自己家属投诉医院，作为医务人员的子女，看了直接无语……
近些年，医患关系愈发紧张。在这样紧张的大环境下，很多医生都会感觉到医生越来越不好当，遇到一些奇葩的患者投诉，甚至感到心累。
今天就来盘点一下最近一年时间我们医院遇到的令人窒息的奇葩投诉，不知道同为医生的你是否有同感。
阅读时，换位思考：
假如是医务人员自己的家属投诉了医院，作为医务人员的子女，你怎么看？
假如是医务人员自己的子女投诉了医院，作为医务人员的父母，你怎么看？
我们接到过一个投诉，患者高血压了，说是我们检验科抽血抽得不好，所以导致她高血压。还有一个投诉中午来体检，没有工作人员上班，门卫告知中午体检休息，然后投诉我们居然有休息时间，说是对我们的工作时间设置不认可.....
科普一下：
1.抽掉的那一点血相对你整体血液来真心没多少～献血的时候还200cc起跳还能刺激你骨髓造血。
2.说管子里面有“水”那个是抗凝剂哇，没抗凝剂你的血流出来一会就凝固了，怎么进行接下来的各项检测哦～
有次接诊了一位患者，病人太胖，血管不太好找，输液的时候扎了两次针，当时和患者及家属做了解释，都表示理解，然后第二天主任查房，直接和主任说我静脉注射扎针水平太差，真的很懵.....
当晚值班医生下夜班，给所有患者查完房后正常回家休息，临走时，向患者交代有什么事情可以找当天的值班医生。当天上午，一患者在病房与护士闹起来。
“我的管床医生在哪里？头晕怎么没人管我了？你们医生是不是上班偷懒？”
护士向他解释：“您管床的医生昨晚一整晚夜班，按照医院规定今天是您管床医生的休息日。他今早走之前跟您交代过，您有什么问题可以找今天的值班医生，今天的值班医生会给您处理的。”
这位患者不满意护士的解释，便大闹医生办公室，说有点头晕，一定要找他的管床医生给他看病。
“林医生是我的管床医生，是他负责我的病的，怎么能私自跑回家？万一我有点什么事情，他来得及救治我吗？你们医院的医生太不负责任了，不管患者的生命安全。”
不满意，遂投诉到医务科，投诉理由：被告知管床医生不上班，希望以后管床医生按时上班。
急诊门诊来了一位腹痛患者，是一个16岁的小姑娘，由父母带来医院。
接诊的急诊科医生经过简单的询问病史和体格检查后，有疑似麦氏点压痛和反跳痛，但并不能确诊，初步怀疑有可能是急性阑尾炎，因为是女孩子也不能排除宫外孕。
于是常规查肝胆胰脾肾，没发现问题，遂怀疑宫外孕，想确定小女孩有没有性生活史，于是隐晦地问小姑娘最近一次来月经是什么时候，有没有交男朋友。
小姑娘的父亲一下子明白过来医生的意思，父亲也是一个性格比较暴躁的中年男子，医生那话把他给激怒了：“你作为一个医生在胡说什么呢？我家姑娘才16岁，还在上高中，哪有那事。你说话要注意影响，你这是在毁我家姑娘声誉。”
医生给父亲解释：“这位大哥不要着急，我们现在已经查过肝胆胰脾肾彩超，都没有发现问题，我们按照常规的诊断流程，是需要排除这项问题，不然查不出您家姑娘腹痛病因是什么。”
“我们家姑娘没有男朋友，你也不用问了，这一项我们不查。你不是医生吗？怎么一个腹痛原因都查不出来？”
“引起腹痛的其他可能原因都已经查过了，都没问题，就剩下这一项了。如果你同意的话，我们查一下子宫彩超。”
“好好好，如果查出来没有问题我去你们医院领导那里投诉你，还我家姑娘清白。”
查子宫超声，发现的确是宫外孕。告诉患者的家属，患者父亲立马把医生办公桌上的电脑砸了，还把接诊医生投诉了，理由是门诊医生毁了他家姑娘清白。
在各种社交平台上，不少医务人员吐槽自己被投诉的经历：
1、糖尿病患者检查快速血糖，第一天和第二天结果不一样，病人投诉，扣了我200，私立医院。业务院长是外行。
2、因为不帮病人取精液，病人不满并开始动手，士可杀不可辱，还手后被认为是互殴被拘留了。
3、我也遇到过很无语的事。有一次有个小孩子在颈部采血，别的患者好奇拿着手机拍照，然后我果断制止了。最后我们科收到了两个投诉，一个是态度不好（嫌我不让他拍照）虽然我遵守医生手册，但是还是扣200。另一个投诉我不保护病人隐私（孩子家长）扣1000（科里帮忙出500，等于科里所有人共同承担），真心郁闷。
4、有次白班给小孩子扎手指，家长也很不配合，扎深了血不停流，我忙着抓小孩子手拿棉球按着，她妈妈忙着骂我，投诉我说技术不好，给小孩留下阴影，扣了五百，那个月我工资两千。
5、有次上班笑被投诉 理由是医生也能笑?
6、病人来做急诊检查，大冬天的半夜敲门，医生从床上爬起来穿好衣服出来，病人觉得动作慢了，遂投诉:“值班怎么能关起门睡觉?”那意思好像是医生就应该坐在门那守着，来不来病人都得在那杵着，总之是不可以关门睡觉。
7、我们这投诉更可怕，理由是门诊抽血医生是两个男的。
8、我同事在门诊窗口给一患者进行末梢采血中，这时另一个患者过来咨询如何排队。因正在操作，我同事一边采血一边回答咨询者到旁边取号机取号排队。结果被该名咨询者打电话到区长热线投诉，理由是我同事在回答她问题时与她没有眼神交流，语言缺乏感情。
9、今年投诉特别奇葩，一新生儿采静脉血，两针，嫌扎的多了，不是投诉，直接打得110，民警来处理的。
10、在窗口声音大了：你声音这么大做什么，态度不好！声音小了：声音那么小，听不清，态度不好！和患者解释多了：你说那么多做啥，赶紧干活！说少了：什么人嘛，都不讲清楚……
11、把病人精液放水浴箱，被投诉把他精液扔垃圾桶。
……
投诉机制设立初衷是规范医德，让患者不再成为医院里的 「弱势者」，但是这不该成为患者随心所欲的武器。医务人员所遭受的一切不公平待遇和痛苦都只能打掉牙自己咽进肚子里，而那些投诉者呢？没有任何损失和责任！
一旦查出医护存在一点点违规，那整个社会势必要上纲上线，严加处理，似乎，医务人员这个行业已经成为了原罪！正是因为这种太随意的投诉、这种无责也要自罚三杯的处理，不仅让医务人员群体安全感尽失，行医治疗如履薄冰，更导致无厘头的奇葩投诉越来越多。
很多医务人员刚开始实习是热情满满，直到被病人无理的辱骂声才唤醒了他们那颗冷漠的心。不知道在医院工作的你是否也遇到过类似的奇葩投诉，欢迎留言讨论。
综合整理自医学界呼吸频道、丁香园论坛、检验医学网、梅斯医学等
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