宁波市鄞州区人民法院邱隘人民法庭副庭长，2022年全国五一劳动奖章获得者，获评全国政法系统“双百政法英模”、全国法院先进个人、浙江省优秀法官、浙江省劳动模范。4月28日，中华全国总工会发布《关于表彰2022年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定》，授予鄞州区人民法院法官黄文娟全国五一劳动奖章，全国法院系统共有3名个人获此殊荣。4月29日上午，在浙江省人民大会堂召开的全省2022年庆祝“五一”国际劳动节暨劳模先进座谈会上，黄文娟被授予浙江省劳动模范称号。浙江省劳动模范“

鄞州法院研发智慧审管系统构建三位一体智能化管理格局鄞州法院积极探索大数据建模、智能预警等技术在审判管理中的应用，通过收、结、未结案数据综合建模，研发上线智慧审管系统，实时统计审判数据，自动实现三色层级预警，打造“实时、精准、智能”数智统计分析系统，构建“法官自我管理”“审管跟踪管理”“院庭长监督管理”三位一体智能化管理格局，推动审判监督管理由“盯人盯案”向“实时动态监管”转变。系统从全省法院办案办公平台500余个数据端口筛选整理出26个数据包，个性化设置开庭次数、审限变更、撰写裁判文书时间等6大模块，自动抓取相关数据，并展示对应案件及数值，形成精准的“法官质效画像”。后台根据难案组、简案组分别设置质效合理区间，每月进行红、黄、蓝三色异常指标预警，其中蓝色为法官提示预警，黄色为庭长监督预警，红色为分管领导督办预警。同时，针对该异常指标设定完成时限，并进行滚动监测，直至预警指标回归正常值。长期以来，鄞州法院案量大，办案任务重，2021年全年收案占全市11家基层法院收案量的近1/5。智慧审管系统上线以来，充分发挥全流程监管、预警的功能，推动审判质量和效率进一步提升，2021年鄞州法院结案率97.24%，同比上升10.32个百分点，平均审理天数缩短9.07天，超12个月未结案清零，发改瑕疵率明显下降，仅为0.03%，居全省第三。其中，个案办理的文书送达、庭前准备、撰写文书平均用时同比缩短3.8天、10.18天、10.88天。文娟工作室推动案件

部门联动，多措并举2021年4月，与鄞州区委宣传部（新闻出版局）、区市场监督管理局（知识产权局）、区文广旅体局共同签订《推进知识产权在线诉调对接工作合作框架协议》，形成知识产权全链条保护体系。B.

11/11双十一又双叒叕到了，你已经加好购物车，上好闹钟，准备零点一过就买买买了吗？别急，咱先来了解一下网络购物都有哪些“坑”，避免冲动消费。●

10月21日，浙江省政法英模事迹报告会举行，作为6位英模代表之一的宁波市鄞州区人民法院法官黄文娟用自己的故事，诠释了坚守岗位、敢于担当的英模精神。今天带您更深入地了解黄文娟法官。👇这一年，黄文娟总出现在宣讲舞台上。自从今年1月被写入浙江省高级人民法院工作报告，人大代表热议她“展示了新时代浙江法官的良好素养和敬业精神”之后，黄文娟就火了。人们津津乐道的是，2020年春节期间，她因疫情滞留湖北老家50天，利用移动微法院结案50余件，被浙江高院院长李占国称为“身边的先进典型”。聚光灯下的黄文娟总是说：“我只是做了一名法官应该做的事情。公平正义很神圣，但其实就在俗常生活里。”不沉迷荣誉，也不自我标榜；有被看见的“小确幸”，却始终保持自我怀疑；坚持自己的兴趣，却不把它拔高成某种高高在上的立场。始终以一个普通法官的身份定位自己，在其中看见你我。哪怕一个短暂的瞬间都有个丰腴的过去。当黄文娟走下宣讲的舞台，开启又一天平凡的生活，还是会读出她的坚守与追寻。“法官，你说了算”“事发当天气象台发布暴雨红色预警，我担心雨水倒灌，就算知道有地下停车库也不会停进去的。再说，我并没有挡住其他车辆和行人，物业没有联系就锁车轮导致车辆受损，应该担责。”今年9月27日，黄文娟开庭审理了一起财产损害赔偿纠纷，双方争议很大。“原告违停在先，没有留下联系方式，114也打不通，保安只能锁车警示，且已经在前挡风玻璃上放置了提示卡，履行告知义务。原告自己开车前没有查看四周环境，才导致车辆损坏。”物业公司代理人毫不让步，“不接受调解！”休庭后，黄文娟结合双方在本起纠纷中各自存在的不当行为，分别做当事人工作，不断缩减双方差距，最终达成一致意见：被告对原告的损失承担40%的赔偿责任，原告自行承担60%。当事人从剑拔弩张到各自反省，黄文娟明显有点小得意，笑起来眼睛里闪着光：“当原告说‘法官，我相信你的判断’；被告说‘法官，你说了算’的那一刻，真的很自豪！这种信任是我们做法官最大的骄傲！”不要以为法官多么高大上，其实很“俗”。黄文娟是入职后才发现公平正义其实就在鸡毛蒜皮的小事上、“你一句我一句”的细节里。这次的信任基于上次庭前现场勘验，9月25日，她趁周六休息到小区物业办公室，专门把业委会也请来了，把事发当晚5时30分到8时的监控视频看了一遍，还原事件过程，抓住双方之间矛盾最主要的症结所在。这个案子最大的争议在于权利的平衡，原告对车辆享有物权，被告作为小区物业有管理权。但黄文娟拒绝“五五平分责任”这种和稀泥的决断。无论判决还是调解，都应该向社会传递文明停车、规范停车的正确价值观。尽管物业锁车的过程欠妥当，但原告欠缺规范停车的意识，漠视停车秩序，也应该承担一定的责任。法官的每次判断都是一个导向。她珍惜这种判断权。“我这算开过庭了吗？”

1988年9月，一个赤着双脚的湖北山妹子，站在一间矮小的泥砖校舍前，照了6岁以来的第一张相片。当时的她懵懵懂懂，眼中充满着对大山之外未知世界的好奇与憧憬。2008年9月，这位山妹子从武汉大学法学院硕士研究生毕业，考入浙江省宁波市鄞州区人民法院，更加接近了这个令她心存敬畏的职业——人民法官。2020年春节，她因疫情被困湖北老家50天，用借来的电脑、同事帮忙拍摄的案卷、手机开热点的方式，利用移动微法院结案50余件。2021年8月，已经蜕变成浙江省优秀法官的她，站在浙江省高级人民法院队伍教育整顿英模先进宣讲台前，温暖的笑容就如同胸前的二等功勋章一样耀眼。她，就是鄞州法院湖北籍法官黄文娟，一名被写入浙江高院工作报告的“英模法官代表”。《黄文娟法官的一天》媒体采风活动纪实2021年9月27日，周一，晴。一场别开生面的媒体采风活动随着清晨的阳光一起走进鄞州法院，也走进了英模法官黄文娟忙碌而充实的工作日常。9时许，中央人民广播电视总台、人民法院报、法治日报等十余家省内外媒体记者陆续到达，全景式、沉浸式体验黄文娟法官的一天。9:30，黄文娟法官开庭审理了一起原告因违停被物业锁车造成损失的财产损害赔偿纠纷。2021年8月的一个雨天，原告小霞（化名）将车停至由被告物业公司管理的鄞州某小区公共路段地面，随即离开。因该处为小区的行人及非机动车通道出入口，小区保安试图联系车主挪车，但车上未留联系方式，保安于20分钟后将车轮胎锁住，在前挡风玻璃的左侧放置了告知违章停车温馨提示卡，并留了保安队长电话。小霞于中途回来一次，在车后备箱放置了物品，又去附近餐馆吃饭。一小时后再次回来，未注意到锁车情况也未发现车前提示卡，发动了车辆，致前保险杠、轮胎等部位受损。因协商不成，小霞诉至鄞州法院，要求被告物业公司赔偿车辆维修费及代步费2.8万余元、车辆维修期间的同类车辆租赁费用1.4万余元。为尽量不耽误当事人的工作时间，黄文娟已于9月25日（周六）提前至事发小区查看现场，观看了监控视频，并组织双方当事人对部分事实进行了确认。庭审中，双方进行了激烈的辩论，被告物业公司答辩称：“小区地下车库有空余车位，原告却停在公共路段，还没有留下联系方式，保安拨打114打不通，只能采取锁车的方式对原告进行警示，且被告已经在前挡风玻璃上放置了提示卡，履行了告知义务。原告自己开车前没有查看四周环境，才导致车辆损坏。”

各位看官朋友们在这个晴云轻漾，熏风无浪的初夏鄞州法院迎来了一件喜事英模法官黄文娟的工作室正式挂牌成立黄文娟法官疫情期间封城50天、结案50件的事迹感动了很多人。其事迹被写入浙江高院2020年工作报告。浙江高院李占国院长称其为“身边的先进典型”，宁波市委常委、鄞州区委书记褚银良称其是新时代鄞州“四先”精神的集中体现。为弘扬黄文娟法官的英模精神，扩大“文娟精神”影响力，让“文娟精神”切实普惠到更多当事人并在实践中深化内涵、与时俱进，鄞州法院特别设置了“文娟工作室”。5月27日上午，文娟工作室正式揭牌。受邀领导及鄞州法院部分班子成员、干警代表参加仪式。仪式由鄞州法院党组副书记、副院长黄文波主持。宁波中院宣教处处长方彩娟、鄞州区委政法委副书记王理共同为文娟工作室揭牌。黄文娟法官代表团队作了表态承诺。周文君副调研员介绍了文娟工作室的基本情况，鄞州法院党组书记、院长应启明作了讲话。立审执一体化工作室和以往法官工作室不同，“文娟工作室”专设立案窗口、审判团队、执行团队，是集立案、审判、执行职能于一体的“全科工作室”，让当事人在工作室就能完成案件的全流程处置，方便快捷。文娟工作室也会结合正在开展的民事诉讼程序繁简分流改革试点工作，实现简案快审、难案精审，让当事人的权益得到更快更好保障。现在，文娟工作室已经按照“一体化方式”开始运行，并设有专门的案卷袋及卡片温馨提示。当事人一件事示范点文娟工作室秉承“案件不转手、服务不换人”的原则，旨在让当事人的“一件事”在一个人（团队）就地、快速得到解决。此举突破了传统案件在不同部门、多个法官之间流转的壁垒，实现流程再造，打通调解、立案、送达、审判、执行全流程，让当事人的一件事用最少的流程、最短的时间、最优的服务实现案结事了人和。文娟工作室以“问有答声、走有送声，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相待。工作室电话有人接听，工作室值班有人在岗”的服务理念，致力于为当事人提供最好的司法服务。文娟工作室设在鄞州法院诉讼服务中心105办公室。接下来带大家一睹为快。与此同时，文娟工作室也秉承文娟有约的“四不”原则与“四zhi”工作法。“四不”原则◎不让群众等太久当天立案，当月调解，当判立判◎不让案件转多手诉前调解，诉中审判，诉后答疑◎不让百姓跑远路线上立案，数字审判，智能送达◎不让纠纷留后患疏解矛盾，服判息诉，督促履行“四Zhi”工作法◎（一）法治——法治精神为导向◎（二）数智——数智赋能为抓手◎（三）质效——高质高效是核心◎（四）止争——定分止争是目标揭牌仪式之后，文娟工作室很快就迎来了第一个当事人。这是一起机动车交通事故责任纠纷，原告律师在文娟工作室立案窗口立案之后，马上到达工作室和工作人员对接沟通。后经工作人员电话沟通，被告也来到文娟工作室，双方达成一致意见，被告当场履行。案结事了之后，小编询问了原被告对文娟工作室有什么看法，这次诉讼体验如何？双方都笑着说：之前也有看到过黄文娟法官的英模事迹，见到真人之后感觉比报道中还要亲切。看到这么热情又温和的工作人员，感觉气也消的差不多了，就可以心平气和谈案件，这样我的案子也就很快了结了。我觉得这种方式挺好的，对我们当事人来说真的可以大大节省时间和精力。文娟有约今日起，鄞州法院将在鄞响APP开设《文娟有约》栏目，以黄文娟法官为主讲人，选取贴近群众生活的社会热点、典型案例作为节目的选题，立足以案释法讲好法治故事，传播法治正能量。这不，第一期的内容已经来了，提醒大家警惕电信诈骗，欢迎大家围观！文娟驿站鄞州法院将弘扬黄文娟法官的英模精神与小巷法官品牌紧密结合，在黄文娟法官居住的惠风社区设立了“文娟驿站”，把法院工作深度融入基层社会治理。“文娟驿站”部分场景展示文娟驿站提供法律咨询、纠纷调解等各项服务，在同一社区的小伙伴有法律问题可以去咨询哦。此外，专属于黄文娟法官的卡通形象也在今天同步发布大家快来看看像不像END

大家好，我叫郝厚辉，是一家餐饮公司的餐厅负责人，掌管财务、公章、采购等一系列事宜。可以这么说，除了几个老板外就我最大。但接下来，我要声泪俱下讲一个我自己的故事。前几天，我收到了鄞州法院的罚款决定书，对我罚款2万元。这个罚款说实话我是心服口服，但是我现在真的好后悔好后悔。我为啥这么后悔呢？且听我慢慢讲来。我有一个好朋友叫梅悠浅。她和前夫离婚之后生活比较清苦，经常找我倾诉。有一天，她又来找我诉苦，说着之前的种种过往在我面前哭了一通。看着好友如今的落魄我也是悲从心起。哭完之后，她从包里抽出一张纸，上面写着她在我们单位上班，而且年入50万，想让我帮她盖个章。我和梅悠浅是很好的闺蜜，我想着她可能是遇到了困难，但是又不好向我开口，加上她之前也以找我开收入证明的方式去办信用卡，这次可能也是。不就是敲个章的事情吗？于是，我瞒着公司几位老板，偷偷找到了公司的财务辛浩蕾。我带着梅悠浅来到了财务室找到了辛浩蕾。郝厚辉小辛啊，你帮你梅姐在这个收入证明上盖个章吧，她办信用卡用，反正她名义上也是我们公司的人。好的，郝姐，我这就盖。辛浩蕾郝厚辉要是有人找你了解情况，你知道该怎么说吧？我知道的，我就说梅姐就是在我们这里工作，一年收入实打实的50万。辛浩蕾就这样，以上对话结束后，小辛面带微笑将收入证明递给了梅悠浅，梅悠浅顺利拿到了盖着公司章的年入50万证明。过了一段时间，辛浩蕾突然和我说，鄞州法院联系她了，要就这个收入证明向她了解一些情况。我听完之后呆住了，这个盖了我们公司章的收入证明怎么和法院扯上关系了。我赶紧去联系梅悠浅，这才了解了事情的真实情况：原来梅悠浅的前夫在二人婚姻关系存续期间对外举债，现在出借人将她告上了法庭，认为这笔欠款属于夫妻共同债务，要求她承担共同还款责任。梅悠浅的前夫沉迷赌博，这笔钱肯定是用于赌博了，绝对不是补贴家用。但是如何证明这个事情让梅悠浅失了神。慌乱之下她想到可以开个年入50万的收入证明，这样她就可以在法庭上说她的收入足以覆盖房贷、家庭日常开销、孩子教育等，不就能证明这笔钱不可能是夫妻共同债务了吗？这样，就有了故事开头她找我那一幕。听完她的陈述，我沉思片刻，决定帮梅悠浅到底。于是我去找了财务辛浩蕾，如此这般交待了一番，并嘱咐她不要紧张，以免露馅。法官如约而至。原来法官在看到梅悠浅提交的收入证明后起了疑心，觉得这份证明问题比较大，因此特地来现场了解情况。辛浩蕾配合法官做了笔录，法官在开始前告知对于询问内容需要如实陈述，她也点头应允。法官问到梅悠浅是否是我们公司员工，辛浩蕾说是。法官又问她的收入是由什么构成的，辛浩蕾说由基本工资和销售提成构成，一年收入50万元。法官问工资发放的银行流水有没有，辛浩蕾答工资以现金形式按月发放，没有银行流水，也没有纳税凭证。法官又询问了入职时间等问题，辛浩蕾也按照我的嘱咐一一回答。就这样，辛浩蕾在我的授意下完成了这次做笔录的任务。就在我觉得一切尽在掌握之中的时候，梅悠浅告诉我露馅了。原来，法官在做完笔录后经过综合判断，对这份证明材料产生了怀疑并最终未予采纳。案件的原告也向法院提交了一份由税务部门出具的我们公司未向梅悠浅支付任何劳动报酬的告知书。后来才得知，原告去税务部门投诉称公司未按照规定为梅悠浅办理扣缴税，税务部门经调查核实后出具了上述告知书。法官找到梅悠浅做了笔录，梅悠浅在笔录中坦白了自己提交虚假证明的事实。就这样，我和辛浩蕾也在忐忑中接到了鄞州法院的传唤通知。到了法院后，法官对我们三个人进行了训诫。法官告知我们出具虚假证明材料并且在调查核实过程中做虚假陈述的行为属于严重不诚信诉讼行为，是要被严厉打击的。与此同时，法院也做出了罚款决定书，我、梅悠浅各自被罚款2万元，辛浩蕾被罚款1万元。我们三个人为自己的愚蠢行为向法官道歉，也完全接受法院对我们的处罚并及时缴纳了罚款。朋友们，我的故事讲完了。值得一提的是，鄞州法院一审判决此笔债务并不属于夫妻共同债务，梅悠浅也无需承担共同还款责任。虽然案件判决还未生效，但是我们仨儿一通操作合计损失5万，也是一件值得警戒终生的事情了。我们三个人以被罚款5万元的教训提醒大家在诉讼中一定要诚实守信切不可弄虚作假！谨记！谨记！谨记！

“没想到会引起这么大的关注与肯定，我就是想力所能及做点事，让老百姓打官司不因疫情变难。”鄞州法院民三庭法官黄文娟一脸腼腆地说道。2020年疫情期间，黄文娟被困湖北50天，在线办案50余件。2021年1月28日，在浙江省第十三届人民代表大会第5次会议上，浙江省高级人民法院院长李占国代表浙江高院向大会报告工作，黄文娟的名字出现在了这份人大报告中。报告中提到：“鄞州法院湖北籍法官黄文娟因疫情滞留老家50天，自制手机支架，用借来的电脑网上办案50余件，展示了新时代浙江法官的良好素养和敬业精神。”在1月30日召开的全省法院院长会议上，浙江高院院长李占国再次肯定了黄文娟法官抗疫期间克服困难坚持办案的做法，称赞她为“身边的先进典型”。而当小编问她，这对你来说意味着什么时，她沉思片刻说道：“既是肯定，也是鞭策。”2020年初，黄文娟的故事被《人民法院报》、《浙江法制报》等多家媒体刊登，也登上过许多媒体的公众号，凡是能看到报道的地方，评论区总是少不了赞誉的声音。有人为负责的法官点赞，有人因和她是老乡而倍感自豪。空间上的距离可能相隔万里，但赞美的声音还是能通过手机屏幕传递到黄文娟的身旁。她说：看到夸奖不开心是假的，但是开心的同时也倍感“亚历山大”。这些压力让她时刻提醒自己，经手的每一件案子，都要认真负责。疫情是印记，也是力量！回顾自己的2020年，黄文娟形容：“这是极为难忘的一年。”2020年初，面对未结案数8077件的特殊矛盾，鄞州法院大力开展办案竞赛，并在每季度结案数出炉后表彰先进。在这样的比学赶超氛围之下，2020年底，鄞州法院的未结案同比下降了4531件，下降数和下降幅度均居全省法院第一位。黄文娟法官正是这些不惧艰辛、比学赶超大军中的一员，在四次办案竞赛中，黄文娟除了第一次竞赛时因滞留湖北老家办案效率受到影响之外，其余三次竞赛连续获奖，其中两次斩获三等奖，一次斩获二等奖。2020年，黄文娟全年结案433件，无一起瑕疵案件。△黄文娟法官和书记员陈淑蕾正是因为封城的经历，让黄文娟对由疫情引发的纠纷格外关注，可能正是有这样的感同身受，所以在处理因疫情引发的纠纷时她也显得更加游刃有余。一起因疫情引发的房屋租赁合同纠纷，双方当事人签订的租赁合同本应于2020年3月底结束，2020年1月底时，租客通知房东解除租赁关系，房东表示同意，但表示租金须计算到实际搬离之日止。之后恰逢疫情，租客实际于3月初腾退完毕，但租金只支付到了2020年1月底。后双方因租金产生纠纷，租客诉至鄞州法院，认为延期腾退系疫情造成，2月份的租金不应由其负担，要求房东退还押金3万元。房东提出反诉，要求租客承担2月份的租金、水电费、物业费等。案件审理过程中，黄文娟释明了疫情期间相关规定和政策，建议由双方共同承担疫情造成的损失。在黄文娟的细心解释下，最终原被告达成了调解，双方握手言和。黄文娟说：“这一年让我有了许多许多的第一次体验！”第一次在没有电脑、没有网络、没有案卷的情况下办案在找邻居借了电脑、用手机开了热点、请书记员帮忙对案卷拍照通过手机钉钉软件传送之后，黄文娟解决了基本的办案硬件问题，但随之又发现在没有手机支架的情况下，使用移动微法院开庭很不方便。黄文娟的老公很快帮她解决了这个难题，将卷筒纸里的纸芯抽出来裁剪一番，就变成了一个简易好用的手机支架。2020年2月7日早上8：30，黄文娟找出一件家里的旧西装，准时坐在湖北老家的电脑前，开始了第一次穿越疫情的线上开庭。这是一起公告案件，原告王某诉被告舒某、罗某民间借贷纠纷案，原告要求归还借款本金10万元及利息。被告未到庭，原告和两位人民陪审员分别在宁波家中，黄文娟在湖北家中通过移动微法院多方视频方式开庭。这天上午，黄文娟以多方视频方式，完成了两个民间借贷纠纷案件、一个机动车交通事故责任纠纷案件的开庭。“在湖北的50天，是充实的50天，案子把我对新冠肺炎疫情的恐慌挤走了。”黄文娟回忆说，是工作让她变得忘我和勇敢。第一次微法院调查取证“在线开庭的背后，有过很多很难的第一次尝试”，疫情下远程办案工作强度大，但这还不是黄文娟遭遇的最大困难，最难的是取证。黄文娟提到一个房屋买卖居间合同纠纷案，这个案子需要案外人的证词作证，可当黄文娟跟证人联系时，对方却明确拒绝作证。没有证词就很难查清事实，黄文娟没有放弃，晚上又给对方打长途电话，苦口婆心地释明普法：“凡是知道案件情况的单位和个人，都有义务出庭作证。这笔费用由你经手，你的证言有助于查明案件事实，如果不能说清这笔费用的用途，你也可能有涉诉的风险。”最终，该名证人同意接受微法院在线调查。第一次在“全村旁听”的环境中在线开庭由于没有麦克风，黄文娟怕屏幕那端的当事人听不清，开庭时说话声音格外大。结果因为农村的老房子挨得近，隔音差，几乎全村人都听到了黄文娟在开庭。“原来法官这么忙！”周围的村民们很意外。此后，“黄法官开庭”成了这个小村庄里的“固定节目”。为了不影响黄文娟开庭，贴心的邻居们会有意压低打麻将时的吆喝声、聊天声，“不敢高声语，恐惊办案人”。第一次让女儿的网课为自己的在线办案“让路”那段时期，大女儿要上网课，黄文娟的老公因为工作原因手机来电不断，而借来的电脑又被黄文娟“霸占了”。网上调解、网上开庭，黄文娟的手机长时间保持充电和工作状态，只有休庭或写判决书的时候，手机才能轮到给大女儿上网课。对此，上小学的大女儿特别贴心：“妈妈的工作更要紧。”第一次开发了屋顶运动项目当时周围的气氛很紧张，而当地的临时集中隔离点也离村庄很近，疫情近在眼前，仿佛空气里都是病毒，全村人都很恐慌。黄文娟深刻体会到“身体是革命的本钱”，因为不能外出，黄文娟开始在屋顶的露台上跳绳、跑圈，每天早起先跑步半小时，然后再伏案工作，每日的健康运动让黄文娟精力充沛。同为民三庭的法官李苏宁提到：“每到春节快放假的时候，我们总会调侃一下黄文娟，问她今年是不是又要做‘新年第一锤’，因为连着好几年她都是过完年回来上班的第一天上午就开始开庭了，是我们庭里开庭最早、最积极的一个。去年放假前我们也是这么调侃她，没想到遇上了疫情，大家都只能线上开庭，也没有了所谓的‘新年第一锤’，但是她在湖北办案办得比以往更激情澎湃、更热血沸腾。”民三庭庭长谢红丹说，别看黄文娟看上去人瘦瘦弱弱的，但说话快、走路快、工作完成得也快。在民事难案组的20多名法官中，她的办案数量也是数一数二的。每个月法院分案时，她都会主动要求再多分案子，多承担工作，而且，每个案子都办得干脆漂亮，2020年无一改判案件，无一投诉案件。一年办案433件，黄文娟办案高效的工作诀窍是什么呢？有一个细节可以说明问题，在封城的50天在线开庭时间里，她用完了两个笔记本。笔记本上记录的是当事人的发言，并列出一个个结构图，每个案子的记录都用横线分割，确保在庭后撰写判决过程中不出差错。“除了法律上的工作经验之外，我想更多的时候需要带着同理心，带着真诚，设身处地去理解案件各方当事人的立场。”黄文娟说，学好心理学，办案时能更好地沟通和调解，肯定事半功倍。因此，前几年她特地去考取了心理咨询师资格。━

纵有疫情挡道，有些步履不能停下。——鄞州法院民三庭法官

黄文娟鄞州法院民三庭员额法官，老家在湖北省天门市。这次春节假期因为天门封城暂时无法返回法院，于是她利用移动微法院开启了居家办公。小编在她空闲的时间用微信采访了她。接下来小编就带你们去看看黄法官的天门十二时辰吧！卯时：耳边的呼喊冬天的风有点冷，早上七点，黄文娟法官还在梦乡时，三岁多的女儿已经悄悄爬到她的耳边喊：妈妈，赶紧起床了，你今天还要上班呢。每次听到这里，黄文娟便一个激灵，赶紧爬起来洗漱之后开始准备今天办公需要的材料。这注定是一个不平凡的春节假期。春节前，黄文娟从宁波出发，自驾1000多公里回到老家湖北天门市，本打算大年初一和家人吃个团圆饭便起身返程。但没想到因疫情引发的封城来得如此之快，返程的路就此隔断。从此她进入了一段特殊的居家生活工作时期，伴随着不同时段的紧张、焦虑、恐慌、迷茫，直到近期才从心理上接受了这样的生活状态。辰时：走出“三无”困局早上八点半的时候，她准时坐在了电脑前，开始了一天的工作，一切仿佛和在单位的时候都一样，但是又有一些不同。疫情暴发时，院领导高度重视，多次向黄文娟表示慰问，让她做好防疫工作，保障自己的健康安全是第一位的。但是她自己闲不下来，她说现在有移动微法院，虽然不能回单位，但是可以用移动微法院做一些调解工作。让纠纷早点平息，是自己作为法官的职责。因为没想到疫情会如此严重，回老家之前并未携带笔记本电脑等日常办公设备，家里也没有办公设备，由于封路，再去购买已不可能。没有电脑、没有网络、没有案卷，“三无”问题是她初期面临的最大难题。但“兵来将挡水来土掩”，在她的努力以及周围人的配合之下，完成了从无到有的转变。没有电脑，那就去借。她临时从邻居家借过来一台老式电脑开始安装联机，折腾一天后，终于可以正式开机使用；没有案卷，那就去拍。黄法官找同事将案卷的主要资料，包括起诉状、身份情况、证据材料、送达信息等用手机拍好，然后微信转给她，以待调解案件和写判决书所用；没有网络，那就用热点。手机热点成为了她办案的网络支撑。就这样，她用借来的电脑、拍来的案卷、手机热点，组成了一套特殊的办公设备。在这套办公设备的辅助下，她成功在家利用微法院调处案件17件，撤诉1件，撰写判决书15份。午时：家人的牵绊忙完上午的工作，差不多到了饭点。爱人和家里的老人承担了全部的家务，把尽量多的时间留给她工作和思考。三岁的女儿平时最黏她，这次的疫情让女儿一下子变得成熟听话了，会主动接受测量体温，注意勤洗手。知道妈妈需要工作，会在工作时间自觉走出房间，不打扰妈妈。她是孩子的牵绊，孩子也是她的牵绊。在家里没了空间的隔离，她更舍不得离开孩子。午休的时候，三岁的女儿都会抱着她一刻不松手，一直等到孩子睡着，她才把孩子交到家人手中，然后开始撰写判决书，查看资料，做下午的办公准备工作。未时：温暖多重放送正午，阳光照在身上暖融融的。这份阳光的暖意，和她在同事以及当事人身上感受到的暖意一样多。黄法官的书记员小陈回甬后按照要求居家隔离，暂时无法来院办公。在一起案件中，双方当事人主动要求调解，但黄法官手头没有案卷材料，只能向同事求援。庭里另一个书记员小章知晓后主动要求帮忙拍摄案卷材料。但因没有备用钥匙，小章没法进入办公室查看案卷。庭长谢红丹了解情况后，多方协调，联系到了和黄法官同办公室、下沉社区做志愿者的小叶，小叶趁休息时间将钥匙送至院门卫处，最终将钥匙送到了小章手中，黄法官也通过微信顺利收到了案卷材料。自此之后，小章在整理自己案卷的同时主动担负起了帮黄法官拍摄案卷材料的任务，直到小陈回到工作岗位。酉时：为防疫工作出一份力一天的工作结束了，但是脱去法袍，她还有另一重身份：共产党员。在引导家人认真做好防疫工作的同时，她也积极参加村里的防疫工作。村干部和志愿者的主要工作是物资协调，她会在他们忙不过来的时候帮助分发下物品，因为平时的工作较多，能抽出的时间很少，但是只要有空、有需要，她就会去帮忙。她说：我能参与的防疫工作可能很少，但是许多这样的人汇聚起来，力量就会很大。亥时：梦乡中的笑脸夜晚降临，有时候，家人会一起看电视，享受欢聚时光。但更多的时候，是她在手机上查看案卷，在电脑上整理资料。因为居家办公，时间会被切割的很细碎，所以她会在晚上把这些被切割的时间补回来。第二天的工作准备，她会提前做好。案件的调解方案，她也会在脑海中构思推演，有些案件的裁判，也会在晚上完成。太安静的时候，她可能会发一下呆，放空自己，然后重新坐在电脑前，随着键盘声响起，她又回到了法律的世界里。起身，整理一下桌面，洗漱，一天就这样过去了。忙碌但也很充实。这个点，女儿已经在梦乡里遨游了。她会轻轻去女儿的房间看看，帮她拉拉小被子。有时候，她也会捏捏女儿的小脸蛋，或者偷偷亲一下。可能母女连心吧，捏完之后，她仿佛看到女儿的嘴角上扬了一丝微笑，一定是做了一个和妈妈有关的美好的梦吧。最后，小编问黄文娟法官，对疫情有没有什么想说的话。她用经常和孩子说的一段话回我：病毒并不可怕，只要我们把自己保护好，待在家里不乱跑，这些可恶的病毒终将会被我们消灭掉。寒冷的冬天就要过去，美好的春天一定到来。