺乏的不是观点，而是事实。对于有交往需求的社交媒体使用者来说，我们的社会沟通，要基于事实，不信谣、不传谣；对于媒介或主流媒体或意见领袖的舆论引导，通过媒介评论等内容要始终立足于新闻事实这一铁的真理，将全部评论的重心放在对事实的呈现上。
这样减少了主观预测出错的可能，但是并没有放弃媒介评论发表意见、引导舆论的职责，因为媒介评论里不可驳辩的事实呈现在逼近真相的同时，也会令受众做出自己的判断。
坚持专业主义立场
社交媒体中意见纷纭，娱乐化、消遣化、情绪化、非理性等不良倾向都有所显现。在如此环境下，主流媒体要想取得更好的舆论引导作用，坚守专业主义立场愈发重要。坚守专业主义立场，就要求媒介评论等内容作品较之常人更为理性、客观、冷静。一旦新闻事件突发，主流媒体当始终牢记自身使命，从事实中挖掘真相，站在公正的角度进行平和的阐述。
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