律师团队内容营销的指标与注意项,我帮你捋清了
作者:白粥 编辑:玉希
前几篇文章,与大家分享了内容池的建设,那么经过了内容平台的选择,以及内容池配比模型所建设的生态后,如何去评估自己的内容池的建设?
首先,我们无论我们怎么样进行评估,毕竟我们的品牌在不同平台上所进行的內容运营的效果和成绩,在不同的平台应该有不同的评估标准。
而且不同的行业和产品,也应该有不同的数据指标,因为行业和行业之间的产品属性差异也较大,但从总体上来看,应该分成三个层级的指标,今天我们就和大家聊聊,如何评估我们的内容生态。
01
内容池指标
第一个,是量的指标。
这是一个数量的维度,这些具体的数据指标,包括我们账号的粉丝量、内容的平均阅读量、在平台上的总内容数量,以及在平台上的总阅读量和播放量。这代表了内容营销最基础的效果和账号的流量指标。
第二个,是质的指标。
质的指标,所评估的是我们内容质量的维度。这个维度其实主要看的是,我们的用户对整个内容的反馈和互动,其中包括用户的活跃度,对我们的内容和账号喜好的程度。
在这里面,所评估的都是一些具体的与用户互动的指标,比如说点赞量、评论量、收藏量、转发分享量等等,这种用户行为指标。这些质量指标,它可以验正我们上文谈到的流量这些数据与指标的真实性。
第三个,是效的指标。
效的指标,即效果的指标,指的是我们整个营销效果维度。
其实在这里主要评估的是内容对于销售,和对于品牌增长整体性所起的作用。其中具体指标包括了比如说像ROI这样的转化率,平均的获客成本等等指标。
这个指标需要结合律所或团队具体的营销成果,也可以是我们在一段时间内,结合业务业绩及成案率等这样的数据来进行综合的评估。
这就是我们评估內容池的一个三层级的指标,当然,我们在做评估的时候,一定还要考虑一些其他需要注意的关键事项。
02
评估内容效果的注意项
第一个注意项是,不同平台所评估的重点和指标其实是不同的,这一点要根据我们前文所聊到的,内容池中“场”的理解去进行这样的设定。
第二个注意项是,不同的行业属性和产品属性 ,由于用户的特性和产品的特点是不一样的,不同行业其实它的数据差异会比较大。
当律所与团队在做内容平台时,我们要研究并且参考本行业内的数据指标,特别是我们要多看一看,在同处一个行业内,其他的律所与团队,他们的数据指标大概是什么样子的,是否可以作为我们自己的效果或指标的参照系。
第三个注意项是,我们在做内容评估时,要善用各种数据分析的平台,包括比如说像,飞瓜、新抖等数据平台,然后综合分析我们自身账号在数据效果上的表现。
03
虚拟案例
关于内容营销在用户热增长阶段,以及整个内容池基础建设的步骤,也和大家聊清楚了,最后我们再用一个虚拟的案例来与大家做一个具体的思考,到底应该如何去打造我们的内容池。
我们假设律所或团队新推出关于劳务合规的专项法律服务产品,这款法律服务产品,主要的卖点是通过合规评估、风险识别等体系化流程与运行机制的调查,从而进行有效的评估与服务。
像这样的一家律所或团队,从产品上来讲,主要的卖点是流程与交付的设计,还有在调查前的风险识别动作。
因为此类法律服务产品主要针对信任与交付比较强,所存在的问题是它的定价要比一般普通的法律服务要高出一倍,甚至十倍。
作为一个新的产品,如何进行内容营销,细分下来从品牌到产品,又有三个小指标。
第一个是品牌曝光,首先要提高品牌知名度,因为当我们的知名度越高,可能影响到的用户群体就会越广;
第二个是塑造价格认知,我们怎么样让用户认同我们产品的价值,接受更高的产品价格,进而提升品牌的溢价空间。
第三个是提升品牌的形象与竞争力,特别是要提升律所与团队的品牌,并在合规服务、劳务领域方面的用户感知度,从而尽可能的触达到一些在这些领域的专家群体的认可,来累积律所和团队品牌的资产。
那我们再来看看,围绕这几个目标应该怎么去做内容,首先一些面临政策与大环境下有刚需的客户,他们可能是以中低端,中端企业为主,他们对劳务合规的专项法律服务需求更强烈、更有痛点。
从人的角度而言,律所和团队可能需要在知乎或抖音、视频号上做内容,因为产品的目标用户主要集中在这些平台上面。
其次从产品上,为了树立客户对品牌的价格感知,那我们可能会要用一些其他方式做好铺垫内容,比如说微信的公众号、微博账号进行一些内容科普,从而增加品牌价值。
同时,比如说律所或团队可以请一些领域内的专家和网感较好的律师来进行内容宣讲,或联合推出进行联动,来为产品做背书,也体现了品牌的价值。
包括律所与团队,也可以组织律师发起一次线上公益活动,邀请专家和网感较好的律师,直播与潜在客户联线,了解情况,解决表象问题,提供有效的短频建议,且将精华回答(此处不涉及联线客户)简单制作为短视频,进行视频内容的宣传与沉淀。
最后如果我们想让产品和品牌迅速的破圈,影响到大量的群体,并且要建立品牌形象和档次,那可能需要线上宣传与线下活动的齐头并发,并制作品控与质量较高的内容进行沉淀和大量媒体联合宣传。
这是律所或团队的内容池后,需要评估内容效果的注意项,篇幅有限,就与大家分享到这里,之后有机会和大家细聊内容营销中更加值得关注的底层运营逻辑。
虽然是开放式的虚拟案例,有的律师朋友可能会对更加具体的问题比较苦恼,用户通过我的内容或品牌从而认识了我,但是如何线上运营用户,激活用户等这些问题,甚至如何将用户从网友变为上门咨询的客户······
如果你深感这些问题的重要性,但面对具体情况时又有些茫然无措,理不清思绪。
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