反思与展望:共享经济走向何方?
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去年年初,共享单车市场还处于“百花齐放”的状态,共享单车的颜色甚至一个调色盘都装不下,但从一开始的惊艳亮相,到行业爆发性增长,再到如今一波又一波的关闭潮,被戏称为中国“新四大发明”之一的共享单车只繁荣了2年。如今,共享经济还在继续开发更多的领域,成功者为何成功,失败者因何失败?如果不进行深度有效的反思总结,势必会有更多共享经济企业走上弯路、踏进深坑。
首先需要指出的是:共享经济在创造诸多好处的同时,也带来了不少挑战,如:城市管理、资源浪费、信息安全、交通安全等。共享经济的快速发展和膨胀使其缺点很快就显露出来,尤其突出的是法制建设和道德建设不到位的问题。从共享单车的案例来看,需要利用有效的约束以及激励手段、提高人们的诚信意识,还要通过有效的途径降低后期的维护以及运营成本,才能使共享单车走的更远。能否做好“既要抓法制建设,又要抓道德建设,两手抓,两手都要硬”这一点将成为影响共享项目能否存活的关键。
共享经济领域中形成的新的垄断也不是一个好现象。在共享经济社会的大背景下,垄断方式已经从资本垄断向信息、技术等虚拟资产垄断转变。以滴滴为例,滴滴公司在扩张中以速度和烧补贴取胜,随时可能使出“伤敌一千自损八百”的消耗套路,因此当快的、Uber被合并之后,滴滴就以远超第二名的绝对优势占据了市场份额第一的地位。但在烧钱大战结束后,从司机端来看,滴滴的抽成比例高达26%,已经超过了传统出租车公司20%的所谓“份子钱”,而且油钱、车的损耗、保险,还都是司机自己承担。从用户端看,滴滴的高峰调度费突然增加、补贴明显减少,使得滴滴无论在消费者还是司机圈中的口碑都迅速恶化。
无论消费者是不是欢迎、能不能适应,共享经济作为一种方兴未艾的商业模式,的确正在改变我们的生活场景。一方面,各种共享产品提升了生活便捷度。比如,通过对冗余资源的激活和共享,出行可以自定时间和路线,租房时间可以更灵活,甚至学习知识也可以通过付费模式得到快速而精准的满足。但从发展规模、行业成熟度、治理挑战等角度来观察,共享经济的春天似乎还不会这么轻易的到来。
共享经济真正的活力,不仅来自于互联网技术或者将社会潜在资源激活的商业模式,更源于对社会真实需求、美好期待的有效回应。采取市场化的手段,也应警惕纯粹的逐利彻底压倒了实现社会价值增量这个目标。抵御住资本套利的诱惑,致力于价值的共赢,共享经济才能行稳致远,真正迎来属于自己的时代。
共享经济对所在的整个行业来说是整体思路的转变,其目的是共享,其核心精神则是提高效率、优化资源配置。共享经济在过去几年里蓬勃生长,虽然遇到了诸多问题,但总体的方向依旧乐观。未来,共享经济又将往何处发展呢?以下是我们试作猜想的四种趋势:
模式更趋成熟
经过市场的历练和打磨,未来共享经济的发展模式将更趋成熟。共享经济涉及的商品会越来越多、领域会越来越广,将从生活消费领域逐步转移到公共民生领域。共享经济企业间的竞争会越来越激烈,随着更多资本的介入,并购、收购将成为潮流。共享经济企业自身则会更注重领域的细分,关注长尾,同时也会有更多成功的模式可以借鉴。
监管模式也会随之成熟。针对共享经济发展出现的问题,量身定制监管规则会成为常态。有关部门将积极创新监管方式,充分利用大数据、云计算、人工智能等新兴技术,实时跟进共享平台的发展态势、共享经济企业的市场运营、依法合规保护共享经济消费者的权益。风险预警也将成为重点,不同于共享经济发展初期相关部门只能跟在后面解决问题,对于一些有潜在风险的企业项目、平台方向,相关部门未来会更加警惕,更多地尝试走在趋势前面,在危机发生之前就将其解决在摇篮里。
风口更贴大众
由于年轻人乐于尝试、可以迅速接受新鲜事物的特点,目前共享经济更多瞄准的还是年轻人,但在未来,有理由相信共享经济的风口将会更加贴合大众,或者再准确一点:更加贴合所有年龄、圈层、阶段的人。
年轻人固然重要,但是覆盖到更多人群的共享经济更有前途。当前,社会在医疗、教育、养老等领域的资源十分短缺,但这些领域的资源都是民生刚需,是人人都关注的。试想如果有共享经济企业在这些领域里探索出共享资源的商业模式,TA的市场必然不可限量。目前,上述民生领域已经涌现了一批共享平台,但可惜的是,由于商业模式还没有发展成熟,或者资金有限,这些平台只能面向非常有限的一部分人。因此,未来民生领域的共享经济如何突破桎梏、扩大服务范围、增长服务规模、提高服务水平成为需要思考的问题。
信用更加重要
共享经济是典型的信用经济,具有陌生人之间“缺场”交易的显著特征。一方面,共享经济的快速发展会对社会信用体系建设提出更高的要求;另一方面,共享经济与信用体系的双向促进作用将更加凸显,共享经济会为信用体系建设提供数据和技术支撑。
未来,信用免押金服务将成为解决信任问题的重要手段。这不仅可以大幅降低公众参与共享经济活动的成本,激发人们参与共享经济活动的积极性,减少用户违约行为,还将有效避免沉淀押金带来的潜在风险,促使企业专注提高服务能力。有关部门将积极推进各类信用信息无缝对接,打破信息孤岛,积极引导平台企业健全相关主体的信用记录,同时,也将会加快建设守信激励机制和失信惩戒机制,形成以信用为核心的共享经济规范发展体系。
“走出去”势在必行
我国已经成为全球共享经济引领者。在移动支付、创新模式、用户量、市场规模、运营经验等多个方面,我国都已走在世界前列,有不少共享经济企业已经走出国门,在世界舞台上施展拳脚。可以想见,未来中国共享经济企业国际化步伐将会越走越快,将会有更多的企业走出去,更好地适应当地法律、制度、文化以及用户习惯等,进一步深耕国际市场。
对于社会来说,共享经济能够盘活闲置资源,提高资源利用率,对于用户来说,共享经济可以通过较低成本满足自己的需求,可谓双赢。未来,将会有越来越多的物品和服务加入共享大军,路就在脚下,你准备好了吗?
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