信息战争，从过去到未来【宁宇专栏-186】
【摘要】信息战可分为三个阶段：信息屏蔽，信息噪音，信息共享。时代在前进，能否跟上时代的步伐，决定权在每个人自己手中。
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中国移动 业务支撑系统部规划处经理
在中国移动工作了二十余年，愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败。他在用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。
过年的时候，又细细品味《揭开战争迷雾》这本书。
作者比尔·欧文斯曾是美军的二号人物（美军参谋长联系会议副主席），在位时推动美军的"军事革命"，就是寻求使用新技术，革新部队作战方式。本书首版于1999年发行，我看的2009年的再版中文译本，每次读都有新的体会，每次又都有新的不懂之处。于是索性不写全篇的读后感了，只谈自己的某些体会。
【信息对于作战的价值】
1、东方的兵家圣人孙子曰："知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。"可以理解为，谈的就是信息对于战争的重要价值。
西方的"兵圣"克劳塞维茨在其著作《战争论》中写道："战争属于琢磨不定的范畴。作为行动一句的诸项因素中，有四分之三笼罩在或多或少的不确定性迷雾之中。"
无论是东方还是西方的军事家都认为：把握好信息是成败的关键。
2、在冷兵器时代，人多势众者胜算更大，即使是那些"以弱胜强"的战例，细看下来，也多是在局部形成以多打少的局面，积小胜才赢。所以如果能够统揽全局，所有的信息全掌握，胜者无疑是拥有更多人数、武力和资源的一方。
为什么会拥有优势的情况下为何落败？很大程度上是因为对信息掌握不充分，或者形成误判，才给了对手机会。一条有价值的信息抵得上千军万马，而关键信息泄露带来的损失也可能大到难以衡量。
从战场再到商场乃至职场，古往今来，利用信息在战场上获胜者不计其数，而因信息方面出问题最终落败者，也是数不胜数。获得足够的信息，了解到全局，就根据这些情况排兵布阵，设定预案，有条不紊地推进。
3、除了获取对方情报之外，保持内部信息通畅也是至关重要的。本方内部信息沟通出现问题，会对执行的效率和效果带来严重影响，轻则贻误战机、误伤友军，重则带来灭顶之灾。具体表现包括：
信息的通达出现问题：由于种种原因，相关的数据、信息、指令没有及时到达相应的单位，或者信息上传出现问题，指挥与执行之间的联系中断或者不畅。
信息的同步出现问题：战场情况瞬息万变，如果信息不能及时更新，会严重影响指挥者的判断，也可能将执行者带入深渊。尤其是预案不可能尽善尽美，有时需要内部及时交互沟通，如果出现问题可能是致命的。
对信息的理解不一致：如果说前两者是通信技术和手段方面出问题，这种情况的原因则更复杂，掺杂了人为因素，比如立场和视角的不同，思考问题处理问题的方式有别等。
【信息战的初级阶段：信息壁垒】
信息战的初级模式是构筑信息壁垒，形成敌对双方的信息不对称，拥有更多信息的一方握有战斗的主导权。
壁垒模式的信息战一般包括三方面工作：一是获取对方的信息，二是保守己方的秘密，三是切断对方的内部信息传播通道。
多少年来，战场上的参战方都在尽力收集对手的信息，同时又非常关注自己信息的保密工作。这种攻防战的目的，就是希望拥有比对方更多的信息，无论是在整体还是在局部，在信息方面取得优势，就获得战争的主动权。
信息战不仅是对待对手，连自己人都不放过。有时为了信息的保密，有时为了达成战役目的，需要连对手和自己人一起屏蔽，甚至一起欺骗。
于是人与人就分出了高下：什么是高手？是因为他比普通人拥有/记住/掌控更多的信息，或者能从有限的信息中，能够准确地进行推导和判断，寻机将自己的部队主力投向对方的要害地点。
也正因为如此，不少人非常擅长利用信息壁垒，对其他人进行信息的屏蔽甚至封锁。有的看似英明神武，其实只是比你拥有更多的信息而已。
所以说，在信息匮乏的时代，获取更多的信息是众人追求的目标，谁拥有更多的信息，谁就是牛人。
【信息战的高级阶段：信息噪音】
除了信息壁垒，保守秘密之外，信息战的另外一套战法就是给对方错误的信息。随着科技的发展，信息不再匮乏，保密越来越难，所以这种利用信息噪音扰乱对手的方式逐渐成为主流。
兵者，诡道也。三十六计中，多一半是给对方下套，放出虚假信息掩盖真实情况，让对方对局面进行误判，再利用对方的错误赢得胜利，是利用信息噪音的一种方式。
另一种方式是有意释放大量信息，将真实情况淹没在海量数据里，使对手真假难辨。这种招数对那些心思缜密而又优柔寡断的指挥者尤为有效，使其面对大量的又相互矛盾的信息，在彷徨犹豫迷茫中错失战机。
如今信息收集的手段和渠道越来越多，而数据和信息还在以惊人的速度膨胀，信息不仅是丰富，而是过载，于是评价牛人的标准也变了：很多人都能获得同样的信息，但谁能从海量的信息、庞杂的数据、纷乱的报告中，分拣出准确的情报，推断出正确的结论，并及时做出科学的决策，这样的才是牛人。
更重要是：在如今这个的时代，信息噪音对内部沟通的影响更多更大。由于各单位/组织/个人都有非常强的获取信息的能力，如果出现信息不一致、沟通不顺畅、不及时，容易导致在执行方面出问题。具体操作的人员会质疑：我看到的情况和领导说的不一样，我得到的信息与上级传达下来的不一样，为什么我要照着你的要求执行？
出现这样的问题，不仅是因为信息多了、杂了、不好管了，更多的原因是：领导或者主管单位仍然延续着"信息壁垒"阶段的思维模式和工作方法，以为不告诉下属同僚信息，就可以继续通过信息的优势去领导指挥他们。殊不知时代变了，别人掌握的信息不一定比你少，构筑的信息壁垒徒然增加了相互之间的信任成本。
一旦出现信任危机，这方面的问题很容易被对手利用：在执行层面传播经过包装的消息，真假难辨的信息会加大内部的隔阂，如果再有几个简单粗暴不体恤下情的领导，那么这支队伍很快就会陷入内乱，继而土崩瓦解。
【信息战的未来阶段：信息共享】
《揭开战争迷雾》这本书核心表达的意思是：在科技高度发达的今天，由于信息技术的迅猛发展，无论是在组织架构还是管控模式方面，都需要进行彻底地更新。
书中以美军的空地协同行动为例，来说明信息技术带来的变化。同一个战场上，地面部队和空中打击力量有不同的视图，传统模式下很难将两者统一起来。但如今新技术可以将两种视角的信息整合在一起，地面部队将准确坐标传递到全球定位卫星系统，再将这些信息传递到空中支援的飞机上，作为精准打击的信息输入。自动化的信息传送+全景统一视图大大降低了沟通成本，迅速形成最佳解决方案并执行。
信息战是要花钱的，但是钱花在哪里，用什么方式，达成什么样的目标，泾渭分明。
如前所述，信息的丰富乃至冗余，让传统的依靠信息不对称来体现价值的管理者乱了阵脚，最差劲的方式，莫过于将成本花在屏蔽信息方面，投入大效果差，帮助对手乱了自己阵脚。
比这种方式好点儿的方式，是烟囱林立的信息系统，各自为战的结果是画地为牢，各自拥有自己的信息，敝帚自珍式地建设模式，不利于信息化的发展，更不利于内部的团结协作。基于各个部门和单位来进行信息管理，本位思想严重，都在盲人摸象般分析，整体评估下来，效率低、成本高，错误率更高。
未来信息战的重心不仅仅要对外，更多是对内，通过新技术降低内部沟通成本，提高执行效率，这才是真正的核心目标。所以建设新型的信息化体系，基于标准化实现信息共享与互通，再由各方分享信息全景视图的胜利成果。说得再简单直白些，就是通过信息共享一起把蛋糕做大，皆大欢喜的结局好过零和博弈。
开源软件走的就是这个路子，共享经济走的也是这个路子，发展才是硬道理，协作形成新的价值空间，才是信息化发展的正路。
想到这里，还有几点值得思考的地方：
其一，在信息充分共享情况下如何管理？试想下，谷子地和他的团队在接到"死守"任务的时候，就知道自己是迷惑对方的"死士"，集结号永远不会吹响，这是否会影响到他们的行动？新时代我们应该如何交代任务和执行命令，如何将局部利益和整体目标更有效地整合在一起？
其二，世界上有多少你死我活的"敌我矛盾"？二十多年前的影片《独立日》中虚构了全人类反击外星人的场景，阿拉伯和以色列等敌对势力可以联手作战；而今在反恐的大势下，类似的场景已经出现，化敌为友，将敌我矛盾转化为合作共赢，并非不可能。
信息时代，我们应该更多地思考如何创造更美好的未来，而并不是简单地去评价胜败输赢。时代在前进，能否跟上时代的步伐，决定权在每个人自己手中。
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