6月29日，“颠覆认知·万象新生”小i大模型发布会暨高峰论坛在上海正式召开。“中国版ChatGPT”——小i华藏大模型正式发布，呈现出“可控、可定制、可交付”的核心特征，赋能全球生态，实现商业落地。现场举行“大模型时代，中国的机遇和挑战”高峰论坛，探索实现科技进步与商业落地双赢的发展之路。小i大模型发布会暨高峰论坛可控、可定制、可交付/////////发布会上指出，小i华藏大模型是一款通用大模型，依托于小i华藏大模型能力平台，类比操作系统，通过“可控、可定制、可交付”，赋能千行百业，实现商业落地。小i华藏大模型发布仪式小i集团董事局主席兼CEO袁辉先生强调：“小i华藏大模型的特色为可控、可定制、可交付，这解决了全球通用大模型的三个挑战，这是小i华藏大模型的最大特色。”袁董讲解小i华藏大模型的成长脉络据袁董介绍，小i华藏大模型的“华藏”具有三层含义，首先意为“含藏一切世界，深广而无穷尽”；其次，华藏大模型具有生生不息的动力，“取之不竭，用之不尽”；而且，小i华藏大模型是“中国版ChatGPT”，华藏也是未来的“中华宝藏”。袁董解读“华藏”的命名含义作为“中国版ChatGPT”,小i华藏大模型的“可控、可定制、可交付”为全球大模型面临的挑战提供了切实可行的解决路径。“可控”即在意识形态、法律法规、算力算法、文化价值观、伦理道德等方面做到可控，包含国家层面的数据安全可控，以及企业层面的内容输出可控等。“可定制”主要体现为根据客户的需求进行定制，包括模型定制，内容定制，组件定制，场景定制等。“可交付”表现为大模型具有低算力成本、低部署成本、低训练成本等特点。小i华藏大模型赋能全球生态焕新能力亮点，赋能千行百业/////////发布会上，小i机器人高级副总裁杜玉清详细阐述了小i华藏大模型的技术路线。小i华藏大模型全面覆盖通用大模型数百项能力，并集中体现为以下五大亮点：首先是基于组件扩展，联结信息服务，指的是小i通用大模型通过组件的扩展，可以联结信息服务；譬如联结动态数据进行数据的查询、分析、总结等诸多实际的场景。杜总解读小i华藏大模型技术特性与产品演示而且，小i华藏大模型基于语言增强，丰富理解能力，也就是具备丰富的自然语言理解的能力，复杂文本的阅读理解和生成等。小i华藏大模型通过iLifelong

目前，上海疫情正处在与时间赛跑、与病毒较量的关键时期。在相关部门强力支持和多省市迅速驰援下，各方面防控工作正朝着更高效、更有力方向发展。按照党中央、国务院决策部署，以更坚决的态度、更彻底的措施、更迅速的行动，有力推进“应检尽检、应查尽查”，尽早实现社会面动态清零，上海已于4月4日在全市范围内开展了一次核酸检测。1疫情就是命令责任重于泰山在这个特殊的时间节点，小i机器人于4月1日接到了来自浦东新区的协助需求，由浦东新区大数据中心、区防控办的牵头，希望借助小i的疫情防控智能语音外呼助手，来承担疫情期间的海量外呼任务，缓解人手紧张的局面。留给小i的只有2天的部署时间，但是疫情就是命令，防控就是责任！每一个上海市民的生命安全都重于泰山，各项工作兵贵神速。小i人咬紧牙关，持续攻坚，以快制快，以时不我待持续奋战的态度，以事不过夜攻破难点的速度，迅速成立了公益项目小组，根据当前的疫情防控需求，在4月3日下午之前完成了智能语音外呼系统的紧急搭建和部署。21小时火速上线驰援战“疫”4月3日晚22时，某镇防控办下达临时通知，因为4月4日需要完成全区核酸检测，希望在核酸检测之前能尽可能全面通知在此之前抗原检测阳性的市民及同住人，不要参加集中核酸检测。小i机器人在接到任务后，紧急开展定制场景、录入话术、导入通信录，并完成了外呼任务配置，在浦东大数据中心和镇防控办的指导下，在上海电信的协作配合下，于当晚23时左右，打通了第一个测试电话，开始拨打第一轮电话；并随即对第一轮电话过程进行总结，对系统流程和配置进行了针对性的调整和优化，通宵准备，做好次日保障工作。4月4日5时20分，启动第二轮电话呼叫，7时启动第三轮，9时启动第四轮；每轮呼叫对象为前一轮次中通知未成功的电话，考虑电话存在未接、拒接、通知失败、中途挂断等情况，秉持防疫通知必须“不漏一户，不落一人”的方针，每轮配置最高3次重复呼叫。经过这四轮智能语音外呼，已按照要求通知了所有人，总通知成功率超过85%，切实为政府迅速、精准地发放紧急疫情通知减轻了工作的重负，为防控办及大数据中心高效、快速地收集疫情防控数据提供了有力的助手。同时，更为那些冲锋陷阵在第一线的社区工作人员，基层社区干部，能够无接触的开展疫情信息通知下达，信息排查，及时掌握市民的健康状况，提供了高效的手段。3全力守“沪”责无旁贷全国各地驰援上海，无数人满身疲惫，日以继夜。只为全力守“沪”，不惜一切代价保卫这座我们热爱的城市。在这场疫情防控的战役中，每个人都值得被钦佩，他们是战“疫”在一线的领导干部、医务人员、公安民警，是穿着大白采核酸的疾控人员，是冒着风险穿梭在社区的志愿者。而小i却甘愿做大家背后那个默默付出的“无名的人”，在本轮疫情之初，就已经为疫情紧急排查、居家隔离随访、疫苗接种通知、流动人口调查等多种场景提供智能语音呼叫服务，作为全球领先的认知智能领导企业，勇于承担起自己的社会责任，为守护上海尽一份微薄之力！

3月30日下午，上海市机器人行业协会举办“十四五”规划在线解读讨论会，特邀机器人产业主管部门，上海市经济和信息化委员会智能制造推进处副处长吴春平为大家作专题解读。上海市机器人行业协会孟犁秘书长主持会议，邀请了多家上海市机器人典范企业参会，小i机器人董事长袁辉作为企业代表，也受邀参与交流讨论，畅谈产业发展。2021年12月，国家工信部发布《“十四五”机器人产业发展规划》，并开展智能工厂和智能场景的示范评选，加快推动智能制造发展。解读重点1

华东师大去年在江苏录取了多少人？华东师大今年计划在浙江录取多少人？华东师大往年录取分数情况是怎样的？华东师大有哪些好专业值得报考？华东师范大学（East

在如今这个时代，各类政企事业单位每天都会产生大量的新信息，并积聚许多文档和非结构化数据。在AI技术当中，数据相当于AI算法的“饲料”，如果没有数据，再牛的AI技术也无用武之地，而知识库可以为各类AI技术源源不断地提供“饲料”。如何利用好这些数据，构建优秀的知识库，是各类政企事业单位都要面临的问题。近期，小i机器人发布了iKBase

当前，上海疫情形势严峻复杂，面临“外防输入、内防反弹”的防控压力。上海3月20日新增本土确诊病例24例、无症状感染者734例。此外，在3月18-20日三天里，上海核酸筛查3000多万人次。嘉定区江桥镇作为本轮疫情的重点区域，已于3月16日-17日开展重点区域核酸筛查。3月19日又接到上级通知，江桥镇新的一轮核酸筛查工作展开。小区人口多，社区工作人员只有8名，虽然有下沉志愿者的支援，但仍然显得捉襟见肘。因疫情防控需要，又有几栋居民楼被暂时封闭管理，无论是对被封闭居民给予及时的安抚与沟通、或是提前发放核酸筛查的通知和统计，摆在江桥镇居委会面前的每一项都工作量巨大。“不拉下一人，不遗漏一户。”是江桥镇居委会给自己立下的抗疫军令状，只有确保每楼每户都得到按时排查，及时完成核酸检测，才是实现社会面“动态清零”的工作基础。此时，居委主任突然想起了好朋友杨主任在今年1月就使用过小i机器人出品的“小i社区防疫外呼一体机”，于是赶紧联系杨主任引荐小i的工作人员。难以置信，3月19日周六下午接到的需求，晚上19点刚过，项目部署和实施就全线完成了，仅仅用了4个小时，“小i社区防疫外呼一体机”项目正式上线！小i通过江桥本地的电话号码拨打给居民，接听率高，权威性高，一对一核对核酸检测情况，保证筛查信息及时准确。通过机器人外呼，电话实时通知居民核酸检测的准确时间，减少了长时间排队等待的辛苦，更减少了大量人群聚集的风险。它与其他普通的云平台外呼系统最大的区别，就在于居民的电话号码和个人信息无需上传至云端，做到全部本地化部署，保证信息安全。截止发稿前，本次小i社区防疫外呼一体机为江桥镇居委完成了几千人次的外呼量。外呼工作完成后，立即自动生成结果报表，系统全程录音，还可追溯，这极大程度上缓解了社区及居委工作人员抗疫、防疫的压力。连日来，上海的基层社区干部、疾控人员、医务工作者等一线人员连续作战，为守护城市安全、守护市民健康付出巨大努力。小i机器人也义不容辞地一次又一次承担起协助社区完成抗疫的艰巨任务。4小时上线，千人次的核酸筛查通知，这是小i的速度，更是上海这座城市的速度，你永远可以相信上海的速度与温度，只要生活在上海，上海就不会“落下一个人”！这就是喜欢上海的理由。。。如果您也有相关的外呼需求，赶紧联系我们的专业服务团队：服务热线：400

小i机器人于2022年3月18日，正式推出首款AI+医疗健康产品：人工智能便携式自动体外除颤器，率先打造软硬一体化的AED+医疗急救平台级产品。中国心脏骤停形势严峻。心脏骤停是中国心脑血管疾病致死率最高的疾病，死亡人数为54.4

上海外国语大学（以下简称上外）创建于1949年12月，是中华人民共和国成立后兴办的第一所高等外语学府，是新中国外语教育的发祥地之一，是教育部直属并与上海市共建、进入国家“211工程”和“双一流”建设的全国重点大学。自建校以来，上外始终保持着领先的学科优势和高水平的教学质量，在QS世界大学排名等国际指标中位居中国前列，在教育部学科评估中获评

小i机器人（以下简称小i）在香港的独立子公司——香港小i，一直通过领先业界的人工智能(AI)及自然语言处理(NLP)技术协助政府部门及一些大型企业制作聊天机器人，用科技服务香港市民，解答与民生相关的问题。鉴于第五波疫情严峻，多个非营利机构缺乏人手及资源帮助市民了解疫情相关的资讯及处理方法。香港小i作为香港的AI公司，在总公司的支持下，决定利用自身的技术和服务能力，推出小i抗疫机器人，让市民及一些非营利机构的受众能够多一个交互渠道了解政府发布的抗疫资讯。此次公益活动小i会利用自身多年来制作聊天机器人的经验，梳理政府发布的抗疫资讯，制作相应的答案，方便市民实时查询及了解“尚待入院人士须知”、“

某公司是业界领先的国际化专业人力资源企业，始终致力于构建人力资源领域的旗舰品牌，为各类企业提供领先的一站式专业化人力资源服务解决方案。近日，小i机器人与该公司合作的声讯及智能客服平台顺利升级上线。该平台此次升级使用了小i机器人多项AI核心技术，新增了智能语音导航、智能外呼及智能交互场景三大功能。智能语音导航该公司的全国客服热线（以下简称热线）在此次升级中新增了智能语音导航服务，可为客户提供全国政策、健康体检、理赔等问题咨询。目前该公司已在声讯及智能客服平台上上线了杭州、南京、广州、大连、西安等10+个城市的政策咨询服务。您拨打热线后，进入全国咨询专线，直接说出想咨询的城市，便会自动转接人工坐席。此外，您还可以通过热线的智能语音导航服务咨询如“体检预约”、“商业保险理赔申请”、“如何注册”、“找回密码”等常用内容。智能外呼在您通过该公司办理入职、健康体检、办理落户等手续的过程中，热线新增的智能语音助手外呼功能有可能会被触发，主动与您联系并提醒相关事宜。智能交互场景以微信公众号为例，咨询过程中，如果您咨询的问题触发了智能交互场景功能，智能机器人将会采用多轮问答的方式，逐步定位问题，为您提供更准确的答案。此外，智能客服平台还新增了标签功能，点击对应标签便可以快速咨询问题。该公司的声讯及智能客服平台自上线以来，一直致力于不断提高客服平台的服务质量，提升客户体验。升级后的声讯及智能客服平台，将在小i机器人多项AI核心技术的加持下，完善其原有的线上客户服务体系，帮助其为客户提供更精准、更高效、更智能的客户服务。小i机器人作为较早将AI赋能客服领域的领军企业，未来，将继续秉承“以客户为中心”的核心价值观，以科技赋能为己任，继续赋能各行各业的企业客户，助力经济社会高质量发展和智能化转型。

都能轻松胜任，解决80%以上的简单重复问题。7*24小时提供一站式解决方案，个性化服务，替企业降本增效，不愧为提升企业经营效能的新引擎。

烨上海交通大学长聘教轨副教授希望每个女孩子勇敢追寻自己的内心。潘烨在虚拟现实与人机交互方面有10年以上的研发经历，她着迷于用技术带给人们美妙和快乐的视觉感官体验。热爱卡通角色的她将“科技+

国际劳动妇女节全球最成功的女性之一，facebook的首席运营官谢丽尔·桑德伯格曾在《向前一步》中向全世界女性建议：想要追求男女平等，更多的时候需要我们每一位女性摆脱自身的恐惧和担忧。我们对职场的恐惧、对所要承担职责的恐惧、对自身具备能力的担忧都将会阻碍我们女性向前一步，向上一步。Women's

某医院成立至今已有七十多年，是上海市业务量最大的妇产科专科医院之一，也是最早开展互联网服务的医疗机构之一，被评为全国文明单位。客服中心是该医院患者体验部下设的对外服务窗口，其主要功能是为孕妇及患者提供咨询、查询和预约等服务。随着通话量的提升和互联网渠道功能应用越来越多，部分简单问题（如医院地址、电话、停车等）由于被重复问及频率较高，花费了客服人员大量的时间精力，导致部分患者咨询困难，等待时间过长，满意度低。在小i机器人项目团队的建议下，该医院决定引入小i智能问答机器人，借助自然语言理解技术，解决多渠道上的问答咨询和预约挂号问题，帮助患者快速了解医院的科室服务项目、服务流程、医院基础信息和预约挂号等内容。小i智能问答机器人以“语义分析”和“智能人机交互”为人工智能技术核心能力，基于科室服务项目、服务流程、医院基础信息和预约挂号等语料知识进行训练，搭建微信公众号、支付宝生活号和医院网站为医院智能服务入口，为患者提供多渠道、精准无缝的医院服务。小i智能问答机器人建设成功后，为医院客服中心开拓了智能客服应用场景，实现了高频简单问题自助问答回复，降低了患者在咨询及办理预约过程中的时间成本，并在服务量年均增加3倍的情况下实现客服人员0增加，将服务满意度由88%提升至97%。未来，小i机器人将深化智慧医疗建设，完善医疗服务链，进一步深化医疗知识建设，进一步探索智慧医疗的多种场景，进一步提升医疗服务效率，推进医疗体制机制的创新，缓解医疗资源分不均、协调不通畅等问题，促进社会医疗事业的健康发展。

近日，小i机器人一件美国发明专利（专利号：US11227118B2）顺利获得授权。该专利提供一种建立智能问答知识库的方法、装置及系统，应用该项专利技术时用户只需要输入一条初始请求信息，就可以对该信息进行自动扩展，并存入智能问答知识库，从而提高了智能问答知识库的建立效率和存储内容的准确性。专利是指一种政府机关或者代表若干国家的区域性组织根据申请而颁发的一种文件，这种文件记载了发明创造的内容，并且在一定时期内产生这样一种法律状态，即获得专利的发明创造在一般情况下他人只有经专利权人许可才能予以实施。我国专利可以分为发明、实用新型和外观设计三种类型。其中，发明专利包括两种类型：（1）产品发明；（2）方法发明。产品发明是指创造出包含新技术方案的物品。例如，对机器、设备、工具、用品等物品进行改进而做出的发明创造。方法发明是指利用规律使用、制造或测试产品的新的步骤和手段。例如，适用于某种物品的加工方法、测试方法、制造工艺等。专利的主要作用是通过保护发明创造来鼓励更多的发明创造，促进科学技术的发展和先进技术的推广应用，创造出丰富的物质财富和精神财富。每项技术研发的背后都需要企业投入大量的人力物力，研发成功后还需再花大量的时间精力申请专利，因此企业每获得一项专利授权，都是在向市场证明该企业拥有持续的研发能力和良好的经营状况。因此专利作为企业无形资产的一部分，企业拥有的专利数量越多，越能证明该企业的综合实力强大，越容易加深消费者对其企业和品牌的信赖程度。此次专利顺利获得授权是小i机器人拥有持续不断的技术创新能力的一大证明，将有利于小i机器人进一步提高现有知识融合平台产品的建立效率和储存效率，帮助企业客户完善知识管理运营体系，同时也将有利于小i机器人进一步拓展海外市场，为全球客户进行科技赋能。小i机器人自2001年成立以来，目前已获得已授权专利263（其中中国发明授权专利178件，境外发明授权专利20件），审查中专利197（其中发明196），软著登记118件，注册商标212件，位居行业前茅。智能知识融合平台：智能知识融合平台是小i机器人基于人工智能技术和多模型数据融合能力，构建问答知识、文章知识、文档知识、多媒体知识、信息表知识、场景知识、图谱知识等多模型的知识统一管理平台，能助力企业完善知识管理运营体系，打造智能服务核心大脑，支撑实现智能化的知识管理、检索、推送、应用及运营工具，提供问答机器人、坐席知识库、企业知识库、DataRoom解决方案、移动知识库、移动知识门户等内、外知识智能应用解决方案，支撑企业内、外用户知识智能应用，提升服务效率，优化服务体验，节省服务成本，支持SAAS模式。

2月26日上午，以“构建融通开放新生态”为主题的WAIC·

标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，在日常生活中随处可见，贯穿我们生活的方方面面。那什么是标准化？为适应科学发展和组织生产的需要，在产品质量、品种规格、零部件通用等方面，规定统一的技术标准，叫标准化。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。2022年2月17日，国家标准化管理委员会发布了《2022年全国标准化工作要点》通知，分别从推动《纲要》贯彻实施、健全高质量发展的标准体系、增强标准化发展动力、强化标准实施与监督、深化标准制度型开放及提升标准化治理能力6个方面细化了88条工作。其中在深化标准制度型开放和提升标准化治理能力中分别提到：01支持各地围绕产业聚集区搭建促进企业参与国际标准化活动的平台，鼓励企业、社会团体和科研机构积极参与各类国际性专业标准组织活动；02持续提高标准化技术组织委员构成广泛性，进一步拓宽外资企业、民营企业等利益相关方面参与渠道。同日，上海市政府举行新闻发布会介绍《上海市标准化发展行动计划》相关情况。《上海市标准化发展行动计划》中提出，到2025年，上海要牵头制定修订新的国际标准60项、主导制定修订新的国家标准800项，标准与科技创新融合程度进一步提高，新增培育“上海标准”50项，承担国家级标准化试点示范项目30项，获得中国标准创新贡献奖数量保持全国领先，制定长三角更高质量一体化发展区域协同标准30项。小i机器人作为拥有深厚行业积累的AI实力派企业，一直积极参与各类专业性标准组织活动，帮助多个行业组织完善相关专业标准制定，技术实力和学术地位在国际化平台上屡受认可。小i机器人曾参与到以下各项行业及学术标准的制定中：国际标准：《信息技术

国家税务总局发通知啦，从2022年3月1日至6月30日，符合相关规定的居民个人需要办理2021年度个人所得税综合所得汇算清缴事项。赶紧登录个人所得税APP，看看自己是否满足六项专项附加扣除条件？根据2021年的缴税情况，早提交早审批，多退少补。每个月都缴税，为什么还要年度汇算？什么情况要可以退税，什么情况要补税，你又清不清楚呢？子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人这些专项的申报条件错综复杂，去哪里可以了解到具体的退税补税项目和核算标准呢？再来看看，近年来小微企业、个体工商户等市场主体成长迅速，已成为我国繁荣经济、扩大就业、改善民生的重要力量。党中央、国务院高度重视小微企业、个体工商户发展，出台了一系列税费支持政策，持续加大减税降费力度，助力小微企业和个体工商户降低经营成本、缓解融资难题。为了便利小微企业和个体工商户及时了解适用税费优惠政策，税务总局对针对小微企业和个体工商户的税费优惠政策进行了梳理，形成了涵盖27项针对小微企业和个体工商户的税费优惠政策指引内容。具体包括：减免税费负担、推动普惠金融发展及重点群体创业税收优惠。作为小微企业的负责人，以及广大的个体工商户，我们如何才能享受到政府的这波红利，又从何了解这些税费优惠政策及操作申请流程呢？税务所的工作人员承担着对分管区域内纳税人申报纳税情况的核实和监督管理的重担；配合税收保全和税收强制措施的实施，都是繁冗复杂的工作。依法纳税是每个公民和企业的责任，面对个人所得税的年度汇算清缴，面对企业需要缴纳的增值税、增值附加税、所得税、印花税等等赋税项目，我们有什么快捷高效的答疑解惑渠道和方法呢？如果能有一个专门统一的对外通知方式就能帮助各区各级的税务所和广大政府工作人员减轻负担，但是增加人员编制与配备将产生新的问题。其实，我们的智能外呼一体机就能轻松解决这一难题，它是小i机器人为满足基层政府部门特殊需求和有大量外呼需要的企业，运用自然语言处理能力、深度语义交互、情感计算等认知智能相关技术打造的首款软硬件结合产品。通过本地部署电话线路，保证呼叫的权威性，用户名单和通话录音都在本地保存，不经过任何第三方渠道。最关键的是，使用它不必增加额外的人力成本和服务线路，协助税务所工作人员对纳税人逾期申报，欠缴、查补税款以及滞纳金、税收罚款的催报催缴等情况轻松实现智能提醒，提升智慧化服务水平，助力政府部门提高智慧办税的效率。点击下方按钮，体验“小i智能外呼一体机”如您也有相关服务需求，可立即联系我们的专业服务团队：服务热线：400

某中外合资人寿保险公司（以下简称保险公司）会议室……（双方互打招呼，随后小i销售经理针对保险公司需求开始讲解在线机器人和在线客服解决方案）小i销售经理小i本次投标的方案，以AI核心能力为基础，结合在线机器人和在线客服系统应用，能为贵公司打造7*24小时的在线服务能力。小i销售经理小i本次投标的在线机器人和在线客服系统，能提供全渠道接入能力和全业务覆盖能力，不仅可以支持常见的微信公众号、小程序、官网等在线渠道，未来还可以扩展电话渠道和线下渠道的统一服务能力。小i销售经理在线机器人的核心应用了小i独创的混合模型引擎，支持简单咨询的FAQ知识问答、复杂业务的多轮对话、业务办理类的服务流程引导等多种服务方式，可全面覆盖用户关于保险方面的咨询、查询、保全、退保、理赔、投诉等全部业务领域。小i销售经理在线客服系统会根据用户服务诉求、坐席工作量、排队情况等引导用户进行留言或由机器人提供服务，合理分配空闲坐席响应服务诉求…………（小i销售经理继续讲解标书内容）公司近期投保人数较多，线上咨询业务也增加了不少，所以比较着急上线这两个系统，如果交给你们实施的话，需要多长时间可以上线？保险公司小i销售经理整个项目预计实施时间为1个月，这是我们做的项目实施计划。您可以看一下。（小i销售经理向保险公司展示项目实施计划时间表）嗯，还挺快。那在这之前你们有给别家公司做过这些项目吗？有给保险公司做过吗？保险公司小i销售经理有的，国内前50大银行及众多的城商行都是小i的用户。……（小i销售经理向保险公司讲述小i为其他保险公司所做的项目及解答其他问题）该保险公司一直着力发展普通寿险、年金、健康、意外等人身险业务，努力为个人及家庭提供个险、银保、多元业务。同时，该保险公司积极利用科技赋能，搭建了电话、官网、官微等多种服务渠道，以提升销售支持、运营服务效能，为客户提供创新金融服务体验。在积极利用科技赋能和深入推进以客户需求为导向的经营理念过程中，该保险公司敏锐地意识到随着国内保险行业的发展，国内保险行业将会迎来巨大的发展空间和激烈的竞争环境，而用

小i与全国人民一起祝福北京冬奥，祝福奥运健儿再创佳绩！某制造大厂员工Tim在办公室里抱怨，这已经是他第四次没有抢到冰墩墩了。又没抢到！站在Tim边上的Alice笑着问你这冰墩墩怎么比年后招工还难搞啊？你不懂，冰墩墩现在可是爆红的顶流，一墩难求，年后招工怎么能和冰墩墩比！中国人口那么多，再加上这两年疫情导致好多人失业，只有人找不到工作，怎么可能工作找不到人？那你就不懂了。年前不是很多打工人哭着抢着一定要回家吗？广西百色那边就因为返乡的打工人爆发了新冠疫情，现在都封城了。那不是整个城市都得停工停产了？可不是么！公司的好多同事都因为疫情不能复工，还有些同事年前辞职了，他们的岗位也要招人补上，为这事我的头发都要掉光了。这时，小i机器人驻场工程师Tiger刚好路过，听到两人的对话不禁发问：谁的头秃掉了？我错过了什么？我们在讨论公司年后招人的事，Alice正在愁这个呢！这有啥难的，我给你推荐我们公司的智能外呼一体机。前段时间就有个老客户跟我们反馈，用了这个机器不到三天就招到了十几个员工。还有这样的神器？价格贵吗？用起来麻烦吗？一点都不麻烦，只需三个步骤便能完成任务。把一体机插上办公室电话线后，按实际需求修改话术，接着上传应聘者电话，再点击开始，就可以由机器人实现快速外呼。收费的话，得看你租几台，用多长时间，这才好给你报价。Alice听后给Tiger竖了一个大拇指，并说道：厉害！我要去跟老板申请给部门备一台，这样以后就不用自己天天打电话了。每年春节过后，企业复工复产时，大多会因员工年前辞职，或员工返乡后不能及时返回工作地，或扩大生产规模而导致“用工荒”，从而面临人手短缺的窘境。小i机器人运用自然语言处理能力、深度语义交互、情感计算等认知智能相关技术打造的全球首款智能外呼一体机，只需三步便可完成一天1000通以上电话，通话过程全程录音，自动生成统计报表，可有效解决企业招聘难问题。如果您的公司、企业或组织也有类似的员工通知、统计、管理等相关问题和需求，请免费咨询我们专业的服务团队：服务热线：400

近日，中国人工智能产业发展联盟（以下简称AIIA）学术与知识产权工作组举办了线上发布会，由其组织编写的《中国人工智能产业知识产权白皮书2021》（以下简称白皮书）在会上正式发布。会议回顾发布会上，AIIA副秘书长王爱华为发布会进行致辞并宣布白皮书的发布。随后，AIIA学术与知识产权工作组、上海交通大学苏州人工智能研究院执行院长俞凯对白皮书内容进行了解读。白皮书内容解读之后，上海交通大学智慧法院研究院常务副院长、中国法与社会研究院副院长、最高人民法院矛盾纠纷源头治理研究基地主任杨力教授做了主题为“数据流通、利用、交易的立法和技术标准的倾斜性”的专题分享，详细叙述了数据安全和立法的国内外现状。白皮书概略今年是AIIA连续第四年发布白皮书，本年度白皮书共有华为、腾讯、百度、小米、小i机器人、中国信息通信研究院等40多家单位的110多位业界同仁参与了撰写。与往年相比，本年度白皮书根据主题的不同分为了三个分册和一个案例选编，即《分册一：产业专利分析白皮书》、《分册二：数据治理白皮书》、《分册三：知识产权管理白皮书》和《附录：知识产权优秀案例选编》，涉及了人工智能产业专利分析、数据治理、知识产权管理和知识产权优秀案例等领域，旨在帮助从业者和决策者了解人工智能领域的知识产权发展现状和未来趋势，并以此制定专业合理的知识产权工作策略、管理体系与框架，共同推动人工智能领域技术的发展与运用。小i参编内容在本年度白皮书中，小i机器人参与编撰了《分册一：产业专利分析白皮书》内的4.4智慧建筑章节和4.6智能制造章节。智慧建筑是指利用BIM（建筑信息模型）和云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等信息技术引领产业转型升级的行业战略。据白皮书内数据显示，截至

某新能源车企（以下简称车企）是我国较早获得新能源汽车生产资质的车企，业务范围涵盖新能源汽车整车及核心零部件研发、生产、销售和服务等业务板块，曾荣获最佳新能源汽车企业称号及中国工业大奖提名奖。早期，该车企产品主要面向中低端市场和B端市场，曾一度坐拥天时地利人和，问鼎中国新能源市场。但因近几年新能源市场逐渐由政策驱动过渡到市场驱动，导致该车企连续几年销量下滑。经过一段时间调整后，该车企毅然决定转型改革，从人事任命、技术研发和市场布局方面入手，将产品市场定位改至高端市场和C端市场，同时抓住AI、5G、智能驾驶、人机互联等新技术快速重塑汽车产业链的契机，进行智能化变革。搭建智能知识库平台是该车企进行智能化变革中的一步，也是该车企提高工作人员工作效率有效打开高端市场和C端市场的重要一步。为此，该车企选择与拥有丰富智能知识库建设经验的小i机器人团队合作，共同搭建智能知识库，推进企业数智化运营。智能知识库支持结构化、半结构化、非结构化、图结构等多模型知识管理支持自动分类、智能抽取、自动推荐、自动查重、自动关联、批量导入导出等智能化知识运营可同步支持客服机器人、营销机器人、外呼机器人，最大限度降低知识运营人员的工作压力具备精准、高效的智能搜索，个性化配置与智能知识推荐，搜索准确率近100%，服务差错率减少1.93%智能知识库建设完成后，将会帮助该车企解决知识有序存储问题，实现知识统一管理。同时，智能知识库也打破了知识壁垒，使知识在整个车企中得到充分利用，从而提高呼叫中心坐席人员的搜索及工作效率，成为该车企提升接待效率、提升服务质量和有效打开高端市场及C端市场的重要工具。随着汽车市场由“增量”向“存量”迈进，以及用户人群的逐渐饱和，AI、5G、智能驾驶、人机互联等新技术将成为汽车企业保持竞争力的核心所在。小i机器人作为中国领军的人工智能企业，未来将继续秉承“以客户为中心”的核心价值观，与各行业的企业客户一起共同成长，帮助企业客户在AI时代下继续提升核心竞争力，携手共创人工智能美好未来。中国新能源汽车市场发展前景根据中汽协公布的数据显示，2021

2022年1月20日至23日，上海市第十五届人民代表大会第六次会议在上海世博中心隆重举行。大会期间，人大代表们都在认真听取审议市政府工作报告，并逐条记录，笔不离手。而大会休息期间则出现了这么一幕：多位人大代表紧盯手机屏幕，还时不时对手机戳戳点点。这是在玩手机？还是在回复消息？不，都不是。他们是在通过手机端的“预算小助手”查询市政府各部门单位的预算决算文件，紧盯政府的“钱袋子”。“预算小助手”是上海市人民代表大会常务委员会办公厅为保证八百多名人大代表能够详细了解当年上海政府预算使用详情，充分发挥人大代表的主体作用，提升履职效能，联合小i机器人对上海政务及预算专业的相关知识和数据进行梳理优化，在“政务微信APP”内搭建的一款智能语音交互助手。“预算小助手”具备预算专业知识解答、预算数据查询、预算文件查询等多项功能。大会期间，人大代表可以随时随地通过语音或文字咨询“预算小助手”展开监督工作，了解当年上海900多个单位预算使用详情，查看政府部门每一分钱的流动方向和支出进度。“预算小助手”通过小i机器人人工智能和大数据分析优势，根据需要智能生成图表，智能推荐关联数据，协助实现智能数据分析，破解预算信息公布不及时、不全面的难点，让预算信息“一览无遗”。会后，小i机器人因“预算小助手”在大会期间为人大代表高效履职提供了多元化服务和有力的科技保障，有效地支持了上海市人民代表大会常务委员会办公厅的工作，而获得了上海市人民代表大会常务委员会办公厅颁发的感谢信。从2006年开启中国政务智能服务先河，上线全球首款中文政务智能机器人“上海科委海德先生”，到首届数字政府建设峰会中的“小i政务服务虚拟机器人”，再到现今的“预算小助手”，小i机器人非常荣幸可以通过持续的技术创新能力，助力政务数智化转型，释放人工智能技术在社会和经济智能化升级中的巨大价值。

那么问题又来了。。。Q2:回家以后要自我隔离吗？那么问题又又来了。。。Q3:春节后回公司所在地上班还要做核酸吗？那么问题叒来了。。。Q4:如果选择原地过年，公司会有相应的补贴吗？

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这款设备真的帮我们街道解决了一大难题啊。我想要知道怎样才能联系使用呢？杨主任小i机器人可以拨打我们的服务热线,

突发疫情时，社区工作人员如何在短时间内了解居民是否有去过疫区？医疗调研时，医务人员如何在人手不足的情况下开展医疗通知及回访工作？如何保证呼叫电话的权威性？如何确保用户数据安全不泄露？且看小i机器人首款软硬件结合产品——智能外呼一体机如何逐个击破以上痛点！线路权威：可使用社区/企业现有办公电话，保证呼叫的权威性。数据安全：用户名单及通话录音都储存在本地电脑，无需连接外网，无惧数据泄露。运行高效：机器人自动拨号，自由交互，实时记录，全年无休，情绪稳定。小小身材蕴含大大能量，看看我们智能外呼一体机还有哪些超能力？头脑灵活：内置人工智能系统，轻松实现人机对话。操作简单：只需三步，便可快速完成外呼任务，还能自动生成结果报表，无需人工统计。部署快速：软硬件高度集成，配置简单，即插即用。身怀十八般武艺，哪里是智能外呼一体机大展身手的舞台？疫情紧急排查、居家隔离随访、疫苗接种通知、家庭医生回访、电信反诈骗宣传、流动人口调查等等。软硬兼具——你想了解的智能外呼一体机软硬件数据都在这里：智能外呼一体机是小i机器人为满足基层政府部门和广大中小企业不方便使用云外呼的特殊需求，运用自然语言处理能力、深度语义交互、情感计算等认知智能相关技术打造的首款软硬件结合产品。这样才貌兼备的智能外呼一体机你想抱回家吗？那就通过以下方式联系我们吧：服务热线：400

12月17日上午，由华东师范大学上海国际首席技术官学院（以下简称“CTO学院”）主办、北京市集佳律师事务所上海分所、华东师大-海法大学转化科学与技术联合研究院、华东师大亚欧商学院、中以法科技与商学创新教育联盟支持的《科技创新全链生态服务平台知识产权工作站》揭牌仪式暨高质量知识产权赋能科创企业发展研讨会在上海顺利举行。揭牌仪式现场合影北京市集佳律师事务所上海分所主任李文红、合伙人张振军、医疗产业知识产权处主任戈韫益、副主任王艳，中微半导体设备（上海）股份有限公司副总裁姜银鑫，鸿瑞泰捷生物科技（厦门）有限公司创始合伙人&CMO张凯，上海智臻智能网络科技股份有限公司高级副总裁许弋亚，CTO学院执行院长何佳讯教授、副院长王正寰教授、市场运营部主任彭玉鑫、华东师大亚欧商学院副教授王雪华等教师出席会议。何佳讯教授在会上指出，本次会议的两个核心关键词是“知识产权”和“高质量”，做好知识产权工作对企业创新管理、提升国家影响力具有重要意义。“高质量”是中国企业知识产权发展的重大课题，要从外观设计和实用新型专利迈向发明专利，要从商标注册数量转向高声誉品牌建设，要从普通作品转向高影响力作品创作，是“高质量”的核心要义。何佳讯指出，高质量发展的根本是人才问题，希望在CTO科技创新全链生态服务平台下，将知识产权工作站建在集佳，形成有特色的产业导师队伍，对教育和人才培养形成有力支持。何佳讯教授致辞小i机器人高级副总裁许弋亚在会上受聘为上海国际首席技术官学院产业导师，并进行了一场题为“人工智能赋能产业发展及企业实践分享”的主题报告。许弋亚受聘为产业导师许总在本次报告中，以小i机器人十多年来在多个领域的实践经历为例子，向现场嘉宾全面展示了人工智能技术是如何赋能产业发展，推动多场景应用，引发社会变革，并非常认可知识产权对推动企业发展和构筑企业核心竞争力的重要性。同时，许总表示，企业急缺既懂技术又懂管理、具有创新思维理念的首席技术官人才，CTO学院的培养理念是真正从企业需求出发、培养紧缺人才。许弋亚在会上作报告许弋亚曾经担任微软中国以及苹果中国公司中、高层管理职位，目前任职小i机器人高级副总裁、小i智慧学堂执行校长，同时负责生态发展中心的业务管理和公司香港地区业务拓展，搭建与发展人工智能人才培训体系，实施公司的国际化战略，有着丰富的人工智能行业、IT相关行业、客户行业及中外企业的管理经验。

某跨国电子公司主要生产电视、LCD/LED液晶屏、手机、半导体及家电等产品，产品销量连年创新高，多次上榜《财富》世界五百强排行榜和福布斯全球企业2000榜。为了尽可能地触达消费者，该电子公司在信息技术迅速发展和互联网大面积普及的现今社会，不仅自建线下门店和官方网站，同时还将产品投放至京东、苏宁等电商平台进行销售。手机及家电畅销的同时，也新增了大量的客户服务，这为该电子公司的传统客服带来了新的挑战。为应付多个渠道所产生的客服压力，当务之急是如何通过智能化建设解决实际问题。在经过多次咨询调研后，小i机器人为该客户提供了智能交互平台和智能客服机器人，通过线上渠道为客户提供产品查询、在线咨询、售后处理等服务。智能交互平台小i智能交互平台结合了领先的自主语义理解模型及深度学习技术、完善的智能学习机制，为该公司构建了高效先进的智能交互机器人，提供通用聊天、基础问答、场景交互、推荐和发现等功能，支持移动

2021年9月3日，小i机器人（上海智臻智能网络科技股份有限公司）向上海市高级人民法院提出行为保全申请（禁令），要求苹果公司立即停止涉及Siri的专利侵权，停止生产、销售、许诺销售、进口、使用，侵犯ZL200410053749.9发明专利的iPhone产品。小i机器人是中国发明专利ZL200410053749.9（一种聊天机器人系统）的权利人，该专利于2004年申请，2009年获得授权。该专利是中国人机交互智能机器人的基础专利之一，拥有完全自主知识产权，能够命令机器人查询、做游戏，也能与机器人以自然语言进行聊天对话，在中国多个垂直行业人工智能领域位居领先地位，终端客户逾8亿人。小i机器人的专利申请比苹果公司Siri领先7年，2011年，苹果公司在其发布的iphone4S手机上首次推出Siri，其后又在全线产品中陆续搭载，Siri成为苹果产品人工智能交互的主要入口。经二次司法鉴定，Siri落入小i机器人专利权利要求的保护范围。去年8月，小i机器人向上海市高级人民法院提起诉讼，正式要求苹果公司停止专利侵权，并赔偿人民币100亿元，创造了国内高科技企业向国外科技巨头索赔专利费的最高纪录。小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉表示：“苹果公司不顾侵权事实，持续制造和销售侵权产品，不是尊重知识产权的做法，苹果公司应该立即停止侵权，下架并停售相关产品。”上海市高级人民法院已于昨日接受小i提出的禁令申请，案件持续审理中。前情回顾xiaoi2020年6月28日，中华人民共和国最高人民法院下达（2017）最高法行再34号行政判决书，终审判决苹果电脑贸易（上海）有限公司败诉，确认小i机器人ZL200410053749.9专利权的有效性。关于小i机器人：小i机器人，是中国极具代表性的认知智能商业落地型企业。自2001年创立以来，专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关技术的自主研发和商业落地，秉承“以客户为中心”的核心价值观，以科技赋能为己任，助力经济社会高质量发展和智能化转型。小i机器人在2004年进入人工智能和聊天机器人领域，推出MSN和QQ上的小i机器人，终端用户近1亿；于2006年推出了中文政务智能机器人“上海科委海德先生”，成为国内较早实践智能客服市场化应用的公司之一。作为首批将AI赋能客服领域的领军企业，小i深耕智能客服市场十余年，为大中华区客户提供从技术到产品到多样化解决方案及完善的服务支撑，迄今已服务数百家大中型企业，业务覆盖智慧城市、智慧金融、智能制造、智慧能源、智慧医疗和智慧教育等领域，在多个垂直行业的市场占有率位居领先地位，终端客户逾8亿。

8月3日，小i机器人向苹果提起侵权诉讼。8月31日，小i机器人已就该诉讼案向上海市高级人民法院交纳巨额诉讼费。开庭审理指日可待!8月3日，小i机器人（上海智臻智能网络科技股份有限公司）正式向上海市高级人民法院提起诉讼，要求苹果公司停止Siri（智能助理）专利侵权，包括但不限于，要求苹果公司停止制造、使用、许诺销售、销售、进口侵犯ZL200410053749.9发明专利权的产品，并暂计索赔金额100亿元（人民币）。8月10日，上海市高级人民法院正式受理小i机器人起诉苹果公司专利侵权案。点击“阅读原文”，了解更多精彩内容

2020年8月10日，上海市高级人民法院正式受理小i机器人起诉苹果公司专利侵权案。2020年8月3日，小i机器人（上海智臻智能网络科技股份有限公司）正式向上海市高级人民法院提起诉讼，要求苹果公司停止Siri（智能助理）专利侵权，包括但不限于，要求苹果公司停止制造、使用、许诺销售、销售、进口侵犯ZL200410053749.9发明专利权的产品，并暂计索赔金额100亿元（人民币）。点击“阅读原文”，了解更多精彩内容

2020年8月3日，小i机器人（上海智臻智能网络科技股份有限公司）正式向上海市高级人民法院提起诉讼，要求苹果公司停止Siri（智能助理）专利侵权，包括但不限于，要求苹果公司停止制造、使用、许诺销售、销售、进口侵犯ZL200410053749.9发明专利权的产品，并暂计索赔金额100亿元（人民币）。小i机器人是中国发明专利ZL200410053749.9（一种聊天机器人系统）的权利人，该专利于2004年申请，2009年获得授权。该专利是中国人机交互智能机器人的基础专利之一，拥有完全自主知识产权，能够以格式化语言命令机器人完成任务，也能以自然语言完成聊天对话。2011年，苹果公司在其发布的iphone4S手机上首次推出Siri，即智能个人助理服务，其后又在iPhone、iPad、iTouch、MacBook、HomePod等全线产品中陆续搭载Siri，Siri成为苹果产品人机交互的主要入口。经司法鉴定，Siri技术方案落入小i机器人ZL200410053749.9号专利权利要求的保护范围。小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉表示：“作为一个科技从业者，我非常尊重苹果公司，他们的产品和服务给全世界带来了很多价值和体验。但是，消费者购买的每一个苹果产品，都是付了钱的。反过来，苹果也要尊重创新，使用了我们的专利，也需要向我们支付合理费用。”经过八年的专利无效拉锯战，小i专利得到中国最高法院一锤定音确定有效。我们接续提起专利侵权诉讼。这次诉讼，对小i机器人和整个中国高科技行业来说，意义重大。首先，产品创新离不开专利保护，否则，创新产品被侵权的损失巨大。这次诉讼将为重视技术创新的中国科技企业带来信心；第二，这个专利是小i机器人的核心专利，也是人机交互，人工智能行业非常核心的一项专利。通过此次诉讼，我们将向全球证明中国AI企业的实力！第三，

2020年6月29日，上海智臻智能网络科技股份有限公司（小i机器人）历经八年抗争，终于接到中华人民共和国最高人民法院（2017）最高法行再34号行政判决书。至此，苹果电脑(贸易)上海有限公司请求宣告小i机器人专利ZL200410053749.9专利权无效的行政、诉讼程序宣告结束。2020年7月2日，国家知识产权局的无效宣告案件结案通知书，决定本案的审理结束，尘埃落定。上海智臻智能网络科技股份有限公司ZL200410053749.9号专利权终于得到法律确认和保护。最高院行政判决书（部分）无效宣告案件结案通知书事件回顾正义也许会迟到，但从来不会缺席！小i机器人自2001年创立以来，就专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关技术的自主研发和商业落地。此次小i机器人专利权获最高院维持有效，便是来自于自身过硬的技术实力和创新能力的底气。小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉表示：“这是中国企业面对美国巨头赢得专利权益的一次巨大胜利。小i机器人为保护知识产权抗争了八年，终于证明了中国公司的实力。”点击“阅读原文”，了解更多内容

日前，中国工业和信息化部科技司公布了《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业》名单（以下称《名单》），以表示对科技抗疫的人工智能企业的肯定和鼓励。小i机器人在疫情期间以认知智能技术多向支持防疫抗疫工作，有效地践行了企业社会责任，取得了良好社会效果，荣登本次名单。新冠疫情爆发后，小i机器人在大年初四便紧急集结，结合19年在政企及消费者领域的AI技术及服务经验，以最快的响应速度向社会公众无偿开启了四项公益服务：“防疫问答机器人”、“防疫外呼机器人”、“疫情数据分析”、

7月9日-11日，以“智联世界，共同家园”为主题的2020世界人工智能大会云端峰会将拉开帷幕。大会首次移步“云端”并采用线上为主、线上线下结合的形式实现3×24小时全天候内容输出。小i机器人作为全球会话式AI代表性公司及认知智能商业落地领导者，将出席大会并亮相AI+城市管理与商业板块，与微软、亚马逊、阿里、腾讯、华为等知名企业及与会嘉宾共同勾勒未来生活的新蓝图。在观展方面，本届大会以上海为蓝本，依托3D动态展示、在线云会议、云商洽等技术形式，将传统线下展览转变为线上数字体验，创新线上互动体验形式，打造了“3D虚拟AI家园”。围绕重点企业特设“AI先导区”，涵盖AI+教育、AI+医疗、AI+交通、AI+金融、AI+工业、AI+基础技术、AI+城市管理与商业共七大场景，打造智能云平台，展现AI产业生态圈。前方有小i参会亮点剧透👇

5月8日下午，由上海市经济和信息化委员会指导、上海市机器人行业协会主办的服务机器人“抗疫先锋”线上交流活动以直播形式成功举办。在活动上，小i机器人凭借抗击疫情的优异表现被授予“抗疫先锋卓越贡献奖”；同时小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉也受邀出席，分享小i为全国30+省市多个企事业单位提供AI公益服务的实战案例，备受好评。小i机器人荣获“抗疫先锋卓越贡献奖”新冠疫情爆发后，小i机器人在大年初四便紧急集结，运用多年来在政企及消费者领域的AI技术和服务经验，短短一天内便向社会公众无偿提供了“防疫外呼机器人”和“防疫问答机器人”服务；考虑到春节后可能迎来的“返岗潮”问题，小i机器人在三天内推出了针对返岗人群的疫情查询神器“i啥啥”；之后，随着疫情防控需求的不断升级，按照各地区防疫部署和具体需求，小i机器人又迅速上线了“疫情数据分析”服务，通过有力的数据支撑，助力地方政府进一步提升了疫情管控的效率。人工智能在抗击疫情中的优异表现让社会看到了其解决公共卫生安全问题的能力，也让社会对人工智能的作用有了更深刻的认识。小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉在线上交流活动中表示：随着科技手段的不断深入，“人机协作”的新形态已然成为疫情防控的重要力量，预计在疫情结束后，通过人工智能等新技术来改进工作方式、提高工作效率，将成为越来越多的地方企业及政府下一步的优先选择。此次荣获服务机器人“抗疫先锋卓越贡献奖”，不仅是行业对小i机器人数字化战“疫”的极大认可，更是人工智能在疫情防控方面的实力展现。小i机器人也将继续坚守技术的自主创新，抓住疫情下产业的重构机遇，为促进服务机器人产业更好地落地应用贡献力量。点击“阅读原文”，进入“下载中心”，更多干货等你来！

Hi，我是小i机器人这些年我们彼此都有了很多变化很多人偶尔会误认我在这个五一小长假里让我们来重新认识一下吧谢谢你看到这里接下来是我们的有奖互动环节哦~有奖互动你印象中的小i是什么样子的呢？即日起至5月6日参加话题#我印象中的小i#转发此条推文至朋友圈并附上你对小i的印象点赞满51个的小伙伴截图朋友圈至公众号后台就能赢得我们的“五一劳动节福袋”哦~还不赶快动动小手参与活动！*活动最终解释权归小i机器人所有

3月20日工信部发布《关于推动工业互联网加快发展的通知》提出，加快工业互联网、5G网络、人工智能等新型基础设施建设。4月20日，国家发改委首次明确新基建的概念和范围，主要包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三个方面，其中便包括了以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施。2020开年至今，新基建火了！在疫情全球化蔓延的复杂环境下，新基建这一剂强心针的出现，将激发出大量新业态和新场景的活力。人工智能和机器人应用的广泛场景，早已深刻的影响了人们的生活方式。在新基建推行后，如何抓住更大的发展机遇，是所有AI企业的一道新课题。如何快速主动的挖掘AI场景新需求？如何将AI与传统产业、新型技术融合？新基建对于中小企业来说是机遇还是挑战？小i机器人迎接新基建将有哪些惊喜?……今天，我们邀请到小i机器人在人工智能领域“征战”多年的几位专家，听他们分享关于人工智能与新基建的最新思考。点击“阅读原文”，进入“下载中心”，更多干货等你来！

2020）公布了今年大会论文录用结果，本届大会共收到3429篇投稿论文，投稿数量创下新高。小i机器人联合华东师范大学发表的论文《基于槽注意力机制和信息共享的对话状态追踪方法（Dialogue

近日，工业和信息化部发布了“新一代人工智能工业创新重点任务入围揭榜单位和项目名单”，小i机器人“智能客服系统（iBot）”项目成功入围揭榜单位名单。小i机器人获工信部“新一代人工智能产业创新重点任务”入围揭榜书

客服机器人在如今的在线客服系统中日渐成为不可或缺的存在，得益于互联网技术、人工智能、大数据等技术的发展，客服机器人到如今经历了很多技术革新，功能也不断完善，越来越多地被运用于如今人们的工作生活。但大多数的客服机器人在解决复杂业务场景方面还或多或少存在一些难点。那么小i机器人在应对复杂业务场景，提高客服中心服务效率和质量方面做的怎么样呢？往下看！👇进入“下载中心”免费下载产品白皮书及更多内容！小i机器人智能交互平台产品介绍小i机器人智能交互平台，结合了领先的自主语义理解模型及深度学习技术、完善的智能学习机制，能够帮助企业构建高效先进的智能交互机器人，提供通用聊天、基础问答、场景交互、推荐和发现等功能，支持移动APP、网站、即时通讯工具、IoT

疫情当前，各地政府、社区、企业都急需大量工作人员协助拨打电话确认辖区情况及人员信息，在此背景下外呼机器人急速上岗，化身为疫情外呼机器人、复工调研外呼机器人等多种角色，以外呼的方式解决人力不足的问题。除此之外，外呼机器人还广泛应用在金融、保险等场景中。外呼机器人势头日趋猛烈，通过人工智能等新兴技术提升外呼效率等需求也在不断增加。上一期“干货时间”，我们向大家介绍了小i机器人“知识融合平台”是如何在企业智能化升级过程中发挥着重要作用。本期，我们将带大家了解小i机器人“智能语音平台”硬核功能和应用，快来一起看看吧~

近日，小i机器人为满足疫情期间客户的多种需求，在官网（www.xiaoi.com）推出了“下载中心”专区，真正做到了“虽然不能面对面，服务一直都在线”。用户在这里不仅可以免费下载到小i机器人的产品资料，还可以在线观看小i机器人的展厅视频，不用出门就可以“参观”到小i机器人的AI

突如其来的新冠肺炎，让2020年的春节格外不同。在全民休息欢度佳节之时，各地“逆行者”奔赴一线，火神山、雷神山医院拔地而起，全国各地医务工作者奔赴武汉，让笼罩在“严寒”中的春节，多了另一种“年味”——为中国加油，为武汉加油。心中有爱的小i团队，秉承着“小我利他”的企业文化价值观，即使分散在全国各地，也依然用高涨的工作热情，贡献着自己的一份力量。在紧急调研了防疫期间可能遇到的问题后，小i的兄弟姐妹们加班加点紧急推出了多种针对性强的AI公益服务，驰援疫情防控，用爱筑起了防疫长城，你们都是小i的战士！

2020大会放榜，在今年提交的8800篇论文中，最终录取数量为1591篇，接收率20.6%。小i机器人研究院团队联合加州大学戴维斯分校发表的论文《MOSS:

Corporation）在中国亚太地区举办中国数字化转型系列评选如今已迈入第四个年头，旨在深入了解中国企业数字化转型的现状与未来，分享优秀获奖企业项目的实践经验，具有广泛的行业影响力。“2019

10月27-29日，由中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会等机构为学术指导单位，台湾客服中心发展协会、中国产业发展研究院中国发展网、中国反侵权假冒创新战略联盟等单位协办的“金音奖”2019大数据应用与客户联络中心国际系列峰会在山东淄博举行，小i机器人受邀参会并荣获

近日，由香港创科发展协会主办的“2019（第一届）粤港澳大湾区资讯科技进步奖”在香港举行。由小i机器人和中国移动香港有限公司携手打造的“企业大脑—原子化知识库”荣获“优秀奖”！中国移动香港有限公司企业大脑—原子化知识库荣获“优秀奖”随着用户量和服务频次的快速增长，智能客服系统的数据量暴涨，将海量的数据和知识进行更科学的管理和利用，使其反哺于客户服务和业务管理成为企业客户服务管理的新方向。作为公司核心的“企业大脑”，原子化知识库就是在一个统一管理的平台上，将知识点拆分形成FAQ形式，更利于使用者知识点的管理及搜索。由小i机器人和中国移动香港有限公司携手打造的原子化知识库，不仅是企业的核心大脑，也是企业智能化应用扩展的核心基础。此次获奖的“原子化知识库”，在针对于传统知识管理平台存在的知识结构单一、搜索不全面、学习成长性差等痛点问题实现了突破，以使用者需求为出发点，采用先进的技术框架作为支撑，打造了一套具备使用体验更佳、成长性高和扩展性强等硬核功能的原子化知识库。

近日，被誉为“中国智能科学技术最高奖”的吴文俊人工智能科学技术奖获奖名单正式公布，80多项科技成果从终审答辩中脱颖而出。小i机器人凭借优秀的技术创新能力和成熟的商业应用能力获得“第九届吴文俊人工智能科技进步奖”（企业技术创新工程项目）。小i机器人获“第九届吴文俊人工智能科技进步奖”（企业技术创新工程项目）根据《吴文俊人工智能科学技术奖励条例》：吴文俊人工智能科技进步奖授予通过技术创新和管理创新，创建自主知识产权核心技术产业或著名智能产品品牌，推进中国智能科技产品创造重大经济效益和社会效益的项目单位和成果完成人。同时，吴文俊人工智能科技进步奖企业技术创新工程项目，也看重企业工程单位需具有支撑产业关键技术、共性技术和配套技术创新和激发员工创新精神的优秀体制机制。在这几方面，小i机器人的能力当之无愧。小i机器人以认知智能的技术创新和商业落地，助力行业生态发展小i机器人作为一家技术创新与商业应用高度融合的人工智能公司，曾首创大型银行、电信运营商和政务公共服务领域的智能客服机器人，在技术上创新解决了原有单一模型下自然语言处理能力优先，训练效率低的问题，更在应用落地层面带动形成了完善的产业生态。小i机器人持续专注于认知智能的产业化应用，为不同规模、不同行业的客户提供高度定制化的客服机器人、云端智能机器人平台等不同类型的产品，以及辅助坐席、智能知识库、智能分析平台等多种客服辅助工具。目前在以NLP、语言分析和理解、知识工程和智能大数据等方面的创新应用已走在行业的前列。在利用智能客服系统对传统客服以及呼叫中心进行智能化改造的市场中，小i机器人市场占有率长期保持领先地位，业务涵盖三大运营商、大型商业银行及国内外知名企业。小i拥有成熟的商业应用能力的同时，也一直持续性地提升自身创新能力及核心技术能力，在前瞻性知识产权布局以及技术标准化等工作上也卓有成效。除了国内外专利申请及专利授权外，小i主导制定全球第一个情感交互国际标准以及多项人机交互国家标准，参与各类国际AI赛事榜单夺取佳绩，为中国人工智能企业的国际影响力发声助力。关于“吴文俊人工智能科学技术奖”“吴文俊人工智能科学技术奖”以中国智能科学研究的开拓者和领军人、首届国家最高科学技术奖获得者吴文俊先生命名，经科学技术部核准设立，由国家级学会—中国人工智能学会发起主办，奖励在智能科学技术活动中做出突出贡献的单位和个人，以不断推进中国智能科学技术领域创新与发展。此奖项被誉为“中国智能科学技术最高奖”，代表人工智能领域的最高荣誉象征。自2011年设立以来，来自清华大学、南开大学、中国科学院及百度等知名院校学者和企业先后获得过该荣誉。小i机器人联合北京邮电大学获CIAC-2019最佳论文奖小i机器人出席2019