健身房关门，会员被告知“只转店不退费”，这合理吗？

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健身普法

消费者办了1年的健身卡会员
仅3个月不到就被告知关门“换店”还离自己的家那么远申诉退费却遭到商家的回绝
理由是：会员只能“转店不退款”这是什么道理？😨

健身房“只转店不退款”

这种行为合理吗？

不合理！

消费者办理的是健身合同中约定的经营场所的健身服务，这意味着双方约定合同的履行地为且仅为合同约定的固定场所。

健身房将健身服务转让给其他健身房经营者的行为，使双方订立合同时的条件发生了变化，且增加了消费者的履约成本。消费者有权拒绝更换合同履行地并要求依法解除合同。

健身房经营者不能按原履约地点履行合同义务的行为，应视为健身房经营者违约，需退还消费者未消费的预付款，并不得要求消费者支付违约金。

另外，“健身卡一经售出概不退换”的规定，属于对消费者不公平、不合理的规定，该规定无效。

深圳市消委会提醒广大消费者

办理健身会员卡时

谨慎理性消费

充分了解商家资质信誉等情况

消费前可通过

“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号

深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台

查询经营者的消费评价指数

特别鸣谢

康健天律师

深圳市消委会第五届律师志愿团律师现就职于广东国申律师事务所

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来源：深圳市消委会

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