【快讯】两大廉价超市最受欢迎 缺6.5万手工匠 半数人喜欢付现金

综合报道：段 讯

廉价超市获好评

Aldi和Lidl等这样的廉价超市，常常以物美价廉吸引顾客。现在，德国服务质量协会的客户调查也证实了这一点。在调查的八家廉价超市中，七家获得了“良好”的客户评价，只有一家得分“满意”。

Aldi Süd获得了最高的客户满意度，货物质量以“良好”排名第一。在价格方面，接受调查的客户中有89％的人给予正面评价。在服务和分店设计方面，Aldi Süd的满意度也达到了最高水平。这里发生的不愉快的购物经历的比例也是最低的。而且，若将Aldi Süd和Aldi Nord一起考虑，其排名也会在Lidl之前。

Lidl位居第二。在货品质量方面，顾客的满意度比例最高，约93％。Lidl在产品种类的排名中处于领先地位，大约82％的消费者对各种产品组、品牌和种类给予正面评价。另外，相比而言，顾客推荐Lidl的意愿最高。

与2019年的上次调查相比，Penny也赢得了客户的青睐，现已跻身三大廉价超市之一——质量等级也为“良好”。客户对价格和产品种类的评价较高。

德国服务质量协会常务董事Markus Hamer总结了客户的要求说：“诱人的价格和特价供应，短途旅行和便捷的停车位是人们选择廉价超市的决定性原因。”但是还有改善的空间，他还说：“可以通过不同的方式进一步提高客户满意度，尤其是在分店的设计和服务方面。物品种类的范围也可以扩大——许多消费者想要更多种类的水果，蔬菜和日用产品。”

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德国缺少65000名工匠  

在德国工匠越来越吃香：到处都在找水管工、热钳工或电工！根据《世界报》的报道，联邦经济部委托进行的一项研究显示：德国缺少65,000名工匠。
 
2020年，德国整个经济行业用工缺口为27%，而手工业的工作岗位就缺乏36%的人员。最缺人的领域是：建筑电气、卫生、供暖和空调技术、汽车技术、肉类销售以及木材和家具制造。
 

实际上部分地方的短缺会更大。因为上述计算还假设了失业的工匠可以在全国各地填补空缺，自由流动。但实际生活上不可能做到随意搬家。
 
因此联邦经济部长Peter Altmaier（基民盟）建议年轻人做好职业培训。他说：“经过危机后，比以往任何时候都更加清楚地看到，只要有手艺在任何时候都有前途。”
 
该报还引述德国手工艺品中央协会（ZDH）主席Hans Peter Wollseifer的话说：“师傅资格是防止失业的最好方法。”
 

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一半人喜欢现金支付

在德国非常受欢迎的瑞典支付服务提供商Klarna进行了一项调研，共有9000名消费者参加，结果显示，其中只有38%的人表示愿意在购物时使用银行卡支付，只有9%的人表示愿意使用手机支付，2%的人使用智能手表或指纹、面部识别支付。

此外，几乎一半的人更喜欢使用现金支付，比例约为49%。其中女性占比52%，男性则占比45%。

而在其他欧盟国家中，瑞典有72%的人喜欢在购物时使用银行卡或信用卡支付，芬兰则有70%的人，挪威有67%的人。

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