欧莱雅费博瑞，在消博会说出他对市场的13个看法

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欧莱雅中国的最新动作，都在这里。

作者〡吴思馨

今日，第二届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）在海口开展。

作为美妆行业的引领者，欧莱雅集团携带来PRADA普拉达香水和TAKAMI两大品牌，以及最新皮肤检测仪等美妆科技，在海南旅游零售业务首秀。还发布国内首个《日化行业推动可持续消费行动指南》，持续拥抱可持续消费。

那么作为欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官，费博瑞对第二届消博会和中国美妆市场有何洞见和思考？欧莱雅中国又有哪些最新动作？

欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞

01

二度参展消博会

欧莱雅带来了什么？

Q1这是欧莱雅中国第二次参加中国国际消费品博览会，希望达到什么效果？会通过哪些举措与海南加强合作？

费博瑞：第二届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”），是高消费的象征。首先，欧莱雅中国希望通过这样的平台，为大家带来更多的创新产品和创新机会；同时，它也展示出更多可能性，让我们更多和行业伙伴一起去共创内容。

比如我们为消费者带来了更多产品，也不断联合行业伙伴去创造未来的可能性。当然，除了产品和服务之外，还携手商务部《可持续发展经济导刊》，与中华环保基金会正式联合，发布国内首个《日化行业推动可持续消费行动指南》，一起去打造一个更负责任的消费观念，引导消费市场更加健康积极地发展，也延续了与合作伙伴之间的密切联系和对话。

比如今年我们不光有了更多的展厅面积，还有更多参与的消费者和观众。今天发布了一份消费指南，它代表了欧莱雅中国在消费上的责任感，希望可以连同整个行业生态圈和未来的合作伙伴一起去共创美好生活，共同进化、生生不息。

这其实就是欧莱雅中国连续参加消博会背后的意义所在。

Q2 欧莱雅内部怎么看待海南免税渠道的发展潜力？欧莱雅用怎样的标准去筛选产品，在海南首发？

费博瑞：首先我想说，海南市场背后的消费潜力，其实很大程度与来这个旅游中心的游客直接挂钩。过去两年中，来海南旅游的消费者激增，他们有更多时间来探索我们的新品和产品。

同时，这种消费潜力与化妆品产品也直接挂钩。当旅游者越来越爱在免税市场消费时，我们在海南当地旅游零售部门的同事，也会更多与当地的旅游酒店和零售店进行一些非常好的合作，带给消费者更好的体验。

在未来，随着欧莱雅更多地把一些新产品带给消费者，同时不断加速新消费，加速在海口的发展。欧莱雅中国也希望未来能给这些消费者们带来更好的服务和高质量的产品。

另外非常有意思的一点是，在带来更多产品的同时，也可以在海口看到很多一些新的趋势品类。我们看一些新产品的时候，往往会看到这个产品之外，整个品类市场的潜力。

比如在香水品类，去年欧莱雅带来了梅森·马吉拉品牌，今年推出了YSL新品香水，以及全新品牌Prada旗下的香水。期待这些香水产品未来能在海南市场突破出更多可能性。

Q3 欧莱雅如何推动科技与创新？在这次消博会上，欧莱雅带来最大的科技亮点是什么？

费博瑞：首先是兰蔻全新升级的肌肤检测仪，更好贴合了中国消费者对于护肤步骤和肌肤检测的需求。

今年一个很大的升级在于，检测仪从只有面部检测，到加入眼部检测，基础功能从8项变到12项，眼部鱼尾纹、黑眼圈都纳入检测范畴之内。

那么还有一个例子就是巴黎欧莱雅今年推出的新品水光瓶，也被称为爆水精华。目前在内地尚未上市，仅在海南免税市场限定发售。

Q4除了参展以外，欧莱雅集团在海南有哪些重要投资？这些投资对于集团有怎样的意义？与两年前相比，怎样看待海南自贸港现在的投资环境？

费博瑞：过去两年间，海南自贸港飞速发展。除了积极参加消博会，我们也会带来更多品牌、产品、服务和体验，并针对海南消费者需求做创新。

我们对海南自贸港的看法，其实与欧莱雅在中国25年以来的发展理念是相吻合的。欧莱雅一直秉持积极态度，观察开放式创新机会，也一直希望去迎合市场趋势做一些创新和变化。

02

欧莱雅中国的投资重点和投资逻辑

Q5 今年欧莱雅中国新引进PRADA香水品牌，在疫情对美妆品牌带来挑战的大环境下，如何去规划这类高端奢侈美妆品牌？

费博瑞：在疫情期间，除了市场的韧性，我们也看到品牌也展现出出乎意料的韧性。

一个变化点在于，现在品牌会更希望和消费者形成情感链接。举例来说，今年520大促期间，YSL品牌就在通过和消费者建立情感链接后，有了很好的表现。

所以这才是我们现在关注的核心之一，因为现在消费者在购买产品时，不仅会关注到他在买什么，为什么要买，同时还会关注这个产品能给他带来哪些生活上、情感上的变化。在购买决策上，产品本身占50%，情感上的积极影响可能占另外50%。

我们也期待欧莱雅未来的产品可以给消费者带来更多美好体验，同时也希望通过不断地去应对这些市场的机会，可以通过消费者看多元需求被满足的路径。最终我一直在强调说，在每个参会过程中不是只有单一路线，也不是只有一个品牌。其实25年来，欧莱雅中国一直是相信我们的品牌其实是可以满足中国见多识广的消费者们多元的需求。

Q6 欧莱雅中国市场以及亚太区在过去一年中的表现非常突出，这是因为什么？对于中国区还有哪些最新规划和安排？

费博瑞：2022年也是欧莱雅中国的第25周年，25年以来，欧莱雅中国一直坚持更加贴近消费者以了解他们在消费心态、消费行为上的一些变化，我们的应对方式也要相应变化。中国消费者其实在这25年来越来越多元，他们更加复杂、见多识广，要求更加高品质的消费品和消费服务。

第二点，保持多元性，才可以为大家带来更加开阔更加包容的购物体验。

第三点来自于创新。在中国，我们一直以来都在不断创新，这样欧莱雅能更自信地面对这个市场，迎合消费者期待。

那么对我来说，海南消博会，其实就是一个很好的窗口，让我们能够把中国最好的带向世界，并且把世界最好的带回中国。

Q7 经过两三年疫情影响，您观察到了市场的哪些趋势？您怎么看待中国本土的美妆品牌？

费博瑞：在过去的2~3年疫情期间，我们观察到中国的美妆市场体现出非常强烈的韧性。尤其是中国消费者，在疫情期间，他们也非常关注自身的保养，包括护肤流程，对头发甚至头皮的护理等等。

那么同时在看待这些事情的时候，也会越过产品本身，看到其背后的价值。可以看到，到2022年6月，整个美妆消费市场其实有在反弹，经济也在快速回升，基于此我们对中国市场的未来也抱有很大信心。

同时作为美妆行业的领导者，欧莱雅中国希望在消费者中培养对美的创想和理念，也希望未来能和行业伙伴共创更多可能性。

比如在今年5月份，欧莱雅成立了在中国的首家投资公司——上海美次方投资有限公司。它的成立背后，其实代表了欧莱雅中国希望在未来，和行业伙伴一起去共同投资、共创未来，去把很多机会给到初创企业。

在这个背后欧莱雅观察的领域非常多，就像问题中的国产美妆就是其中一个很大的关注点，同时跟它相关的，跟美相关的行业，比如生产运营、数字化、成分端口，如果一些好机会，我们就愿意共创。

Q8 欧莱雅中国的投资重点和投资逻辑是什么？

费博瑞：上海美次方投资有限公司，其实有一个非常重要的核心宗旨：就是关于美的未来。我们不把品牌排除在外，但会关注更广阔的领域，比如数字化、产品配方创新、科技创新等等，关于美的未来的方方面面。

在进入中国第25年周年，欧莱雅做这件事情，更重要的就是体现出集团对于中国市场的信心。

Q9 目前科技美妆在行业里面挺火的，各大集团都有在中国布局。那么欧莱雅怎么把这些技术收入囊中？同时又可以帮助合作企业进行成长？

费博瑞：其实在美妆行业中，欧莱雅倡导的美和科技，其实就像双生花一样，互相可以联动。而且其中领域广泛。

举例说，这次消博会欧莱雅展台呈现出多款肌肤检测仪，这就是美妆科技一个很好的体现。而且今天我们不光是在研发自己的美妆科技产品，同时也会跟一些初创企业合作，去探索一些新方向和一些新功效，如何运用到我们的检测产品中。也就是我说的开放创新。这是一个非常好的未来，能让我们继续保持行业中的引领地位。

03

欧莱雅中国的新布局计划

Q10 元宇宙的出现，对于消费圈将会有什么影响？

费博瑞：十几年前数字化刚刚出现的时候，欧莱雅就相信数字化能非常好地与美妆匹配。今天Web3技术出现时，我们认为逻辑是相似的，相信新技术可以把美妆行业塑造得更好。欧莱雅会让我们的品牌都做好准备，一起迈向美的科技的未来，去拥抱好的科技和新的消费理念。

Q11 欧莱雅零碳市场的路径是什么？如何进行下一步可持续发展布局？

费博瑞：可持续是欧莱雅的重要承诺。

其实不光是中国，整个北亚区市场也实现了零碳。这不是终点而是开始，未来会与合作伙伴携手，不光看生产端，也会看下游端，带动合作伙伴越走越远。此次发布《日化行业推动可持续消费行动指南》背后，意在鼓励更多伙伴与我们一起，联动上下游一起，不光关注更远的未来，还关注和消费者挂钩的内容。希望把“欧莱雅 为明天”这件事越做越好。

比如上周一，欧莱雅中国捐资与上海市消费者权益保护基金会共同成立“欧莱雅健康低碳专项基金”；上周五，又开办欧莱雅北亚&中国间接采购供应商大会，提出了赋能业务生态系统共同应对气候变化的倡议。总体而言取得了非常大的进展。

Q12 在当前逆全球化背景下，国际品牌受到了哪些影响？未来如何影响美妆扩张？

费博瑞：在美妆行业，我们并没有观察到逆全球化的趋势。就像现在所看到的一样，其实越来越多的国际品牌，来到中国投资，和中国消费者进行联动。反之消费者也非常喜欢国际大牌，可以看到618榜单中，许多国际品牌也名列前茅。

我认为这个问题的背后，在于如何让一些新的品牌更加理解中国消费者，因为这是日后品牌拉出差距的重要因素。

其实像消博会就是一个很好的平台，它是帮助国际大牌向中国开放的这样一扇窗口，我们能够把世界最好的带到中国，同时让中国一些成功的案例灵感去启发世界。

Q13 欧莱雅对中国市场有怎样的期待？在疫情防控的当下，欧莱雅有哪些新布局和复苏计划？

费博瑞：聊到市场机会，我想说中国的中产阶级群体非常大，再过个十几年，可能规模会赶超欧美。此外除了经济的飞速发展之外，我们还看到中国消费者对于高质量消费的追求。

这也是为什么我们希望不断地把更好的创新带给中国消费者，去满足这些越来越多元化，越来越见多识广的中国消费者。这些创新也代表了我们对于整个行业的一个积极的态度和积极的影响。

除了创新以外，我还想提到的就是责任消费。作为一家美妆行业引领企业，我认为责任感非常重要，这也就是为什么欧莱雅中国在不断投资中国市场的时候，也不断提到创新和责任并行。

END

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