造物：向极致去！
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造物向极致去
有一次王育琨随一队中国企业家去日本参访。走到一家传承了1300年的烤年糕店。我们30多个人一坐下，小店立刻忙碌起来。老板娘有50多岁了，在那里明火烤年糕。她一边躲着明火，一边烤着。王育琨叫上翻译走近她：“老板娘，你看你有十几个员工呢，你干嘛要自己在这儿烤年糕呢？”
她有点不太好意思，有点羞怯地说了六个字：
“接近美，接近神”！这六个字，携带者一股强力冲击着我们的心灵。她在说：“只要我把当下烤出色形味精美的年糕，我就可以灵链自性神明，就可以接上天线！”这时，对造物者来说，整个世界都消失了，整个世界也都融通了。
“接近美，接近神”，也是庄子笔下巨匠之造物者精神的呈现。主要有三点：
这是人类美学的高拔，是人类高尚精神境界的外溢和物化。经此外溢和物化的一块蛋糕、一款化妆品、一滴香水、一片树叶、一粒沙，必精美而厚重，放射着灿烂的光。
当下新物种的迅速崛起正表现为行业理解的个性化分野，「精美」或「极致」正在成为数字商业的隐形密码。
今日小编推荐吴声《新物种时代的场景战略》，希望共同探讨关于「精美」「极致」和「造物」「造物四维和精神」的种种时代理解，以不负这个造物向极致去的时代。
小编摘录
2021.8.18
精选阅读：
▲2021吴声：新物种爆炸——向极致去（全程）
吴声年度演讲全文：新物种时代的场景战略
文 | 吴声
源 | 吴声造物
场景是有时间的空间
场景是有方法的内容
场景是有温度的数据
场景是有应用的技术
今年5月份，得到APP总编辑李翔老师提醒我关注一个平台数据，五一的“热门景点”，几乎被城市里的Mall包揽。这个时代关于“目的地”的认知，开始发生怎样的位移呢？
▍01 目的地新物种，为用户创造心流
IP、社群、探索机制，正在造就“目的地新物种”。成都今年开业的REGULAR，令我震撼的不是下沉式公园商业和“主理人社群”，而是它重新创设了一种可能：以Lab、Gallery、Park方法论的融合运用，让那些熟悉的店铺都可以表现为新的场景。目的地的气质也因此被重新决定。
上海金桥的LaLaport，我第一次去考察并没有觉得眼前一亮，但每层的高达主题仍让我深受启发。它人满为患的机制是因为IP，因为隐秘的社群暗号，还是“高达基地”本身就值得你探索呢？对于北京西单更新场“呼吸感潮流中心”、杭州天目里“城市美学实验”的理解，也莫不如此。社群的热爱、涌入与专注，让Mall正在创造新的目的地方法。
有时间的空间，为用户创造心流。这种“当下的心流感”，也创造精准回味的社交分享，和关于个体满足的幸福日常。
不知道多少人去过HARMAY 話梅，这家中高端美妆集合店品牌其实门店并不多。算上将开业的北京环球影城店，7家店铺估值50亿，似乎昭示这个时代“门店可以less，但估值是more”。数字孪生带来的互联网估值模型，在話梅身上能否找到同理可证？
它隐喻了一个关键转折点——目的地正在进阶：从打卡热潮，变成真实日常消费。“打卡目的地”难逃过气网红宿命，“消费目的地”却可以在品类创新、内容持续和场景迭代中，不断和用户形成新联系。能否成为“消费目的地”，可以提炼3个衡量标准：1、场景融合高坪效；2、生活仪式高复购；3、优质平价高毛利。
話梅在上海安福路、成都晶融汇的门店，内部场景都极致融合。西单更新场的話梅，昏暗氛围营造包裹感，看似无序中，却让每个人都觉得“这是我的話梅”，找到自己的心流体验与沉浸价值；内化为“生活仪式”的高复购，每次购买既是自我奖赏与小确幸仪式感表达，也体现今天年轻人对于艺术化日常的消费期待，并非只是拍照与打卡。
最重要的一点，也是商业模式成立的根本，就是“优质平价高毛利”。譬如你可以这样理解話梅，它的门店里大牌是氛围组，小样才是关键。
“优质”是产品力驱动的用户口碑。店内无论SK-II、新锐美容仪品牌、奢华酒店洗漱套装，产品供应链能力是第一位。怎么理解优质基础上“平价”与“高毛利”的冲突感呢？平价是个人感受决定的性价比，“低价小样”支撑感受上可购买的美好，这也与诸多奢侈品推出“小配件”如出一辙——个人感受作为重要社交价值重新诠释“性价比”；而从商业价值上“高毛利”更为关键，只有这种溢价能力才能实现品牌可持续：我知道它的毛利率肯定不低，但这种场景又总能激发我消费时的心流体验。
就像今年涌现的这些作为目的地的Mall一样，話梅每个店都是“首店”，也都是完全不同的目的地场景。你能买到同样的货品，却体验到不一样的在地性设计与美学理念。而这种社群机制、沉浸体验与消费精神，又可以在商业模式上被检验——商业作为今天的目的地，开始有了值得探索的“全新地图”。
▍02 商业是目的地
今天发布的第一个判断就是：商业是目的地。
商业在今天本身就是目的地。关键在于你是否满足用户真实需求，不是打卡而是消费；是否营造极具沉浸感的氛围和“欲罢不能”的在地性体验；是否创造真实的社交价值，让用户觉得我此刻应该拥有这一切。
从这样的价值判断，去梳理过去一年那些“线下繁荣”的百思不得其解，“目的地”作为新的理解线索逐渐凸显。
城市记忆是目的地。文和友就是无法回避的典型：长沙文和友的招牌是小龙虾，为什么到深圳就有当地“城市推介菜”和“深笙蚝”；广州文和友集合几十家老字号和背后的在地生活方式，“深圳墟”的未来美学，给予年轻人赛博朋克的平行时空代入。激活过去，也代表未来，时间于此连接、穿越和融合，成为社交网络生活日常。“在地美食买手”“平行时空”和“城市文化细节”构成文和友的目的地要素。文和友作为餐饮消费，正成为精神消费的代名词。
风味人间是目的地。怎么理解和府捞面近一年的一系列变化？围绕“人文餐饮”的中式氛围营造，持续定义配送服务新标准如“和府到家”，乃至立足数字供应链的品类开发形成新场景方案：和府小面小酒、财神小排档、和府火锅和她的面。
当我考察这个案例时，明显感觉到它在场景创新上的努力，不断开发完整的数字生活解决方案新供给。在机场和高铁站每次直奔一碗热气腾腾的小确幸，都是重新出发的治愈。氛围力的关键是产品力，到家和到店的新场景开发，都在传达精致和美好的生活提案。所以你看到和府小面小酒，会理解这是对“沪漂”生活方式的洞察——都市夜归人的“治愈系地标”。“小面”“小酒”背后是基于对消费者的洞察，依托产品延展和消费场景拓宽，更好满足顾客的不同就餐需求。就像最近很火的《我在他乡挺好的》，都市日常生活需要这些“心理地标”，今天的商业需要成为引领这种幸福力感受的目的地。
▍03 消失的附近被数字化激活
越来越多小酒馆、夜市、大排档商业形态背后，是“数字化茶馆”“数字化驿站”“数字化田间地头”的烟火气重塑。那些数字化过程中“消失的附近”，重新被数字化激活，以不一样的面目回归生活。
无论是得到学习中心、融创归心社区，还是笑果工厂、优鲜菜场、LA VIE 物质生活，或者荷田水铺的“熬夜大补水”、大众点评黑珍珠餐厅指南、共享际……“附近”正表现出丰富的多样性，它们在回答同一个时代命题：消失的附近重新袭来。
这是数字时代的市井运动，重塑日常半径，重建生活目的地。从“15分钟社区”、盒区房、29分钟到家的理解，进一步演化为数字生活新习惯、新习俗，成为每个人共同的认知和记忆。新的目的地形态不断涌现：
快市集。从被动的社区化场景，变成社群主动构建的市集形态和市集能力，仲夏雅集-751汉文化节、WeWork夏日市集、郎园×做書图书市集、凡几市集、知乎城市好物市集……市集成为一种商业品类，成为空间商业的开发者和运营者都要具备的提案能力和氛围企划方式。
宅酒店。不在于远道而来，而是同城的随来随往，“微旅行”的生活位移体验。杭州十里芳菲成为一种分布式生活日常，上海base佰舍酒店、厦门七尚酒店和北京东景缘，都在提案对于城市的探索、对于在地的深入，才是“同城精品酒店”的应有之义，而不是传统的高客单价逻辑。
轻露营。城市露营在过去半年的风靡，不是偶然。房车生活太远，但可以选择在城市地标下夜宿，找到随身绿洲与微小幸福感。一切都在“加”露营，无瓦农场立足露营创建的“有机生活”，猫王音响·Mate3作为“户外氛围组”，Morning LAB的“露营下午茶”，一帐Camplus的户外社交……我们太需要新呼吸，新留白。目的地的意义，就在它创设的这种遇见所未见之中。
庆幸这个充满随机的时代，可以“因数字而即时，因心动而到达”。去年曾向大家汇报，“安全感和自由度”代表后疫情时代的生存法则，今天这个法则并没有变化，但不代表我们对于幸福的追求就此止步——反求诸己，在极致个体化的深入中，商业与人的联系更显数字时代的“行云流水”。
▍“商业是目的地”新物种预测
预测01
到家幸福指数与数字能源分布，日益成为生活品质评价标准
盒区房、电区房等“X区房”，成为关于居住生活品质的衡量标准。“房住不炒”，但微小的定价变化，仍是由类似上门配送便利性和充电网络分布决定的。
预测02
新消费的可动产时代：一边移动一边生活
不动产时代过去了，“安慰”一下今天的年轻人，我们正进入“可动产时代”。山系生活、户外共享、Tiny House逐渐主流，移动本身就是生活，需要太多“第X空间”的解决方案。而最重要的“可动产”，正是我们沉重而不断穿梭的肉身。
预测03
罐头空间：高密度、折叠式、卷入感
以前说“配套”才是地产开发的关键，今年我们鲜明提出“罐头空间”这个概念：公园装进Mall，美食街装进写字楼，游乐场装进小区。今天所有线下繁荣的场景创新代表，无不将这种高密度和卷入感体验做到极致。
新商业应该让生活更美好，让社会更进步。新商业价值被极致释放，并不在于《原神》盈利能力上的成功，或者米哈游完成多少公益实践。米哈游与上海瑞金医院合作脑机接口研究，与埃隆·马斯克的Neuralink有什么高低之分呢？在它布局二次元产业时，也能看到不满足于“虚拟世界游戏产品”的可敬——让更多人看见更大世界，看到自身存在的更多可能。
显而易见，我们正处于数据驱动的供应链时代，所列举出的这些大家或熟悉或陌生的供应链上市公司，很多都是行业的隐形冠军。供应链企业的重要性在今天不言而喻，更多模式创新代表不断出现。
▍01 供应链品牌
SHEIN在过去一两年时间，迅速成为中国跨境电商的明星企业，甚至在今年5月份一度超过亚马逊，成为了美国购物应用下载量第一名。我们习惯于称为“快时尚”的各大品牌，正在被SHEIN的“实时时尚”碾压。
SHEIN首先表现为以品牌化为目标的供应链打法，建设独立站，成为可以直面用户的敏捷供应链。其次，“小单快反”的生产形式，使得同样生产一款衣服，Zara500件起订，而SHEIN100件就可以生产，这令后者新品测试、用户反馈和产品迭代的链路更短、效率更高。此外，在SHEIN位于番禺的供应链总部周边，集中着300多家核心供应商，规模化带来低成本，集聚化支撑快响应，能够将打样到上架的周期压缩到最快7天。SHEIN背后，是华南甚至华东的纺织服装业产能释放的集中体现。
今年SHEIN推出设计师孵化器SHEIN X，仅中东市场已有超30位设计师加入计划，从传统意义上的品牌孵化设计师，到如今的供应链孵化设计师，是DTC能力更加快速的用户触达和需求反馈。
有温度的数据，正是这样不断启发用户导向的弹性供应链。
▍02 今天的生活被供应链定制
今年我几次考察一家企业——华熙生物。从1992年成功实现微生物发酵法生产透明质酸的技术突破，到2007年成为全球最大的透明质酸研发、生产和销售企业，华熙生物让透明质酸实现从旧时“液体黄金”到如今“飞入寻常百姓家”的蜕变。
华熙生物从对透明质酸的研发和原材料供给，到更深入的产业转化，完成自身从B2B到B2B2C再到B2C的供应链战略跨越，尤其是面向C端消费者的功能性护肤品和功能性食品，让透明质酸作为生活方式升级的载体，更加快速地走到人群中间。
记得在一次案例调研会议上，华熙生物的同学递给我两颗黑零软糖，说这是“开心糖”，用于助眠、缓解疲惫和焦虑。这颗糖的成分是“透明质酸+GABA”，GABA是华熙生物现阶段重点推广的新生物活性物质。这颗糖也凝聚着华熙生物入局功能性食品的多年科技心血，从2004年开启申报透明质酸入食普通食品，到2021年正式政策获批，16年时间正是供应链能力深入场景的赋能之路。
将生物科技能力不断下放，去解决最日常、最细小的问题和痛点，“医学+消费”一步步长成普适性的风口和赛道。华熙生物代表的透明质酸生活方式，正是“医学+消费”走进日常的典型代表。
“医学+消费”，或者说“科学+消费”的品牌和品类层出不穷，长久居于幕后的供应链正成为今天的新生活方式策源地。
▍03 企划力：供应链模式新起点
以供应链取胜的商业模式正在成为今天生活的主流。比如会员店，数年如一日蛰伏在城市边缘的山姆会员店，现在宣布要开到城市中心，还有表现出极强生命力的Costco、盒马X会员店、fudi……会员店的共同繁荣背后，是C端模型，更是B端企划。譬如山姆会员店背后是全球的产地精选，盒马更偏中国本土供应链，选择它们所代表的生活方式，就意味着选择这个平台的供应链企划方案。
企划力正在成为供应链模式的新起点，或是化整为零，或是化零为整。
“化整为零”，指向供应链的每个环节都在长出新商业模式。火锅供应链是其中典型：除了去年开始快速扩张的火锅食材超市，还有外卖火锅、堂食新供给、预制菜方案……火锅供应链比我们想象的更加蓬勃也更加丰富，成熟到能够支持以上所定义的每一种可能性。
锅圈食汇可能是近几年火锅供应链相关企业中，扩张速度最快也最受资本青睐的一家，迄今已开出7000余家门店，估值突破20亿美元。从火锅食材超市的净菜供应链入手，锅圈食汇一方面将品类扩充至烧烤、预制菜、方便速食等，另一方面围绕居家餐饮进行场景开发，涉足生鲜日清、到家、社区团购等业态，目标是成为综合型餐饮供应链品牌。
“化零为整”，是供应链的乘法效应，封装“一键响应”的柔性能力。这个夏天网红饮品的爆款，来自香水柠檬、油柑、黄皮等原产地食材，这是产地买手制的成熟。原产地直播、品牌定制供应链、产地产业化、新农人IP，借助于大量的平台创新、模式创新和社群化运营、技术能力升级，原产地供应链重新完成“一键封装”的在地品牌化。
从这个角度来看今天的乡村振兴，就是非常典型的“从供应链建设开始的系统复兴”，超越传统的地域，从产业策划、供应链建设开始，形成数字时代城市生活与乡村文化的对话，建设自身的IP体系和产业模型。
▍04 供应链是生活方式，决定产业生态位
尤瓦尔·赫拉利曾经在《人类简史》中提到，人种植了小麦，却被小麦所驯化，最终彻底改变了生活方式。今天的我们无时无刻不被各种细微、精密的供应链企划能力所企划，而供应链作为生活方式，也正在企划产业的生态位。
面对新能源汽车的新出行方式，造车新势力和传统车企纷纷入局，上汽大众ID .家族出现并不算早，但却适逢其时。我在调研上汽大众的时候他们告诉我，在新能源汽车的布局上，上汽大众关心的不是去争一朝一夕或一城一池，而是作为“国民车”带给中国家庭“安全可靠”的感受可以一以贯之。
上汽大众全球供应链能力的厚积薄发，是非常典型的供应链长期主义。只有更可靠的供应链体系，以及对消费者普惠需求的深刻洞察，才能让智慧出行摆脱极客模式和尝鲜模型，真正成为普惠的生活方式。
“ID.家族”代表了上汽大众对汽油车消费升级的理解，当市场过于关心电动车作为科技产品的“酷”，反而忽略其作为出行解决方案的人性关怀时，克制和细节就显得弥足珍贵。
面对续航焦虑，ID.系列则落点于电池管理系统的精准算法，做到真实续航里程预测，将主动权重新交还用户。智慧驾驶更侧重人性化的辅助功能，例如在屏幕、语音交互之外搭载更加直观、安全的增强现实抬头显示系统。在汽车产品设计或重舒适或重操控的偏好下，让每个家庭成员都能找到属于自己的移动生活空间的归属感。
供应链足够信任，产业链足可依靠，解决方案足够安全，上汽大众始终以人为中心的技术普惠之道，让ID.系列在智慧出行的解决方案研发上，体现出以简驭繁的产品智慧。
供应链围绕场景化的人展开新的叙事，无论豆瓣小组的兴趣迁徙、分众传媒的场景心智，还是多抓鱼的社群跃迁，生活方式的进化，因供应链赋能而有新的意义。
譬如一张“有场景的信用卡”，首先表现出的，可能是内容IP、兴趣买手和对于城市的探索，这些都是今天对于“权益”的理解和其背后应有企划。以“浦发银行美国运通新贵卡”为例，首先在于理解当下的年轻消费者，追求意义超越功能满足，因此提出“精神新贵”的精准用户定义，率先表现为对美食场景的热情探索。
针对“精神新贵”的美食探索场景，新贵卡以用户偏好为基础，提供长短期结合的美食探索方案。例如首刷礼设置为“新贵”餐厅任选5款招牌美食免费吃，包含奈雪的茶、Seesaw等新餐饮品牌；企划新奇日、新贵餐饮榜单，每月为刷卡达标用户持续提供餐饮优惠券、折扣美食商品；通过“浦大喜奔APP”展开美食礼遇探索互动活动，持卡人为喜爱餐厅点赞打榜。新贵卡的核心，在于精神新贵的生活提案能否引起共鸣；在于美食场景的创新切入能否引起共振；在于消费权益反向定制的供给，能否形成兴趣的认知共同体。原来真正的新贵不是奢侈品的标签化，而在于“人间至味是清欢”。
浦发银行美国运通新贵卡最重要的场景创新启迪，其实是对信用卡的重新想象，它以更加灵活的数字化权益供应体系，持续激活新鲜生活方式，完成与用户共建的场景订阅。
“你必须按所想去生活，否则你只能按生活去想。”我们希望有温度的数据能够去创造更多的新场景、新审美、新时尚。我们也希望新消费品牌的浪潮不是昙花一现，而是技术驱动、具体场景，是有温度的数据使然，是有企划的供应链使然，让每个人都能够在天马行空的想象里面去完成独特的差异化。
▍“供应链是生活方式”新物种预测
预测07
数据品牌：立足场景供应链的跨品类能力
数据品牌一定是敏捷供应链品牌，没有路径依赖、跨越品类边界，始终以数据能力响应新生活方式、形成场景解决方案分发。
预测08
家庭订阅主流化，推动社区供应链崛起
即便疫情推动到家业务朝着不可逆的方向飞速发展，但社区团购的供应链是如此单薄。社区供应链的多样性，会随着家庭订阅的主流化不断被反向驱动，超越生鲜的单一性，供给数字家庭的场景多样性。
预测09
跨境电商独立站进入小场景、品牌化、垂直整合发展阶段
正如SHEIN所传达出的，跨境电商的未来方向从生态和产业层面走向极致细分和极致拓展，鲜明地进入小场景、多品类的发展阶段。
在2019年的一次活动现场，牛津大学计算机系主任Michael Wooldridge对我说，“AI的进步需要足够丰富和复杂的应用场景，在这一点上，中国拥有着令人羡慕的优势。”这句话很简单，但复杂的应用场景是AI发展的独有优势，这一点很重要。
▍01 寻找场景的技术和等待技术的场景
今天大量的生活日常和产业日常，都在面临技术应用的突破和拷问。
植物肉和燕麦奶，尽管一直备受资本关注，但在成为生活方式的路上依然道阻且长。相较于还在等待临界点的植物肉，燕麦奶似乎更快找到了自己的场景。一则是面向占比不在少数的乳糖不耐受和疑似乳糖不耐受人群，需要替代性植物基乳制品的真实痛点；二则燕麦奶借咖啡破冰，而后广泛应用于茶饮、甜品、轻食、鸡尾酒等，快速成为年轻消费群体的日常消费品。寻找到场景的燕麦奶，不断解锁更大市场。燕麦奶第一股OATLY 市值超越植物肉第一股Beyond Meat，便可见一斑。
电池则是另一个侧面。作为数字生活设备的核心技术痛点，智能手机、新能源汽车的更进一步发展，都在等待电池技术突破的临界点到来。寻找场景的技术和等待技术的场景，是理解“场景是有应用的技术”的一体两面。
▍02 AI进化的中国范式
有应用的技术，往往表现为各项技术多线程齐头并进，在一个具体应用场景里集成，而后完成突破临界点的爆发。可以总结其为以场景为互联能力，系统解决具体问题，表现出多线程、集成式、临界点的特点。如刚才说到的电池，如若能够完成固态电池研发与应用的惊险一跃，新能源汽车必然会迎来新的场景纪元。
中国是数字经济最丰沛的“场景实验场”，源自数字用户的规模之大、数字生活方式的渗透之快。广泛场景应用和复杂场景训练，成就技术进化的中国范式，也让我们对中国AI产业突破“卡脖子”技术保有足够期待。可以来看几个具体案例。
中国是数字经济最丰沛的“场景实验场”，源自数字用户的规模之大、数字生活方式的渗透之快。广泛场景应用和复杂场景训练，成就技术进化的中国范式，也让我们对中国AI产业突破“卡脖子”技术保有足够期待。
可以来看几个具体案例。海尔智家推出场景品牌三翼鸟，还不到一年时间，但对于智慧家庭的理解已经走在了场景叙事的实践前列—— 智慧家庭的本质是智慧场景。而三翼鸟通过一站式全场景的探索，开启智能家居新的增量空间。比方说智慧厨房，三翼鸟依托智能网器和海尔食联网实现一键联动；对于智慧阳台，在方寸之间提供了超过100个场景方案，比如“健身阳台”如何去实现运动区域与洗烘区域的智能交互；对于智慧卧室，深入解决了睡眠空气这样一个长期被忽略的痛点。
在调研三翼鸟案例时，我最大的感受在于他们真的能够把最饱和的技术能力下放，不断去洞察真实家庭的生活动线，用涵盖家装、家居、家电、家生活的无界生态，去赋能一站式定制智慧家的能力，去解决长期被忽略的日常痛点，重构体验和连接，开启“一站式定制智慧家”新时代。
AIoT的技术应用，应该表现为个体和家庭的具体问题解决，以完成新的场景开发和解决方案供给。这是三翼鸟带来的启示，也符合我们一直以来思考的“AI是解决方案”这一重要商业方法。
更开放地去思考，随着智慧家庭的场景互联深入，数字化的人、智能网器、数字化内容、家庭供应链，能够以万物互联为底层，实现实时交互、主动社交，是不是意味着新的场景社交形态在诞生？不是社交空间，而是空间社交——数字助理、高清摄像头都成为空间的社交节点，人与空间、内容与空间、智能设备与空间深入具体场景实时会话。能源社交、机器社交也是同理，传感器成为场景社交的泛在传感，成就AIoT时代社交商业的全新范式。
▍03 AI是解决方案
AI是解决方案，并不是强调实验室数据的领先和技术参数的先进，而在于它是合理的，能够形成足够具体场景、足够丰富样本和足够多样建模的解决方案 。
在调研百度Apollo时，百度副总裁、自动驾驶技术部总经理王云鹏跟我分享了一个特别小的场景——自动驾驶如何应用于矿山运送渣土。我们都知道“一吨煤十吨渣”，运送渣土是矿山的高频刚需，如何实现无人替代有人？大量解决方案采用的是“寻迹方法”，在渣土车运送路线的两端进行信号交互，完成路线建模，让自动驾驶渣土车在固定路线中往返。但这意味着每次路线发生变化就要重新建模。而Apollo给出的解决方案则是，在挖机与渣土车上配置传感器，以机器对话完成实时路线规划。我将它定义为“机器社交”，这种机器间的主动对话，能够支持矿山中更多高强度、高频率且不乏危险性的工作。
“AI是解决方案”还意味着技术一旦深入场景，就能摆脱实验室思维。换言之，场景在倒逼技术做减法，让解决方案更优化。从这个意义上可以更乐观看待Apollo Robotaxi的商业模式未来。
现有网约车模式在平台运营规则设置中，最困难的是平衡乘客、司机、平台、监管等多方权责，而共享无人车服务实质上在化解平台的多边矛盾。我把Apollo Robotaxi定义为“场景驱动的共享智慧出行”：场景驱动在于真正解决刚需、痛点、高频出行问题，比如暴雨天气的堵点接驳、夜间出行的车辆保障、女性出行的安全问题；无人车的共享服务，真正回到以乘客为中心，以出行体验为中心；智慧出行表现为技术带来的低成本、低风险和低能耗，Apollo Robotaxi已经能做到对标网约车的出行成本，长期还将控制在公共出行标准。无人驾驶真正从源头上改善信任机制，而非与人性的不确定博弈。新能源出行和车路协同的智能化，能逐步实现社会整体能耗的降低。
自动驾驶成为生活方式，可能会比我们想象中更快到来。而将作为未来社会的基础设施的自动驾驶，核心在于应用场景开发和知识图谱绘制，以此站在未来看现在，建立面向“解决具体问题”的场景预测模型。
所以我们提出AI是解决方案，而场景预测是AI的重要应用，需要深入场景、吃透场景，最终表现为识别场景的可持续。正如湛庐即将出版的新书《噪声》中所说，“用模型代替人类判断意味着两件事：消除人类的复杂规则，也消除噪声。”
▍04 AI+协同办公，开发数字化组织新场景
真正深入场景，一定会让数字服务供给和数字体验设计，表现出应用的技术同理心。场景预测是AI的重要应用，也必然是更具效率和温度的解决方案。
人是最大的场景，个体的数字化也推动组织数字化的必然，新的组织形态与协作方式应运而生。AI+协同办公，正在建立数字化组织的场景预测模型。飞书招聘作为飞书的关键产品，将招聘流程完全线上化，强化围绕招聘流程的部门协同，以招聘为入口累积智能化企业人才库；百度如流以企业知识管理为核心，构建AI时代知识驱动的工作流水线；钉钉推出钉钉ROOMS，深入最常态的智能会议室场景，强调开放连接，提供软硬件一体化能力。没有边界的工作方式与数字生活形成更紧密的共振。
我们不得不正视，数字化组织作为具体场景的重要性。面对这个新场景，它又需要何种新的基础设施？
致远互联是我们从2019年就开始关注的案例，从它身上看见一个OA软件公司，怎样针对组织协同的痛点解决，不断演进为数字化组织的新基建。
企业的数字化转型越走向深入，越依赖数字化组织的协同效率提升。致远互联提出从OA到COP（collaborative operation platform，协同运营平台）——只有充分发挥组织能动性、积极性，实现协同和运营的有机融合，才能打造激发企业增长新动能。从协同办公到协同业务到协同运营，不仅是从工具到平台的模式进化，更重要是将协同作为数字化组织建设方法的认知跃迁。我们身处以生态实现共赢的时代，数字化组织也必须以更加灵活的姿态，去适应瞬息万变的外部环境。致远互联构建的协同运营平台，支撑每个组织形成独有的协同模式和认知图谱，也因此成为数字化组织的新基建。
数字化个体更加离散，数字化组织更加流动，面向特立独行的新世代“打工人”，新的生产力工具也慢慢长成不再熟悉的样子。联想SMB的ThinkBook的确让我看到一份有启发的答卷。
在联想SMB的同学介绍ThinkBook时，有一句话让我印象极为深刻，“区别于消费品，ThinkBook从购买后才开启价值创造”，可以根据个人工作需求，实现硬件分时租赁、软件按需付费的定制化服务。理解ThinkBook的起点，在于它不只是一台极致性能的笔记本电脑，而是硬件、软件、服务体系、订阅模式共同成就的，面向数字化个体的“即兴生产力”。它是新青年的个体效率工具，深入思考屏幕如何更灵活地切换场景，如同ThinkBook Plus2的“AB面”切换；是未来面向新创业形态的灵活场景计费，实现按需定制服务；也是未来面向创造力协同的新价值提供，软件定义的硬件，意味着能够突破硬件形态持续激发创造力。以“即兴生产力”去定义ThinkBook，在于理解它作为创造力工具的完整生命旅程。
人是最大的场景，数字化组织是数字商业最重要的场景。
我们把数字化转型作为常识挂在嘴边，但证明转型成功的标志，并不是有多少所谓数字化业务，实现多少收益增长，而是组织层面真正完成了数字化。围绕数字化组织的场景开发，正如致远互联与联想SMB的努力，实质是组织协同力与创造力的真正激发，这也是2021年，每个个体、每个企业决策者必须去忠实面对的核心命题。
▍05 场景预测：数字服务的技术同理心
7月下旬的河南暴雨灾情，可能很多人都已觉得经恍如隔世。当天一份腾讯文档链接，出现在了很多人的微信群、朋友圈里。在那样突如其来的极端场景里，作为协作工具的再现文档成为了救灾互助的利器，成就人人参与的自组织效率，获得意料之外的救助效果。它何尝不意味着公共问题的社会化解决成为新常态。而如果能够从公共问题社会化解决的角度，去重新思考互联网产品、数字化服务，能够深入、吃透、识别的场景还有更多，能够解决的具体问题也会更多。
面对宏观环境的不确定，我们或许更需要AI带来的微观确定性。
“我敬佩简单的快乐，因为那是复杂的最后避难所”。但这并不是逃避和回避，而在于向极致去的心无杂念，在纯净的力出一孔里，场景预测作为AI的重要应用，正在共建数字生活的和谐方向。
▍“AI是解决方案”新物种预测
预测10
数字时尚可持续：数字身份美学体系塑造全新个性符号
不同的场景、不同的平台、不同的ID，每个人都需要更恰如其分的身份系统和数字搭配，企业需要更清晰去理解数字身份的意义。如同LV推出手游，何尝不是奢侈品理解虚拟世界和数字身份的一种开始。
预测11
AI驱动的碳足迹规划，从企业战略要素到个体记录，越来越成为每个人的生活场景
碳中和和碳达峰已经不只是社会责任、企业战略的大背景，更是每个人生活的新课题。未来碳记录会成为如同睡眠监测、体脂记录、热量摄入一样的生活习惯，也会是AI更为具体的应用场景。
预测12
空间智能：AI屏幕网络、公共服务数字助理、智慧氛围系统、市政全场景自动化
空间智能，成为城市更新的系统能力，因为场景的深入、吃透和识别带来更多问题解决的场景预测模型。
总结
总结一下，今天围绕“新物种时代的场景战略”，展开了4个篇章的叙事：场景是有时间的空间，第一个方法是“商业是目的地”；场景是有方法的内容，第二个方法是“品牌是方法论”；场景是有温度的数据，第三个方法是“供应链是生活方式”；场景是有应用的技术，第四个方法是“AI是解决方案”。同时基于这4个方法，我们也给出了12个新物种预测。
“新物种实验计划2021”发布
今天的最后是新物种实验计划2021，有3个“新物种实验”要正式发布：
城市美学新物种实验：场景实验室联合成都交子公园金融商务区，立足“交子生活美学社区”，探索场景营城的模式创新。
消费新物种实验：场景实验室联合深创投集团，围绕“消费新物种孵化”，探索“既2B更2C”的下一代孵化器模式。
书店新物种实验：场景实验室联合北京发行集团，围绕“阅读新国潮”，探索未来书店新模式。
此外，场景实验室与《哈佛商业评论》中文版也在今年5月正式开启了“甦·年度新物种榜单”第五年的招募，期待你的加入。
凯文·凯利在《失控》中说，要成长为新的物种，就要经历所有你不会再扮演的角色。理解所有这些变化，开始深入思考，为什么这个时代选择了我们。关于向极致去，其实还有千言万语，我不知道从何说起。
“然而不要怕，不怕的人面前才有路。”有什么好担心的呢？深耕“一亩三分地”，数字化连接能力会帮助我们完成乘法效应。把无畏的态度转化为无畏的能力，专注自己的产品，形成极致的心流，这种极致即便是屏幕之前的你，也一定会感同身受，心领神会。
无论在哪里，感谢你的陪伴，再见！我们每个人都会有自己的新物种道路。
王育琨：在浮躁“躺平”的时代，打下「活法」这根桩
最新震撼演讲，充满领悟力和智慧！
跨年演讲：造物者的信仰！