为平等与多元化而设计

在前往美国这个崇尚自由的移民国家前，虽然对于他们追求多元文化和包容的意识有所了解，但是真的身处那个环境中，你才能感受到一些非常细节的设计如何体现了他们的这种意识。

无障碍社会的平等

一家休斯顿拉面店门口：无障碍停车位和无障碍行道的使用流程非常流畅，美国法律保障了无障碍车位的可用性（大家都不会去占用无障碍车位，不仅是因为道德层面还有巨额的罚款条例在维系这个规则）。首先无障碍车位本身会设计的更加宽大，适宜开门的车门外侧基本会有禁停区保障使用轮椅等设备的残障人士出入，其次残疾人停车位一般都位于停车场车辆进出最方便的位置，同时能和建筑本身的无障碍设施无缝衔接，且有醒目标识。

在美国的头几天，我们参观了NASA Sapce Center、Houston Fine Art Museum等公共设施，很明显的感受到残障人士出现比例之高，这是在国内没有见到过的。美国的残障人士及其家人都非常乐于参加社会活动，公共设施对于他们的设计接纳性也保障了他们出行的顺畅。以在NASA Space Center的经历为例，我们参加了一个由游览车带领大家参观NASA的tour，游览车的第一节车厢有一半为敞开式的无障碍空间，之后的每个参观点都有专人照料残障人士的参观行程，建筑本身的设计也考虑了他们的通达性。我们在过程中也发现，残障人士的神情都是非常自然的，并没有觉得出行是多么困难的事情。

包括在SXSW的会场中，每逢一些重要的讲座有残障人士（比如聋哑人）参加时，会展方会安排手语师为其传译，同时把他们安排在合适的区域参与活动。

作为世界上第一个制定“无障碍标准”的国家，美国的“无障碍”意识深入各个领域。

“美国残疾人法（Americans with Disabilities Act）保护5,630万美国残疾人在工作、学校和交通等生活各方面不受歧视。美国残疾人法于1990年7月26日经签署成为法律。该法要求保证美国残疾人可以无障碍进入公共建筑物，享有公平的就业机会和平等接受政府各项服务的权益。”

——美国残疾人平等权益年表 https://share.america.gov/zh-hans/equality-americans-disabilities-timeline/ 来自ShareAmerica

中国式盲道。据第二次全国残疾人抽样调查数据推算，中国目前各类残疾人总数为8296万人。占全国人口总数6．34％。这是个非常庞大的数字，我们之所以很少见到，根本原因还是在于社会并没有给予他们平等的工作学习机会，他们甚至没有选择的权利。作为设计师的我们，与产品设计相关的社会问题也是值得思考的。

多元化的设计视角

今年EICO选择参加在德克萨斯州奥斯汀举办的SXSW，也是因为相比于以往参加的CES展会，SXSW是一个更加多元的活动，大会主题有音乐、电影、交互三类，各种科技创新和文化表演互相跨界交融，设计师在这种充满创新和未知的新领域会有更多有趣的认知和见闻。

这次SXSW中不乏各种多元文化相关的议题报告，比如全球化机遇下的跨文化设计、性别平等文化的设计，甚至还有未来AI与人性共存的相关讨论。

多元文化背景的设计师 Yiying Lu（陆怡颖）分享了她在工作生活中遇到的跨文化设计机遇和挑战：Create Cross-Culture Designs for a Global Audience（为全球观众创造跨文化的设计），她提到以前为Twitter设计的宕机页面（Twitter is over capacity），用了一种非常情感化的表达形式：小鸟带着鲸鱼飞出水面（Free the will 取谐音 Flying whale），结果在全球制造了一股文化传播现象，世界各地出现各种形式的设计变体，让她惊讶于跨文化设计解读的力量。

所以她在之后的emoji表情图标的设计过程中就特别关注不同文化下的解读和表达。比如她从身为一个出生在中国但是成长在西方多国的角度出发设计了下图这四个图标，作为中国人的我们可能会想当然的觉得：“这是基于中餐的设计，但总觉得哪里有点不一样？”在实际设计过程中，Yiying 发现单“饺子”这个食物在全球范围内就有无数种形态和表达，但是也有共通点，为了能让不同文化背景下的人们都能理解使用这些emoji，她调查了各种资料、咨询了全球朋友的意见，最后得出了这份基于Cross-Culture 的作品，你可以理解为“国际多元文化背景下的中华料理emoji”。 （下图右一emoji：里面塞着格言小纸条的小饼干，甚至成为一种逆向的文化输出品来到中国餐饮界）

联想到苹果、谷歌等一线科技公司，也为多元化的设计做出不少努力，比如早期苹果在iOS系统中加入多人种肤色的emoji选择，近期他们还为残障人士设计了更多表情（苹果设计了一批你可能用不上的 Emoji，但对这些人很重要 http://www.ifanr.com/1001599 来自爱范儿），他们表示：苹果希望通过这些 emoji 能让残障人士拥有自己 emoji 形象，丰富 emoji 的多元性，不过残障的类别多样，这些 emoji也不能涵盖所有的残障人士。

谷歌和苹果都有为性别平等多元维度设计了不少内容，让LGBTQIA+等不同领域的人士有了选择的权利。也为职场上女性职业选择平等做了表达，为的是强调女性在职场中的重要性、鼓励职业女性、推崇职场性别平等。

最有趣应该为Facebook在早些年更新了提供给用户的性别选项。现在除了传统的男/女，还有56种新的非传统性别可选（Facebook的56个非传统性别，都是啥意思？ https://www.guokr.com/article/438003/ 来自果壳网），Facebook在其“多样性”页面上发帖说，当你来到Facebook与你关心的人、事和组织建立联系的时候，Facebook希望让你可以自如表达准确、真实的自我身份。

在我的理解中，平等的含义有很多，它可以指机会平等（Equal opportunity）、法律面前人人平等（Equality before the law）、性别平等（Gender equality）等等，但是我认为平等更多的是给予人们选择的权利，你可以选择基于什么样的立场去定义或承认平等的维度。而这点，也正是我所认为的美国所谓自由社会的基础：平等为多元化创造了条件，多元化促进了平等的延续。而多元化，也不单单是指人种、民族或是文化的多元，可以涵盖更大的范畴：少数群体和社会、亚文化和主流、不同意识形态和选择等。

在美国的这几日发现多元化的设计视角不仅存在于各行设计师的工作方法中，还根深在整个社会的方方面面。在目前全球化的社会发展浪潮中，我们作为设计师不仅得关注到本土文化和用户的需求，还需要放眼世界去关注更广维度的多元文化，这不仅是一种获取灵感的方式，更是一种思维和眼界的拓展。

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