小说连载《培训经理》第22章：三大驱动
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从培训小白到培训小咖，从培训小咖到培训专业人士，很多进入培训管理岗位的朋友，一路成长，一路跌跌撞撞，有迷茫挣扎，也有喜悦成就。
这部《培训经理》，是关于一名培训经理的成长记。他，可以是你，可以是她，可以是每一位普通的培训经理人。只要记得，选择了“成人达己”的这份工作，就值得享受过程中的痛苦和欢乐。
版权信息｜文/付鑫龙Frank 图/网络
小说连载《培训经理》前情回顾
第二十二章 三大驱动
当柯锋坐到余智的办公室喝茶时，已经是三天之后的事情了。
中粤省按照地域划分，分为东部、中部、西部三个区域，柯锋这次检查调研是从东部最远的江城分公司开始，一路由东往西，调研完2、3个城市后，就来到了鹏城。
抵达鹏城后，柯锋没有先去粤富石油鹏城分公司，而是先到了余智这里。他听何安琪说余智这两天恰巧没有出差，就在公司。自从第一次公开课见面后，中间除过通过两通电话，柯锋再也没有见到过余智。最近诸事缠身，他实在是有太多的疑问需要向这位专家当面请教了。
“管培生培养？你们公司为什么要招管培生？”余智在听完柯锋的问题后，直截了当地问道。
为什么？柯锋一愣，他问的是培训的问题，而余智回的则是招聘的问题。他略一思索答道：“公司业务发展太快，管理层出现了断层，所以想做一下补充。其实公司管培生每年都有招，只是今年的数量相对多一些。”
“你所谓的断层指的是你们一线的管理者，油站经理的断层？还是坐办公室的那些管理人员？那个更紧迫一些？你们管培生培养的目标倾向那个？”余智不动声色，接连追问了好几个问题。
“两者都有，紧迫的话，应该是一线的管理者——油站经理。”柯锋拿不定注意，犹犹豫豫的答道。
“都有？”余智眉头一皱，“都有就是个麻烦事，说明这件事你们领导就没想明白！”
“余老师，关于领导到底对管培生的定位，是希望把他们培养成一线的管理者，还是直接到机关做管理人员，这个事情是我没搞清楚。”
柯锋低着头，老老实实地认了错。
领导想没想明白，柯锋不能轻易下结论。但在此之前，柯锋自己确实没认真思考过余智问的这些问题。哪怕是对陶彧部长，柯锋也只是开会时听了两句，没有认真做过探询。
“领导的需求都没有搞清楚，你就直接要做管培生培养？”余智嘴角上扬，言辞犀利，压根没给柯锋留情面。
“余老师。”正在为两人沏茶的何安琪听到余智的话，秀眉微蹙，避着柯锋的视线剜了余智一眼。
“你别打岔。”余智拿起茶杯，吹了吹上面的热气。这小妮子，现在胳膊肘就开始往外拐了。自己好心指导柯锋，她倒还不领情了。
柯锋倒沉得住气，没有表现出丝毫不快。几次接触下来，他对于余智的脾性也算有些了解。余智思维敏锐，说话凌厉犀利，特别是他认为的那些常识，如果你没有丝毫的概念，被他训斥几句就在所难免了。
“余老师，还请不吝赐教。”柯锋诚意请教。
余智惬意地喝了几口茶，这才开口说道：“任何组织学习，都离不开三大驱动：战略驱动、业务驱动、能力驱动。”
柯锋一听余智开始正儿八经地传道授业，慌忙把手提包打开，从中抽出笔记本来，一字一句地把余智的话记录了下来。
“组织层面的战略驱动，通常要推动内部变革和战略的执行。”余智顿了顿，问道，“你们粤富石油公司的战略目标你清楚吗？”
“借助粤富能源集团在中粤省的优势资源，到2015年占据中粤省成品油销售市场30%的市场份额，与中石油、中石化三分天下有其一。”柯锋顺口答道。今年年初，柯锋当时还在新云分公司，作为员工代表参与了公司的两会：年度工作会议和员工代表大会，因此对于粤富石油的战略目标还是比较清楚的。
“恩。”余智少见的点了点头，紧绷的脸色也温和了许多。柯锋的这个回复还是挺令余智满意的，在过往的咨询培训项目中，他见过太多的培训管理者对于公司的经营战略一问三不知了。
“业务层面的绩效驱动，指的是为了完成既定的战略，业务部门都制定了哪些目标，如何完成？”余智继续讲道。
“对于我们公司，也就是说如果要完成2015年30%的市场份额，那么开发投运部门应该投运多少座油站？销售部门应该达成多少的销售业绩？对吧，余老师。”柯锋一边听，一边确认自己的理解。
“让我先讲完。”余智不容置疑地说道，虽然他心里还是比较赞赏柯锋的理解能力的。
“员工层面的能力驱动，指的是为了完成这些业务目标，各个层面需要配置多少员工？配置的这些员工都需要什么能力。”余智讲完这些，盯着柯锋问道，“你们招聘的管培生，是围绕公司战略计划的吗？是直接支持到投运或者销售部门吗？每年计划招聘多少？”
“这个。。。”柯锋被余智的问题问得哑口无言，这些问题他现在确实没有准确的答案。他脸色泛红，心怀羞愧，自己来见余智之前，对项目的思考欠缺太多，准备功夫做得太不到位了。
“别光顾着说话，喝茶，这可是余老师珍藏的上好龙井。”何安琪给柯锋使了使眼色，端了杯茶放到他面前，帮柯锋化解了略显尴尬的气氛。
柯锋确实懊恼自己，他感激地看了何安琪一眼，捧起热茶，一饮而尽。这一股清茶经过嗓子眼进入肚内，沁人心脾，也让柯锋的头脑变的清醒起来：今天的这番谈话，与其说是余智给他讲了一些培训管理知识，不如说余智告诉他了思考培训问题的框架，培训需求探索的关键流程和步骤。
战略驱动、业务驱动、能力驱动，由上往下层层分解，由下往上步步支撑。
柯锋想透了这些，撇下懊恼的情绪，站起身来，对着余智深鞠一躬，“谢谢余老师。”
余智抬眼看了柯锋一下，淡淡一笑，并不言语，继续品着茶杯中的上好龙井。
何安琪见柯锋还是愣愣地杵在哪里，上前拉了拉柯锋的袖子，插话道：“余老师经常说一句话。”
“不好的别说。”余智瞟了何安琪一眼。他见柯锋与何安琪站在一起，男的英挺坚毅、女的清秀俊俏，还真是蛮般配的一对。心道：也不知道柯锋这小子心里是怎么想的，不能安琪剃头挑子一头热啊。
“我偏说。”何安琪鼻子轻哼一声，这才讲道：“企业培训的产生应该源自清晰的业务发展需求，而不是领导或者培训部门一时的热望。”
“怪不得呢。”柯锋恍然大悟，听到何安琪讲的这句话，结合余智的三大驱动，他有点茅塞顿开的感觉。
“怪不得什么？”余智放下茶杯，沉声问道。
“管培生项目，我听我的同学讲过一个失败的案例。”柯锋解释道，他本科学的人力资源管理，毕业后同班同学从事人力资源管理虽然不多，也有几个。
“怎么失败了？”何安琪眨巴着好奇的大眼睛，问道。
柯锋道：“他们做了二年的管培生项目，结果每年的流失率都在50%以上，现在基本已经放弃了。”
“你们的流失率呢？”余智问道。
“10%。”这个数据柯锋之前查过，所以记忆比较深刻。
“10%，也不低了，毕竟粤富能源集团的名头摆在哪里。”余智直接点出了要害。
柯锋没有反驳，余智讲的确是事实。无论是粤富能源、粤富石油的品牌，还是相应的薪资待遇，与同行相比，都是具有优势的。虽然当年自己是一时意气用事，歪打正着地进了粤富石油，可这并不表明进粤富石油易如反掌。恰恰相反，当年粤富石油在校招聘条件非常苛刻，名额也仅有两个。饶是柯锋，也是过五关斩六将，才拿到offer的。
“柯锋说收，你同学项目为何失败？”何安琪问道。
“这个他倒没怎么说，不过我现在细细想来，应该就是领导对管培生的认知和定位不清晰。”
柯锋顿了顿，继续讲道，“就像安琪刚刚讲的，一时热望，领导认为大家都在招管培生，成本低，可塑性强，容易塑造成理想的人才。而且在招聘时，招了一批与行业性质、企业规模、经营性质不相匹配的一流院校的高材生。”
“这是一个普遍问题，任何招聘都是没有最好，只有最合适。如果定位不清晰，宣讲会往往做的高大上，结果管培生一入职，心里有落差，培养再跟不上，就很容易流失。”余智感叹道。
柯锋点了点头，看来自己之前还是把管培生的培养项目想得太简单了。这明显是一个系统工程，不仅涉及培训，更与招聘、职业发展规划密不可分。这个事情，自己回去要找苏芩部长好好汇报一下。
柯锋向余智再请教了一些管培生培养、分公司培训管控的细节问题，这时间就到了下午。
“余老师，晚上有无安排？请你和安琪吃饭。”柯锋诚挚地邀请道。
“我有安排了，你们自己吃。”余智可不想当电灯泡，找了个借口，把何安琪单独留给了柯锋。
听君一席话，胜读十年书，柯锋这番拜访余智收获颇丰，心情不错，问何安琪：“我们去哪里吃饭？你选个地方。”
“没问题。”何安琪浅浅的酒窝上挂着笑意。她带柯锋打车到了一处安静的古港口，找了个固定在岸边的渔船，直接在渔船上用餐。
夕阳西照，碧水佳人。柯锋看着坐在对面的何安琪，她今天穿了一件长袖体恤，抬头点餐时，露出一段洁白修长的脖子，如天鹅般优雅。柯锋注意到这不一般的美丽，心脏放佛猛然触电一般，剧烈跳动起来。
平心而论，何安琪无论长相气质，都符合柯锋心目中意中人的标准。只是柯锋尚有心结未解，对于两人的关系，一时还存有疑虑。
何安琪点完餐，看到柯锋正盯着自己，脸不禁有些发烫。她对于自己的容貌还是有着十足的信心的，甜甜一笑道：“我脸上长花了吗？”
“没有。”何安琪清澈明亮的眼睛让柯锋更是怦然心动，他不好意思地将目光挪了挪。
两人一边用餐，一边闲聊，享受着湮没在静谧里的独处时光。
“叮铃铃。”放在餐桌上的手机剧烈震动了起来。
柯锋歉意地笑了笑，拿起手机一看，是个陌生的电话号码，他直接按掉了。
“叮铃铃。”手机倔强地又响了起来，柯锋犹豫片刻，尽管心里不快，还是接通了。
“锋哥，你好。”电话刚接通，康至力的声音就传了过来。
柯锋的眉头皱成了一字，眼里闪出一股无法遏制的怒火。这个康至力，自从自己从江城走后，这电话就打了一路。开始时，柯锋还耐心解释，虚与委蛇。到最后实在烦躁，就直接把康至力的电话拉黑了。没想到，他换了个号码又打了过来。
“现在不方便。”柯锋冷冷地回了一句，利索地挂断了电话。
“谁啊？”何安琪好奇的问道。
“一个惹人烦的人。”柯锋放下手机，决定直接把手机调成静音。
“不会是女生吧？”何安琪眨巴着狡黠的大眼睛。
“是女生就好了。”柯锋索性也开了个玩笑，神情逐渐和缓了过来，“不管他，我们吃饭。”
话音刚落，手机又震动了起来，柯锋摇了摇头，这还没完没了了？他拿起手机，准备直接关机了事。
咦？扫了一眼号码，柯锋嘴角带着惊讶，来电的竟是苏芩部长。苏芩是很少在下班时间给自己来电话，莫非出了什么事情？柯锋面露疑惑接通了电话，“部长，你好。”
“你还在鹏城吗？”苏芩问道。
“是的，部长。明天在鹏城再呆一天，后天去东洲。”柯锋简要汇报了下自己的行程。
“先别去东洲了，你今天晚上想办法赶回花城。明天早上部里有个紧急会议，需要你参加。”苏芩吩咐道，声音急切而严肃。
“好的，部长。”柯锋答应一声，到底出什么事情了，部里需要开紧急会议？他本想问问苏芩，可到嘴边的话又咽了回去。该自己知道的，苏芩一定会讲，既然领导没有主动讲，自己贸然去问就不太合适。
“怎么了？出什么事了？”何安琪看着挂上电话、满脸凝重的柯锋问道。
“部里有事，我今天晚上要赶回花城去。”柯锋说道。
“这么着急？”何安琪嘟着小嘴，声音中透着失望。她本想着柯锋这次来鹏城，两个人会有多一些的时间接触呢。没想到，这饭还没吃完，柯锋就要着急走。
“没事，再急也得吃完饭啊。”柯锋抬起手腕看了看手表，时间还来得及。
在回到花城的车上，柯锋接到了郭小川的电话，小川透漏的信息令他感到震惊：校招出事了，而且是大事！
本章完，
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关于作者：
付鑫龙Frank（微信号：Frank521t）
淘课广东分公司总经理，淘课研究院组织学习力高级顾问，致力于组织学习研究，左手写专业，右手写鸡汤。
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