当期目录 | 2019年第5期
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ISSN 1003-2797
CN 42-1085/G2
双月刊
同行评审期刊
卷首语
图书馆员的职业愿望
王媛
专稿·新时代的图书情报学教育变革
全球视野下我国图书馆学教育变革之思考
黄如花等
新时代图书情报专业研究生核心能力调查与分析
初景利等
新时代图书馆学变革与发展：开放、融合、智慧——新时代图书馆学教育研讨会暨全国图书馆学博士生论坛会议综述
冉从敬等
新时代图书馆学教育行动倡议书
专题·融入数字环境的信息构建
专题前言
周晓英
从IA峰会看信息构建的发展
周晓英等
信息构建人才的跨学科特征及跨学科教育研究
陈燕方等
基于ARIMA模型的信息构建研究主题趋势预测研究
岳丽欣等
学术聚焦·社交媒体用户画像
多视角数据驱动的社会化问答平台用户画像构建模型研究
陈烨等
多维属性融合的社交媒体高影响力人物画像研究
魏明珠等
图书、文献与交流
中国公共数字文化服务平台用户体验评价：以国家数字文化网为例
戴艳清等
美国阅读服务专业人才培养的经验与启示
吴建华等
面向智能问答的图书馆参考咨询知识库体系设计及构建
胡潇戈等
情报、信息与共享
视频弹幕与字幕的情感分析与比较研究
王敏等
国内外个人信息保护政策体系研究
占南
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卷首语
图书馆员的职业愿望
王媛
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倏忽之间，2019年已过大半，不禁想起自己年初许下的新年愿望：撰写至少50篇检索案例，及时整理日常参考咨询、学科服务过程中的工作案例，希冀通过可读性强的案例传播信息素养理念，并让大家重新认识图书馆实在是可以多亲近的信息宝库。我把这当作我个人的年度职业心愿。
2018年底，著名学术出版商Wiley在亚太地区图书馆员里进行新一年的职业愿望调查，共有来自10个国家和地区的400多位图书馆员参与了调查。Wiley通过访谈和交流确定了图书馆员的职业愿望池，并把愿望分成了三大类：①重新想象图书馆体验；②支持数字学术；③在学生培养中发挥作用。根据调查，最终排名前三的职业愿望是：
（1）加强图书馆数字资源的发现和获取（Enhancing discovery and access of library's digital resources）。63%的受访者将之选做他们在2019年的最大愿望。我们生活的信息时代正象雪球一样以越来越快的速度越滚越大。为了给用户提供基于图书馆资源库的无缝用户体验，图书馆正在采用元数据策略，以应对元数据遗产、元数据结构、用户体验等挑战。近些年，哈佛大学图书馆、香港JULAC8所大学图书馆、清华大学图书馆、北京师范大学图书馆相继启用了新一代图书馆管理系统。这种做法也是对这一愿望的呼应。
（2）创建提升信息素养教育的课程（Creating programs to educate and enhance information literacy）。通过信息素养课程帮助学生在学业上取得成功排名第二，占全部选票的60.7%。图书馆员是信息素养的倡导者和教育者，帮助学生从虚假的信息中识别可信的信息，并在他们的学术旅程中及以后准确有效地搜索信息。尽管信息素养并不是什么新鲜事，但图书馆员现在正在寻找新的方法，通过图书馆活动和项目吸引用户。应对假新闻的全球性挑战为图书馆员向学生传授终身知识带来了机遇和兴趣。
（3）组织活动以提升图书馆的参与度（Organizing events to drive library engagement）。这一愿望以54.6%的选票位居第三。技术的进步继续改变着用户与图书馆的互动方式，但不变的是图书馆为用户提供的社区归属感。图书馆员能够通过活动发挥社区管理的重要作用。从科学会议、艺术和文化遗产展览到不断增长的黑客活动，图书馆员为志同道合的人搭建活动和沟通的平台。澳大利亚和新西兰有81.1%的图书馆员有相同的看法，并在投票中将这一选择作为他们的最高愿望。
这一点我们也感同身受，越来越多的活动出现在大学图书馆和公共图书馆的服务日历中，其中“阅读推广活动”尤其亮眼。吴建中馆长说，“图书馆是社会发展的赋能器。图书馆是全人教育（人的全面发展）的最佳场所，除了提供阅读功能之外，也要为增加工作机会、提高创业能力、提升生活品质而做好服务。”而活动就是图书馆服务的最好载体之一。
每一个图书馆员都有自己的职业心愿，而全世界热爱图书馆事业的图书馆员的心愿大约都是相同的。这些心愿汇聚到一起，成就了图书馆的现在，也将塑造出图书馆的未来。
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专稿·新时代的图书情报学教育变革
全球视野下我国图书馆学教育变革之思考
黄如花, 黄雨婷
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［目的/意义］全球复杂的信息环境为图书馆事业发展带来了新的机遇与挑战。这就需要图书馆学教育适时变革以培养具有全球视野、适应复杂信息环境下图书馆事业发展需求的高级专门人才。［研究设计/方法］基于全球图书馆学研究与事业发展环境的扫描，寻求图书馆学教育变革的对策。［结论/发现］ 图书馆学教育变革可以从面向可持续发展目标重塑图书馆学体系、强化学生合作能力的培养、培养学生战略思维、切实采用复合教学模式四个方面出发。［创新/价值］从教学内容、教学对象、教学方式等角度回答了图书馆学教育如何变革的问题。
新时代图书情报专业研究生核心能力调查与分析
初景利, 张颖, 解贺嘉
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［目的/意义］图书情报研究生是图情行业发展的新生力量。新时代发展对图情教育提出了新的要求，需要进一步增强图情研究生核心能力。［研究设计/方法］通过297份有效问卷，以图书情报从业者为调查对象，调查其对图情研究生核心能力掌握情况、图情研究生与非图情研究生的能力差别，以及图情核心能力的未来发展趋势等方面的分析和判断，考察用人单位对图情研究生核心能力的评价。［结论/发现］ 研究建议：保持传统能力优势、加强创新能力培养、完善交叉领域知识体系、紧跟实践步伐、提升技术能力、吸纳多学科人才。［创新/价值］揭示了用人单位对图情研究生就业后的核心能力所做出的评价，有助于改进教育模式，提升图情研究生核心竞争力。
新时代图书馆学变革与发展：开放、融合、智慧——新时代图书馆学教育研讨会暨全国图书馆学博士生论坛会议综述
冉从敬, 何梦婷
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2019年4月19-21日，新时代图书馆学教育研讨会暨全国图书馆学博士生论坛在武汉大学召开，会议以“新时代图书馆学变革与发展：开放、融合、智慧”为主题，以教育研讨会和博士生论坛2个核心板块，共同探讨图书馆学教育、图书馆服务、数据管理、信息行为、信息政策与法律、图书馆事业、阅读推广、文献计量、信息组织等共11个分主题的研究。本文以会议的各专家致辞、主旨报告以及收录的研究论文为综述对象，结合国内外研究前沿，按照主题从图书馆学学科发展、图书馆事业发展和图书馆学教育发展三个模块进行评述，以揭示当前图书馆学变革与发展研究领域的现状、热点与发展趋势，力图为未来图书馆学变革发展的研究与实践提供借鉴参考。
新时代图书馆学教育行动倡议书
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全体图书馆学教育界同仁：
“教育是国之大计、党之大计”，习近平总书记以“两个大计”高度概括了教育在新时代的重要地位。新时代图书馆学教育面临着创新发展的大好机遇，也面临着转型升级的诸多挑战。为进一步促进我国图书馆学学科建设，推动图书馆学教育事业的快速健康发展，来自全国图书馆学相关专业领域的师生、学者和从业人员300余人，于2019年4月19日—21日，在武汉大学召开了题为“新时代图书馆学变革与发展：开放、融合、智慧”的教育研讨会，提出了如下行动倡议：
（1）适应创新型社会需求，面向新环境优化图书馆学人才培养模式
随着我国从资源型社会向创新型社会转变，图书馆学只有培养创新型人才，才能增强学科竞争力和职业竞争力。图书馆学教育要将研究型教学、探索式学习与个性化培养相结合，践行创新教育，不断优化图书馆学人才培养模式。
（2）适应大数据时代需求，面向新业态环境更新图书馆学教学内容
随着信息技术广泛应用，图书馆学所面临的业态环境已经发生了重大变化，大数据、人工智能、云计算、物联网等已对当今社会发展和人民生活产生重大影响。图书馆学需要与时俱进，适应时代要求和业态环境变化改革教学内容。
（3）适应多元职业发展需求，面向新职业环境调整图书馆学课程体系
图书馆学毕业生要具有职业竞争力，能从事知识管理、信息咨询、竞争情报、数据管理等众多领域，既能适应图书情报职业，又能适应其他信息职业。图书馆学需要调整课程体系，提升学生职业竞争力，面向更宽广信息环境培养人才。
（4）适应多学科融合需求，面向新学科环境促进图书馆学跨学科发展
当今社会学科之间交叉融合态势明显，图书馆学与情报学、档案学传统相关学科，与信息资源管理、数据科学等新兴学科相互影响和相互渗透的趋势非常明显。图书馆学需要探索新的环境下图书馆学学科定位。
（5）面向国家文化发展战略，彰显图书馆学服务社会的能力
国家提出的公共文化战略与图书馆的建设有密切关联，也对图书馆学教育提出了新的要求。图书馆学教育应该抓住国家发展公共文化的重要契机，积极参与公共文化服务，彰显图书馆学的社会价值。
（6）聚集与共享教学资源，实现图书馆学人才的协同培养
推动图书馆学教育机构在国内的资源聚集与协同共享，并探索图书馆学教育与图书情报机构、科研院所、行业企业联合培养、协同育人的新机制，集聚校内外优质教育资源，推动校校、校企、校地、校所以及国际合作的长期开展。
（7）坚持中国特色，提升图书馆学在国际学术交流中的影响力和话语权
在根植于我国国情基础上，推动图书馆学不断追踪国际学术前沿，实现“国际化”与“本土化”的融合。图书馆学要在坚持中国特色基础上参与国际学术发展，提升在国际学术交流中的影响力，提升国际学术话语权。
中国图书馆学会教育委员会
于2019年新时代图书馆学教育研讨会暨全国图书馆学博士生论坛
“新时代图书馆学变革与发展：开放、融合、智慧”
2019年4月21日
专题·融入数字环境的信息构建
专题前言
周晓英
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1975年,美国建筑师理查德·索尔·沃尔曼先生创造了信息构建(Information Architecture)一词,提出了信息构建的基本理论思想;1998年,两位密歇根大学图书情报学院的硕士毕业生路易斯.罗森菲尔德和皮特.墨菲出版了《万维网的信息构建———设计大型网站》一书,将信息构建理论与图书馆学情报学理念以及网络世界的理念相结合,开启了信息构建理论与实践发展的新领域;2000年,美国信息科学技术学会(ASIST)召开了第一届信息构建峰会(IASUMMIT),此后每年一届的峰会连续召开了20年,推进了全球信息构建理论与实践的发展;2012年,信息构建研究协会(Information Architecture Institute, IAI)兴办第一届“世界信息构建日(World Information Architecture Day, WIAD)”,开始了一年一度为期一天的全球范围内信息构建实践社区的沟通、交流和庆祝活动,活动影响力不断扩大,2019年全球20多个国家60多个城市在这一天同时举办了信息构建活动。
信息构建峰会贯穿了近20年信息构建从网络环境到数字环境的发展过程,信息构建不仅吸引了全球的专业人士参加,而且带来了“世界信息构建日”、全球信息构建实践社区等一连串的后续机制、全球性的活动和影响。峰会在全球范围内有效推动了信息构建理论和实践的发展,信息构建自身也逐步成熟起来并在更加需要展现、感知和体验的数字环境中施展才能。
信息构建理论创立至今已经四十多年了,度过了创立之初的热门期,不再是情报学理论中占领鳌头的几个热点之一,因此有人说信息构建理论没有什么新东西了。笔者认为,每一种新理论的发展,都有其提出初期和快速成长期被广泛关注的热度,然后便趋于稳定发展,直到产生新的突破,信息构建也是如此。笔者曾经最早在我国的学术期刊上发表信息构建主题的学术论文,也曾在2008年对信息构建峰会的八年进展、在2010年对信息构建的2010年峰会开展了研究。有了上述基础,探索信息构建峰会20年之后,信息构建理论和实践在今天的发展便有了一种必要性和可行性。
本系列论文包括三篇论文,主要的研究目的是发现和揭示信息构建在近20年特别是近年来的发展变化以及给我们的人才培养提出的要求。《从IA峰会看信息构建的发展》一文采集了2011—2018年期间IA峰会的与会人员以及他们在峰会中所贡献的会议发言和会议海报数据,与2000—2007年的IA峰会数据进行了比较分析,揭示了作为IA核心主题概念的设计、体验和沟通在新环境下的发展。《信息构建人才的跨学科特征及跨学科教育研究》一文从信息构建从业者的专业背景和全球信息构建高等教育项目的分析中,揭示了信息构建从业者显著的跨学科教育背景特点及信息构建从业者的核心技能簇。《基于ARIMA模型的信息构建研究主题趋势预测研究》一文,将ARIMA模型应用于信息构建领域,对近20年国内信息构建领域研究主题加以识别并对主要主题的演变趋势进行预测,发现信息构建评价指标、信息组织与信息构建、信息构建与网络信息、知识构建、信息构建与网站建设、信息构建与用户体验等研究主题呈现良好的发展势头。
信息构建正在逐步融入数字环境中,成为人们处理数字环境中的信息所秉承的一种设计理念;信息构建还通过跨界和拓展,不断演变和进化,正在为我们的数字信息处理提供策略和方案,以便提供给用户更好的信息体验。我国的信息构建研究目前大部分聚焦于信息构建评价、网站建设、知识构建和用户体验几大内容模块,相比于国外的进展,我们的还需要深入挖掘信息构建本质,研究内容应随数字环境变化而动态更新;我国的信息构建人才培养落后于发达国家,根据人才的核心技能簇、开展跨学科的教育是我们尽快储备人才,推进我国信息构建理论与实践发展的有效路径。
从IA峰会看信息构建的发展
周晓英, 陈燕方
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［目的/意义］分析、跟踪、总结和凝练当前信息构建的发展动态，为信息构建的相关研究者提供参考与借鉴。［研究设计/方法］通过对IA峰会官网上2011—2018年会议资料的文本抽取，采用定性与定量相结合的主题分析方法，对2011—2018年期间IA峰会的与会人员以及他们在会议中所贡献的研究成果进行分析和研究，并与2000—2007年的IA峰会数据进行比较分析。［结论/发现］ IA发展的趋势是：正在进入理论与教学环节，正在拓展和跨界，正在逐步融入数字环境中；IA的核心主题概念为设计、体验和沟通，这些概念的内涵在新的环境下也有了新的发展。［创新/价值］揭示了信息构建核心研究内容在近年的演变和进化特征。
信息构建人才的跨学科特征及跨学科教育研究
陈燕方, 周晓英
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［目的/意义］研究当前新兴信息技术环境下信息构建人才需求，以及国外信息构建跨学科教育现状，为我国信息构建人才教育提供参考。［研究设计/方法］采用了分类分析、网络关联聚类分析方法，调研分析了信息构建从业者的专业背景和专业技能；同时，利用网络调研和内容分析等方法，调研分析了全球范围内信息构建项目的院系分布、学分设置、课程设置等数据。［结论/发现］ 发现了信息构建从业者显著的跨学科教育背景特点及信息构建从业者的核心技能簇；了解了国外信息构建教育的基本情况。［创新/价值］通过供需对偶视角的分析，分别从工业界和学术界双特征出发，提出了我国LIS学院开展信息构建跨学科教育的可行方式。
基于ARIMA模型的信息构建研究主题趋势预测研究
岳丽欣, 周晓英, 陈旖旎
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［目的/意义］识别某学科领域期刊论文中蕴含的主要研究主题并预测其发展趋势，有助于掌握学科领域的研究热点和研究动态，对于深入分析领域发展趋势具有一定的意义。［研究设计/方法］首先利用LDA模型进行主题识别，并通过自定义函数获取各个主题的年度概率分布，从而得到主题变化时间序列数据；而后建立ARIMA模型对信息构建领域的主要主题时间序列进行预测分析。［结论/发现］ 目前国内信息构建领域信息构建评价指标、信息组织、网络信息和知识构建等研究主题呈现良好的发展势头。［创新/价值］将ARIMA模型应用于信息构建领域，一方面对近20年国内信息构建领域研究主题加以识别并对主要主题的演变趋势进行预测，为信息构建与主题预测有关研究提供参考借鉴，另一方面也验证了本文提出的主题预测方法的可行性和有效性。
学术聚焦·社交媒体用户画像
多视角数据驱动的社会化问答平台用户画像构建模型研究
陈烨, 陈天雨, 董庆兴
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［目的/意义］聚焦社会化问答平台，探索多视角数据驱动的用户画像构建框架和方法，旨在更全面、准确地理解用户，进而为用户提供更优质、精准的信息服务。［研究设计/方法］根据社会化问答平台用户数据的特点，从数据挖掘和本体论的视角厘清用户数据与用户之间的对应关系，在此基础上提出多视角数据驱动的社会化问答平台用户画像构建模型。 ［结论/发现］ 该模型包括了用户数据获取、属性沙盒搭建、用户画像实现和用户画像应用等环节，在用户画像实现过程中主要涉及用户画像生成与用户画像更新两个关键环节。［创新/价值］建立了多视角用户数据与用户之间的对应关系，阐述了社会化问答平台用户画像的构建框架与方法。
多维属性融合的社交媒体高影响力人物画像研究
魏明珠, 张海涛, 刘雅姝, 徐海玲
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［目的/意义］社交媒体高影响力用户集独特的内容能力、魅力的人格化特征、自带话题的势能价值及高效的流量变现能力于一体。构建高影响力人物画像，直观展示群体人员典型特征，对扩大优秀网络文化的辐射力和感染力及平台提供精准服务、维系核心用户、监管引导舆情等具有重要作用。［研究设计/方法］依据超级IP理论，从人格、内容、流量、信任机制四方面解析高影响力用户，围绕用户基本属性、行为属性、价值属性提取标签体系构建人物画像概念模型。以微博平台高影响力用户数据为样本，运用Kmeans聚类算法实现用户所属群体划分。［结论/发现］ 实验结果表明新浪微博平台高影响力用户主要分为3类，以聚类中心点为典型代表，得到不同高影响力用户的典型人物画像，依据关键群体特征属性，提出相应的平台舆情监管、个性化服务、社交营销策略。［创新/价值］将超级IP理论与社交媒体高影响力用户特征契合，构建社交媒体高影响人物画像，为网络舆情监管引导、社交媒体平台运营发展提供新的方法与视角。
图书、文献与交流
戴艳清, 戴柏清
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［目的/意义］旨在探讨中国公共数字文化资源整合服务项目平台“国家数字文化网”用户体验现状。［研究设计/方法］采用实验研究法和追踪访谈法，从感官体验、内容体验、功能体验、服务体验、价值体验、情感体验六个评价维度出发对国家数字文化网用户体验进行评价。［结论/发现］ 用户对国家数字文化网的总体评价是积极的，但在感官体验、内容体验、功能体验、服务体验方面不满意，新用户和老用户体验感存在一定差异;进而提出数字文化网建设要重点优化平台界面与性能、突出资源服务定位、增强用户交互、增加个性服务、扩宽登录入口、注重隐私保护。［创新/价值］针对中国大型公共数字文化服务项目平台开展用户体验实证研究，以促进用户需求与公共数字文化服务平台的有效对接，为提升公共数字文化服务效能提供决策支持。
美国阅读服务专业人才培养的经验与启示
吴建华, 周玉琴
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［目的/意义］全面考察和总结美国阅读人才培养的先进经验，可以为我国阅读服务专业教育发展提供参考。［研究设计/方法］以20所美国图书情报学院为调查对象，从培养项目、课程设置、师资力量三个方面开展深入调查与分析。 ［结论/发现］ 美国阅读服务专业人才培养呈现出三个显著特点，即依据能力标准指导人才培养、人才培养以专业方向为导向、课程设置具有系统性。借鉴美国的经验，结合我国人才培养现状，对我国阅读服务专业人才培养提出四个方面的建议：①制定科学可行的阅读服务人才能力标准；②在图书馆学硕士下设置阅读服务研究方向；③构建完备的人才培养课程体系；④建设专业背景多样化的专门师资队伍。［创新/价值］从阅读服务专业人才培养的角度全面考察美国图书情报学教育经验，结合我国实际提出建议，为解决我国阅读服务专业人才短缺的问题提供可持续发展的思路。
面向智能问答的图书馆参考咨询知识库体系设计及构建
胡潇戈, 戚越, 王玉琦, 程齐凯
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［目的/意义］高校图书馆参考咨询服务有助于师生更好的获取图书馆资源，构建基于知识库的智能问答系统可以提升参考咨询服务的效率。［研究设计/方法］以武汉大学图书馆为对象，根据实际问答需求改良传统的单一形式知识库，构建多源数据融合的知识库，并引入知识图谱，探索其在参考咨询问答中的应用。［结论/发现］ 融合多种知识表现形式的异构知识库适用于图书馆业务咨询、学术搜索咨询和通用问答三个主要场景，不同知识存储形式实现了多场景下的多业务融合处理，是问答系统展现的重要组成部分，可实现图书馆咨询问答服务自动化智能化的目标。［创新/价值］针对常见问答搭建了业务咨询场景的语义网络，充分利用高校图书馆学术知识富集的特点对学术领域实体和实体间的关联关系进行表征，解决了图书馆参考咨询结构化和非结构化并存的场景应用难题，实现图书馆参考咨询智能问答系统的知识库构建。
情报、信息与共享
视频弹幕与字幕的情感分析与比较研究
王敏, 徐健
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［目的/意义］利用情感分析技术提取视频弹幕与字幕中包含的情感信息并对其进行可视化，分析网络视频内容特征和用户情感特征以及二者之间的关系，可以为视频内容制作、检索途径提供建议。［研究设计/方法］构建基于情感词典的视频弹幕与字幕的情感分析与比较模型，对视频弹幕与字幕进行情感词抽取、情感种类划分、情感值计算，并结合时间序列研究其变化趋势。 ［结论/发现］ 实验表明：①弹幕的情感强度普遍高于字幕；②弹幕与字幕的情感种类分布规律大致相同，但二者的情感种类占比大小不同；③字幕与弹幕的情感关系可分为四种情况。利用视频弹幕与字幕情感种类分布的异同，可以从宏观上评判视频内容传达的情感与观众实际产生情感的异同；利用视频弹幕与字幕的情感随时间的变化曲线，分析二者之间的影响关系，可以从微观上了解视频某个片段的质量。［创新/价值］从影视作品本身内容与用户观影感受两个方面进行情感分析与比较，能够发现两者的情感契合和差异现象，为影视作品的质量评估、制作和推荐等任务提供新的方法和工具。
国内外个人信息保护政策体系研究
占南
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［目的/意义］大数据时代个人信息成为一种重要的社会资源，世界各国广泛重视大数据时代带来的隐私威胁。不断强化个人信息保护的力度，个人信息保护体系的构建与完善成为各国致力解决的重要问题。［研究设计/方法］运用文本分析法和比较分析法对已有法律法规、战略规划和行业标准进行梳理和综述，对个人信息概念和国内外个人信息保护政策体系的发展演化路径进行深入分析。［结论/发现］国外个人信息保护政策体系随着信息技术的发展而不断演化，经历了个人信息保护萌芽阶段、探索阶段、持续完善阶段和个人信息全方位保护阶段。我国的个人信息保护政策体系由政策战略和行动计划、法律法规及行业标准规范等共同组成，形成了多层次、多领域、体系较为分散的保护模式，未来我国应积极抓住大数据时代机遇探索构建个人信息保护新路径。［创新/价值］结合信息时代发展特征深入分析国外个人信息保护政策体系的发展演化，积极探索我国个人信息保护政策的发展方向。
制版编辑 | 姚志臻