游戏运营新手向：游戏业内一般都是按什么标准去开下一组新服？

某个业内群的群友询问：“有大佬了解无尽冬日的单服量级吗？”，群友SylarLin，通过自己的实际体验猜测（他自己的号，找个老服，进去排名20000……换了新服，差不多一天掉2500，推测具体到无尽冬日，大约一天差不多就是2500个量一个服，一个服导量大概是持续4天，就开下一组，所以单服大约是按1W的量做的小服生态，然后话题就自然而然从这个数量够不够做小程序上的COKlike生态（反正未来必然有跨服，跨服解决单服人少生态问题），转移到了“一般情况下，业内开滚服的，目前都是按什么标准去开下一组新服？”。这其实是一个很好的具体化的实务问题，虽然省流的最终概况就是三个字“拍脑袋！”。但是其实里面还是有一些小说法，我姑且偷个懒，把我的发言整理整理，形成一篇具体实务的运营小经验了。

首先，一般开滚服的，单服新增慢2000-3000左右，就可以考虑开下一组服，因为开新服具体的频率周期，是和买量成本范围和周期有关，尤其选择滚服这种开服玩法的，单服导入太多用户其实也刺激不了太多复购，还不如保持一个开服频率，在一个差不多合适的导入人数后，开下一组服，同时做好游戏内的系统推送（鼓励刚开但是晚进服的用户去新服），鼓励有了一定经验的熟手，为了冲新服排行的奖励，去新服后，进行更多的复购，所以衍生出的还有种滚动开服，就是只看付费用户数量，达到多少马上下一组。这种一般数量就是单服满100-200付费人数就可以开新服，因此只要能买到了这个付费人数就马上切新服——当然真按付费开服的，因为首先这种的一般是不算1元首充，这样情况下，付费比例大约就是5%上下，实际注册人数其实一般也是两千到三千。

所以，在研发具备两个技术前提下，在满多少开下一个服，有个双标准的说法：

A、注册人数到多少（滚服性质的卡牌游戏通常就是2000-3000个创角，SLG类，目前讨论下来小游戏做小服生态大约是1W上下）

B、付费用户到多少（滚服性质的卡牌通常就是100-200个6元和以上的付费，SLG类产品不太看重这个）

以上AB任意一个达到，开下一组。

至于是哪两个技术前提？自然又是：

1，俗称一机多服的技术

2，方便的半自动化开服配置

至于更进一步，这里面的创角数量，付费数量，实际是怎么精确推算？不正经的回答，问就是拍脑袋……相对正经的，大致也还是按照历史三留，估算保持开服前七天日活200到300推算个值后取整。至于为啥是日活200到300（也有300到500说法），这也算是个来源不明但是可能确实验证过的玩意，关于这个的解释，通常是说因为日活才有可能把新服七天活动（主要各种排行奖励刺激）刺激出来效，所以需要一定的日活。又因为各种排行活动大致是展示排行前50，然后前三，前十，前三十，进榜单就拿这四种档位做活动设计。所以说说需要日活到一个程度，听起来也是很有道理了。

不过如果老板，合作伙伴之类的一定需要一个听起来更靠谱更专业的解释……那么引用群友喵大王的发言，可以这样表述——这种一般都是很正规的方法做的倒算，比如一个月之后你要开个跨服活动，最低要有多少人参加才能玩得起来，基于这个需求倒算30天留存，得出首日导多少人，以及由此推算未来合适的合服周期。然后因为小游戏用户来源比较杂 ，注册留存波动很大，所以从付费留存倒推比较稳，这也是基于满多少付费用户开下一组服的做法比较流行的原因。

当然，上面的说法听起来非常有道理，实际也是正常回答“按什么标准，满多少人开下一组服”这个问题里的的那个“标准”。只是呢，我自己从长期的实际工作中，发现的一个有趣的经验就是，其实最终定这个数字是多少，还是拍脑袋更多——因为大部分情况下，你去前置条件都具备（代表一个可能长期的AB测试和对应成本）认真精算了，算出来的是两三千注册或者一两百付费合适开下一组，马上拍脑袋毛估估呢，估出来也还是两三千块注册或者一两百个付费去开下一组……所以，最终大家这方面，自然就都是一个趋同的结果，除了特别品类，比如slg，比如自走棋，比如主打内容的二次元。但是这些基本都是注重大服生态，也不怎么开滚服就是了。

最后，其实还有一种开服的方法，虽然少见确实存在。那就是一天一服，固定上午10点，多也是一天一服，少也是一天一服，这种开服的方法，其实通常是研发那边出了些问题，导致只能手动配服，可能还过程麻烦，讲到这里，有朋友可能会说了，什么年代了，天天开服的一般都得做自动化开服脚本吧？祖传代码了都——哎，你要知道，，越是祖传代码的草台班子，越有特别多的幺蛾子，尤其开服配服这种事，草台班子是真难说，比如有团队，他家开服，服务器名里不能有数字，有数字就会报错，给服务器取名字只能用中文的“一”，不能用“1”，别问，问就是查不到原因。所以心态很重要，成功产品都是容错性很高的，草台班子搞不垮，那也是成功……

总之，这世界可能就是一个巨大的草台班子，大家凑合过吧。

（感谢群友猫大王、O老师、Colin Wang对本文成文的帮助）

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