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移动转售终于转运了【宁宇专栏-264】

开心爹 科技杂谈 2019-08-10

【摘要】如今,基础运营商在信息化领域的优势地位下降,移动互联网呈现出多入口的格局,虚拟运营商否极泰来,迎来了真正的发展机遇。




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宁 宇


原中国移动业务支撑系统部经理,现华为业务软件部专家


愿意和大家分享运营商的辉煌与没落,成功与失败,他用他的故事和分析诉说:运营商和你们想的不一样。


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7月23号,工信部宣布向15家企业颁发移动通信转售业务经营许可,虚拟运营商终于拿到了正式牌照。屈指一算,当年吹响虚拟运营商号角的《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》,都六岁了。


拿到牌照的虚拟运营商并没有表现出兴奋,更多的似乎是辛酸和委屈,全让想象不出当初他们意气风发叫喊着"颠覆运营商"的样子。正式发牌也没引起媒体的兴趣,能把旧新闻拼在一起发出来的,已经是很给面子了。


这六年里,中国的移动互联网发展飞快,期间不少领域和企业崛起又衰落。这些投身于虚拟运营商领域的企业,当初或者拥有资金优势,或者有自己可控的客户群体,如果做别的生意,恐怕早就飞黄腾达了;可偏偏选了这行,被套了好几年。当年的行业大佬四爷直到跑路,都没等来一张正式牌照。


是不是这门生意没得做?是不是虚拟运营商就是坑民间资本的陷阱?个人以为,不能这么片面。当初民营企业看到了传统运营商的缺点和不足,以为通过民企的冲劲和灵活的机制,就能顺利登顶,再不济也能利用牌照在资本市场上把资金收回来。但由于对电信运营的业务并不完全理解,轻视了产业政策和业务运营中诸多因素的影响,最终陷入泥潭不能自拔。


比如虚拟运营商的甄选模式问题,业务资费批零倒挂的问题,实名制和垃圾短信/电话的问题,每一个都足以给虚拟运营商带来致命的打击。但是由于对电信运营的整体把握不准,当这些问题出现的时候,虚拟运营商们根本没有意识到这些问题带来的风险和困难,等明白的时候往往已经吃了大亏。所以说,能熬到今天,拿到虚拟运营商牌照的这些企业,真不容易。




从本质上来说,移动转售业务就是从基础运营商那里把业务批发过来,打包处理后进行二次销售。当基础运营商处于绝对优势时,不会给各种竞争对手留下太多的市场机会,这也是此前虚拟运营商发展不好的根本原因。但如今,基础运营商在信息化领域的优势地位下降,移动互联网呈现出多入口的格局,虚拟运营商否极泰来,迎来了真正的发展机遇。


首先,基础通信业务的格局发生了质变。在第二卡槽的争夺战中,联通和电信的低价政策抢夺了不少客户和流量,在给移动施加压力的同时,行业价值也在迅速下降。运营商传统的优势是渠道和地推能力,而在如今互联网化的大背景下各家都在倡导集中化运营,属地经营模式被认为是成本高、效率低的旧模式,得不到资源而逐渐萎缩。运营商的4G网络覆盖和质量趋同,竞争越来越同质化,似乎能玩的只有价格战了。


这种形态下,移动转售企业被视为运营商的集团客户和营销渠道,如果能帮助运营商带来客户和提升收入,自然就会成为基础电信运营商争夺的目标,批零倒挂的问题很容易解决——如果某一家基础运营商要价高,无异于把潜在的合作者往竞争对手那里驱赶,在竞争趋于白热化的市场上,谁会干这种傻事?


其次,移动互联网产业呈现出多入口竞合的状态。以前由于缺乏移动支付等收费手段,互联网SP要想从客户那里直接获得收益,只能借助于运营商的通道,电信运营商几乎是客户进入移动互联网世界的唯一入口。而现在,OTT、终端,甚至扫屏软件都可能成为入口,谁都可以拥有客户资源并据此开展营销和业务整合,传统运营商的垄断地位被打破,市场的开放程度大大提升,新玩家有了赢的可能。


目前拿到牌照的15家企业中,像终端类的小米、电商类的阿里和京东等,都是自带客户和资源整合能力的新兴企业,如果能结合自身特点与通信业务进行整合,可能给客户带来更好的体验和产品组合。而在行业市场中,很多企业比电信运营商更有优势,再结合企业应用和行业解决方案,往往会体现出更强的竞争能力。


第三,经过前几年的摸爬滚打,虚拟运营商逐渐积累起运营的经验,虽然付出了很大的代价,但心态更加理性。与此同时,行业监管也日趋成熟、完善,这些都是产业逐渐成熟的表现。少一些急功近利的投机者,多一些务实淡定的实干家,对于一个产业来说,是好事。


不过还有一个问题蛮有意思的:做移动转售业务的,未必是虚拟运营商。比如腾讯并没有虚拟运营商的牌照,但从实际业务角度看,他与联通合作的大王卡非常符合虚拟运营商式的创新特点。如果拿到牌照的虚拟运营商不知道该如何发展创新,就去多看看腾讯和阿里在这一领域的玩法,兴许能从他们那里得到启发。


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