法律恰恰需要在这时候站出来——逻辑上站不住脚、法律上没有依据，那么错了就是错了，对面有多少汹汹而来的情绪，法律应当有它坚定的判断。光明网评论员最近，媒体报道的一则案例在网上颇受关注。舅舅意外去世，结果外甥（刘某）被舅妈告至法院，因为外甥在正月理发了，舅妈认为外甥明知“正月理发死舅舅”的习俗，仍然去理发，要求刘某承担民事侵权赔偿责任，赔偿100万。人民法院审理后认为车祸原因是酒驾导致的意外，与刘某理发无关，驳回诉讼请求。《年关说案·外甥理发成被告》节目截图©央视网人们简直难以相信这是一个正经的新闻，也在网上开启了群嘲。确实，因为一个迷信的说法，居然真的有人走进了法院起诉，这太荒诞了。仔细想想，舅妈的逻辑其实就是“我觉得”“他就是”“别人都这么说”。说白了，就是以自我为中心的逻辑无限扩散，把舅舅遭遇意外和一种迷信说法强行关联，并建构了一种自洽的逻辑——虽然是迷信但同样是一种逻辑，诉诸“正月剃头死舅舅”的民间说法，其实就是逻辑学里的引证法。这个逻辑必然经不起法律的审视，法律以事实为根据、以法律为准绳，“迷信害人”的事实难以证实，法律也没有相关规定，被驳回毫不意外。这就是法律要承担的使命，它必须和一切迷信观念、情绪直觉、主观臆断、人云亦云、过度联想等战斗，它必须捍卫理性和常识。在现实里，人们恰恰需要法律精神。有人把地铁广告的一角放大并且解读成一个辱华标志；也有人热衷传播“女教师出轨高中生”的隐私，并对法律人士“涉嫌泄露未成年隐私”的提醒不屑一顾：“做了错事还不让说？”这些何尝不是一种荒诞？法律恰恰需要在这时候站出来——逻辑上站不住脚、法律上没有依据，那么错了就是错了，对面有多少汹汹而来的情绪，法律应当有它坚定的判断。人们不应该低估荒诞的力量，不是所有的荒诞都被人所唾弃，很多荒诞其实被很多人相信并坚持着，那些“我觉得”“他就是”“别人都这么说”的逻辑，在日常里并不少见。因此，只有在严密的法律框架下审视，那些破绽才会显现出来。从春节期间上映的电影《第二十条》，或许也可以窥探到法律所面临的社会现实。电影以一种正邪分明的脸谱化塑造，让观众迅速完成选边站，并产生了理所当然、就该如此的判断。但抛开这些艺术表达就可以看到，扭转一个判决，法律可能要面临传统观念、民众压力、社会意见等等。“面对一个面目狰狞、穷凶极恶的暴徒，还不能拿武器自卫，这太荒诞了。”这或许是电影传达的某种观感。但人们也应当明白，每一次面对荒诞的胜利，都不是那么轻轻松松的，这需要勇气、坚持乃至牺牲。当然，“正月理发”的控诉由于太过离谱，法律似乎不费吹灰之力就赢了，人们也一边倒地支持。但很多情境下，并没有这么轻松。如果一个错误的观念和逻辑，真的相信者众，真的引来了巨大的拥趸，人们还能不能有耐心地去看待以事实为根据、以法律为准绳的条分缕析？法律还能不能毫不动摇地作出自己的判决？在这个案例里，一句“太过荒诞”似乎可以总结了，不必深究。但法律究竟该如何解剖荒诞，个中细节和逻辑，人们不妨多想一想。来源：光明网作者：光明网评论员编辑：郝悦

我们需要更为密切的关注、更为严肃的讨论、更为科学的AI普及和更为普惠的AI教育，如此将让我们保持冷静的观察和审慎的思考，让被煽动而起的焦虑逐步降温，以更大的耐心和韧劲来积极适应变革。光明网评论员人们还未从OpenAI推出的文生视频大模型Sora带来的冲击中走出，却恍然发现，卖AI课的已经赚得盆满钵满。近日，就有媒体报道称，某自称名校博士的网红通过售卖AI课收入高达数千万。这样的“造富”神话并非个例，社交媒体上，类似的“带课”账号还有不少，一些课程的销售数量相当可观。直播间展示的299元“全包”课程©澎湃新闻乍一看，这些AI课程确实让人心动。要么是“名校博士”倾情出品，要么理直气壮宣称“三周时间就能从AI小白变成大神”，至于价格倒也“亲民”，对于不少人来说，可能就是少下一次馆子的事儿。那课程质量如何呢？据不少网友爆料，内容不仅“水”而且还“步步为营”夹带私货，目的只有一个，就是让你继续付款升级课程。高性价比、短期速成只是知识付费者的一厢情愿——如果这些课程包也能算作“知识”的话。这些产品策略或者说套路，是多么熟悉的味道。这些年来，“知识经济”热潮始终涌动，你身边的人十有八九都曾为“知识”买单，从亲子教育、英语学习到后来的区块链、元宇宙。因此，对于这些“配方”都不应该感到陌生。如果真要怪的话，似乎只能怪AI动了太多人的奶酪。确实，一个个大模型的横空出世让人们见识了人工智能的快速迭代和巨大潜能，也让人们陷入持续的焦虑和恐慌。这些焦虑和恐慌，叠加本就已存在的职业困境或瓶颈，促使人们一定要作出一些反应，以缓解自身的AI焦虑。正如一些学者所言，在流量的裹挟下，关于人工智能的报道呈现出明显的“好莱坞化”，这进一步触发了人们的焦虑，而发力卖课的这些网红账号正是其中推波助澜的一员。对于只增不减的AI焦虑，“报课”无疑是诸多应对中最省力也最熟悉的选择。对于“报课”的人们来说，他们想要消除信息差、增强职场竞争力乃至跟上时代的初心并不难理解，也值得尊重。只是，对于那些快速“撺”出的“快消”课，本就不该寄予过高期待。针对那些货不对版的AI课，有关部门当加强监管。而对于更多人来说，更值得反思的是，面对大型语言模型的飞跃以及AI的“狂飙”，如何避免“快消”心态。普林斯顿大学教授爱德华·费尔滕提出“职业AI暴露指数”（AIOE），这是一种评估职业受到人工智能影响程度的方法，并据此形成高/低AI职业暴露率排行表。随着AI的发展进程，相关的排行表也在不断变化中。这也从侧面说明，AI将更深刻地嵌入并持续改变我们生活的方方面面，这个过程不仅是长期的，而且充满变化。不管你是否愿意承认，这就是我们要面对的基本事实。也因此，我们需要更为密切的关注、更为严肃的讨论、更为科学的AI普及和更为普惠的AI教育，如此将让我们保持冷静的观察和审慎的思考，让被煽动而起的焦虑逐步降温，以更大的耐心和韧劲来积极适应变革。来源：光明网作者：光明网评论员编辑：郝悦

在聚合平台的派单模式下，网约车订单被层层“转卖”，它的问题不仅在于，抽成被层层“中间商”雁过拔毛，更在于抽成比例是高度不透明的。熊志丨媒体评论员单程共计11.77公里，用时35分钟，共支付车费40.2元，司机实收金额仅23元。近日，记者调查网约车行业抽佣现象发现，不少网约车订单收取总费用远超订单金额的30%，有的甚至被抽取近一半。顾客支付界面和司机收款界面©上观新闻网约车行业的抽成问题，一直是社会关注的热点。前些年，一些平台因为抽成太高且计算规则不透明，导致广大司机群体怨声载道，影响了行业的良性发展。为此交通运输部门多次出手，推动抽成比例下调，最终形成了18%至30%的抽成上限。然而从调查来看，30%的抽成红线正在被打破。究其原因，一些网约车聚合平台出现，成为网约车派单的“中间商”。它们自身流量大，比如有的平台就是导航软件，在接到订单之后，将订单“转卖”给一些小平台，以此赚取差价。在聚合平台上，司机接单和乘客打车可能不是来自同一平台，而且订单经过了转卖。同样一笔订单，因为多了一个“中间商”抽成，司机拿到手的钱自然就更少了。如今，网约车行业的发展已经较为成熟，聚合平台的加入其实不是坏事。对司机而言，它提供了更多的派单渠道；对乘客来说，这也增加了一个打车的平台选项。然而从目前来看，聚合平台的搅局让行业越来越“卷”。这种内卷，并没有变成行业服务质量的提升，而是造成了成本的转移——在价格战的基本逻辑下，不敢向乘客涨价的平台，只好将“转卖费”的成本转移给司机，最终抽成红线被步步突破，司机的生存压力越来越大。如果司机觉得抽成比例太高，那么不用聚合平台接单，可不可以？当然可以。可问题在于，现在，很多地方的网约车行业已经出现运力饱和的状态，相较于强势的平台，司机其实没有太多的选择余地，缺少对等博弈的主动权。在聚合平台的派单模式下，网约车订单被层层“转卖”，它的问题不仅在于，抽成被层层“中间商”雁过拔毛，更在于抽成比例是高度不透明的。据公开报道，在接单软件中，乘客实际支付的金额和平台显示支付金额并不一致，司机在平台上看到的乘客支付金额，是已经经过了一次抽成的结果。对此，很多司机被蒙在鼓里，在信息不对称的格局下，他们根本不知道自己的订单，还有额外的一次抽成。此前，交通运输部门多次出手，推动网约车自营平台整改。如今，自营平台已经整改，但聚合平台的出现，又让抽成比例过高、计价规则不透明的老问题死灰复燃。这样的恶性竞争局面，不利于行业健康可持续发展。长此以往，最终受伤的不仅仅是广大司机，还有乘客——在更高的抽成比例下，司机要不断熬时长，才能够确保收入不下降，这样如何保障身心健康？如何保障运营安全？在订单被层层“转卖”之后，一旦出现任何事故，如何避免平台之间不会相互推诿？乘客又该如何维护自己的合法权益？不是聚合的模式错了，而是一味压榨司机的逻辑存在问题。说到底，网约车行业的发展，不该滑向零和博弈的局面。只有确保司机的合法权益得到保障，收入构成合理、透明，抽成比例合适，他们才有更强大的动力投身运输服务中，整个行业才能持续健康发展。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

无论“高质量发展”，还是“现代化”，都不是一组组抽象的数字，是铢积寸累的日子，是有血有肉的生活，是无数乡村的翁媪絮语、万千街衢的鼎沸市声。光明网评论员2023即将道别。年终盘点的文章将过去一年分头道来。有报道盘点了2023年的科技进步：中国发明专利有效量位居世界第一、创新能力综合排名上升至世界第10位、基础研究经费首破2000亿元。确实，人们记得人工智能，神舟十六，还有戴眼镜的航天员。2023年4月9日，江苏省淮安市，春暖花开时节，人们纷纷来到户外，赏花踏青，乐享春光

盲目迷信假国学大师，无疑是授人以柄，把自己的命运主动权交付于人，最后只会坠入被割韭菜的困局。任冠青丨媒体评论员“明成祖后人授课”“升职加薪课程9900元”……据半月谈报道，近期，互联网出现了一批声称可以“调理身体”“改名旺运”的培训机构，披着“国学培训”的马甲圈钱敛财。在消费者服务平台“黑猫投诉”上，“国学”“易经”等相关投诉词条超过4500条，其中多以“虚假宣传”“欺诈消费”“退款”等投诉内容为主，“交费后找不到人，退款没有答复”等也较常见。©半月谈这些所谓“国学培训”的套路如出一辙：先是通过随意编造头衔的方式，将授课老师包装成“明代钦天监传人”“国学文化高级传承师”等，声称拥有独家秘籍和高深教学经验。然后，通过公益免费直播课等“诱饵”，将易受骗人群纳入私域流量。最终图穷匕见，用改运、旺桃花、消灾等噱头，忽悠人缴纳动辄成千上万元的高昂费用。可事实上，所谓“国学大师”的讲课内容，多为“如何改善地理环境能量”“如何拜财神才有效”等，并没有多少科学依据。其实，不管是升职加薪，还是蟾宫折桂，这些都与个人努力息息相关，本无捷径可走，所谓“改个名就能让孩子成绩突飞猛进”等说法更不能轻信。盲目迷信假国学大师，无疑是授人以柄，把自己的命运主动权交付于人，最后只会坠入被割韭菜的困局。当下活跃在互联网平台的伪国学培训，主要的目标受众是两类“弱势”人群。一类是感情受挫、事业受阻、学业不顺的人，他们往往正处于人生低谷期，亟需走出迷茫、重新锚定努力的方向。这时候，一些表面光鲜、号称无所不能的“国学大师”，就很容易利用他们的痛点和焦虑，贩卖虚假安全感，攻破其心理防线。另一类易上当人群，是对网络技术较为生疏的中老年人。他们通常心怀对子女、家庭最朴素的期许，同时对网络水军、虚构对话图等常见套路并不熟悉。因此，当他们被大数据精准投放“锁定”入群后，看到异常活跃的评论区，听到授课教师精心炮制的忽悠话术后，便很容易冲动“上头”，不惜砸重金为自己和家人“算命”“改运”。从“忽悠”套路上说，比起线下方式，线上的伪国学培训也更加隐蔽、更具迷惑性了。除了上文提到的动用水军、在私域群组“洗脑”等方式，有些还会利用拼接手法，嫁接处理权威视频；有的利用AI换脸和拟声技术模仿知名人士发声；一些机构会打造不同的小程序“分身”，这样即便一家被投诉，也不影响另一家招募学员。网络技术应当成为优秀文化的传播介质，而不是假国学招摇撞骗的工具。面对这些层出不穷、将阵地逐渐转移到线上的伪国学培训，监管部门应及时出手，对易上当人群展开反诈宣传，对于涉及虚假宣传、诈骗的行为依法严惩。特别是对那些企图以“分身”方式躲避追查者，有必要一查到底，一网打尽。网络平台也要加强审核，避免为有问题的糟粕内容引流，防止其向社会大众传播扭曲、错误的价值观。与此同时，正视人们的情感和心理需求，加强对优秀传统文化的挖掘和传播，也极为必要。事实上，有关如何面对人生中的困顿时刻、如何用平和心态应对生命中的起起伏伏，传统文化中有不少先贤智慧值得汲取。比起宣称可以轻松改运、消灾的虚假承诺，它们对消解压力、减除焦虑的作用才是更为真实的。而当人们对优秀传统文化内核的理解更加深入，自然会逐步建立起正确认知，清醒、理性地看待市面上形形色色的“国学培训”，也就不会被轻易忽悠了。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

不管是雄伟壮观的段落，还是荒草丛中的土埂；不管是这个县的，还是那个县的，都是大家共同拥有的，长城都是我们这个民族的遗产，都应该被好好保护下去。龙之朱丨媒体评论员据媒体报道，8月24日，山西右玉县公安局指挥中心接到报警称，该县境内的“三十二长城”被人挖开一个缺口。经查，系两名施工人员为节省路程，方便挖掘机通行，就将古长城原有豁口开挖成一个大缺口，此举对明长城的完整性和文物安全造成了不可逆的破坏。目前，两名犯罪嫌疑人已被依法刑拘。被挖掘机破坏的右玉县三十二长城段

家应该是最安全的地方，不应该让主人整天战战兢兢；扶贫安置房，应是造得最坚固的那种，因为它们体现着国家的温度和力量。沈彬丨媒体评论员楼板开裂、手指都能插进去，房梁钢筋缺失，房门变了“纸门”，厕所、厨房甚至卧室漏渗水，一系列触目惊心的严重质量问题，出现在湖南省娄底市新化县一批扶贫安置房中。这里集中安置了孟公镇各村189户808名村民。村民2019年5月迁入安置房新居，四年多来，他们陆续发现房屋存在一系列的严重问题。住户王女士家为配合质检取样由检测公司凿开房梁露出混凝土里的钢筋@央广网这些问题在被央广新闻报道之后，新化县主要负责人坦陈，安置房建设过程中，确实存在监管问题，施工单位质量把关也不到位。目前，湖南省发改委、住建厅相关负责人已赶到现场核查处置，娄底市和新化县两级纪委监委已迅速启动调查程序。安置房的卧室房门@央广网其实，安置房的问题被曝光出来也不是一天两天了，从入住开始，居民就不断在反映质量问题，光“房屋安全质量隐患排查台账”都有厚厚一本，即便又加钢筋，又贴碳布，房屋问题还是层出不穷。这可能已经不是小修小补能解决的问题，而直接涉及房屋是否构成危房。有相关建筑专业人士表示：“梁构件混凝土剔凿出的主钢筋和箍筋均已生锈，钢筋性能是否发生变化对结构会有影响。板底出现多条裂缝，裂缝是否为荷载，需进行进一步检测，才能确保结构安全。”这批安置房是否构成危楼，应该作出全面检测，相关部门不能自欺欺人、掩耳盗铃，钢筋、楼板、结构应力等这些都是讲科学的，忽悠不了也糊弄不过。之前，4·29长沙楼房坍塌事故、7·12苏州吴江塌楼事故等等，一个个血的教训，还不够惨痛吗？这些扶贫安置房明晃晃的质量问题，就摆在面前，亟待解决。目前问题被央媒曝光之后，省、市、县的发改系统、住建系统、纪监系统全面介入，该把质量问题查得一清二楚，不留死角。从房梁到楼板，从水泥到“纸门”，绝对不是一两个具体工作人员的疏忽所致，甚至背后就隐藏着渎职、失职乃至腐败等问题线索。连当地政府官员都直言：“我们地方在监管上也还有问题，确实湖南建工集团在建设工程质量把关方面没有做到位。”扶贫安置房是民心房、民生房，安置房里的一梁一柱、一砖一瓦都是对特定弱势群体的关怀、帮助。所以，千万不要轻纵幕后的责任人，设计、施工、监理、验收等各个环节都要仔细调查、问责，谁把扶贫安置房的质量不当一回事，谁把被安置居民的生命不当一回事，就应受到法律的惩戒。“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”，这是千百年来中国人渴求的理想社会的样子。家应该是最安全的地方，不应该让主人整天战战兢兢；扶贫安置房，应是造得最坚固的那种，因为它们体现着国家的温度和力量。扶贫安置房里的质量“灰犀牛”，必须得到充分重视，必须有人对安置房里可怖的裂缝负责。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

按照学校的收费逻辑，午休只能是两个选择，一个是回家免费，一个是只要在学校，就必须收费，这不仅是不近人情，也未免显得霸道。朱昌俊丨媒体评论员学生趴在课桌上午休也收费？近日，广东东莞一学校“学生趴桌午睡每学期收费200元”一事引发网友热议。8月29日，涉事学校回应称，收费是经过当地发改局批准。东莞市发改局工作人员称收费合理，主要是考虑到中午老师的看护费用。东莞市教育局的工作人员则称，午休不属于课后服务。据悉，东莞市教育局已派出工作组到学校实地调查，“如发现有违规收费问题，将联合有关部门依法查处。”©央视网根据网传截图，涉事学校的午睡收费方式有三种：趴睡（每生每期200元），教室午休垫躺平（每生每期360元），午休室床位（每生每期680元）……平心而论，暂不谈收费高低，后两种收费理由还是能够理解的。毕竟，学校提供了相应的硬件设施。但是，连趴在课桌上午休也要收费，这未免背离了常识。正如很多网友表示，“我们上学时候经常趴在课桌上睡觉，从来没听过要收费”。按照相关方面的回应，收费主要是为了补贴老师的看护。这个逻辑似乎说得通。毕竟，若让老师牺牲午休时间来看护学生午休，给予适当的补贴这是很正常的。但是，这笔费用是否只能由学生家长来掏？事实上，按照东莞市教育局工作人员的说法，午休不属于课后服务，那学生在学校午休，并且还是趴在课桌上，如果需要一定的看护，这难道不应该也是学校应尽的责任？有学校工作人员回应表示，缴费采取自愿原则，“学生也可以自己回家午休。”这看似是合情合理。但也必须回答另一个问题，如果不缴费，学生午间选择趴在课桌上“应付”一下，难道都是不允许的？这真的合理吗？按照学校的收费逻辑，午休只能是两个选择，一个是回家免费，一个是只要在学校，就必须收费，这不仅是不近人情，也未免显得霸道。值得注意的是，近年来就如何保障好中小学生的午休，从相关部门到各地方及不少学校，都有明确的规定和探索。如2021年《教育部办公厅关于进一步加强中小学生睡眠管理工作的通知》就明确，合理安排课间休息和下午上课时间，有条件的地方和学校应保障学生必要的午休时间。此外，今年全国两会上，还有人大代表建议，希望在全国中小学推行“趴睡”变“躺睡”，充分保证中小学生实现优质午休。同时，也有一些地方创造条件，如“课桌椅秒变午休床”，以给学生午休创造更好的条件。在这样的大背景下，趴桌睡已然是一种无奈的选择，却居然还有学校对此要收费，这显然是与政策方向和社会期待背道而驰。而此事也提醒，在解决午休问题上，也要警惕“收费”先行，防止一些学校把午休当成了新的收费项目。更重要的是，趴着课桌睡也要收200元，这样一种在服务学生上的收费取向所体现出的对利益的钻营之心，也与学校本该有的起码担当不符。如此在利益上“斤斤计较”，对于构建健康的家校关系，乃至师生关系，恐怕都是不利的。当然，有人说这是民办学校，但民办学校也是学校，如果给人以一种“什么都要收费”的印象，真的不是好事情。这样的风气，不宜长。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

当用户只想静静地上网，并不想被暴露在认识的人面前时，一些App自作主张的推荐做法，无疑是缺乏边界感的表现，只会侵扰用户的隐私权和安宁权，引发大家的反感。任冠青丨媒体评论员“别再给我推荐‘可能认识的人’了，真的会谢。”一段时间以来，一些手机App的熟人推荐功能受到网友吐槽。有用户表示，自己只是和某人加了“好友”，但好像“全世界的App都知道我们认识”，有人直言根本不希望自己的社交账号被推荐给认识的人。某App设置页面截图平台热衷于推荐“你可能认识的人”，可能是出于推动用户增长、提升用户粘性和活跃度等商业考量。随着新技术的发展，这种精准画像的能力也智能得有些可怕。地理位置、终端设备、共用的网络、通讯录、时常点赞关注的内容……你在互联网留下的种种痕迹，都可能成为App试图“读懂你”的关键信息。以至于有人在反熟人推荐攻略中不无讽刺地指出：如果你能做到使用全新的手机号，不开定位，不关注熟悉朋友，不给认识的人点赞、收藏，不发布出镜作品，那么熟人推荐功能可能会“放过你”。矛盾的是，尽管很多App发现隐藏熟人的能力非常强大，但是在洞悉用户心理方面，却显得十分“不通事理”。正如网友所说的：“是的，我认识他们，那你猜猜看，为什么认识，但我们却不是好友？”很多时候，人们只是想在社交平台上轻轻松松地冲个浪，不必受到各种社会角色的束缚，也不用承载过多熟人社交的压力。不想与认识的人过度连接，可能会出于多种考虑，比如对领导和同事“隐身”，是希望保持工作和生活的界限；有些认识的人只是短暂打过交道，并不想暴露过多个人信息，App猝不及防地推荐只会让人觉得被困扰和冒犯。当用户只想静静地上网，并不想被暴露在认识的人面前时，一些App自作主张的推荐做法，无疑是缺乏边界感的表现，只会侵扰用户的隐私权和安宁权，引发大家的反感。笔者的一位朋友在发现某App不仅“偷听”，还未经允许便将自己推荐给通讯录朋友后，就果断选择了卸载。这样一来，所谓的熟人推荐功能反倒走向了用户增长的反面。其实，“推荐可能认识的人”有无必要，本来就值得商榷。如果人们想要将现实关系延伸到网络中，完全可以通过日常沟通“互关”，或是主动打开熟人推荐功能，这时，选择权和主动权是在用户手中的。而App动辄唐突地进行熟人推荐，不仅难以让人有“意外发现”的欣喜，还会让人产生被窥探、“被推荐”的负面感受。因此，不管是出于对用户隐私权的尊重，还是从App自身的发展来说，都有必要在熟人推荐方面更加审慎。App运营者在设置相关功能时，不妨多听听用户的真实心声。比如，很多人都吐槽：现在不少App的熟人推荐功能都是默认开启的，如果不是有心，很少有人会特意关闭。而且，一些App关闭熟人推荐的选项还十分隐蔽，找起来很不方便。类似的设置，无疑会影响用户的体验感。对此，尊重用户只想安安静静冲浪、不愿被过度打扰的需求，避免默认开启熟人推荐等可能给人带来困扰的功能，将选择权交还到用户手中，才是更加明智、更为人性化的选择。毕竟，技术应该是服务人的，而不是来给人“添堵”的。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

所谓包装精美、“店面整洁”的商家，很可能是一家隐藏在地下室、卫生堪忧的“幽灵餐厅”。如此一来，消费者还如何了解一家外卖店的真实情况？又怎能放心地吃下这些餐食？寻彧丨媒体人月销量7000+的外卖店铺，在平台上展示的门店照片宽敞明亮，实地探访却是地下室中深藏的简陋厨房操作间？近日，#原来外卖店铺照片可以造假#登上热搜，引起网友热议。外卖商家上传平台的门面照片(上)与实际门面照片(下)的对比©中新网如今，外卖配送越来越方便快捷，通过外卖平台下单三餐、水果、奶茶等，成了不少消费者的习惯。中国互联网络信息中心发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网上外卖用户规模达5.21亿。庞大的消费群体催生了庞大的外卖市场，不过，关于外卖尤其是食品卫生的负面新闻不时曝光。为此，网友总结了“靠谱”外卖的各种特征，比如“可以堂食”“连锁店品牌”等等，但仅靠网友的自行避雷就能买到放心的外卖吗？北京市朝阳区定福庄某处的“幽灵外卖”©中新网据媒体报道，一些外卖商家位于地下室或是仅有简陋的外卖窗口，但在平台上展示的门店照片，却是设计精致的招牌和场地宽敞整洁的堂食店面。此前，有记者利用其他业主的身份信息以及有明显PS痕迹的营业执照、食品经营许可证和门店照片，顺利通过了某外卖平台的资格审核。这些曝光的信息让人冒冷汗，原来店面环境、营业执照等等这些消费者筛选外卖的重要依据，都可以造假。所谓包装精美、“店面整洁”的商家，很可能是一家隐藏在地下室、卫生堪忧的“幽灵餐厅”。如此一来，消费者还如何了解一家外卖店的真实情况？又怎能放心地吃下这些餐食？商家敢上传假信息，平台逃不了干系。根据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》规定，网络餐饮服务第三方平台提供者应当对入网餐饮服务提供者的食品经营许可证进行审查，保证食品经营许可证载明的经营场所等许可信息真实。可见，平台对入驻商家负有法定的审核责任。但是，出于吸引更多商家入驻的商业逻辑，平台必定不会设置过高门槛，在审核把关上也缺乏严格执行的动力，让不少缺乏经营资质的店铺钻了空子。其次，入驻商家数量巨大，不仅带来巨大审核压力，对监管部门来说也是个挑战。不少小店隐匿在大街小巷和楼宇地下室，有的共用一个招牌，除了外卖员恐怕没人知道它们的具体位置。即便被举报或是下架，商家换个招牌就能重新上线，低廉的违法成本也助长了造假势头。此外，还要看到，外卖平台对入驻商家抽成过高，有的抽成比例达到30%。商家面对平台并无议价能力，为了获取利润，同时保持“低价”优势，一些小店不得不压减房租、原材料、人工成本，或是提高外卖包装费用，最终将成本转嫁到消费者身上，食品安全也难以得到保证。由此可见，外卖商家信息造假与食品安全问题、“幽灵餐厅”、包装费用高昂等乱象，本质上是相同的。这与当前外卖平台把关薄弱、无序扩张有关，也与监管难度大导致的监管不力有关。当前，外卖日益成为人们日常饮食的重要组成部分，这个庞大市场的卫生安全状况事关消费者健康，务必要将其纳入日常监管之中。平台方面作为主要责任人，应当尽到法定的审核义务，积极配合监管部门处理违规商家；同时相关部门也不能任由平台无序扩张，应当指导督促外卖平台规范定价行为，完善利益分配机制，避免商家不堪重负造成多输局面；监管部门则要将外卖商家纳入日常巡逻和抽查范围，根据举报投诉及时查处，而在惩戒的同时，也要对外卖商家做好普法工作，引导、帮助其整改，督促其办理营业执照，让“幽灵餐厅”成为明厨亮灶的“阳光餐厅”。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

宠物医疗不具备明显的公益性质，基本是按照商业逻辑在运行。目前，我国的宠物医疗市场处于由资本带动的高速扩展阶段，这就不可避免地会导致医院因为追求“绩效”而过度医疗，虚标价格。周威丨动物科普作者养宠家庭越来越多，宠物医疗市场迅猛发展，但另一方面，这一市场成了消费者投诉的重灾区，主要被诟病的是收费不透明、过度检查、再次加价、误诊造成更大伤害等问题。而宠物医疗是非常专业的领域，宠物主人只有被动接受的份。©上观新闻要降低高昂的宠物医疗费用，首先需要分析宠物医疗费用的构成。宠物不会说话，就导致了兽医在诊断中必须更多地依赖检查结果作为诊断依据，那么检查所需要的设备、药品就是必然的成本。动物的医疗仪器和药品采购成本与人类的不相上下，但使用次数却只有后者的十分之一，甚至更低。这就导致分摊到单价时，价格较贵。除了设备和药品，动物诊疗中的人力成本也更高，因为有些动物检查要靠麻醉和保定（钳制动物）使动物固定，这些都需要受过专业训练的医疗助理辅助完成。此外，由于行业竞争加剧，为了方便治疗，锁定顾客，一些宠物医院也在不断增加新的医疗辅助设备。这部分“刚性成本”的存在，是导致宠物医疗收费整体偏高的重要原因。但是“刚性成本”之外，宠物医疗中的水分必须被挤掉。在制度设计上，应逐步区分伴侣宠物和畜禽经济动物，针对两者间的不同需求和特点，制定不同的法规政策，比如在兽药审批上，对宠物医疗中需求增大的抗肿瘤等非经济动物常用药物的研制，予以规范和支持。宠物医疗不具备明显的公益性质，基本是按照商业逻辑在运行。目前，我国的宠物医疗市场处于由资本带动的高速扩展阶段，这就不可避免地会导致医院因为追求“绩效”而过度医疗，虚标价格。对此，相关部门应明确和规范动物诊疗项目的定价标准，并加强监督检查，以保障消费者的权益。同时，完善宠物医疗保险制度和服务，引入强有力的承保方监督医疗企业的医疗过程，通过商业规则下的利益制衡促进宠物医疗价格合理化，减轻宠主负担。还可参照其他行业的成功经验，由主管部门或行业协会发布动物诊疗机构红黑榜，公开宠物医疗机构的综合评价，包括诊疗水平、服务质量、收费透明度等。宠物医疗是一个非常仰赖医生群体支撑的行业，目前的一线宠物医生存在缺口大、基础弱、离职率高等问题，导致现有的宠物诊疗整体水平不足。为了免责，宠物医生也倾向于更多地通过检查等客观数据，为潜在的医疗纠纷保留于己有利的证据。这也是推高医疗费用的一个人为因素。所以，加强宠物医生的在职培训和教育，提高其专业素养和诊疗水平，和降低医疗费用也密切相关。行业主管部门可以通过培训，鼓励企业自办，或者给予适当补贴的方式，鼓励宠物医疗从业者不断学习和更新知识，提升综合能力，以提供更优质的宠物医疗服务，降低不必要的医疗花费。在医患关系的另一头，加强宠物主人的健康知识教育也非常必要。如倡导给宠物定期免疫，有效防止犬瘟、猫瘟等治疗费用高昂的疾病发生。通过此类医疗常识的普及，可在一定程度上缩小医疗机构和宠物主人之间的信息差。总之，让宠物医疗市场规范起来，还需要做更多努力。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

为防备有人钻空子，加快推进砂石“身份证”的标准化、电子化，确有必要。但如果不约束住人，不管住权，电子管理单也可能被找到空子，再严密的制度也可能被人撕开口子。王石川丨媒体评论员砂石采运管理单相当于合法砂石“身份证”，而在一些地方，这张单子藏着很多猫腻。记者走访长江上中下游部分支流发现，一些盗砂团伙通过虚开、伪造、重复使用能证明合法采运砂石的砂石采运管理单，非法采砂，并借此“洗白”。据报道，此前警方查获一起案件发现，某犯罪团伙虚开、倒卖砂石采运管理单，共15张，涉案金额高达160万元。长江某支流一处采砂厂附近的河床©半月谈每张砂石采运管理单卖出约10万元的价格，其含“金”量不可谓不高。但售价如此不菲，为何还有人花钱买？原来，河道砂石采运管理单是证明河道砂石来源合法的有效凭证，单子上的信息主要包括砂石来源，过驳、转运，运输，河道砂石采运管理单编号、监督举报电话、查询电话。换句话说，一单在手，畅通无忧。图为两省份砂石采运管理单，上为伪造单据©半月谈那么，问题来了，砂石采运管理单是怎么成为“商品”的？据知情人透露，“一些没有及时取缔的‘僵尸砂厂’，虽然在许可采区，但砂石资源因常年开采几近枯竭，已经没有规模化开采的空间，于是设法倒卖单子。”都成了“僵尸砂厂”还不及时取缔，这是谁的责任？该取缔而不取缔，无疑为某些人倒卖砂石采运管理单提供了空间。砂石采运管理单分为四联，每一联都对应着不同的监管职责。而在实际运行过程中，相关机构并未严格履责，这也导致砂石采运管理单乱象迭出，甚至出现假的砂石采运管理单而畅行的怪事。这又是为何？据报道，个别监管单位工作人员因贪图利益涉案其中，给砂厂虚开“四联单”，对砂厂倒卖单子的行为睁只眼、闭只眼。“有的是有金钱往来，有的是收了烟酒礼品。”明乎此便知，一张采砂单子卖10万元，并不奇怪；伪造的砂石采运管理单大行其道，也不奇怪。一言以蔽之，单子出问题，归根到底是因为有人撕开了制度口子。事实上，就在今年年初，水利部、交通运输部联合发文指出：“采用纸质管理单的，应当设置必要的防伪标志”“河道砂石采运管理单应当在河道砂石装载现场填写，内容清晰、真实、完整、准确”。文件还要求，负责河道采砂现场监管的水行政主管部门，应当公开河道砂石采运管理信息查询电话，明确专人负责审核河道砂石开采、运输相关信息，对出具的河道砂石采运管理单真实性、准确性负责。文件的出台，本意是从制度层面做出要求，提升监管效能。然而，从现实反馈看，很多要求都被虚置了，本该严格落实的制度出现了空转，如此一来，出现什么样的怪状都不奇怪。长远来看，为防备有人钻空子，加快推进砂石“身份证”的标准化、电子化，确有必要，也有现实意义。但是，如果不约束住人，不管住权，电子管理单也可能被找到空子，再严密的制度也可能被人撕开口子。比如，按规定，涉及过驳、转运的，相关经营主体也应出具管理单，形成闭环管理。该闭环而不闭环，哪怕只有一环扣不紧，都会给人留下可乘之机。中央一再明确，相关部门要根据职责分工常态化开展监督检查，及时发现、追踪非法采砂线索，打击非法涉砂行为，涉嫌犯罪的，移送公安机关。显然，这不是说说而已。做好分内事，用好手中权，不留空子，不开口子，有些人再想在单子上做文章，可就不容易了。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

理想状况下的公交专用通道共享，应该是在不影响公交通行效率的前提下，方便社会车辆的通行，从而在整体上提升道路交通的通行效率，而并非顾此失彼。任然丨媒体评论员公安部近日宣布，优化城市公交专用道管理改革措施将于6月1日起实施，该措施包括优化公交专用道专用时段，允许部分社会车辆使用公交专用道等。全国公交专用道总长度已超过1.8万公里。从专用到共享，背后是什么考量？在4月初召开的公安部新闻发布会上，公安部交管局局长李江平指出，实践中一些城市公交专用道管理不够精细，存在公交专用道与公交运行线路不匹配、专用时段与公交运行高峰不契合、个别专用道利用率低等问题。“为回应人民群众关切，改进管理优化服务，公安部推出优化城市公交专用道管理的改革措施。”

现有水平的财政育儿补贴，对于经济条件较好的家庭来说不会成为生育态度改变的关键因素，不过对于收入较低的家庭来说，这部分育儿补贴确能起到一定的补偿作用，但是否显著到改善生育意愿，或也并不乐观。光明网评论员日前，深圳市卫健委就育儿补贴发放征求意见，拟对生育的第一个、第二个、第三个孩子分别发放补贴7500元、1.1万元、1.9万元。差不多前后脚，山东济南也发布优化生育新政，今年起济南市户籍出生的二孩、三孩家庭，将能按照每孩每月600元领取育儿补贴，直至孩子3周岁。©IC

这些危险文具，无论如何都不该出现在学生手里。但它们何以大摇大摆、畅通无阻地进了校园，又何以在某些文具店老板那里，成了一个月能卖出几百支的“好生意”？张尔冬丨媒体人日前，河南一位家长上传的视频“学校门口买的圆珠笔暗藏真刀”登上热搜，引发网友关注。从外观上看，视频中这支笔无论是尺寸、规格、重量还是颜色都与普通圆珠笔无异。但当一端笔盖被拔下后，露出的却是一节拇指长的刀刃，引得不少网友惊呼“要是被孩子拿去玩，分分钟都是家庭悲剧”。记者购买到的圆珠笔刀样品，该笔刀身长约6cm©新京报危险性和隐匿性等种种因素叠加，让这款“笔刀”的安全隐患不容小觑。在记者的展示中，这款“笔刀”能够轻易刺穿20张叠在一起的A4纸，其锋利程度可见一斑。而缺乏警示标识、与圆珠笔相似的外观也让它成功“隐身”，即使进入校园也难被发现。尤其是在不少低龄学生安全意识不足的情况下，若是“笔刀”被不知轻重地拿来打闹，酿成事故后再寻找补偿措施，就只能“悔之晚矣”。危险文具的存在，早已不是新鲜事，此次“笔里藏刀”的报道只是揭开了小小一角。去年，中国科学院合肥物质科学研究院曾对市场上4个品牌的香味荧光笔拆解部件逐个检测分析，发现其中有包括高毒物质丙烯腈在内的10种有毒物质；今年8月，武汉一位女孩被所谓的“儿童实验道具”激光笔扫到眼睛，导致不可逆的视力伤害……这些危险文具，无论如何都不该出现在学生手里。但它们何以大摇大摆、畅通无阻地进了校园，又何以在某些文具店老板那里，成了一个月能卖出几百支的“好生意”？根据调查，这种“笔刀”最初售卖是作切割雪茄之用，也有设计厂商在采访中表示，想做一款“能过安检的防身器具”。不论何种用途，其目标受众都是成年人，但某些商家出于增加产品曝光量的目的，在购物平台介绍页面上堆砌“学生”“文具”等关键词，加上平台监管不力，这样的危险“文具”也就存在被校园文具店发展为进货渠道，或是被学生直接通过网络下单的可能。事实上，在儿童文具安全这一议题上，已出台相关规定。今年2月，新修订的《学生用品的安全通用要求》开始施行，对学生用品的生产标准作出了要求。然而，“笔里藏刀”的出现，再一次提醒我们：儿童文具市场监管仍然存在疏漏。从生产到质检，再到流通，其全链条安全需要更加强有力的保障。除了落实好现行生产标准外，销售环节还需要被额外加以关注，出台更为细化的规章制度，同时加强对校园、小区附近的文具店进行重点巡查，及时取缔存在隐患的售卖行为。而在危险文具产销链条的另一边，是学生通常都抱有猎奇心理，却缺乏相应的辨别能力。加上无论是篆刻，还是手账、木版画，都需要用到类似“笔刀”的工具。让“尖锐物品”完全在校园中销声匿迹并不现实，因此来自家长和学校的安全教育同样不可缺位。只有让未成年学生也切实认识到“笔里藏刀”的巨大危险，双向发力，才能阻断来自外部市场危险文具的流动通道。文具虽小，却是陪伴学生最久的物件，容不得一丝一毫马虎大意，守好儿童文具安全这一底线更是全体成年人的责任。在上下求索的学习之路上，每一个孩子都不该被这样的“拦路虎”绊住脚步。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

教培机构和人员转型儿童剧本杀，不失为一条出路。但路的前方，究竟是光明正道，还是披着教培马甲，取决于经营者的思路。李桥丨媒体评论员近日，一种新兴的儿童教育娱乐方式——儿童剧本杀进入大众视线。随着“双减”政策落地，不少教培机构寻求转型经营，曾经的教培名师摇身一变，当起了DM（剧本杀主持人）。据业内人士透露，在目前三千多家线下剧本杀门店中，80%是教培机构转型，10%是大学生创业，10%是成人剧本杀拓客。某品牌的儿童剧本介绍©红星新闻搬走课桌，装修成密室逃脱；授课PPT改头换面，加点情节设计，立马满足补课刚需……在网上，有种声音认为，儿童剧本杀就是披着马甲的学科培训。还有网友爆料，不光是剧本杀，还有奥数主题的密室逃脱，附加Python和C++编程的高端剧本杀，NPC的作用不是推动情节，而是讲解试题。应该看到，苦补课久已的惯性思维，刺激着家长敏感的神经。虽然“双减”政策持续发力，仍有部分教培机构转入“地下”。教培机构和人员转型儿童剧本杀，不失为一条出路。但路的前方，究竟是光明正道，还是披着教培马甲，取决于经营者的思路。如果仍不断渲染教育焦虑，刺激家长买课报班，短期扩张的生意经，也注定沦为碎一地的滤镜。针对教培行业，教育部多次划红线、立规矩，明确从严监管的态度。无视“双减”规定，套上“儿童剧本杀”的马甲，从事隐性变异的学科培训，这不是出路。打擦边球的违规生意，做不长久的。当然，新事物伴生新问题，理性看待儿童剧本杀，不应一叶障目、一味否定。儿童剧本杀的兴起，暗中迎合了当下孩子的特性。如今的青少年，拥有更开阔的眼界，也面临更多诱惑，想要激发求知的内驱力，提升阅读、思维、表达等综合能力，依靠生硬的知识灌输难以见效。通过教育的创新和迭代，借助多样化的参与，满足孩子的天性需求，在“玩中学、学中玩”才能真正落地。兴趣，是最好的老师。一些优质的儿童剧本杀剧本，能将原本枯燥的知识，融入趣味横生的故事情节，将游戏和知识融为一体。从这个角度看，儿童剧本杀不失为有益的教育尝试。当然，究竟是教培新马甲，还是求知新方式，有待相关部门进一步明确界定。与此同时，儿童剧本杀成为资本眼中的风口，也滋生出另一隐忧。除教培机构外，高额利润诱惑让毫无教育经验者也纷纷入局。在社交平台搜索“儿童剧本杀”，相关笔记都在渲染新业态的“钱景”无限。加盟宣传语也极具诱惑力——“3天营收2.8万”“三个月带来150万”。品牌推广口号也在强调该产业“轻资产、低门槛、收入高”。“低门槛”不等于缺乏监管和暗藏风险，事关青少年的任何行业，不能做成眼中只有钱的生意。任由行业野蛮生长，粗制滥造的剧本横行，一时火爆的儿童剧本杀，可能很快“熄火”。今年7月，五部门发文规范剧本杀密室逃脱，为新业态长远发展立规矩，其中明确相关监管职责，强调防止未成年人沉迷和保护。只有针对问题领域加强整治，从业者严守经营规范，综合考虑社会价值和教育价值，将促进青少年健康成长放在首位，儿童剧本杀才有光明的结局。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

试图用反市场的方式得到低价，那么最后可能既失去市场，也失去低价。光明网评论员最近一段时间，高价雪糕遭遇了重重围剿。他们被称为“雪糕刺客”，他们二十至五十元的售价被认为不可接受，舆论围攻之猛烈，眼看着把这个话题从调侃变成了声讨。那么问题来了，雪糕应该卖多少钱？图源网络这是一个街里街坊可以张口就来的问题，也是经济学上至高至难的问题。恐怕没有一个严肃的经济学家会站出来说，我认为XX应该卖多少钱。因为，如果我们可以说雪糕应该卖多少钱，那么也可以说咖啡应该卖多少钱，小龙虾应该卖多少钱，衣服应该卖多少钱，汽车应该卖多少钱，房子应该卖多少钱。如此一来，这个世界将多么和谐有序，多么美好理想，一切都在人们的掌控之中。人类无所不能，想让一个东西卖多少就可以卖多少。可这样的世界从来没出现过。相反，满世界似乎都是自己买不起的衣服汽车，吃不起的山珍海味。对此，人们已经没了脾气，但是雪糕，它不配享有豁免权。它的高价必须被批判，它似乎成了油米面、水电煤，是国计民生的必需，必须保持公益，得“让我买得起”。而且这个批判还得尽快展开，不然再过两个月天气凉了，可能也不太容易买到了。这一幕有些滑稽。一个雪糕，何以担此重任，配得上这么高规格的舆论审视？这很值得玩味。大概人们打心底就没看得起过这个产品，“我小时候5毛钱一根”，雪糕是一个和斑斑岁月相关联的事物，它必须符合朴素时光的简单快乐。如果不是，那么就是对这种叙事模型和文化传统的背叛，高价由此不可接受。这好似一场刻舟求剑。用工、租金、物流、营销等成本，都没停留在当年的旧时光里。但是人们的要求终端产品必须卖某种价格，因为“我希望是这个价格”。对于雪糕该卖多少钱，其实根本无关紧要，愿意卖多少钱就卖多少钱，就是一根上亿又怎样呢？谁又会买呢？但这件事，却如一张试纸，测出人们对市场经济的理解。从现状看，至少有一些人对市场经济没有信心，他们不相信价格是由供求双方决定的，不相信自己作为消费者有多大力量，不相信自己手中钞票用脚投票的能力，不相信开放竞争带来的总福利上涨……人们不自信，因而焦虑、急躁、不安、愤怒，要用口水把雪糕的价格给捶下去。从现状看，在猛烈的批判下，高价雪糕可能会频频遭遇翻车。他们会经受严厉的审视挑剔，他们的每一个问题也可能在舆论上被放大，最后企业步履维艰。这样的话，舆论和消费者算是胜利了吗？这很难说，这一通操作下来，人们将会得到一种新的市场经济逻辑，这将是充满情绪化、主观性、舆情决定论的逻辑，人们也一定会体会到这样的后果。试图用反市场的方式得到低价，那么最后可能既失去市场，也失去低价。这两天，又有几款所谓平价雪糕被发现，人们直呼它们是良心是希望。不过有句话叫“杀君马者道旁儿”，这些雪糕会不会就此失去涨价的权利？万一涨价会不会又被千夫所指成“背叛”？这很难说，不过人们不妨在心里假设一下。企业经营策略的好坏，不值得多费口舌。货不对板、价格虚高的产品，自然也会被淘汰，这也不值得过多同情。但商品存在于怎样的市场氛围和认知层次里，这却很值得再三思考。来源：光明网作者：光明网评论员编辑：王营

救命文档的反复出现，一方面说明社会公众通过互联网自救互助的意识和能力较强，另一方面也反衬出数字政府还需进一步发力。马亮中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、公共管理学院教授2021年12月底以来，西安市疫情告急。程序员许长鹏发现临时核酸检测点忙闲不均，人们需要排队很久才能检测。于是他带领团队成员自发编写程序，紧急上线“西安核酸检测点地图”。该地图后开发为“宜秦宝”微信小程序，满足了成千上万人的需求。去年夏季河南郑州因为百年不遇的暴雨而发生严重城市内涝，也让“救命文档”成为人们热议的话题。同样，去年秋季山西多地发生暴雨内涝，很快就有热心网友发布救命文档，并在对接救助供求关系方面发挥了重要作用。"西安核酸检测点地图"截图核酸检测点地图、救命文档等共享共用平台的频频出现，既反映了在线协同编辑对应急管理的便捷性，也凸显了政府数字化转型的迫切性。“救命文档”缘何频频出现救命文档或互助文档是指人们在突发性危机时期，通过支持在线协同编辑的共享文档来互通有无。求助者可以登录文档并发布求助信息，救援者可以定位求助者的位置和需求并伸出援手。救命文档的发起者负责维护和更新，使其能够不断升级迭代，适应人们持续变化的援助需求。在通信中断和孤立无援的危机时刻，救命文档就像人们可以抓住的“最后一根稻草”一样珍贵。从一开始的信息扑面而来，到有组织的整理归类、更新完善，救命文档通常会很快完成版本迭代，并同时支持多人协同编辑。但是，随着危机解除，救命文档也完成了使命，多数都会停更乃至关闭。因此，救命文档就像“快闪”一样，作为陌生人之间松散、临时的组织而发挥其短平快的作用。救命文档的反复出现，一方面说明社会公众通过互联网自救互助的意识和能力较强，另一方面也反衬出数字政府还需进一步发力。之所以政府部门无法提供类似于救命文档这样的创新工具，就在于危机来临时需要快速响应和敏捷开发，而这往往是一般政府部门所不具备的资源和能力。此外，应急预案通常并没有就数字治理如何响应进行明确，导致既有平台很难适应突如其来的危机冲击。当然，一些地方政府部门也在努力探索，打造类似于救命文档的数字化防疫系统。比如，西安市高新区开通上线了“抗‘疫’民情收集平台”，期望解决人民群众的急难愁盼问题。但是，该平台仅限于公民提供信息和进行求助，后台信息只能由政府部门登录和利用，同支持协同编辑的救命文档还有一定距离，也不利于吸引和调配社会资源参与救助。数字政府需要转向开放治理政府部门对于危机管理而言责无旁贷，但单靠政府则可能独木难支。特别是在危机来临时，政府部门哪怕有三头六臂，也很难应对资源短缺、信息不对称和社会无序等带来的严峻挑战。因此，如何发挥社会的力量，使政府和社会携手共济渡过难关，是至关重要的问题。近些年来发展迅猛的合供，是让公民和政府一起合作构想、设计和提供公共服务。由于移动互联网的广泛普及和深度应用，使合供成为公共服务供给和应急管理的重要策略。在疫情期间，很多弱势群体可能会因为防疫政策而面临生活压力乃至生存危险。传统政府援助固然有效，但是这些常规性措施在非常态时期往往难以应对自如，使一些本应得到援助的人群得不到及时、精准、有效的救助，也使很多期望伸出援手的组织和个人找不到着力点和发力点。“救命文档”等类似灵活共享的数字化互助机制的出现，使政府的权威、社会的资源、企业的能力和数字的力量结合在一起，让各类资源能够精准、定制、高效、及时地递送到有需求的人群，使疫情防控和社会发展协同推进。特别是要推动政府数字化转型，使各类数字政府、智慧城市等方面的建设项目能够将非常态的紧急社会需求考虑在内，并推动建立类似于“救命文档”“西安核酸检测点地图”这样的共享共用平台。这样的数字化平台不应是政府大包大揽的封闭系统，而应是充分肯定社会参与和群策群力的不可或缺性，秉持开放治理的理念，将其打造为开放、共享和持续迭代更新的公共平台。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

“如果群众上访背后的深层次问题得不到有效破解，那么这样简单粗暴的方式只会激化矛盾，伤害基层治理的公信力和合法性。”马亮中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、公共管理学院教授

几位司机的义举让人感佩，从社会良心讲，不应该让人为救灾倾家荡产。因此，非但应该补偿他们的损失，还应给予相当的奖励。试想，若决口未能堵上，最终的损失哪堪计数？光明网评论员“7•20”河南水灾发生后，新乡、鹤壁成为重灾区。7月22日晚，河南省鹤壁市浚县新镇镇彭村一处卫河河堤决口。23日凌晨，为了封堵决口，李永祥、李文锋、郭晓攀、李同云、段永康5名红岩运输公司卡车司机将车投入河中。卡车司机与他的车©新京报几位司机为抢险救灾作出了巨大贡献与牺牲，在救灾现场也得到了县领导“照价赔偿”的承诺。但真到赔偿的时候，却困难重重。7月31日下午，北京华品博睿网络技术有限公司捐款500万元，向卫河彭村段决堤时投车堵决口的爱心单位、爱心车主致敬。根据企业的捐赠意向，每位车主将能拿到50万的捐款。这笔钱到账之后，公司却跟他们说，因为要扣除保险、附件的钱，他们拿不到50万全款，非但如此，他们拿到的赔偿可能还不够买一辆和之前同档次的新车，生计大受影响。而这件事日前终于在舆论的关注下解决了。9月6日晚，县政府介入此事，第二天，在县领导的见证下，红岩运输公司负责人承诺将未补偿到位的款项打到5位司机的银行卡中。此外，其他的承诺如补发工资和捐赠都已经发放。虽然结局尚算符合预期，但这个过程实在太拖沓也太曲折了。这种拖延，本身是有代价的。其中一位司机李永祥，在投车之后妻子的精神疾病加重，看了一个多月的病；父亲原本也在生病，他没了经济来源，生活入不敷出。在大灾之后进行赔偿、补助，就是应该争分夺秒的，家庭经济若只出不进，每过一天都是煎熬。虽说补偿终究是发放了，但这个过程难免让人有“英雄流血又流泪”的观感。补偿发放时的“精打细算”，从法理来说，未必全无道理，但不近情理。折旧费、无发票依据，在民事纠纷中确实经常作为一种减免赔偿的事项。但这几位司机的损失，不是因为民事纠纷，而是公共利益。在救灾时拿自己价值几十万的卡车堵决口，且不说巨大的财产损失，这个过程本身也是险象丛生，几位司机都得在千钧一发之际跳车逃生。几位司机的义举让人感佩，从社会良心讲，不应该让人为救灾倾家荡产。因此，非但应该补偿他们的损失，还应给予相当的奖励。试想，若决口未能堵上，最终的损失哪堪计数？看起来，这个纠结不已的赔偿是个程序问题，是个“依照规定”产生的不同权利主张，但根本上来说，这是个价值序列的排序问题，体现相关单位究竟如何认定价值的优先级与重要性。相比于折旧费、保险费这些具体而零碎的费用，公共利益、社会信用、价值导向，显然占据更高的位置。社会之所以构成社会，不仅仅因为血缘联系、经济往来，还依托于很多无形之物，比如共同的价值认同。这些司机当初选择投车堵决口，恰恰是因为认同公共利益此时此刻高于一切。而抱着“为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪”的常识思维，在补偿时也应该视为一种公共补偿，维系住最起码的公序良俗。如果破坏这种个人与社会之间的信任，社会将如何运转？可以想象的是，补偿时锱铢必较的结果，就是下次遇险时个人心里的反复盘算，一定会选择最趋利避害的方式，哪管洪水滔天？若没有对公共利益的共识，那就是“一盘散沙”而无所谓社会。这件事算是解决了，但也留下了伤口，人心的善良与勇敢，不该在这个扯皮的过程里被伤害。这种事绝不可再有，补偿款还可以分批次到位，但被打破的心理预期不是轻易能补上的。来源：光明网作者：光明网评论员编辑：郝悦

在二手房市场上，规范操作的房产中介，基于自身的信息优势、规模效应和机构信用，可以节省人们的时间成本，此外，也可以对交易双方进行监督，减少了道德风险。柯锐丨媒体评论员近日，浙江省杭州市住房保障和房产管理局在“杭州市二手房交易监管服务平台”上，新上线了“个人自主挂牌房源”功能。据介绍，该功能打破了传统依赖中介机构的房屋销售模式，房东可以自行在平台上挂牌房源，购房者也可以直接和房东面对面交易。杭州市二手房交易监管服务平台截图房屋买卖不依靠中介，买卖双方直接交易，这个消息引起市场关注。有人称“个人自主挂牌房源”功能的上线，将会打破传统依赖中介机构的房屋销售模式，甚至取代中介结构。这个买卖双方直接对接、交易的模式，的确与现有通过中介进行交易的惯常模式不同。但是，认为这种依托政府机构的服务平台，会取代市场中介机构，并不现实。最关键的问题在于，它未必能够降低二手房买卖中的交易成本。买房者，通过登录政府机构提供的免费平台，直接和房东取得联系，自行看房、谈价格，没有第三方中介参与。如果顺利成交，或许是可以省去上万乃至几万元的中介费用。长期以来，二手房市场上，这种跳开中介自行交易的行为一直存在。这种交易的本质，有点类似我们在路边菜农手上买一把青菜，免除了中介费。但是，现实生活中，无论是二手房的买者还是卖者，大多还是选择了中介服务。这是因为，中介除了提供房源信息、陪同看房之外，还会帮购房者跑银行贷款流程、过户流程等。此间，中介机构体现了两个最主要的价值，一是降低了买卖双方的交易成本，二是降低了房产这一特殊商品的交易风险。交易成本指达成一笔交易所要花费的成本。二手房交易中，这个成本包含时间和货币成本。具体涵盖房源信息、议价协商、看房、签约、合约执行的监督等活动所花费的成本。对于二手房的买者和卖者而言，其中比较突出的成本，是交易过程中要花费的时间精力，此外，确保交易资金安全、防范交易风险，也是二手房买卖过程中要重点考虑的问题。降低交易成本是保证市场经济有效运行的基本原则。在二手房市场上，规范操作的房产中介，基于自身的信息优势、规模效应和机构信用，可以节省人们的时间成本，此外，也可以对交易双方进行监督，减少了道德风险。买房不是简单的事，对于一般家庭来说，涉及到大额资金往来，在购房资金打款安全、贷款以及过户等过程中，减少风险是必须考虑的问题。交易中，中介实际上起到了一定的监管作用。而杭州推出的二手房交易监管服务平台，目前还没有设立资金监管账户，选择自主交易的市民，主要还是基于买卖双方的信任来进行。这样的交易，如果缺乏资金监管，可能会导致出现道德风险，比如购房者交了订金却没有买到手，甚至订金也难以收回。因此，可以预计，短期内，很多人买卖二手房还是会选择中介。目前“个人自主挂牌房源”功能的上线，难以取代二手房中介机构，但是会对中介机构形成一定的推动和促进作用，促使中介更新服务内容。比如，以后可能会出现买卖双方在自行谈好价格的基础上，再找中介提供代办服务。这对中介结构是一种挑战。当然，随着下一步杭州市房管部门继续完善“个人自主挂牌房源”功能，特别是考虑设立资金监管账户，确保打款安全，其作为二手房交易市场的一种补充形式，也能给市民带来更多的选择，这有利于破除当前房产市场上中介一家独大或者几家垄断的局面，也有望促使一些过高的中介费向合理区间回调。来源：光明网时评频道编辑：郝悦

“不知不觉”5年过去了，如果这次不是指控文章流传开来，形成了舆论压力，恐怕王某丽依然会选择沉默，最多也就是私下沟通，这份道歉信恐怕我们是看不到的。樊成丨媒体评论员美术界又不美了。近日，一篇标题为《曝美女画家、青海美协主席、最年轻中国美协理事涉嫌抄袭数年？》的文章在网络引发关注。3月26日，青海文联相关部门的工作人员，对外发出了当事人王某丽本人针对此事的《致歉信》。致歉信中，王某丽称，对此事她深感羞愧和内疚。马某松于2014年所作《喫茶》（左）与王某丽于2017年所作画作（右）©

契约社会，一种共识当无可置疑：能不能上车，不是人说了算，而应该是票说了算。越是公共性与公益性超强的领域，越要在效率与公平的红线之上做好文章。按票坐车、以票说话，这应该是供需矛盾当前的基本准则。

“明者因时而变，知者随事而制”，高校自主招生从多方面收紧，有其现实针对性：在自主招生“黑幕”“猫腻”频现的背景下，这些动作的“矫枉”意味不言自明。

所以，比起撤除引发争议的展板或文章，更该撤掉的，是存在于某些基层公职人员心中的“成见”——扫黑除恶不该被扭曲，失独家庭不该被各种防范，将涉黑涉恶摸排“箭头”对准失独家庭背后的偏颇认知，也该矫正了。

个中原因很复杂，有影片本身的因素，也有受众的因素，或许也与时代情绪、时代风尚有一定关系。近年来，文艺片有回暖迹象，但指望一部三个小时长、完全缺乏激烈冲突的文艺片大热，显然是不现实的。

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“不该管”硬要管，“管不好”也要管，结果看似整齐划一了，千篇一律了，但也生气不存了，活力不现了，新意和创意就更是无踪可觅。

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女性经济的繁荣是女性社会地位提升的重要表现，毋庸置疑，女性在职场和商场两地都逐渐开始与男性展开了激烈角逐，已然成为经济体健康发展的重要动力，而在这样的经济大推进时期，“她时代”已经蓄势待发。

改变传统思维模式需要巨大的决心和毅力，也需要欢迎对立观点的意愿，需要直面自己错误的勇气。伟大的大学培养这些品质，鼓励人们倾听，鼓励人们发言。

此外，在曹园因违建被处罚同时，它却登上了当地的政府部门官网，成为“有牵动作用、有市场需求”的旅游项目。一边是违建的性质，一边是示范旅游项目，它让外界很难看清，曹园到底是私人建筑群还是公共景观项目。

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这段关于“报复性熬夜”的说明看上去极具浪漫主义色彩。因为在白天的日常时间里生活压抑，所以，年轻人们选择在夜晚找回自我、找回自由。如此说来，当代年轻人的精神状态当真如此苦闷、憋屈？

而鉴于这是继去年底曝光的权健帝国后，又一家直销企业涉嫌与命案相关，对此还需有更全面的来自监管层面的审视和回应。

这个“产业”链上的相关行当，不愁市场，不缺客源，业务量很少畸高畸低，服务价格只升不降，做的虽是死人的买卖，但供需活跃，风生水起。

2019年，校园食物中毒事故要控制在万分之二以内，并比2018年有所下降，学校食堂推行“明厨亮灶”的比例要达到70%。在近日召开的全国校园食品工作电视电话会议，此两条被明确为今年要完成的“硬任务”。

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在防范尘肺病问题上，相关监管机构必须负起责任，在改善生产条件和工作环境上严格设限，力争不再增量这个在19世纪末就已经为工业化国家从整体上消除了的职业病。

仿佛在一夜之间，我们已经被“夸夸群”团团包围了。前有复旦“夸夸群”走红网络，后有女网友被男友买来的“夸夸群”夸上了天，这个新名词和新概念不得不让我们感叹互联网生态变化之快。

先说合同。在用工呈现短期化、项目化的情况下，农民工就业当然很难稳定。而当人力资源供大于求，劳工总是处于被挤压的时候，则签订合同无异于用工方自缚手脚。若以此强调农民工不注重个人权益，显然是一种苛求。

35273-2017）实施，可以比照这个规范来制定个人生物信息安全规范，或者补充和修改这一法律，把个人生物信息安全作为一个独立的章节加入到《信息安全技术个人信息安全规范》中。

在#大观园塑像吓哭小孩#登上微博热搜后，有媒体记者实地探访北京大观园景区，发现诸多槽点：门票价格与故宫淡季持平；黛玉阁、宝玉斋都是茶楼；园内空地成中老年人健身场地；展出的奏折复制品有明显水渍，等等。

工业制造发展至今日，先进如飞机，可靠如汽车，简单如自行车，都有可能因为设计、制造上的瑕疵或使用者的不当使用而发生事故乃至灾难。在偶发的灾难中吸取教训继续前行，这是大飞机制造商必上的一课。

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老龄化社会的步伐加快，养老问题已成为一件大事，需要公共服务的加速跟进。其中，独生子女家庭，更应该有更多针对性的权益兜底。

另外，根据《著作权法实施条例》，“剽窃他人作品的，罚款100元至5000元”“假冒他人美术作品的，罚款1000元至5万元”等。这样的处罚力度，显然很难让获利颇多的利欲熏心者“望而却步”。

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频发的事故警醒人们，“黑校车”超载运行，已经成为影响中小学生安全的重要问题。然而，此类事情并未禁绝。柳州这起超载事件之外，2017年，云南曲靖富源县交警也查获一辆“黑校车”，7座车塞了25人。

奥数不仅应当被剔除出全民教育选拔体系的硬指标，也应当从社会认知上祛魅。奥数，且不说不能与宏大主题直接因果相关，即便在数学领域之内，它也不是光芒万丈的事物。