《创新的窘境》二之：华为灰度与环保创新
The following article is from 一个环保人的读白 Author 巴點虎
此前，本公号转发了“污水处理‘国家科技奖’中的《创新者窘境》”一文，作者思考了中国式、环保式创新的窘境，本文接续第一篇《创新者的窘境》，同时引入华为管理思想的学习，以探讨“窘境”破解之道。
来源：一个环保人的读白 作者：郭永伟
相关阅读
污水处理“国家科技奖”中的《创新者窘境》
一位环保人的书单：十年重读——从环保技术到品牌艺术
《窘境》中所举案例多已不合时宜、且又不接地气，找到一个能代表中国的、技术领先的、有持久创新力的案例很有必要。
华为是其佼佼者。
且环保行业的TO G和TO B类企业——投资运营商、技术方案商、设备材料商——本质上都是“解决方案”业务，这类业务的代表也是华为。
面对延续式和破坏式窘境，华为如何应对？
以客户需求为中心做产品，以技术创新为中心做未来架构性平台；
从工程师创新走向科学家与工程师一同创新；
领先半步是先进，领先三步是先烈
战术对策时有不同，但除了起步的“贸易”时期外，华为一直是“客户需求”和“技术创新”双轮驱动的路线原则。
其中：“客户需求”对应《窘境》中效率最大化的延续式；“技术创新”代表《窘境》中创新引领的破坏式。
华为的路线有其思想根基——灰度。
而关于效率和创新的话题，E20研究院执行院长、湖南大学兼职教授薛涛先生曾做过评论：“只顾创新突围整体放弃效率的大概率是得了“好死”、只顾效率不敢大幅度创新的至少还能赖活，没有效率也没有创新的也就必然落个赖死，能一手效率一手还能另搞颠覆式创新的还偶然成功的才能好活”。
在这里，环保产业观察者与任正非达成了共识。
华为管理思想是实践的产物，仍在经受时代洗礼和时间考验。
但主体框架已十分成熟——
以客户为中心，以奋斗者为本，坚持艰苦奋斗
开放、妥协、灰度
自我批判、变革
灰度应是其中的底层哲学。
灰度从字面意思理解为不太黑、也不太白；
Photoshop中，“灰度”是将一切色彩丢掉；
引申为政治则不左、也不右；
引申为经济则不全盘计划、也不彻底自由；
引申为创新则不一味延续、也不极端破坏。
所以灰度意味着避免理想化、极端化，意味着恰当其时的妥协。
商业战场中，灰度是兵法，取舍是战略，分兵是战术——
兵法是不败之法
取舍首先是决定不做什么，属于战略家的本领
分兵是决战之术
企业经营中，方向、价值、文化、资源、路线等课题都为灰度，都需要取舍。
于目今中国之环保企业而言，既难抉择、更难坚守。
1 方向——压强原则，力出一孔
一个清晰的方向从混沌中产生，从灰色中脱颖而出。
但灰度中唯一轻易不变的是方向，取舍的起手式也是方向。
看华为的方向取舍：
聚焦主航道、主战场，做战略上不可替代的东西
收缩核心、放开周边
坚持压强原则，力出一孔
方向指引目标和目的。
目的大于目标，目标先行于目的。
有的企业为一个目的而活，有的则为多个目标奋斗；前者大而难、需要立长志；后者相对小而易、善于常立志。
二者没有好坏之分、优劣之别，关键在于是否能够持续达成目标、又是否一切服务于最终目的。
有很多环保企业的反例。
一是没有方向、得过且过。表现为海投抢单、对项目品质漠不关心；或模仿成性、全盘抄袭对手。
二是朝令夕改、起伏不定。表现为今日做水、明日涉气、后天碳中和；或信念不坚定，易被他人左右。
三是四纷五落、资源分散。表现为不愿取舍、大包大揽；或不懂取舍、迷恋“综合环境服务商”云云。
有突出正例，北京某环保上市企业，十几年聚焦“中小城市环境服务商”一个赛道：以污水处理概念厂等尖端技术引领；以技术、模式多维创新驱动；围绕大方向贯通产业链，提供最完善的服务。如今，距离其“环境梦”有多远尚不清楚，但把一个信念、一个口号践行十余年而不改初心的环保企业，这实在少数。
2 价值——深淘滩，低作堰
“方向”是终点却为起手式，“价值”是起点当作落脚处。
深淘滩、低作堰是2000年前都江堰建造者留下来的管理理念，任正非引以强调对价值的持续投入、和对利润的节制。
彼得·德鲁克讲——企业是为承担某种社会责任而存在；R.H.科斯认为——企业的核心价值在于降低社会的交易成本。
这里的“社会责任”不是慈善，“社会交易成本”也不是日常消费。二者都指向能为客户带去的真实意义，是一套解决方案——破除了一个难题、或优化了一定成本。
企业的价值不在差异化、也绝非利润，后者一个是过程、一个是结果。
环保行业而言，几乎所有偏科现象，都本源于对“价值”有意无意的偏颇解读。
重对手、轻客户
重关系、轻能力
重工程、轻技术
重建设、轻运营
重速度、轻品质
重效果、轻效率
...
也有突出的正例，比如北京某工业废水技术企业：聚焦石化废水航道、专注解决难题：改良工艺、精简流程；受限空间下的极限设计；超长期伴随、快速响应等。这些都必然导致利润降低或内部成本升高，但客户终会为“价值”支付额外的价格——溢价、口碑或重复订单——此即利润的正统来源。
3 客户，客户，以客户为中心
这句话很常识、也很流行，环保圈几乎人人都讲。
任正非为什么将“客户中心”提升到如此高度？
因为真实情况是大家并不太把常识当回事。
招投标的弊端是把战略过分置于“竞争”、“差异化”、“卖不同”语境之下，为了生存，多少环保企业将“客户”只当口号、而“对手”才是真中心呢？
因此，客户是企业永恒的研究课题，需要做好定义和取舍——
客户和对手：客户是情侣、对手是情敌，能不能白头完全取决于和客户的联系
客户的选择：产品适合所有人是句无知的大话
对客户需求的理解：创新中的需求有误导性，应保持足够的辩证
突出的正例为某国际公司，其巨大品牌溢价的背后实质，是一类客户的特殊需求：高端品牌、最好是奢侈品级；技术大牛、最好是教父级；概念引领、最好是获奖级；品质高雅、最好是标杆级...这种程度的供给在国内几乎不做二选，其所有的创新——技术的或营销的——也都据此而开发。
4 人才，人才，以奋斗者为本
灰度理论帮助华为凝聚了十万知识分子。
环保和IT行业不同，是一类小职场——
由中端人才主导，高学历团队不一定强过草根班子；
经验比学识重要、考证比考研稳妥、关系比技术值钱；
战术家盛行而战略家缺失——奉行绝对的实用主义、重实轻虚，迷恋洋快餐、流媒体、浓缩MBA当道，导致企业家焦虑和战略迷失现象普遍。
整个人才市场稳健有余而创新力不足，具备任正非口中“熵增”的典型特征。
我们不必学习华为“工者有其股”。
但未来的环保企业面临三个课题，从灰度中可以找到些许答案：
如何激发活力、对抗熵增；
如何将高端人才资源转化为有效资产；
培养战略家。
突出的正例是近日IPO过会的深圳某污水技术企业，其管理团队和核心技术孕育于顶尖学府，因而带有很浓的学院派风格，创始人兼具企业家和战略家素养——既狠抓务实、又重视务虚。个人观察，其人才维度的管理非常与“众”不同（包括战略家自我培养），是创造现象级增长的重要原因。
5 资本，资本，价值为纲
无论广义狭义，“资本”就是钱；无论来自外部还是内部，企业的钱只有一个用途——增长。
华为以“长期有效增长”为企业生命力的衡量；并稳稳拿捏着“扩张”与“控制”间的尺度。
资本在环保行业有一种具象角色——PPP项目合伙。
“社会资本”一词不仅意味着钱，而要深度参与到社会公共服务中；此“资本”不能是投机，需要二十、三十年长周期耕耘，应是真正意义的价值投资；但“资本”对安全的天然倾向性使民营企业面受“安全杠杆”的随时威胁。
不同企业因此呈现两个极端，爱之的趋之若鹜，惧之的噤若寒蝉。
我们不必非把华为“不上市”看成什么高端计划。
但游历于扩张与控制之间，灰度善长处理与资本相关的一切矛盾，包括但不限于：
资产和资源
增长和利润
长期与短期
集中与分散
机会与风险
E20研究院执行院长、湖南大学兼职教授薛涛从中国特色环保PPP解析的视角下分析企业战略，将“扩张”展开为规模、速度，再加上“安全杠杆”而形成PPP几不能三角，是一种升维的灰度视角（相关阅读：薛涛：四维集约，合纵连横—固废产业年度盘点）。
在此，产业观察者又一次与任正非达成了共识。
6 路线——分兵：以正合以奇胜
创新不是一件孤立的活。
没有以上“方向、价值、客户、人才、资本”的取舍与长期耕耘，创新不可能发生。
大多数情况，华为和环保企业一样要面对技术、关系、价格铁三角的不可能博弈；大多数时间，华为以技术创新和客户中心双轮驱动，技、贸也并没有主次之分。
华为的创新路线，以以上各主题“分兵”展现。
“灰度”是底层理论，记住、理解、依照它做事。
“分兵”是顶层战术，讲究随机应变、灵活而动。
最经典“分兵”战法是《孙子兵法》中的“以正合、以奇胜”，这里“奇”读ji，取意“余奇”而与“正”字相对应。
以韩信背水一战为例，获胜法门并非奇谋巧计、置之死地而后生的士气之战。实在于一股2000人的分兵——韩信大部队诱住全部敌军，为“正”兵；2000人“奇”兵迂回偷袭敌人大本营，一把火烧尽；当敌大军狼狈回援时，2000人又转“正”迎战、韩信大队则转变为“奇”，一战而胜。
韩信将兵法用成艺术。
“奇”“正”间配合、转换是灰度的艺术区。
试举几例污水处理创新路线，以浅观“奇、正”的巧妙关系。
某嵌入式污水厂解决方案：正——污水设备植入生产装置；奇——全厂生产废物再利用
某零排放解决方案：正——蒸发、结晶、膜浓缩；奇——硅、氟、硬预处理
某高硬水处理方案：正——工艺、药剂设计；奇——流程与处理路线优化集中与分散
某深床滤池：正——工艺优化；奇——持续提标的前瞻性施工设计
某磁混凝沉淀池：正——工艺优化；奇——用重介质加载改造高密池
某MBBR：正——工艺优化；奇——对填料做功能设计，调控微环境
最后，还需要设定一种素养——叫等。
“等”客户满意、等对手犯错、等资源转化、等资产兑现。
“等”服务于最终目的，不能变者确保轻易不变，需要变时坚决、果断。
“等”意味着持久战，耐得了寂寞、在对的事情上下功夫。
“等”是风林山火——其疾如风，其徐如林，侵略如火，不动如山。
不可战则一直等。
可战则饱和打击。
“等”有其时限，以一场马拉松为例是6小时；以人生为限是一生的时间，以一家企业为限，是至少100年；以一个种“爱”为限希望是500年；以一个品牌为限，可以是几千年。
以此来看，“华为”的路还很长，时代和环境不断变化，有些东西也必须会在这漫长的征程中改变，但有些事却一定是任正非和他的战略团队设计好了的，只要不犯错，就永远不会变，我学到的一种，是灰度。
而环保创新的学习，未完待续.....
郭永伟——读者、跑者、环境守卫者
近期热文
固废市场由量转质，首创环保集团如何“攻守有道”？
发改委、工信部：到2025年底，具备条件的省级以上园区全部实施循环化改造
2021固废&环卫十大影响力企业等11大榜单揭晓卡伦堡、北九州……那些教科书级的生态工业园现在怎么样了？全国首届“双百跨越”垃圾焚烧发电标杆厂榜单发布，20座垃圾焚烧发电厂榜上有名高质量引领未来！2021固废战略论坛在深圳开幕
十一月热文，欢迎点击阅读
关于启迪环境专项调查组第一期调查结果的公告（11189）
绿谷丨中国环境产业里的“清华系”创业帮（8474）
灯火下楼台——张维仰之东江环保往事（8045）
213家环保企业或将获国务院重点支持（7300）
夏坚：苏州水环境治理的系统思考（6549）
入选哈佛商学院案例，康恒环境有哪些值得研究的发展故事？（6424）
国家科技奖结果公布！多个环境领域技术成果获奖（6348）
中国中铁、中交集团两大央企增资！安徽生态环境产业集团将落地！（5000）
祝贺！2021两院院士增选结果出炉，北大朱彤等9位环境相关学者当选（4242）
中标近20亿水环境综合治理PPP项目！长江生态环保集团在安徽再结硕果（4132）
12进1！中车环境中标！常州农村生活污水项目发布中标公告（4013）
心不诚64亿污水厂网PPP项目回归改为单一来源由本地国资接盘（3622）
中国22位环境相关科学家荣登2021年全球高被引科学家榜单（3470）
中标价超21亿！青岛西海岸集团拿下一农村污水项目（3403）
6大涉环保工程入选！最新一批鲁班奖名单公示（3308）
污水处理9大水质指标及含义！（3286）
高水位运行，污水处理的痛点和问题的表现点（3253）
15.4亿！中国电建孙公司预中标随州厥水河东岸生态环境提升工程PPP项目（3192）
打通污水处理“最后一公里”，污泥处置技术到底有哪些？（3118）
张慧春：金科环境工程产品化的经验与心得（3036）
备注：括号内为总阅读次数，统计时间截至12月3日15:42
“E20水网固废网”公号版权声明：凡注明来源“中国水网、中国固废网”的所有内容，包括但不限于文字、图表、音频视频，版权均属E20环境平台所有，如若转载，请联系授权。违者视为侵权，本公号将保留对侵权者追究版权责任的权利。申请授权可联系刘女士微信：Liu-T1997。
编辑 | 刘彤、徐冰冰
统筹 | 李晓佳