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假如从此我们不再拥有办公室
Original
贾伟
i黑马
2023-08-11
1月30日起,黑马大学APP上线“战疫情”公益直播课。希望通过分享应对疫情的创业实战经验,帮助创业者定策略、降损失,积蓄力量,迎接这一轮挑战。2月13日晚上,第十六课开讲。我们请来了黑马实验室导师、洛客共享设计平台创始人贾伟来分享“换个角度看世界”。以下为直播内容精选。
口述 | 贾伟
整理 | 马继伟
我今天分享的主题是“换个视角看世界”。为什么讲这个主题?春节期间,我窝在家与孩子一起画画,画着画着,就喜欢上了。
我画了一幅猫头
鹰。猫头鹰的脑袋可以转270度。通过这怀那,我思考,如果我们换个思维、换个角度看疫情,会不会发现一些不同的新理解呢?
2014年,受到Airbnb、Uber、滴滴的启发,21个洛可可合伙人聚在一起讨论未来,设计将会变成什么样子?创意行业、设计创业的从业者可能不必加入某家公司或者受雇于人,也可以为全世界的公司服务。甚至可以没有办公室,能边旅游边办公。我刚毕业时,就在想能不能一个月待一个地方?能不能线上接单?当时,我们认为未来一定会出现大量的线上办公的职业。所有的脑力工作者都可以做知识盈余,在家里办公、在路上办公,在无人汽车里办公,在旅游中办公。
不远的未来,可能就在疫情结束以后,大量的行业会真正进入到在线化的办公模式。它会是什么样的形态?昨天,我们21个合伙人在线开合伙人会,在讨论要不要退掉我们的办公室,或者至少退掉一大半的办公室,让员工在家里办公。
目前,我们还没有完全适应在线化办公,一旦适应了在线化办公,会不会不适应公司办公?尤其在北上广深等大城市上班的员工,一天通勤时间三四个小时。企业也需要承担工位成本。为什么不能节省高昂的租金,用钉钉或者其他软件在线工作?我们已经用了四年探索未来的工作方式。一个美国、德国或者以色列的设计师,在家里可以接到中国的单子,在线化的交付。
其实,在线化是一种习惯或者认知。我们能够在家办公,就能够在游轮上、沙滩上、旅途中办公。都是可行的。互联网、5G、云储存、云计算让这一切成为可能。昨天我们在一起讨论的时候,都觉得这是一件特别酷的事。
01
解构在线化
在线化是一个绝对趋势。我想帮助大家解构一下在线化。它有四个步骤。
第一步:
工作结构化
财务流、法务流、商务流、产品开发流、营销流都要结构化。结构化以后,才能够标准化。结构化、标准化之后,才有可能通过在线化的工具和软件,实现在线化的完整工作流。2016年开始,在线化洛客平台建设,先实现了结构化、标准化,之后,逐渐将商务流、财务流、法务流、项目流、设计师管理往线上搬。需要指出的是,在线化的工作和结构化的工作、标准化的工作能够同步进行。
第二步:
数字化
在线化完成以后,线下和在线最大的区别是什么?在线化是大家能通过数字模式,把工作流展开。在线化以后,每天的考勤和日报都是数字化的。我们的工作流和项目流都是数字化的。在线化也是数字化的过程。
第三步:
智能化
数字化之后,大量的数据驱动产生了。
在线化的意义就是通过数据驱动,再产生智能化。希望大家能理解“四化”。第一,标准化。一定要让工作流标准化,如果工作流不标准化,就很难在线化。先有标准化,再有在线化。最重要的是要用数字驱动。当数字留存以后,创始人要考虑将人工智能与数字结合起来。我们探索在线化用了四年,第一年做了结构化,第二年做了在线化,之后慢慢开始做数字化和智能化。洛平台一分钟可以生成150个智能Logo,这些智能Logo是通过数据化生成的。原来,一个Logo需要耗时两三周,现在三秒就能做一个。我们没用多长时间就给武汉火神山医院做了100个Logo。
在线化的风口来了。我想强调的是在线化的后面是数据驱动,数据驱动后面是数据加智能的双向驱动。这样,在线化才真正有意义。我特别怕大家把在线化理解成在家里办公或者在网上办公。在线化是用数字化的逻辑去驱动工作流,用数字化的逻辑去决策,用数字化的逻辑让工作效率和成果变得更好。
第四步:
构建在线的生活方式和文化
2月12日,我们开了一个在线会议,策划2月14日的情人节。一般情况下,情人节这天,我们会带着妻子或者女朋友出去看电影、吃饭、去外面溜达。今年,大家只能窝在家里。能不能过一个数字化的情人节?通过头脑风暴,我们把情人定义为四种情人,并用数字化的形式表达出来。趁着难得的空闲,我还画了一个情人节的鹦鹉送给我的爱人。我知道的,很多人在做各种各样的视频,来表达爱。
在这里,我想讲的另外一外逻辑是,数字化到底是什么?在我看来,在线化首先是数字驱动的一种工作方式。之后,在线化是一种数字加智能的工作方式。最后,在线化是一种生活方式。希望大家能够有这样的理解:在线化是一种新的工作方式,在线化是一种新的生活方式。
在这里补充一句,在线化一定要做在线化的工作小组,而不是老板要做在线化,底下的人不理解。在线化必须是一个完整的工作小组,以日为单位发现问题、解决问题。同时,工作小组要盯商务流、法务流、财务流、项目流等是不是真正地在线化了。
02
节流
如果在线化解决了,怎么做节流?
围绕节流,我们做了7个结构化的构建。最核心的是看成本结构。看你的成本结构里,哪些是运转好的部门,哪些是运转中的部门,哪些是运转差的部门。给大家一个建议,看一下没有疫情时的支出项。我们公司的支出项有上百项。看看哪些支出项是可以划掉的。很多公司的支出项里面有“养花”的支出项。这些是可以砍掉的。
还有一个节流的关键点是定工作组,把工作组做到位。节流一定要拉没有疫情之前的费用清单或者报销明细,和现在做一个完整的对比。节流就像不断地拧毛巾,拧到后来,不一定拧得动、拧得出水来。
03
开源
开源也可以被结构化。我们将开源也做了7个结构化的构建。
首先,开源一定是基于应收款的开源。哪些款是应收款,一定要和客户沟通,把应收款收回来。第二,基于预售款和未收款的开源,就是未来还没有收或者长期没有收的款也要论怎么样收回来。
第三,关注老客户。今天大家千万不要过度关注新客户。不管你的老客户是多还是少,一定要把重心放在老客户上。
要把客户关系做到位,尤其是要把老客户关系做到位。我们公司组建了一个客户关系工作小组,与客户进行更加完整地沟通。当下,一个企业能不能活着,最核心的是看企业和客户的关系。如果客户关系差,这个企业基本上没戏了。现在是你和你的客户共渡难关的时候。老客户做完了以后,创始人可以关注在线化的商务流、新客户的获取等。我们跟钉钉一起做了一个设计服务平台——洛客云智能,转化率很高。
对老客户来说,开源的核心是客户关系;对于新客户来说,开源的核心是在线化。创始人要看看企业的在线化做得好不好?如果企业的在线化能力不行,那么怎么可能能够获得新客户呢?
04
为疫后筹谋,不要做疫情难民
我把疫情分为疫前、疫中、疫后。疫前,大家都懵懵懂懂,再加上春节,都不知道怎么回事。疫中,大家突然间发现疫情这么可怕。只有大公司,捐了几十万的口罩。中小企业哪有钱,只能在家待着,做不了什么。但是到了疫后,国家肯定会刺激经济。这个时候,要尽快解读国家出台的各种政策,不管是对中小企业的扶持政策,还是贷款政策。看谁能够尽早解读政策,谁就能够跟政策贴得更近,谁也就能够把政策和自己的现状连在一起。这段时间,我们跟政府、银行密切沟通,商讨怎么样能获得优惠的贷款和补贴等。我建议,中小企业一定要设立专项小组来做这件事。
举个例子,我们公司有一个文旅事业部,为博物馆、故宫、敦煌、复星文化做电影IP和衍生品文化项目。2018年、2019年,这个事业部的现金流和利润最高。疫情来了以后,博物馆不开门了,电影院不开门了,各种线下文化IP、娱乐也都没有了。怎么办?有合伙人建议,是不是把这个事业部先关掉,让它转向互联网。我的观点恰恰相反。国家不可能让旅游产业、文创产业消失的。后续,国家一定会出台大量的政策激活这些产业。当国家刺激、产业自救的时候,你有没有准备好一套完整的思路?你有没有准备好一套完整的产品或者服务,服务这些博物馆、4A级景区、5A级景区?如果没有,疫后,你也得不到商业回报。
疫后,企业一样要和国家同频、和客户、和用户同频。我认为危难就是机会。如果我们不去想疫情之后的事情,我们就会变成彻头彻尾的疫情受难者,成为疫情难民。我知道各位企业家、创业者、员工,都不希望成为疫情的难民。如果不想成为疫情的难民,这时候,我们就要赶快做准备,去解读政策,去解读受灾最严重的行业政策,去修在线化的内功、数字化的内功、智能化的内功,并将之内化为一种文化。如果你形成了一套文化机制,疫情之后,你就有可能把办公场地缩减成疫情前的五分之一。
黑马
问答
黑马:在线化,会不会失去社交?
贾伟:我认为不会。社交是人类的天性,在线化只能让社交的频率、效果、方式更加多元。在线化不仅不会失去社交,还会让社交变得更宽、更精准、更有黏性、更丰富。
黑马:在线化以后,设计师何去何从?
贾伟:在线化会解放设计师在雇佣时代的雇佣关系。雇佣制模式下的设计师只能在一个很局限、很定制化的空间里做定制化产品。这是非常不好的。洛客平台上的设计师既可以给空客做飞机设计,还可以利用空气动力学做耳机。有的建筑设计师能够画特别好的插画。在线化能够让设计师服务更多的、更丰富的公司。
黑马:设计可以在线,制造可以在线吗?
贾伟:制造不仅可以在线,还可以无人制造。前年,我去了一趟日本,参观了机器人“四大家族”的其中一家。社长带我们参观了一个平时不带人去的车间。这个车间无人、无灯。进去之后,我震惊了。我看到三台三米多高的机器人正在造一个和它们一模一样的机器人。整个车间没有一个人,全是机器人在造自己。所以,制造进入在线化、数字化以后,能够很快进入到智能化的进程中。
黑马:在线化的工作效率怎么把控?
贾伟:其实,在线化的工作效率是数据驱动的。因为在线化不是管理逻辑,在线化是数字驱动逻辑。不要用原来300年的管理思维去看在线化。
2020黑马大学公益直播课——创业者“穿越疫情”课程精彩回顾
第一讲:疫情之下,如何“健康”开工?| 战“疫”公益直播课NO.1
第二讲:疫情之下,如果不得不开工,请做好以下五点
第三讲:吴世春:中小企业将进入“地狱模式”,只能靠自救
第四讲:同程吴志祥:凝聚人心才能向死而生
第五讲:易观于扬:非常时期,强烈建议企业搁置从0到1的创新业务
第六讲:教育创业者的危机自救指南
第七讲:创业者面对疫情只有一个字:打!
第八讲:疫情之下,健康产业更需砥砺前行
第九讲:疫情之下,离开这两个字,我们什么也不是
第十讲:企业如何打造自己的“免疫系统”?
第十一讲:李祝捷:如果活不过三个月 ,请先“卧倒”
第十二讲:宋向前:吹哨经济,三条军规,消费服务抗疫守业
第十三讲:唱吧陈华:疫情之后,我们将进入“三在线”时代
第十四讲:创业疫情炼狱,打不死你的必将使你更强大
第十五讲:五万人的字节跳动,是如何实现高效远程办公的?
第十六讲:疫情期间,裁员合不合法?工资应该怎么发?
第十七讲:陈小华:对所有人都危险的危险不是危险
第十八讲:疫情期间,我能不能不付租金或者少付?
*i黑马,让创业者不再孤独。
今日直播预告
14:00-15:30 专家在线问诊
金宏洲 e签宝创始人兼CEO
问诊方向:
疫情下企业管理数字化工具的应用和实践
19:30-20:30 独角兽·行业解决方案
陈小华 唱吧音乐集团创始人兼CEO,黑马导师
直播主题:
文娱行业—“宅”经济下的在线业务拓展
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