Jumia与非洲国家政府合作共同应对疫情

泛非电子商务公司Jumia正在调整其数字零售网络，以遏制疫情的传播。Jumia在11个非洲国家开展电商和服务垂直业务。

3月20日，这家总部设在尼日利亚的公司宣布了一系列措施：

• 通过让消费者在线购买，促进增加人际距离（social distancing）。通过提供非接触式送货，消除身体接触，减少人与人之间的感染。

• 在电商平台上提供可负担得起的基本食品和卫生必需品，保持公平的价格和打击投机。Jumia已经放弃了针对特定卫生产品的佣金收入，以帮助消费者以最低价格获得这些产品，并实施了控制价格的措施。

• 提供Jumia的物流网络，帮助运送健康手册和关键产品。此外通过综合物流网络，Jumia为各地的消费者提供安全的送货服务，包括偏远地区和农村地区。这一点非常重要，尤其是对于家里的老人和病人。

• 口罩的采购和分销。利用在非洲以外的供应商网络，Jumia正在向加纳、肯尼亚、科特迪瓦、摩洛哥、尼日利亚、乌干达等其他国家的卫生部捐赠经认证的口罩。

• 鼓励通过JumiaPay在线支付，在JumiaPay运营的大多数国家，为通过JumiaPay进行的所有付款提供特别折扣，以促进无现金交易。

• Jumia还与几个国家的卫生部合作，利用其网站和移动平台分享疫情信息。

据Jumia首席执行官Sacha Poignonec称，非洲各国政府已经开始与私营企业接触，以应对非洲疫情。他表示，如果病毒在非洲大陆迅速传播，Jumia正在查看它可以为政府提供的额外服务。“如果政府发现它有帮助，我们愿意这么做”。

WHO区域主任Matshidiso Moeti博士表示，“事态演化速度极快”，他指出，非洲的许多社会经济因素——从住房到自来水——使遏制疫情面临困难，例如保持距离（social-distancing）或频繁洗手。她接着解释说，世界卫生组织正在寻找适合非洲情况的解决办法，包括与合作伙伴和政府合作，向医院和家庭提供消毒材料。

随着冠状病毒病例和相关死亡人数的增加，非洲各国政府正在作出反应。南非是非洲大陆确诊数字第二高的国家，宣布了“全国性灾难”，禁止公众集会，并宣布对美国实施旅行限制。肯尼亚实行旅行和人群限制，肯尼亚总统肯雅塔敦促公民和企业选择数字支付作为更安全的交易手段，并采用高空气球扩大网络覆盖范围帮助人们在家办公，详见好望观察的报道：

在非洲的数字生态系统中，许多参与者正在加快步伐。在这个生态系统中，创新创业企业数量显著增长，目前每年获得20亿美元的投资。

针对疫情及其社会经济影响，非洲最大的创新孵化器CcHub宣布为应对疫情和减小疫情影响的技术项目提供资金。非洲科技界面临的一个迫在眉睫的问题是，尼日利亚、肯尼亚和南非等主要市场的企业将如何应对疫情导致的收入大幅下降。

2019年，Jumia在纽交所IPO后资本充足，但其2019年亏损额超过营收额1.6亿欧元。截止到北京时间3月29日，Jumia市值为2.41亿美元，股价为3.07美元，如下图所示：

Jumia表示，“我们非常注重长期发展，因此我们要与政府做正确的事情，并考虑如何提供帮助”。“就营业收入而言，现在说受到多大影响还为时过早。我们认为，非洲的电子商务是长期趋势，能够度过这次疫情”。

中国2003年非典疫情，客观上极大地推动了电子商务的发展，此次新冠疫情是否会对非洲大陆的电商产生同样的作用？作为非洲第一大电商平台，Jumia的经济效率一直饱受诟病。这次，在全球共同抗疫的背景下，它能否充分发挥其物流、供应链和支付平台的价值，与政府、民众达成多赢的局面呢？

目前，我们唯一能确信的是，创新的数字平台在全球疫情治理格局中，一定会寻找到实现多赢的切入点。

Reference:

• Jumia announces actions to support government's fight against COVID-19 in Ghana, Pulse

• Jumia adapts Pan-African e-commerce network in response to COVID-19, Jake Bright, techcrunch

（全文完）

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